Corso di Interazione Uomo Macchina del Prof.R.Polillo - Università di Milano Bicocca - DISCO - AA. 2009-2010 - Lezione 2 (vedi anche www.rpolillo.it)

4. Progettare Ciò che esiste “ Visione” Bisogni, desideri Ciò che vogliamo che esista Conoscenza della situazione attuale Descrizione della situazione desiderata

5. L’approccio tradizionale

6. L’approccio tradizionale Ci chiediamo quali funzioni il sistema deve fornire al suo utente, le progettiamo e le realizziamo

7. Il nuovo approccio Ci chiediamo quali sono i “casi d’uso” dell’utente rispetto al sistema...

8. Il nuovo approccio … e progettiamo l’interazione di conseguenza. E’ completamente diverso!

9. Interaction design Utente Oggetto interattivo Interazione fisica Interazione cognitiva

11. Esempio: il mio sistema HIFI + 48 pulsanti = 320 Telecomando universale circa 200 pulsanti (+ 70 sui pannelli frontali)

12. Disegno cortesia di Alberto Iobbolo

13. Invece: partire dall’utente per progettare l’interazione

15. Il mio sistema HI-FI: Analisi dell’utente

17. Il mio sistema HI-FI: Analisi del contesto TV TV DIVANO SISTEMA HIFI MIA SCRIVANIA PRANZO Qui vedo il telegiornale Qui vedo gli altri programmi e i DVD Qui ascolto musica mentre lavoro

18. La soluzione (diversa da quella fornita) TV TV DIVANO SISTEMA HIFI MIA SCRIVANIA PRANZO Azione telecomando Web radio Ripetitore di segnale

23. Esempio: cellulare

24. Descrizione di un caso d’uso Esempio

25. Diagrammi dei casi d’uso ATTORE : CASO D’USO : Utente Acquista prodotto significa: L’Utente invoca il caso d’uso Acquista prodotto

26. Esempio

28. Usabilità universale R.Polillo - Ottobre 2010 contesto d’uso utenti specifici generici particolare generale

29. Usabilità universale R.Polillo - Ottobre 2010 contesto d’uso utenti usabilità universale usabilità particolare generale specifici generici

30. Progettazione universale

31. Barriere all’accesso tecnologie inadeguate R.Polillo - Ottobre 2010 Un sistema si dice accessibile se minimizza le barriere all’accesso connessione lenta disabilità menomazione

32. Usabilità vs accessibilità R.Polillo - Ottobre 2010 Utenti per cui il sistema è usabile Utenti per cui il sistema è accessibile

33. In sintesi: Human Centred Design (HCD) Anche UCD: User Centered Design (ma è meglio non usare questa dizione) Mettere l’utente al centro del processo di progettazione

35. Il “triangolo” dell’interaction design Interaction design Psicologia e scienze della comunicazione Informatica e tecnologie della comunicazione Progettualità orientata a prodotti / servizi interattivi

38. Quale di questi prodotti è più “invisibile”? 1 2 3 4 5

41. Soluzione 1

42. Soluzione 2

43. “ There are no simple answers,only tradeoffs” Donald A.Norman

44. Sulla carta forse funziona, ma... … provare è indispensabile