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Controlli Efficaci nel Rapporto di Lavoro Strategie Investigative e Legali    Roma, 23 gennaio 2012   Avv. Rosanna Sovani
Protagonisti ,[object Object],Lavoratore (Il “ Controllato ”) Garante della Privacy DPL e Rappresentanze  Sindacali  Gli “ Arbitri ”
Aree di Rischio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],-   Divulgazione di informazioni riservate -   Violazioni di marchi/brevetti -   Utilizzo improprio di dati aziendali -   Reati informatici
Come Gestire le Aree di Rischio? ,[object Object],[object Object]
[object Object]
Tipologie di Strumenti di Prevenzione dei Rischi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Extracontrattuali F.   Controlli autorizzati da RSA - DPL G.  Whistleblowing
A.  Patto di Non Concorrenza ,[object Object],[object Object],[object Object],Il datore di lavoro è tutelato da possibili  atti di concorrenza da parte dell’ex lavoratore CONTRO PRO
[object Object],- Non possono essere effettuate per valutare opinioni e fatti estranei alle attitudini o invasive della privacy del lavoratore -  Non possono essere utilizzate per fini discriminatori ,[object Object],[object Object],CONTRO PRO
[object Object],Legittimi se   non sono potenzialmente lesivi per il lavoratore  e Devono essere finalizzati all’accertamento delle attitudini per le mansioni che dovranno essere svolte …  Segue
C.  Informativa sulla Privacy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
…  Segue - le informazioni devono essere pertinenti e non eccedenti le finalità per le quali sono state raccolte - Il datore di lavoro deve  utilizzare massima cura nella protezione dei dati sensibili del lavoratore Il datore di lavoro può utilizzare le informazioni di carattere personale dei lavoratori per il regolare svolgimento dell’attività lavorativa CONTRO PRO
D.  Policy Aziendale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
…  Segue - Il datore di lavoro deve sempre rispettare i limiti di necessità  finalità e proporzionalità dei controlli e della eventuale sanzione ,[object Object],[object Object],CONTRO PRO
Clausola Tipo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  Segue
E.  Clausola Restituzione Beni Aziendali ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],F.  Autorizzazione delle RSA e DPL per Controlli Tramite Apparecchi Elettronici accordo RSA   autorizzazione DPL
…  Segue - Ingerenza dei sindacati nella organizzazione, scelta e  gestione degli strumenti di controllo a distanza che potrebbe compromettere una rapida ed efficace installazione degli stessi - Rischio della mancata autorizzazione da parte delle RSA o DPL ,[object Object],[object Object],CONTRO PRO
Fac-simile Autorizzazione RSA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Fac-simile Istanza a DPL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
G.   Whistleblowing ,[object Object]
[object Object],[object Object],Utilizzato soprattutto in USA e paesi anglosassoni tramite le Hotlines …  Segue
  …  Segue ,[object Object],[object Object],[object Object],Essere prontamente informati su comportamenti illeciti/illegittimi CONTRO PRO
Strumenti d’Azione per Gestire il Rischio a Disposizione del Datore di Lavoro
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Come può il Datore di Lavoro Gestire il Rischio?
1.  Controlli Difensivi ,[object Object],Lesione patrimonio aziendale: illecito utilizzo dello strumento di lavoro Commissione di reati mirano ad accertare  condotte illecite/illegittime del lavoratore
- Categoria difficile da individuare serve valutazione ex post - Il carattere difensivo del controllo non esclude di per sé l’applicabilità dell’art. 4 dello Statuto Lavoratori ogni volta in cui il controllo involga l’attività del lavoratore   Non serve la preventiva autorizzazione delle RSA o della DPL CONTRO PRO
2.  I Controlli a Distanza ,[object Object],-  spaziale -  percettiva -  temporale Nozione di attività lavorativa -   esecuzione mansione -  attività diversa all’adempimento ma connessa all’attività stessa
Apparecchiature Elettroniche a disposizione del Datore di Lavoro ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  Segue
Badge ,[object Object],[object Object],Mero controllo del rispetto dell’orario di lavoro/presenza al lavoro Controllo  legittimo  perché: -   riguarda dati estrinseci ad attività lavorativa  -   viene attivato volontariamente dal lavoratore Secondo parte della giurisprudenza è un controllo soggetto alla disciplina ex art. 4 comma 2 Statuto Lavoratori MA
Caso ,[object Object],[object Object],3. Accade poi che la Società Alfa, controllando i dati incrociati forniti  dall’apparecchio nel garage, licenzi il lavoratore Tizio addebitandogli  comportamenti scorretti 4.  Tizio allora ricorre al giudice per ottenere una pronuncia sulla illegittimità  del licenziamento perché intimato sulla base di dati raccolti illecitamente  tramite il badge non autorizzato dalle RSA … … … … … … …
Personal Computer ,[object Object],[object Object]
Caso ,[object Object],[object Object],[object Object]
Telefono Aziendale Comunicazioni telefoniche dei lavoratori per fini privati costanti e reiterate Controllo  legittimo  perché: -  Sorveglianza su comportamenti estranei all’adempimento  dell’attività lavorativa -   Telefono e utenza sono di proprietà del datore di lavoro
Controllo Tramite Centralina Telefonica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  Segue
Caso ,[object Object],[object Object],……………
[object Object],come? tramite la registrazione di telefonate intrattenute col datore di lavoro per denunciare illeciti da parte del datore di lavoro
Caso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],…  Segue Sì -  utilizzabile solo se viene effettuata da chi prende parte alla conversazione -   è lecito diffondere il contenuto solo per difendere un diritto   No -   se la conversazione viene registrata da un soggetto terzo o che ha ad oggetto un terzo deve essere autorizzata -  nel processo penale se registrata da un terzo si tratta di intercettazione necessità di autorizzazione del giudice
Telecamere   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bagni,spogliatoi, docce,armadietti, luoghi ricreativi Videosorveglianza nei luoghi di lavoro
…  Segue limite del GARANTE   della   PRIVACY Prior checking verifica preliminare  da parte del Garante dei video Accesso a immagini  Registrate delimitazione dei soggetti  che possono accedere  alle immagini Limitata conservazione  delle immagini   previsione di un periodo  massimo di conservazione  delle immagini registrate  pari a 7 giorni
Caso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],… … … … … … …
E-mail   nome@società.it ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Lavoratore assente
Internet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Caso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Impronte digitali, conformazione della retina o dell’iride, timbro della voce ,[object Object],-  aree pericolose  -  riservate per motivi di sicurezza -  locali in cui si tengono documenti particolarmente riservati -  locali destinati alla custodia dei beni aziendali Dati Biometrici
Radio-Frequency Identification (RFID)    Consente al datore di lavoro di monitorare continuamente gli spostamenti del lavoratore COS’E’?   inserimento di microchip nel tesserino Sì  -  se vengono rispettati i principi di necessità finalità e  proporzionalità -   se l’RFID registra solo orario di entrata e uscita dei  lavoratori -   altrimenti concordato ex art. 4 comma 2 Statuto  Lavoratori
Global Position System  (GPS)   Si usa per localizzare la posizione del veicolo   soprattutto per il personale viaggiante (es. piazzista, camionista,venditore) Sì -   se si verifica la sussistenza  delle esigenze organizzative e  produttive o per la sicurezza  del lavoro -   installazione ex art. 4 comma 2  Statuto Lavoratori No -   se utilizzato al fine di   controllare l’attività  lavorativa del lavoratore
Formazione a Distanza ,[object Object],[object Object],[object Object]
Caso   1.  Una società di aviazione civile fissa per i propri piloti    dipendenti una tranche di 10 ore per un corso di  formazione professionale 2.  L’azienda  fornisce loro dei pc portatili per svolgere tale corso con i quali venivano registrati i dati di inizio  e fine attività di formazione 3.  il sindacato dei piloti presenta la questione al Garante  della privacy in quanto a suo avviso questi strumenti  rappresentavano un controllo a distanza illegittimo   … … … … … …
3.   Controlli “Umani” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],è legittimo perché: -   punta all’accertamento delle mancanze del lavoratore -   è estraneo al divieto del controllo a distanza Art. 2 e 3 Statuto Lavoratori: il datore di lavoro può impiegare le guardie giurate  SOLO  per scopi di tutela del patrimonio aziendale. Devono essere comunicati ai lavoratori i loro nominativi
Attività Investigativa Ammessa: Il datore di lavoro si  affida  all’ agenzia investigativa  per accertare il comportamento illecito / illegittimo del lavoratore Anche in modo occulto Fuori dal luogo di lavoro
Peculiarità del controllo “ occulto ” ,[object Object],[object Object],[object Object]
Caso 1 .  Una società assume il lavoratore Tizio con la  mansione di visitare clienti per vendere prodotti  dell’azienda 2.  La società visto lo scarso rendimento del lavoratore  decide di ingaggiare un’agenzia investigativa al fine di  individuare eventuali comportamenti scorretti del  dipendente 3.  Si scopre che il lavoratore durante le ore di lavoro  all’esterno dell’azienda ozia costantemente 4.  La società dunque lo licenzia … … … … …
Controllo Sulla Persona Del Lavoratore   Art.6 Statuto Lavoratori:   divieto di effettuare visite personali (sul corpo e sugli indumenti) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
…  Segue ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Il Caso  “ Luxottica ” Per ridurre il numero elevato di furti con comunicazione rivolta a tutti i dipendenti la Società aveva avvisato che occorreva accedere alle aree di lavoro solo con un marsupio trasparente in cui riporre i propri oggetti personali  Niente più borse o zainetti
Internal Auditing ,[object Object],Sì  se l’attività di controllo è regolamentata e se il datore di lavoro ha consegnato e fatto firmare ai lavoratori una corretta informativa sui dati personali
Caso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Assistenza Sanitaria ,[object Object],Il lavoratore è tenuto alla reperibilità nelle fasce orarie stabilite dalla legge nel luogo indicato al datore di lavoro e per tutto il periodo di malattia assegnato dal medico La visita fiscale è atta ad una verifica dello stato di malattia che certifichi l’incompatibilità tra lo stato di malattia e la prestazione lavorativa
[object Object],[object Object]
La Nuova Frontiera  del Controllo
De Privacy   Cos’è   Notizie inserite dai lavoratori su social networks strumenti che danno all’utente l’impressione di avere una piccola area riservata e personale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
consigliabile disciplinare la De Privacy in apposite policy aziendali in ogni caso per il Garante comportamenti scorretti appresi su social network hanno la stessa valenza di quelli appresi in una piazza pubblica   è lecito l’utilizzo da parte del datore di lavoro di informazioni apprese sui social networks nei limiti in cui il trattamento delle stesse non risulti arbitrario, per scopi ed obiettivi estranei al lavoro ed illeciti indagini su opinioni …  Segue Indicazioni del Garante
Clausola Tipo   inserita nella Policy Aziendale
[object Object]
Prove Raccolte Lecitamente Dal datore di Lavoro ,[object Object],[object Object],[object Object]
Datore di lavoro procede con provvedimento disciplinare   Sanzioni: da quelle conservative al licenziamento  ,[object Object],[object Object],[object Object],…  In caso di Accertata Violazione di tali Obblighi:
Sanzioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Se il Datore di Lavoro non ha Raccolto le Prove Lecitamente
[object Object]
[object Object],Legge n. 148/2011 Deroghe alle norme riguardo ai controlli del datore di lavoro sul lavoratore attraverso contratti collettivi aziendali
[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],…  Segue E-Mail Aziendali
…  In Inghilterra ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
…  In Germania ,[object Object],[object Object],[object Object]
Avv. Rosanna Sovani [email_address]

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Convegno controlli efficaci roma

  • 1. Controlli Efficaci nel Rapporto di Lavoro Strategie Investigative e Legali   Roma, 23 gennaio 2012 Avv. Rosanna Sovani
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. … Segue - le informazioni devono essere pertinenti e non eccedenti le finalità per le quali sono state raccolte - Il datore di lavoro deve utilizzare massima cura nella protezione dei dati sensibili del lavoratore Il datore di lavoro può utilizzare le informazioni di carattere personale dei lavoratori per il regolare svolgimento dell’attività lavorativa CONTRO PRO
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. Strumenti d’Azione per Gestire il Rischio a Disposizione del Datore di Lavoro
  • 24.
  • 25.
  • 26. - Categoria difficile da individuare serve valutazione ex post - Il carattere difensivo del controllo non esclude di per sé l’applicabilità dell’art. 4 dello Statuto Lavoratori ogni volta in cui il controllo involga l’attività del lavoratore Non serve la preventiva autorizzazione delle RSA o della DPL CONTRO PRO
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. Telefono Aziendale Comunicazioni telefoniche dei lavoratori per fini privati costanti e reiterate Controllo legittimo perché: - Sorveglianza su comportamenti estranei all’adempimento dell’attività lavorativa - Telefono e utenza sono di proprietà del datore di lavoro
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. … Segue limite del GARANTE della PRIVACY Prior checking verifica preliminare da parte del Garante dei video Accesso a immagini Registrate delimitazione dei soggetti che possono accedere alle immagini Limitata conservazione delle immagini previsione di un periodo massimo di conservazione delle immagini registrate pari a 7 giorni
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46. Radio-Frequency Identification (RFID) Consente al datore di lavoro di monitorare continuamente gli spostamenti del lavoratore COS’E’? inserimento di microchip nel tesserino Sì - se vengono rispettati i principi di necessità finalità e proporzionalità - se l’RFID registra solo orario di entrata e uscita dei lavoratori - altrimenti concordato ex art. 4 comma 2 Statuto Lavoratori
  • 47. Global Position System (GPS) Si usa per localizzare la posizione del veicolo soprattutto per il personale viaggiante (es. piazzista, camionista,venditore) Sì - se si verifica la sussistenza delle esigenze organizzative e produttive o per la sicurezza del lavoro - installazione ex art. 4 comma 2 Statuto Lavoratori No - se utilizzato al fine di controllare l’attività lavorativa del lavoratore
  • 48.
  • 49. Caso 1. Una società di aviazione civile fissa per i propri piloti dipendenti una tranche di 10 ore per un corso di formazione professionale 2. L’azienda fornisce loro dei pc portatili per svolgere tale corso con i quali venivano registrati i dati di inizio e fine attività di formazione 3. il sindacato dei piloti presenta la questione al Garante della privacy in quanto a suo avviso questi strumenti rappresentavano un controllo a distanza illegittimo … … … … … …
  • 50.
  • 51. Attività Investigativa Ammessa: Il datore di lavoro si affida all’ agenzia investigativa per accertare il comportamento illecito / illegittimo del lavoratore Anche in modo occulto Fuori dal luogo di lavoro
  • 52.
  • 53. Caso 1 . Una società assume il lavoratore Tizio con la mansione di visitare clienti per vendere prodotti dell’azienda 2. La società visto lo scarso rendimento del lavoratore decide di ingaggiare un’agenzia investigativa al fine di individuare eventuali comportamenti scorretti del dipendente 3. Si scopre che il lavoratore durante le ore di lavoro all’esterno dell’azienda ozia costantemente 4. La società dunque lo licenzia … … … … …
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  • 56. Il Caso “ Luxottica ” Per ridurre il numero elevato di furti con comunicazione rivolta a tutti i dipendenti la Società aveva avvisato che occorreva accedere alle aree di lavoro solo con un marsupio trasparente in cui riporre i propri oggetti personali Niente più borse o zainetti
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  • 61. La Nuova Frontiera del Controllo
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  • 63. consigliabile disciplinare la De Privacy in apposite policy aziendali in ogni caso per il Garante comportamenti scorretti appresi su social network hanno la stessa valenza di quelli appresi in una piazza pubblica è lecito l’utilizzo da parte del datore di lavoro di informazioni apprese sui social networks nei limiti in cui il trattamento delle stesse non risulti arbitrario, per scopi ed obiettivi estranei al lavoro ed illeciti indagini su opinioni … Segue Indicazioni del Garante
  • 64. Clausola Tipo inserita nella Policy Aziendale
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  • 76. Avv. Rosanna Sovani [email_address]