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BESOINS CLIENT

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LE CLIENT

‣Sensibilisation impérative
‣Collaboration intensive
‣Priorisation des besoins
‣Boucles de feedback
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LES EQUIPES

‣Au contact direct du client
‣Multi-compétentes
‣Responsabilité collective
‣Auto-organisation
‣Expérimentation
LES PROCESSUS

‣Remplacés par des pratiques
‣Cycles de décision optimisés
‣Généraliser l’inspection
‣Amélioration continue
‣Capitalisation des pratiques
LE MANAGEMENT

‣Posture de serviteur
‣Lâcher-prise
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‣Organisation apprenante
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LES VALEURS AVANT TOUT
COURAGE

RESPECT
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CONFIANCE

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LA COMPLEXITÉ

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