Apresentação Técnica do Projecto de Desktop Linux na Companhia de Seguros Tranquilidade

1. Desktop Linux
na
Tranquilidade

2. Linux
>

3. Desktop Linux na Tranquilidade
“Redução do custo anual por posto de trabalho
na ordem dos 80%”
José Vera, Director da Direcção Organização e Sistemas

4. Equipa
Rui Lapa Carlos Ferreira
Project Manager, Senior SysAdmin Junior SysAdmin
2009 2010

5. Soluções Implementadas
Farm Central Portáteis
+420 Desktops +270 Desktops

6. Solução “Chave na Mão”
Engenharia
Administração Sistemas
Operação +300
Equipamentos
3.a Linha Atendimento
Monitorização e Alertas
Gestão Upgrades
Branding Cliente
Servidores Portáteis

7. Farm Central
NFS
3210 4210 M300C Entrada
ThinClients IGEL Impressão
Desktop
Opções
Farm Central
1 1024x768
1024x1280
1280x1024
1368x768
1440x900
1 2 1400x1050

8. Portáteis
Toshiba A3X
Asus P52F Asus EeePC
Asus EeePC
Portáteis Linux Quiosques

9. Servidores
5x
22x IBM HS21
10x
Virtuais Blades

10. Capacidade Média Farm Central
512 MB
Total Média
(447)
< 1 Ghz
16 GB
IPhone 4
14 GB
RAM x 16 Servidores 501 MB
2 Ghz x 8 CPU
CPU x 16 Servidores 572 Mhz
Disco 542 GB 500 MB*
* Quota
= PC anterior
a 1995

11. Farm Central - Acesso
+
Acesso
Tranquilidade Esumédica Logo
Desktop

12. Desktop
Notificações
Expiração Password
Quota
Administrativas
Limpeza Lixo, Logs
Perfis Edição / Visualização

13. Browser
Firefox
Plugins ( Java, Flash, ...)
Pré-configurado
Addons Bloqueados

14. Cliente Email
Email Google Apps
Visualizador msg/eml
In-house

15. Solução Office
5 Dicionários
Extensões Internas
Pré-configurado

16. Explorador de Ficheiros
Integração AD
Atalhos

17. Origem Dados
Active Directory
Nome
Email
Empresa
Departamento Provisão
Data Expiração Conta
Data Expiração Password
Logon Scripts NFS
Quota Configurada
Quota Usada
Logon Scripts
Impressoras
Drives Rede

18. Destino Dados
Provisão
Active Directory
NIS
UID
GID
Shell
Home

19. Portal
MVC Framework
Configuração 50KB
3 Ficheiros
Histórico Alterações
Perfis Diversos

20. Esquema de Dados

21. Provisão “User Level”
Wallpapers
Drives
Impressoras
Servidores Portáteis

22. Provisão “System Level”
emcache
1 2
Provisão
Servidores

23. Desktop Servers - Storage
GB
Mirrors 158
Máquinas Virtuais 154
Homes 129 750 GB
Backups 40
NFS Repositórios GIT 2
Storage Central ...
Cache Firefox 140 GB
Cache Visualizador Emails
/
Servidor
Storage Local

24. Actualizações
Mirrors
Oficiais
NFS
Mirror
Interno
Pacotes
Tranquilidade
Admins
Imagens
Clonagem
Servidores Portáteis

25. Alterações
Tipo Equipamento
Classes / Alterações
NFS
Master
Admins
Servidores Portáteis

26. Alterações

27. Clonagem - Servidores
NFS
Servidores
Admins
ISO

28. Clonagem - Portáteis
NFS
Portáteis
PXE Helpdesk
+
Admins

29. Clonagem Portáteis
Inicio Deployment
109
120
100
80
60
30
30
40 33
17 9 15
6 5 7
12 4 3 3 3
2 1 1 1 2
20 6 5
4 2 3
1 1 1 1 1 1
3 1
0
2
8
2
4
6
8
0
2
4
6
-0
-0
-0
-0
-1
-1
-0
-0
-0
-0
10
10
10
10
10
10
11
11
11
11
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
Asus P52F Eeepc 1101HA Tecra A3X

30. Impressoras
Lexmark X644e 149
Samsung ML2525W 8
Lexmark X850e 4
Lexmark X364dw 3
Lexmark C782 3
Lexmark X342n 1
Lexmark X940e 1
HP Laserjet 2200 1
Lexmark X854e 1
Brother QL-580N 1
OKI C5900 1
Xerox WorkCentre Pro 123 1
0 20 40 60 80 100 120 140 160

31. Impressão - Servidores
Servidores Servidores
Impressão
Queue Central Processamento Central

32. Impressão - Portáteis
Portáteis Servidores
Impressão
Queue Local Processamento Local Processamento Central

33. Monitorização Activa
Self Healing
Portal Admins
Self Healing

34. Monitorização Passiva
Switch
SNMP
Routers
Servidores
UPS

35. Helpdesk (Partilhado)
Manager
Service Desk (5) Field Support (5)
Acesso Remoto Desktop Clonagem Rede
Sem Acesso Privilegiados Inventário HW Actualizado
Erros Standard Avisos Falhas Hardware
Foco Aplicações de Negócio Inventário SW Actualizado

36. Custo Posto Trabalho
Custos Directos Custos Indirectos
Licenças Windows Servidor Correio - Exchange
Licenças Office Firewall Mail
Licenças Remote Desktop Client Storage + Backup Mail
Licenças Citrix Storage “Roaming Profiles”
Licenças Anti-Virus Mcafee WSUS
Problemas + Horas Anti-Virus, Spyware
Tempo reparação problema Posto

37. Custo Posto Trabalho
Custos Directos Custos Indirectos
2 Administradores de Sistemas Linux Tempo adaptação e formação
Tempo Desenvolvimento Soluções Conversão Documental
Resistência à mudança
Lucros Directos Lucros Indirectos
Software Custo ZERO Branding e Imagem
Reutilização Servidores Segurança
Portáteis de custos mais reduzido Rápida Manutenção Remota
Disponibilidade Utilizadores não Priveligiados
Monitorização Self-Healing Uniformização Documental
Gestão Automatizada Foco Negócio e não no Posto

38. Dúvidas
Nome Rui Lapa
Email rui.lapa@ruilapa.net

39. Fim
Obrigado