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與青少年建立關係的藝術
- 1. 與青少年建立關係的藝術 黃素霞 諮商心理師（諮心字第001822號） 新北市學生輔導諮商中心 雲林縣學生諮商中心 臺南縣學生輔導諮商與個案管理中心 彰化縣學生諮商中心 University of Northern Colorado－ Psychological Services Clinic 中國醫藥大學附設醫院兒童與青少年門診 台中法院
- 3. Where are you? 1. 你對國中生的認識？ 0------------------------10 2.你和國中生相處的經驗？ 0------------------------10
- 4. 青少年輔導的挑戰 • 12至18歲的青少年族群是各個年齡層的受輔導 對象中，最難建立關係與發揮輔導功效的族群 (Hanna, Hanna, & Keys, 1999) • 青少年期的發展特色為抗拒權威、抗拒與別人 不同，可能較不容易與輔導者建立輔導同盟關 係 • 學生往往是因為適應問題，而被動接受教師安 排，屬於非自願個案
- 5. 與青少年工作的有效因素 • 了解青少年的獨特發展議題及文化脈絡 • 助人者的自我覺察：較有利於建立並維持具治療 性之關係 • 具有療癒性的關係（therapeutic relationship）： 較能促發青少年正向改變 • 換個角度看待問題 & 創意的輔導策略 • 支持與挑戰的平衡 • 系統合作與預防取向（Richardson, 2001）
- 6. 青少年的發展議題
- 7. 發展上多重的轉折經驗 青少年期面臨到： • 生理發展 • 情緒發展 • 認知發展 • 社會發展 等面向的巨大轉折經驗，因而青少年時期充 滿著巨大的挑戰（Lerner, 2001），一般被視 為是一段情緒高漲和充滿壓力的時期
- 8. 青少年早期(11-13歲)的發展任務 1.生理變化的調適 性腺激素和荷爾蒙 2.學會運用新發展的認知能力 形式運思期（formal operational thinking） 3.在同儕中找到自己的定位 同儕團體 v.s. 家庭 4.處理與性別角色相關的期待
- 9. 青少年早期的典型行為 • 更注重外表 • 擔心自己的體型是否發育正常 • 理想化：事情會依照他們期望的發生 • 想像的觀眾：認為自己是他人注意的焦點 • 個人神話：『我知道這很危險，但壞事不會發生在 我身上』 • 更加好辯、想法固執，較難接受別人的觀點 • 更順從同儕壓力、密切參與同儕活動 • 更注意男女性別角色的差異，較無法認同非典型的 性別行為
- 11. 青少年中期的典型行為 • 對性更感興趣及好奇 • 越來越渴望獨立，不希望受到父母的干預及約束 • 從同儕團體關係轉變為建立兩人關係 • 逐漸與同儕團體分化，比較能夠容忍差異、支持 個人表達不同的意見 • 更知道他人需求、更願意妥協 • 在決策過程中，較不重視實質獎勵、希望得到重 要他人肯定 • 更加注意個人的認同，包括各種領域的探索
- 13. 青少年的自我認同 自我認同是指個體統整對自己各層面的覺知，形成 一種完整和諧的自我感（張春興，2000） • 現在我要什麼？ • 我的體貌如何？ • 重要他人對我有何期望？ • 過去的成敗經驗如何？ • 現實環境有什麼限制？ 「自我認同形成」（self-identity formation）是青少 年階段中最為重要的發展任務，且是持續終生的發 展過程（Ashford, Lecroy & Lortie, 1999）。
- 14. 國中生常見適應問題 • 情緒困擾 • 師生衝突 • 人際困擾 • 親職議題 • 家庭困擾 • 感情困擾 • 性別議題 • 學業低成就 • 網路成癮 • 中輟或就學不穩定 • 懼學 • 行為問題 • 物質濫用 • 自我傷害
- 15. 自我覺察與諮商關係
- 17. • 友善的 • 關心他人的 • 尊重的 • 平等的 • 有幽默感 • 有活力的 • 可信任的 • 有自信 • 情緒穩定 • 有彈性 • 能接受批評的 魅力成人的人格特質
- 18. 什麼樣的青少年最容易踩到你的雷 愛嘲笑、作弄別人 很嗆、沒禮貌 自私、自我中心 懶惰 敵意 冷漠 青少年對於成人的對待極其敏銳
- 22. 每個挫折都有它的意義
- 23. 換個角度看問題 • 搞怪、譁眾取寵 • 缺乏自信 • 過動、衝動 • 愛挑剔 • 固執 • 防衛心 • 怪異 • 頂撞師長 • 作弊
- 24. 同理心 同理心（empathy→feeling into）： • 站在對方的立場，設身處地去體會其心境， 並將你所瞭解到對方的想法與感受，反映給 對方知道 • 同理≠同意：你的同理回應，不代表你贊同 對方，而是讓對方知道你瞭解他了 • 同理≠同情
- 28. 創意的輔導策略 • 適時與適度的肯定 • 表達欣賞與感謝 • 話家常、關心他所關心的（生活脈絡） • 使用流行語 • 運用音樂 • 提供小點心 • 聊聊漫畫、電玩 • 繪畫、手工藝等表達性媒材 • 牌卡 • 桌遊
- 32. 這群人-老師的經典語錄
- 33. 支持與挑戰的平衡
- 34. 設限的SET模式 • 表達關心的立場（Support） 『我真的很擔心你。』 • 設身處地的同理（Empathize） 『如果我是你，我可能也會忍不住發脾氣。』 • 重申現實（Truth） 『但是如果你選擇動手，會給你帶來 更多麻煩。』
- 35. 系統合作與預防取向
- 38. 國中校園常見通報事件 • 霸凌 • 性騷擾、性侵害…性平事件（性侵害犯罪 事件通報表） • 自我傷害、自殺威脅、自殺意念 • 家庭暴力（家庭暴力事件通報表） • 高風險家庭 • 違反兒童少年保護法（兒童少年保護及高 風險家庭通報表）