2. BC 3500년 경
메소포타미아 ‘전차 수레 바퀴’
BC 1000년 경
‘등자’를 사용한 인도 기병
- 말 안장에 매다는 발걸이
1450년대
구텐베르크 ‘금속활자’
1750년대
증기기관 ‘산업 혁명’
1913년 포드
분업화 생산 라인 가동
1939년 세계박람회
TV 출현
1991년
월드 와이드 웹
2008년
아이폰 3GS
11. 마케팅 컨셉
구매력을 가진 베이비붐 세대를 지나고 기술의 발전에 따라 생산이 수요를 초과,
심화된 경쟁에 따라 소비주체에 대한 연구가 시작
- Image -
국내의 경우 1980년대, 당시를 풍미했던 일본 경영 벤치마크에 따라
마케팅 = 고객만족 으로 알려지기 시작했음
12. 포지셔닝
포지셔닝
제품 속성에 의한 포지셔닝
Rf ] 유자면 순하리, 처음처럼
제품군에 의한 포지셔닝
Rf ] 즉석식 밥, 햇반
사용 상황에 의한 포지셔닝
Rf ] 빨래엔 피죤 하세요
사용자에 의한 포지셔닝
Rf ] 대한민국 1%
경쟁적 포지셔닝
Rf ] 야후에서 못 찾으면 엠파스
17. Keller의 관점
독특하며(Unique) 호의적이고(Favorable) 강력한(Strong)
가격
포장
사용자 이미지
사용 이미지
기능적
상징적
경험적
비 제품 관련
제품 관련
속성
혜택
태도
연상의 독특성
연상의 호감도
연상의 강도
연상의 유형
브랜드 인지
브랜드 상기
브랜드 재인
브랜드
지식
브랜드 이미지
27. Business Goal Sales 목표 기록
Comm. Target A Group B Group C Group D Group
Message …
Media … …
Personality …
Desired Action …
Motive Benefit …
Key Insight … …
Image …
WTBL …
Spring Board
28. 예를 들어 ‘잇몸약’
소비자
그룹
잇몸 질환 해결욕구
G3
G1
G2
치료 경험자
심각한
욕구 보유
경미한
욕구 보유
무관심자
40대 후반 50대 전반 50대 후반
L
40대 전반
G4
29. Business Goal Sales 목표 기록
Comm. Target 무관심자 경미한 욕구 심각한 욕구 치료경험자
Message
당신에게 생길 수
있는 일
준비하지 않으면
후회한다
치료와 병행하는
좋은 의약품
주변에 권하는
좋은 의약품
Media … …
Personality …
Desired Action …
Motive Benefit …
Key Insight … …
Image …
WTBL …
예를 들어 ‘잇몸약’
※ WTBL : Word to be Left – 남겨진 단 한마디(본질)
30. Closed Looping System
Step 1, 고객 규정 Step 2, 고객 가치 평가
Step 3, 메시지 + 인센티브
Step 4, 투자 환수 효과 예측
Step 5, 실행 및 평가
IMC
인센티브
인지, 이미지, 인식
시험구매,
사용량 증가
유지, 교차구매,
계열 확장
신임, 신뢰, 옹호
메시지
단기
장기 브랜드
세일즈
34. Brand
Integration by Digital
ATL OOH BTL… Digital
매체(미디어)로서의
디지털 - 좁은 -
개별 고객 접점(Media / Touch Point)을 연결하고
통합시켜줄 수 있는 디지털 – 넓은 -
- 트리플 미디어 전략 / 요코하마 류지(2010), 디지털 CMO 편과
Advertising Age의 Marketing’s Next 5 Years(2012.10) 의 ‘Merge Marketing & Tech Teams’편
(http://adage.com/article/news/marketing-s-years/237616) 참조하여 재정리