Wichtige Kriterien für die Systemauswahl

1. Wie wählt man das
richtige Shopsystem ?
Dr. Roman Zenner
Dr. Roman Zenner

2. rz@cooee.de
@rzenner
E-Mail:
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Dr. Roman Zenner
• Seit 2004 freiberuflicher Autor, Berater und Dozent
• Autor von drei Fachbüchern zur Shop-Software Magento und OXID eShop
• Regelmäßige Veröffentlichungen in Fachmagazinen, z.B. t3n
• Lebt und arbeitet in Aachen

5. „Welche Shop-Software?“

6. http://www.flickr.com/photos/cdharrison/280252512

7. http://www.flickr.com/photos/cdharrison/280252512http://4.bp.blogspot.com/-Yi_x_vHzN-8/ThZcY2MQkvI/AAAAAAAAAC4/rDb0bqyfd3Y/s1600/social-media-for-seniors-1.jpg

8. http://www.flickr.com/photos/cdharrison/280252512http://www.zgeek.com/forum/gallery/files/1/0/8/computer-shirt.jpg

11. „Fakten, Fakten, Fakten
- und immer an die Leser
denken!“
Helmut Markwort

12. AUSWAHLKRITERIEN
• USER! KONTEXT!
• Budget
• Komplexität
• Software-Ökosystem
• Agilität
• Skalierbarkeit
• Know-How
• Marketing
• Geografie

13. USER! KONTEXT!
• Zielgruppe
• Device?

14. BUDGET
• Pflichtenheft
• Fixkosten + transaktionsbasierte Kosten
• Lizenzen
• Individualprogrammierung

15. KOMPLEXITÄT
• Produktkomplexität (z.B. Mass Customisation)
• Vielschichtiges Preismodell
• Versand- und Bezahlungs-Methodik

16. SW-ÖKOSYSTEM
• Software von Drittanbietern (z.B. WaWi)
• Schnittstellen zu Zahlungs- und Logistik-
Dienstleistern
• Weitere Anbindungen (Social Media, Bilder/
Videos, Such-Dienstleister)
• POS?

17. AGILITÄT
• Wie schnell können neue Features bereitgestellt
werden?
• Wie schnell lässt sich auf Marktänderungen
reagieren?

18. SKALIERBARKEIT
• Wie viele Produkte/Kategorien sind möglich?
• Wie viele gleichzeitige Besucher verträgt das
System?
• Wie viel Umsatz wird generiert?
• Wie skaliert das System bzw. die Hardware?

19. KNOW-HOW/HR
• Out-Sourcing vs. In-Sourcing
• Analyse des Geschäftsmodells (Business Analyst)
• Software-Architekten und Entwickler
• Informations-Architekten und Gestalter
• Server-Administratoren
• Tester
• Inhaltspfleger
• Support (vom Hersteller)

20. MARKETING
• Rabatte & Gutscheine
• Geschlossene Shop-Umgebung

21. GEOGRAFIE
• Mehrere Länder und Sprachen
• Sub-Shops, Multi-Domain

25. 1. Marktplätze
• Werbeeffekte durch interne Suche
• Ideal um Produkte und Preisgestaltung zu testen

26. 2. Cloud/SaaS
• Senkung der Kosten durch gemeinsame
technische Plattform (geringe Fixkosten, teilweise
umsatzbasiert)
• Geringe Flexibilität bzgl. Erweiterungen
• Möglicherweise Einschränkungen (z.B. Anzahl
von Produkten)
• Daten-Export (oder Walled Garden?)

27. 3. Standalone
• OpenSource vs. proprietär/kommerziell
• Betrieb mit eigenem Hosting
• Updates & individuelle Erweiterungen
• Prozessoptimierungen

28. 4. Enterprise
• Meist in Hochsprache erstellt (z.B. Java-
Lösungen)
• Tausende Transaktionen pro Tag
• Hochverzahnt mit nachgelagerter Software

29. PRAXISTIPPS
• Feature-Listen zur Grob-Orientierung
• Hersteller auf Messen ansprechen bzw. besuchen
• Finale Entscheidung: Demo im Detail testen
• Zu Beginn: Sorgfältige Partnerwahl, später
Inhouse-Know-How aufbauen
• Vorsicht beim Puzzle-Prinzip

30. Keep
It
Simple
Stupid

31. VIELEN DANK!
Dr. Roman Zenner
rz@cooee.de
@rzenner
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32. FOTOS
• http://www.flickr.com/photos/marktristan/2470542340/
• http://www.flickr.com/photos/tonythemisfit/2861046706/
• http://www.flickr.com/photos/jurvetson/2535849020 (Schmidt)
• http://www.flickr.com/photos/davedehetre/4440211085/
• http://www.flickr.com/photos/jm3/2779185414/
• http://www.flickr.com/photos/jemingway3/5136866134/
• http://etc.usf.edu/clipart/33500/33564/clock-11-30_33564_lg.gif
• http://www.flickr.com/photos/mcgraths/3248483447
• http://www.flickr.com/photos/irees/6054169/
• http://www.flickr.com/photos/x-ray_delta_one/3981617434
• http://www.flickr.com/photos/8011986@N02/2965137520
• http://www.flickr.com/photos/sooperkuh/4241490395
• http://farm1.staticflickr.com/17/89303120_81f0e3ded9_o.jpg