SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 53
WILLIAM GLASSER
(1925-2013)
SITI FAIRUZ BINTI LATIP D20111047169
NORLIANA SHAFIQAH BINTI ISMAIL D20141066490
NURUL NABILA BINTI MOHD NOOR D20141066494
SITI NAZIRAH BINTI MOHD LAMBRI D20141066486
GAMBARAN KESELURUHAN TEORI
PENGASAS TEORI
PANDANGAN
TENTANG SIFAT
SEMULA JADI
MANUSIA
ANDAIAN ASAS &
PRINSIP TERAPI
MATLAMAT TERAPI
PERANAN
KAUNSELOR
PROSES TERAPI
TEKNIK-TEKNIK
APLIKASI TEORI
DALAM SETTING
SILAM BUDAYA
KELEBIHAN DAN
KELEMAHAN TEORI
LATAR BELAKANG
PENGASAS TEORI
Diasaskan oleh Willam Glasser
 Merupakan seorang doktor psikologi klinikal
(1965)
 Dilahirkan di Cleveland, Ohio, California
(11 Mei1925)
 anak bongsu daripada 3 adik-beradik.
Pandangan peribadi tokoh:
“Zaman kanak-kanak adalah zaman yang
mengembirakan.”
Zaman Kanak-kanak
 Ketika zaman sekolah, beliau sangat berminat bermain muzik &
bidang sukan
Zaman Universiti
Pada usia 19 tahun
- Glasser mendapat Ijazah Pertama dalam bidang
Kejuruteraan Kimia dari Case Institute of Technology.
Pada usia 23 tahun
- Glasser mendapat Ijazah Sarjana dalam bidang Clinical
Psychology dari Case Western Reserve University.
- Tesis untuk mendapat ijazah Kedoktoran ditolak.
Pada usia 28 tahun
- Glasser mendapat Ijazah Perubatan daripada universiti
yang sama.
Alam Pekerjaan
Tahun 1956
- Menjadi ketua psikiatri di Ventura School for Girl
- Merupakan institusi yang merawat gadis rosak
akhlak/moral
- Dikendalikan oleh kerajaan California.
Tahun 1961
- Mula menghasilkan bukunya yang pertama
“Mental Health or Mental Illnes”
- merupakan asas kepada teknik & konsep terapi
realistik
Antara Buku Wilian Glasser
Mental Health or Mental Illnes
 Reality Therapy : A realistic Approach to The
Young Offender (1964)
 School without Failure (1969)
 The Identity Society (1972)
 Positive addiction (1976)
 Control Theory in The Classroom (1986)
 The Quality School: Managing Students without
Coercion (1990)
 The Quality School Teacher (1993)
Realiti terapi bermula apabila Glasser tidak berpuas
hati dengan kaedah psikiatri psikoanalisis.
Beliau tidak bersetuju bahawa masalah manuasia
disebabkan oleh orang lain & dianggap sebagai mangsa
keadaan.
 Glasser memfokuskan kepada masa kini & mendorong
manusia mengakui tanggungjawab diri terhadap apa
yang mereka lakukan.
PENGASAS
TEORI
PANDANGAN TENTANG SIFAT SEMULA JADI MANUSIA
 Manusia ini dimotivasikan oleh dorongan masa kini Bukannya kejadian-
kejadian masa lampau, lekatan ataupun rangsangan luaran.
 Manusia bertanggungjawab ke atas dirinya sendiri kerana kita yang
mencipta dunia dalaman kita. ( IDEA UTAMA TERAPI REALITI )
 Otak berfungsi sebagai satu sistem kawalan terhadap tingkah laku untuk
memenuhi keperluan asas serta keinginan manusia merupakan sumber
utama setiap perlakuan manusia.
 Manusia beroperasi pada tahap kesedaraan bukan di tahap tidak sedar.
 Dua tahap tenaga perkembangan dan kesihatan :
1. Fisiologikal
2. Psikologi
 Manusia memerlukan kebebasan untuk menentukan pilihan matlamat hidupnya.
 Malahan, manusia juga berupaya untuk memilih tindakkanya sendiri.
 Dengan cara tersebut manusia akan menyedari sama ada pilihan tersebut sesuai atau
kurang sesuai.
 Namun, manusia ini berkecenderungan untuk membuat pilihan yang tidak tepat dan boleh
memudaratkan diri.
 Oleh itu, melalui kauseling manusia dapat belajar cara yang lebih realistik untuk mencapai
kebahagaian.
PERKEMBANGAN PERSONALITI DAN IDENTITI
Terapi realiti percaya manusia sentiasa membentuk identiti danWillian
Glasser memperkenalkan dua jenis personaliti am manusia.
Identiti kegagalan ( arah hidup yang tidak berkesan )
• Sekiranya sering gagal maka manusia akan membenuk identiti kegagalan yang
bercirikan tingkah laku luar kawalan atau tidak efektif.
Identiti kejayaan ( arah kehidupan lebih berkesan )
• Mempunyai perkembangan personaliti sihat dan memiliki
kesungguhan dan kemahiran yang diperlukan.
• Mencapai kepuasan kediri dalam lima aspek keperluan iaitu
keperluan rasa dimiliki, kuasa, keseronokan, kebebasan dan
survival dengan cara positif.
Identiti Kegagalan
Tahap 1 : Mengalah
Perkara ini berlaku apabila manusia ini gagal memenuhi keperluannya secara berkesan
contoh : apabila seseorang itu gagal mencari pekerjaan, jadi individu tersebut
mungkin akan memilih untuk mengalah sahaja.
Tahap 2 : Memilih Simptom Negatif
Tindakan mengalah merupakan peringkat permulaan kepada tingkah laku kurang
berkesan atau simptom negatif.
contoh : apabila seseorang itu tidak mendapat pekerjaan, mungkin dia akan
memilih untuk menjauhkan diri daripada kawan-kawan, duduk dirumah tanpa
buat apa-apa, melibatkan diri dengan perkara yang kurang sihat.
Pemilihan simptom negatif dimanifestasikan melalui empat cara :
 Tingkah laku : memilih tingkah laku yang memudaratkan diri sendiri dan orang lain.
 Pemikiran : mengalami gangguan pemikiran ( tidak dapat berfikir secara rasional )
 Perasaan : perasaan marah, hilang kawalan diri, depresi dan lain-lain.
 Fisiologi : kehilangan minat untuk menguruskan diri dengan efektif ( kesihatan diri dari
segi fizikal )
 Tahap 3 : ketagihan negatif
 Mengalami kemerosaotan melebihi simptom negatif dan menganggap tingkah laku
tidak berkesan sebagai sesuatu yang memenuhi keperluan.
 Tingkah laku negatif ini memberi tanggapan bahawa ianya membekalkan kepuasan
serta-merta.
 Kesan negatif ini boleh membentuk ketagihan alkohol dan dadah, perjudian, makanan
dan kerja.
IDENTITI KEJAYAAN
Tahap 1 : Keinginan untuk berubah
“ saya akan lakukannya”, saya akan berubah”
kata-kata ini melambangkan tahap komitmen klien dan kesediaan untuk memenuhi
kehendaknya dengan cara yang bersesuaian.
Tahap 2 : Simptom positif
klien akan memenuhi keperluannya dengan cara positif (Lawan kepada simptom
negatif )
Tindakan : tingkah laku asertif dan altruistik, tahu apa yang diinginkan dan
masa hadapan mereka menyumbang kepada orang lain.
Pemikiran : pemikiran yang rasional dapat merancang dan berfikir secara
realistik serta tahu keupayaan diri untuk mengawal keadaan.
Perasaan : perasaan sabar, tolak ansur, menerima hakikat, bersemangat dan
perasaan lain yang menghasilkan tingkah laku positif.
Fisiologi : gaya hidup yang efektif untuk memenuhi keperluan fizikal
contoh : diet yang baik, pengurusan diri.
Tahap 3 : ketagihan positif
o Ketagihan positif akan meningkatkan kesihatan mental dan memberi kepuasan.
o Meningkatkan harga kendiri dan semangat pencapaian klien.
o Dua contoh aktiviti yang membantu pencapaian peringkat ketagihan positif
1. Meditasi
2. Senaman
o Melibatkan aktiviti yang memberi ketenangan dan menyeronokan seperti membaca,
riadah dan lain-lain lagi.
o Jika aktiviti ini dilakukan secara berterusan akan mengekalkan ketagihan positif
seseorang dan membentuk identiti kejayaan yang lebih kekal.
ANDAIANASAS DANPRINSIP TEORI
Prinsip
atau
konsep
Keperluan
manusia dan
tingkah laku
bermakna
Teori
pemilihan
Kesepaduan
tingkah laku
Orientasi
fenomenolog
i
KEPERLUAN MANUSIA DAN TINGKAH LAKU BERMAKNA
 Tingkah laku manusia datangnya dari dalam diri manusia itu sendiri
 Hak tersebut untuk memenuhi satu atau lebih daripada satu keperluan asas
seseorang.
 Keperluan psikologi manusia :
 Keperluan untuk rasa dipunyai
 Kuasa
 Kebebasan
 Keseronokan
 Keperluan meneruskan hidup ( survival needs)
 Bertindak sebagai sumber motivasi yang
mendorong manusia bertingkah laku dalam
cara tersendiri.
 Tindakan manusia mempunyai makna tersendiri
dalam usaha mencapai matlamat.
ORIENTASI FENOMENOLOGI
Manusia membuat persepsi kehidupan berdasarkan
keperluan sendiri Bukan secara realistik dan objektif.
Manusia bukan mangsa keadaan tetapi individu yang
mampu menentukan arah kehidupan yang diingininya.
Manusia tidak dapat berubah menjadi lebih baik
sekirangnya manusia beranggapan mereka adalah
mangsa keadaan.
Kesepaduan tingkah laku
Tingkah laku membawa makna tersendiri dan ianya berasal dari
diri individu sendiri maka manusia dapat mengawalnya.
Menekankan kefahaman tentang kesepaduan tingkah laku yang
merangkumi empat aspek perbuatan, pemikiran, perasaan dan
fisiologi.
Fisiologi manusia akan berubah sekirangya manuisa berjaya
mengubah perbuatan dan pemikirannya.
Hal ini kerana terapi realiti berpendapat manusia mempunyai
kawalan terus terhadap aspek pemikiran dan perbuatan.
TEORI PEMILIHAN
Manusia ini mempunyai kawalan sepenuhnya terhadap diri seindiri.
Manusia mengawal persekitarannya dengan memilih apa yang perlu
dilakukan.
Masa lepas adalah di luar kawalan namun manusia masih mampu
mengawal dan merancang tindakan di masa sekarang.
Teori pemilihan ini dugunakan dalam terapi realiti supaya kaunselor dapat
membantu klien mengenal pasti tindakan yang berkesan dan tidak
berkesan untuk diri mereka sendiri.
MATLAMAT TERAPI
– Membantu klien memenuhi kehendak manusia dan menjadi lebih kuat dari
segi emosi serta bertindak dengan lebih rasional.
– Tumpuan terapi ialah mengajar manusia menjadi lebih baik dan menggunakan
cara yang berkesan untuk berhadapan dengan realiti.
– Terapi realiti bertujuan untuk mengkaji setiap kehendak yang berkait dengan
empat aspek ( dimiliki, kuasa, keseronokan dan kebebasan) dan membantu
klien mencapainya dengan cara berkualiti.
– Matlamat lain ialah membantu klien mencapai autonomi dan kematangan agar
dapat melepaskan sokongan persekitaran dan menggantikan dengan sokongan
dalaman.
– Fokus kepada apa yang klien sedar dan bantu meningkatkan tahap kesedaran.
PERANAN KAUNSELOR
ά Berperanan sebagai guru yang aktif semasa sesi untuk membantu klien membentuk
pelan perubahan, memberi pilihan atau cadangan serta membimbing mencapai
keperluannya.
ά Memberi fokus kepada kekuatan, sikap dan potensi klien.
ά Tahap peranan kaunselor realiti boleh berubah-ubah mengikt situasi yang dibawa
oleh klien.
ά Dalam situasi tertentu adakala kaunselor perlu mendengar dengan penuh tumpuan,
adakalanya kaunselor perlu bersikap mencabar, memberi maklum balas tentang
tingkah laku tertentu yang spesitif.
ά Namun, dalam semua situasi kaunseor perlu mewujudkan suasana yang selesa dan
kondusif untuk menggalakkan perubahan.
LAPAN PERANAN UTAMA KAUNSELOR DI DALAM SESI
1. Mewujudkan hubungan terapeutik
2. Fokus kepada tingkah laku semasa klien
3. Mempelawa klien menilai perlakuannya
4. Membantu klien membentuk pelan tindakan
5. Dapatkan komitmen klien
6. Enggan menerima alasan klien
7. Tidak menggunakan penderaan, hukuman atau penalti
8. Tidak berputus asa atau menyerah kalah terhadap klien
PROSES TERAPI
KONSEP WDEP DIPERKENALKAN OLEH ROBERT E. WUBBOLDING PADA TAHUN 1991 YANG
MELIPUTI PROSEDUR-PROSEDUR UTAMA DALAM TERAPI REALITI.
• Menjalankan
penilaian
kendiri
• Perancang
dan
melaksanakan
pelan tindakan
• Melihat tingkah
laku dan arah
tujuan
tindakan
• Meneroka
kehendak,
keperluan dan
persepsi
W
(Wants)
D
(Doing &
Direction)
E
(Evalution)
P
(Plan &
Action)
W (Wants) – Meneroka kehendak,
keperluan & persepsi ahli
• Klien diminta untuk mengenal pasti kehendak yang mereka inginkan dalam
kehidupan mereka.
• Kaunselor berperanan untuk mempelbagaikan struktur soalan agar kaunselor
dapat meneroka kehendak klien dengan berkesan.
• Corey ( 2000) , jenis soalan yang ditanya, cara soalan ditanya dan bila soalan
ditanya merupakan kemahiran menyoal dalam realiti terapi.
Contoh soalan :
“ apa yang anda inginkan?”
D (doing and direction )- melihat tingkah laku dan arah
tujuan tindakan
Kaunselor menyuarakan sejauh mana tingkah laku klien masa kini menyumbang
kepada pencapaian matlamat yang diinginkan.
Klien diminta untuk menilai sama ada dia sedang menjalankan langkah-langkah
yang membantunya mencapai apa yang diharapkan.
Menurut pendekatan ini, masa kini adalah lebih penting dalam menentukan
langkah-langkah yang perlu diambil untuk mencapai matlamat masa hadapan.
Klien bertanggungjawab ke atas tingkah laku, perasaan dan pemikiraannya.
Klien harus memberi tumpuan kepada tindakan-tindakan yang perlu diambil untuk
menyumbang kepada pencapaian matlamat.
Contoh soalan :
-- Apa yang anda lakukan sekarang ?
-- Apa yang anda akan lakukan esok bagi memastikan matlamat anda tercapai?
-- Apa yang menghalang anda daripada meneruskan tindakan
tersebut?
-- Apa rancangan anda seterusnya?
E ( Evaluation )- menjalankan penilaian kendiri
• Klien diminta untuk melakukan penilaian kendiri sama ada dari aspek tingkah laku,
pemikiran atau emosi.
• Untuk memastikan klien tidak melakukan sebarang kesilapan kaunselor perlu
mengkonfrontasi sebarang tingkah laku tidak produktif klien dan meminta klien
menilainya sendiri.
• Contoh soalan :
1) Adakah saya sudah lakukan yang terbaik?
2) Adakah tindakan saya berkesan?
3) Adakah saya sudah membuat keputusan terbaik?
4) Adakah tingkah laku saya bersesuaian untuk mencapai
matlamat ini?
* Kaunselor boleh mengulangi soalan-soalan tersebut dengan cara yang berbeza
untuk menggalakan klien berfikir secara rasional.
P (plan & action)- merancang dan melaksanakan pelan tindakan.
 Merupakan peringkat paling penting untuk meggerakkan perubahan dalam diri klien.
 Peringkat ini melibatkan proses pengajaran oleh kaunselor kepada klien untuk
membantunya membuat pelan tindakan yang bersesuaian.
 Menurut Wubbolding ( 1988 & 1991 ), pelan tindakan yang efektif memiliki ciri-ciri
SAMIC :
1. Mudah difahami ( Simple)
2. Mudah dicapai ( Attainable)
3. Boleh diukur keberkesanannya ( Measurable)
4. Boleh dilaksanakan segera ( Immediate)
5. Dikawal sepenuhnya oleh klien ( Controlled by client)
• Bedasarkan ciri pelan tindakan SAMIC ianya mestilah realistik dan mampu dicapai oleh
klien.
• Pelan tindakan mesti menggerak tindakan segera klien.
• Klien perlu merasakan dirinya mampu mengawal sendiri segala tindakannya supaya dia
lebih bertanggungjawab ke atas diri sendiri.
Teknik-
teknik
realiti
Merumus &
memfokus
Benarkan
kesenyapan
Wujudkan
suasana
suspense &
menyeronokan
Ulangi soalan
dengan cara
berbeza
Kenal pasti
metfora
Kongsikan diri
(pendedehan
Kendiri)
Gunakan
Humor
Lakukan
sesuatu diluar
jangkaan
Merancang &
membentuk
kontrak
Elakkan
menilai
Gunakan
kemahiran
melayan
Membina
suasana yang
sesuai
MEMBINA SUASANA YANG SESUAI
 Perhubungan kaunseling realiti perlu berlandaskan kepercayaan klien
terhadap kaunselor dan proses kaunseling.
 Antara perkara yang perlu dilakukan dan tidak boleh dilakukan
1. Kaunselor dilarang bertengkar dengan klien.
2. Kaunselor dilarang mengarang, mengkritik, menjatuhkan air
muka dan mencari kesilapan klien.
3. Kaunselor mestilah tidak menerima sebarang alasan dari klien
yang cuba mengelak diri dari tanggungjawab.
 Suasana positif membina hubungan baik kaunselor dan klien serta
memudahkan kerjasama.
MENGUNAKAN KEMAHIRAN MELAYAN
 Menurut Ivey (1980) – Kemahiran melayan sebagai sesuatu yang amat
penting dalam terapi realiti.
 Bahasa badan mencerminkan keikhlasan kaunselor untuk membantu klien.
Contoh : Pandangan mata, mimik muka, posture badan &
nada suara.
 Konsep AB-CDEFG digunakn untuk mengambarkan intervensi-intervensi
seperti WDEP.
ELAKKAN MENILAI
 Kaunselor tidak berhak membuat penilaian keatas klien.
 Kaunselor tidak boleh melabelkan tindakan klien sebagai “betul” atau
“salah”
Contoh: Kaunselor tidak boleh menghukum klien kerana
tingkahlaku moralnya yang bertentangan dengan
norma
budaya. Kaunselor hanya boleh menawarkan bantuan
yang diperlukan dan membantunya menghadapi
masalah yang dihadapinya sekarang.
MERANCANG & MEMBENTUK KONTRAK
 Kaunselor perlu merancang dan menetapkan batas sesi seperti:
1. Jumlah sesi.
2. Kos yang terlibat (jika Ada) tanggungjawab kaunselor dan klien
3. Matlamat jangka pendek & panjang
4. Perancangan yang spesfik untuk mencapai matlamat
 Pembentukan kontrak bertulis yang spesifik akan membantu
menetapkan matlamat klien dan menjadi garis panduan realistik.
LAKUKAN SESUATU DI LUAR JANGKAAN
Sesuatu yang berbeza boleh meningkatkan kualiti
perhubungan kaunseling.
Menurut Wubbolding (1984 & 1988) – Mengemukakan
beberapa cara untuk melakukan sesuatu dengan cara
yang berbeza seperti:
1. Merangka semula persepsi klien.
2. Mendefinisikan semula sesuatu peristiwa.
3. Melabelkan semula emosi klien.
GUNAKAN HUMOR
 Lawak jenaka boleh meningkatkn kualiti kaunseling terapi realiti.
 Humor boleh menghasilkan faktor pemulihan yang diperlukan
untuk meningkatkan kesihatan mental klien
 Kaunselor perlu bersikap spontan dan tidak terlalu berstuktur
semasa sesi dijalankan.
Contoh: Kaunselor boleh mengajak klien melihat kejadian
yang menimpanya dari sudut yang kelakar.
KONGSIKAN DIRI ANDA (PENDEDAHAN KENDIRI)
 Teknik ini dapat mengalakkan penyertaan klien dalam sesi ialah
melakukan pendedahan kendiri kaunselor kepada klien.
 Pendedahan kendiri dilakukan secara terpilih dan pada waktu yang sesuai
supaya tidak menganggu hubungan terapeutik.
 Jangan terlalu banyak perkongsian kendiri.
Contoh: “Semasa saya remaja dulu, saya gemar melakukan
tindakan menguris perasaan orang lain tanpa
memikirkan perasaannya. Tetapi pengalaman
hidup banyak merubah persepsi dan cara saya
terhadap orang lain. Saya yakin anda juga mampu
menilai tindakan anda dengan lebih baik selepas ini.”
KENAL PASTI METAFORA
 Berbentuk perumpamaan, simpulan bahasa, bahasa atau
kata-kata kiasan yang menyamakan diri klien atau
masalahnya dengan sesuatu.
Contoh Metafora yang digunakan oleh klien:
“Suami saya anggap saya macam tunggul dalam
rumah kami”
“Dia tinggalkan saya, maklumalah, lepas dapat
gading bertuah, tanduk tidak berguna lagi.”
“Bahtera kami dah nak karam.”
 Peranan kaunselor mengenal pasti metafora yang dinyatakakan dan
mengunakannya untuk terokai masalah klien.
Contoh:
“Jadi anda tidak suka dianggap tunggul yang tidak mampu
berbuat apa-apa?”
“Boleh puan ceritakan sedikit tentang ‘gading’ tersebut?”
“Adakah puan rasa masih mampu selamatkan bahtera ini?”
ULANGI SOALAN DENGAN CARA BERBEZA
 Menanyakan soalan-soalan yang sama kepada klien berulang kali
dengan cara yang berbeza.
 Menimbulkan tema tertentu dalam usaha penerokaan.
Contoh:
“ apabila anda membuat perkara tersebut, adakah anda rasa
okay?”
“adakah anda rasa anda telah lakukan sesuatu yang tepat?”
 Soalam yang berulang akan mengurangkan penolakkan klien dan
menguatkan perasaan tanggungjawab dalam diri klien.
WUJUDKAN SUASANA SUSPENSE DAN MEYERONOKKAN
 Elemen suspense menimbulkan keseronokkan bagi klien merupakan
salah satu elemen yang penting.
 Kaunselor perlu berlatih untuk menimbulkan semangat klien untuk
meneruskan sesi dan melihat kejayaan yang boleh dicapainya melalui
sesi tersebut.
Kaunselor:
“anda sendiri tentu tertanya-tanya respons daripada dia bila
anda berbuat demikian walaupun anda tahu dia akan
sukakannya. Tidakkah anda hendak mencubanya secepat
mungkin? Sudah tentu ini menyeronokkan.”
BENARKAN KESENYAPAN
 Membenarkan klien untuk bermuahasabah dan menilai diri sendiri,
kehendakknya dan memikul tanggungjawabnya dalam sesi tersebut.
 Kaunselor perlu berasa selesa membenarkan klien mengambil masa untuk
berfikir secara mendalam tanpa bertanya soalan bertalu-talu kepada klien.
Contoh:
“Tidak mengapa, puan ambillah sedikit masa untuk bertenang.
Saya akan berada di sini untuk mendengar
apabila puan bersedia.”
MERUMUS DAN MEMFOKUS
 Kaunselor perlu membuat rumusan tentang apa yang berlaku
sepanjang prosedur WDEP agar klien tahu bahawa dirinya difahami.
 Jika perlu fokuskan perhatian terhadap klien dan perkara yang boleh
dikawalnya bukannya perkara yang berada diluar kawalan klien.
Konsep AB-CDEFG
AB-C ( Always be courteous )
= anda perlu sentiasa melayan klien dengan rasa hormat dan penuh
harga diri.
AB-D ( Always be determined )
= anda perlu sentiasa mempercayai bahawa perubahan boleh
dilakukan, jangan putus asa dengan klien dan yakin bahawa klien akan
dapat memperbaiki hidupnya.
AB-E ( Always be enthusiastic )
= anda perlu sentiasa melihat dari sudut yang positif dan
menggalakkan klien melihat semua kemungkinan dan
mengambil langkah penyelesaian masalah yang berkesan. Anda juga
mesti menunjukkan tahap semangat yang tinggi.
AB-F ( Always be firm )
= anda perlu sentiasa bersifat tegas dengan klien dan tidak
membenarkan klien memudaratkan diri sendiri. Namun anda
tidak boleh mengabaikan suasana empati. Ketegasan dalam
sesi bukanlah alasan untuk meletak nilai diri sendiri ke atas klien.
AB-G ( Always be geniune )
= anda perlu sentiasa bersikap tulen dan tidak berpura-pura
dengan klien. Anda juga perlu selesa dengan peranan anda
sebagai kaunselor dan sentiasa menunjukkan tingkah laku yang
selaras dan jujur.
Aplikasi teori dalam seting silang budaya
 Satu sistem yang komprehensif untuk membantu sesiapa sahaja yang terlibat
dalam profesion membantu seperti ahli psikoterapi, kaunselor, guru dan
banyak lagi.
 Kaedah dalam kaunseling terapi realiti boleh dimodifikasikan dengan mudah
untuk disesuaikan dengan klien dari sebarang latar belakang budaya.
 Terapi realiti lebih singkat dan fokus serta tidak memerlukan masa yang lama
untuk dikendalikan.
 Boleh digunakan untuk membantu golongan kurang upaya berasakan sense of
control atau membina lokus kawalan ke atas keupayaan dirinya berbanding
hanya melihat ketidakupayaan diri sahaja.
 Membantu klien kurang upaya meningkatkan kawalan terhadap diri untuk memilih tingkah
laku yang bersesuaian dan produktif.
 Penggunaan teori dalam kalangan klien minoriti juga terletak pada batasan moral dan undang-
undang yang hidupnya dikawal oleh banyak aspek luaran.
 Terutamanya golongan yang mengamalkan ada resam dan amalan agama yang ketat.
KELEBIHAN DAN KELEMAHAN TEORI
Kelebihan
teori
Paling banyak mendapat
sambutan dalam dunia
psikologi terutamanya aspek
motivasi.
Membantu klien lebih
menyedari tindakannya
sekarang dan komponen
tingkah lakunya yang boleh
di kawal dengan sendiri
Medapat kuasa
kawalan ke atas diri
sendiri.
Banyak menumbang
kepada proses
kaunseling kelompok
Sesuai digunakan
untuk kaunseling
keluarga kerana
berasaskan teori
kawalan
MENURUT WUBBODING TERAPI REALITI BOLEH MEMBANTU AHLI
KELUARGA DARI PELBAGAI ASPEK :
KEKURANGAN TEORI
• PENGGUNAAN TEKNIK “ TIADA ALASAN” MUNGKIN
MENGUNDANG RASA KURANG SENANG DALAM
KALANGAN KLIEN YANG AGAK DEFENSIF.
• UNTUK MENGGUNAKAN TEKNIK “ TIADA ALASAN” INI,
KAUNSELOR PERLU MELAKUKANNYA DENGAN PENUH
KEMAHIRAN DAN BERHATI-HATI.
• ANTARA LIMITASI BAGI TERAPI REALITI INI IALAH
PENUMPUANNYA KEPADA MASA KINI DAN TIDAK
MENGHIRAUKAN MASA LAMPAU KLIEN.
KESIMPULANNYA
Terapi realiti mementingkan keupayaan klien untuk
membuat pilihan tepat dalam hidupnya bagi memenuhi
keperluan psikologi (rasa disayangi, kuasa,
kebebasan,keseronokan dan keperluan meneruskan
kehidupan ) . Membentuk identiti manusia sama ada
identiti kejayaan atau kegagalan.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Teori personaliti the big 5. cattell
Teori personaliti the big 5. cattellTeori personaliti the big 5. cattell
Teori personaliti the big 5. cattell
nikmanjahidin
 
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
Stephanie Unsil
 
UJIAN PENGUKURAN : BECK DEPRESSION INVENTORY (BDI)
UJIAN PENGUKURAN : BECK DEPRESSION INVENTORY (BDI)UJIAN PENGUKURAN : BECK DEPRESSION INVENTORY (BDI)
UJIAN PENGUKURAN : BECK DEPRESSION INVENTORY (BDI)
Aina Faatihah
 

La actualidad más candente (20)

Fasa Sesi Kaunseling Individu
Fasa Sesi Kaunseling IndividuFasa Sesi Kaunseling Individu
Fasa Sesi Kaunseling Individu
 
Teori kaunseling kerjaya
Teori kaunseling kerjaya Teori kaunseling kerjaya
Teori kaunseling kerjaya
 
Teori personaliti the big 5. cattell
Teori personaliti the big 5. cattellTeori personaliti the big 5. cattell
Teori personaliti the big 5. cattell
 
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
 
Teori Perkembangan Kerjaya Super
Teori Perkembangan Kerjaya SuperTeori Perkembangan Kerjaya Super
Teori Perkembangan Kerjaya Super
 
6.nilai dan etika_kaunseling
6.nilai dan etika_kaunseling6.nilai dan etika_kaunseling
6.nilai dan etika_kaunseling
 
Bab 8 Kemahiran Asas Kaunseling
Bab 8   Kemahiran Asas KaunselingBab 8   Kemahiran Asas Kaunseling
Bab 8 Kemahiran Asas Kaunseling
 
teori gestalt therapy
teori gestalt therapyteori gestalt therapy
teori gestalt therapy
 
Kaunseling kerjaya
Kaunseling kerjayaKaunseling kerjaya
Kaunseling kerjaya
 
terapi realiti / WILLIAM GLASSER M.D
terapi realiti / WILLIAM GLASSER M.Dterapi realiti / WILLIAM GLASSER M.D
terapi realiti / WILLIAM GLASSER M.D
 
Bab 6 Kemahiran Asas Kaunseling
Bab 6   Kemahiran Asas KaunselingBab 6   Kemahiran Asas Kaunseling
Bab 6 Kemahiran Asas Kaunseling
 
Teori Alfred Adler
Teori Alfred AdlerTeori Alfred Adler
Teori Alfred Adler
 
Teori Kaunseling
Teori KaunselingTeori Kaunseling
Teori Kaunseling
 
Kemahiran Kaunseling Kelompok
Kemahiran Kaunseling Kelompok Kemahiran Kaunseling Kelompok
Kemahiran Kaunseling Kelompok
 
LAPORAN SESI KAUNSELING INDIVIDU
LAPORAN SESI KAUNSELING INDIVIDU LAPORAN SESI KAUNSELING INDIVIDU
LAPORAN SESI KAUNSELING INDIVIDU
 
UJIAN PENGUKURAN : BECK DEPRESSION INVENTORY (BDI)
UJIAN PENGUKURAN : BECK DEPRESSION INVENTORY (BDI)UJIAN PENGUKURAN : BECK DEPRESSION INVENTORY (BDI)
UJIAN PENGUKURAN : BECK DEPRESSION INVENTORY (BDI)
 
Pbkk3163 laporan pelaksanaan sesi kaunseling keluarga (individu)
Pbkk3163   laporan pelaksanaan sesi kaunseling keluarga (individu)Pbkk3163   laporan pelaksanaan sesi kaunseling keluarga (individu)
Pbkk3163 laporan pelaksanaan sesi kaunseling keluarga (individu)
 
kaunseling individu dan kelompok
kaunseling individu dan kelompokkaunseling individu dan kelompok
kaunseling individu dan kelompok
 
terapi rasional emotif tingkah laku
 terapi rasional emotif tingkah laku terapi rasional emotif tingkah laku
terapi rasional emotif tingkah laku
 
Kaunseling kelompok teori adler 2012
Kaunseling kelompok teori adler 2012Kaunseling kelompok teori adler 2012
Kaunseling kelompok teori adler 2012
 

Similar a TEORI REALITI

Terapi realiti
Terapi realitiTerapi realiti
Terapi realiti
onnel_91
 
Pendekatak konseling realita
Pendekatak konseling realitaPendekatak konseling realita
Pendekatak konseling realita
varizalamir
 
Konsep dasar keperawatan kesehatan jiwa
Konsep dasar keperawatan kesehatan jiwaKonsep dasar keperawatan kesehatan jiwa
Konsep dasar keperawatan kesehatan jiwa
Zha Sarimurni
 
Model dan konsep dasar keperawatan jiwa
Model dan konsep dasar keperawatan jiwaModel dan konsep dasar keperawatan jiwa
Model dan konsep dasar keperawatan jiwa
Agus Arianto
 
Pengurusan emosi, kognitif dan tingkah laku pengawal keselamatan
Pengurusan emosi, kognitif dan tingkah laku pengawal keselamatanPengurusan emosi, kognitif dan tingkah laku pengawal keselamatan
Pengurusan emosi, kognitif dan tingkah laku pengawal keselamatan
Rosly Darasid darasid
 
PPT Kelompok 1_Konseling Realitas_Pendekatan dan Teknik dalam Konseling.pptx
PPT Kelompok 1_Konseling Realitas_Pendekatan dan Teknik dalam Konseling.pptxPPT Kelompok 1_Konseling Realitas_Pendekatan dan Teknik dalam Konseling.pptx
PPT Kelompok 1_Konseling Realitas_Pendekatan dan Teknik dalam Konseling.pptx
IyenElviraz
 
Konsep diri bahan baca
Konsep diri   bahan bacaKonsep diri   bahan baca
Konsep diri bahan baca
Amir Khan
 
Teori tingkah laku shamil 2002
Teori tingkah laku shamil 2002Teori tingkah laku shamil 2002
Teori tingkah laku shamil 2002
Shamil Damai
 

Similar a TEORI REALITI (20)

Terapi realiti (1) [autosaved]
Terapi realiti (1) [autosaved]Terapi realiti (1) [autosaved]
Terapi realiti (1) [autosaved]
 
Teori dan tehnik konseling b4
Teori dan tehnik konseling b4Teori dan tehnik konseling b4
Teori dan tehnik konseling b4
 
Terapi realiti
Terapi realitiTerapi realiti
Terapi realiti
 
Pendekatak konseling realita
Pendekatak konseling realitaPendekatak konseling realita
Pendekatak konseling realita
 
TEORI HUMANISTIK
TEORI HUMANISTIKTEORI HUMANISTIK
TEORI HUMANISTIK
 
teori tumpuan insan
teori tumpuan insanteori tumpuan insan
teori tumpuan insan
 
Konsep dasar keperawatan kesehatan jiwa
Konsep dasar keperawatan kesehatan jiwaKonsep dasar keperawatan kesehatan jiwa
Konsep dasar keperawatan kesehatan jiwa
 
TERAPI REALITI
TERAPI REALITITERAPI REALITI
TERAPI REALITI
 
Bahan Ajar Psikologi Kristen.pptx
Bahan Ajar Psikologi Kristen.pptxBahan Ajar Psikologi Kristen.pptx
Bahan Ajar Psikologi Kristen.pptx
 
Pendekatan konseling realitas 2
Pendekatan konseling realitas 2Pendekatan konseling realitas 2
Pendekatan konseling realitas 2
 
Model dan konsep dasar keperawatan jiwa
Model dan konsep dasar keperawatan jiwaModel dan konsep dasar keperawatan jiwa
Model dan konsep dasar keperawatan jiwa
 
Pengurusan emosi, kognitif dan tingkah laku pengawal keselamatan
Pengurusan emosi, kognitif dan tingkah laku pengawal keselamatanPengurusan emosi, kognitif dan tingkah laku pengawal keselamatan
Pengurusan emosi, kognitif dan tingkah laku pengawal keselamatan
 
PPT Kelompok 1_Konseling Realitas_Pendekatan dan Teknik dalam Konseling.pptx
PPT Kelompok 1_Konseling Realitas_Pendekatan dan Teknik dalam Konseling.pptxPPT Kelompok 1_Konseling Realitas_Pendekatan dan Teknik dalam Konseling.pptx
PPT Kelompok 1_Konseling Realitas_Pendekatan dan Teknik dalam Konseling.pptx
 
BIMBINGAN DAN KAUSELING
BIMBINGAN DAN KAUSELINGBIMBINGAN DAN KAUSELING
BIMBINGAN DAN KAUSELING
 
Konsep diri bahan baca
Konsep diri   bahan bacaKonsep diri   bahan baca
Konsep diri bahan baca
 
Makalah Model Keperibadian Sehat
Makalah Model Keperibadian SehatMakalah Model Keperibadian Sehat
Makalah Model Keperibadian Sehat
 
Teori keperibadian humanistik
Teori keperibadian humanistikTeori keperibadian humanistik
Teori keperibadian humanistik
 
Carl gustav jung
Carl gustav jungCarl gustav jung
Carl gustav jung
 
TEORI REALITI (SLIDE)
TEORI REALITI (SLIDE)TEORI REALITI (SLIDE)
TEORI REALITI (SLIDE)
 
Teori tingkah laku shamil 2002
Teori tingkah laku shamil 2002Teori tingkah laku shamil 2002
Teori tingkah laku shamil 2002
 

Más de Sigmund Fai

Más de Sigmund Fai (11)

MY EXPERIENCE OF DOING SUPERVISED FIELDWORK
MY EXPERIENCE OF DOING SUPERVISED FIELDWORKMY EXPERIENCE OF DOING SUPERVISED FIELDWORK
MY EXPERIENCE OF DOING SUPERVISED FIELDWORK
 
ALCOHOL ABUSE
ALCOHOL ABUSEALCOHOL ABUSE
ALCOHOL ABUSE
 
TYPE OF AIR POLLUTION
TYPE OF AIR POLLUTIONTYPE OF AIR POLLUTION
TYPE OF AIR POLLUTION
 
BUDDHISM
BUDDHISMBUDDHISM
BUDDHISM
 
CHURCH OF SCIENTOLOGY
CHURCH OF SCIENTOLOGYCHURCH OF SCIENTOLOGY
CHURCH OF SCIENTOLOGY
 
FUTURE PERFECT PROGRESSIVE TENSE
FUTURE PERFECT PROGRESSIVE TENSEFUTURE PERFECT PROGRESSIVE TENSE
FUTURE PERFECT PROGRESSIVE TENSE
 
DECISION MAKING
DECISION MAKINGDECISION MAKING
DECISION MAKING
 
TEORI KONSTRUKTIVISME
TEORI KONSTRUKTIVISMETEORI KONSTRUKTIVISME
TEORI KONSTRUKTIVISME
 
Lateralization, Language,& Split Brain
Lateralization, Language,& Split BrainLateralization, Language,& Split Brain
Lateralization, Language,& Split Brain
 
Engineering Psychology
Engineering PsychologyEngineering Psychology
Engineering Psychology
 
Schizophrenia
SchizophreniaSchizophrenia
Schizophrenia
 

Último

Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docxMembuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
NurindahSetyawati1
 
Bab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptx
Bab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptxBab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptx
Bab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptx
ssuser35630b
 

Último (20)

REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfREFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
 
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) &...
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) &...RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) &...
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) &...
 
PPT AKSI NYATA KOMUNITAS BELAJAR .ppt di SD
PPT AKSI NYATA KOMUNITAS BELAJAR .ppt di SDPPT AKSI NYATA KOMUNITAS BELAJAR .ppt di SD
PPT AKSI NYATA KOMUNITAS BELAJAR .ppt di SD
 
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptxMODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
 
Integrasi nasional dalam bingkai bhinneka tunggal ika
Integrasi nasional dalam bingkai bhinneka tunggal ikaIntegrasi nasional dalam bingkai bhinneka tunggal ika
Integrasi nasional dalam bingkai bhinneka tunggal ika
 
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
 
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdf
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdfSalinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdf
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdf
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
 
Modul Projek - Batik Ecoprint - Fase B.pdf
Modul Projek  - Batik Ecoprint - Fase B.pdfModul Projek  - Batik Ecoprint - Fase B.pdf
Modul Projek - Batik Ecoprint - Fase B.pdf
 
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdfContoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
 
presentasi lembaga negara yang ada di indonesia
presentasi lembaga negara yang ada di indonesiapresentasi lembaga negara yang ada di indonesia
presentasi lembaga negara yang ada di indonesia
 
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase B
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase BModul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase B
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase B
 
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docxMembuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
Membuat Komik Digital Berisi Kritik Sosial.docx
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...
 
(NEW) Template Presentasi UGM 2 (2).pptx
(NEW) Template Presentasi UGM 2 (2).pptx(NEW) Template Presentasi UGM 2 (2).pptx
(NEW) Template Presentasi UGM 2 (2).pptx
 
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
 
Bab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptx
Bab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptxBab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptx
Bab 7 - Perilaku Ekonomi dan Kesejahteraan Sosial.pptx
 
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptxSesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx
 
LATAR BELAKANG JURNAL DIALOGIS REFLEKTIF.ppt
LATAR BELAKANG JURNAL DIALOGIS REFLEKTIF.pptLATAR BELAKANG JURNAL DIALOGIS REFLEKTIF.ppt
LATAR BELAKANG JURNAL DIALOGIS REFLEKTIF.ppt
 

TEORI REALITI

  • 2. SITI FAIRUZ BINTI LATIP D20111047169 NORLIANA SHAFIQAH BINTI ISMAIL D20141066490 NURUL NABILA BINTI MOHD NOOR D20141066494 SITI NAZIRAH BINTI MOHD LAMBRI D20141066486
  • 3. GAMBARAN KESELURUHAN TEORI PENGASAS TEORI PANDANGAN TENTANG SIFAT SEMULA JADI MANUSIA ANDAIAN ASAS & PRINSIP TERAPI MATLAMAT TERAPI PERANAN KAUNSELOR PROSES TERAPI TEKNIK-TEKNIK APLIKASI TEORI DALAM SETTING SILAM BUDAYA KELEBIHAN DAN KELEMAHAN TEORI
  • 4. LATAR BELAKANG PENGASAS TEORI Diasaskan oleh Willam Glasser  Merupakan seorang doktor psikologi klinikal (1965)  Dilahirkan di Cleveland, Ohio, California (11 Mei1925)  anak bongsu daripada 3 adik-beradik. Pandangan peribadi tokoh: “Zaman kanak-kanak adalah zaman yang mengembirakan.”
  • 5. Zaman Kanak-kanak  Ketika zaman sekolah, beliau sangat berminat bermain muzik & bidang sukan Zaman Universiti Pada usia 19 tahun - Glasser mendapat Ijazah Pertama dalam bidang Kejuruteraan Kimia dari Case Institute of Technology. Pada usia 23 tahun - Glasser mendapat Ijazah Sarjana dalam bidang Clinical Psychology dari Case Western Reserve University. - Tesis untuk mendapat ijazah Kedoktoran ditolak. Pada usia 28 tahun - Glasser mendapat Ijazah Perubatan daripada universiti yang sama.
  • 6. Alam Pekerjaan Tahun 1956 - Menjadi ketua psikiatri di Ventura School for Girl - Merupakan institusi yang merawat gadis rosak akhlak/moral - Dikendalikan oleh kerajaan California. Tahun 1961 - Mula menghasilkan bukunya yang pertama “Mental Health or Mental Illnes” - merupakan asas kepada teknik & konsep terapi realistik
  • 7. Antara Buku Wilian Glasser Mental Health or Mental Illnes  Reality Therapy : A realistic Approach to The Young Offender (1964)  School without Failure (1969)  The Identity Society (1972)  Positive addiction (1976)  Control Theory in The Classroom (1986)  The Quality School: Managing Students without Coercion (1990)  The Quality School Teacher (1993)
  • 8. Realiti terapi bermula apabila Glasser tidak berpuas hati dengan kaedah psikiatri psikoanalisis. Beliau tidak bersetuju bahawa masalah manuasia disebabkan oleh orang lain & dianggap sebagai mangsa keadaan.  Glasser memfokuskan kepada masa kini & mendorong manusia mengakui tanggungjawab diri terhadap apa yang mereka lakukan. PENGASAS TEORI
  • 9. PANDANGAN TENTANG SIFAT SEMULA JADI MANUSIA  Manusia ini dimotivasikan oleh dorongan masa kini Bukannya kejadian- kejadian masa lampau, lekatan ataupun rangsangan luaran.  Manusia bertanggungjawab ke atas dirinya sendiri kerana kita yang mencipta dunia dalaman kita. ( IDEA UTAMA TERAPI REALITI )  Otak berfungsi sebagai satu sistem kawalan terhadap tingkah laku untuk memenuhi keperluan asas serta keinginan manusia merupakan sumber utama setiap perlakuan manusia.  Manusia beroperasi pada tahap kesedaraan bukan di tahap tidak sedar.  Dua tahap tenaga perkembangan dan kesihatan : 1. Fisiologikal 2. Psikologi
  • 10.  Manusia memerlukan kebebasan untuk menentukan pilihan matlamat hidupnya.  Malahan, manusia juga berupaya untuk memilih tindakkanya sendiri.  Dengan cara tersebut manusia akan menyedari sama ada pilihan tersebut sesuai atau kurang sesuai.  Namun, manusia ini berkecenderungan untuk membuat pilihan yang tidak tepat dan boleh memudaratkan diri.  Oleh itu, melalui kauseling manusia dapat belajar cara yang lebih realistik untuk mencapai kebahagaian.
  • 11. PERKEMBANGAN PERSONALITI DAN IDENTITI Terapi realiti percaya manusia sentiasa membentuk identiti danWillian Glasser memperkenalkan dua jenis personaliti am manusia. Identiti kegagalan ( arah hidup yang tidak berkesan ) • Sekiranya sering gagal maka manusia akan membenuk identiti kegagalan yang bercirikan tingkah laku luar kawalan atau tidak efektif. Identiti kejayaan ( arah kehidupan lebih berkesan ) • Mempunyai perkembangan personaliti sihat dan memiliki kesungguhan dan kemahiran yang diperlukan. • Mencapai kepuasan kediri dalam lima aspek keperluan iaitu keperluan rasa dimiliki, kuasa, keseronokan, kebebasan dan survival dengan cara positif.
  • 12. Identiti Kegagalan Tahap 1 : Mengalah Perkara ini berlaku apabila manusia ini gagal memenuhi keperluannya secara berkesan contoh : apabila seseorang itu gagal mencari pekerjaan, jadi individu tersebut mungkin akan memilih untuk mengalah sahaja. Tahap 2 : Memilih Simptom Negatif Tindakan mengalah merupakan peringkat permulaan kepada tingkah laku kurang berkesan atau simptom negatif. contoh : apabila seseorang itu tidak mendapat pekerjaan, mungkin dia akan memilih untuk menjauhkan diri daripada kawan-kawan, duduk dirumah tanpa buat apa-apa, melibatkan diri dengan perkara yang kurang sihat. Pemilihan simptom negatif dimanifestasikan melalui empat cara :  Tingkah laku : memilih tingkah laku yang memudaratkan diri sendiri dan orang lain.  Pemikiran : mengalami gangguan pemikiran ( tidak dapat berfikir secara rasional )  Perasaan : perasaan marah, hilang kawalan diri, depresi dan lain-lain.  Fisiologi : kehilangan minat untuk menguruskan diri dengan efektif ( kesihatan diri dari segi fizikal )
  • 13.  Tahap 3 : ketagihan negatif  Mengalami kemerosaotan melebihi simptom negatif dan menganggap tingkah laku tidak berkesan sebagai sesuatu yang memenuhi keperluan.  Tingkah laku negatif ini memberi tanggapan bahawa ianya membekalkan kepuasan serta-merta.  Kesan negatif ini boleh membentuk ketagihan alkohol dan dadah, perjudian, makanan dan kerja.
  • 14. IDENTITI KEJAYAAN Tahap 1 : Keinginan untuk berubah “ saya akan lakukannya”, saya akan berubah” kata-kata ini melambangkan tahap komitmen klien dan kesediaan untuk memenuhi kehendaknya dengan cara yang bersesuaian. Tahap 2 : Simptom positif klien akan memenuhi keperluannya dengan cara positif (Lawan kepada simptom negatif ) Tindakan : tingkah laku asertif dan altruistik, tahu apa yang diinginkan dan masa hadapan mereka menyumbang kepada orang lain. Pemikiran : pemikiran yang rasional dapat merancang dan berfikir secara realistik serta tahu keupayaan diri untuk mengawal keadaan. Perasaan : perasaan sabar, tolak ansur, menerima hakikat, bersemangat dan perasaan lain yang menghasilkan tingkah laku positif. Fisiologi : gaya hidup yang efektif untuk memenuhi keperluan fizikal contoh : diet yang baik, pengurusan diri.
  • 15. Tahap 3 : ketagihan positif o Ketagihan positif akan meningkatkan kesihatan mental dan memberi kepuasan. o Meningkatkan harga kendiri dan semangat pencapaian klien. o Dua contoh aktiviti yang membantu pencapaian peringkat ketagihan positif 1. Meditasi 2. Senaman o Melibatkan aktiviti yang memberi ketenangan dan menyeronokan seperti membaca, riadah dan lain-lain lagi. o Jika aktiviti ini dilakukan secara berterusan akan mengekalkan ketagihan positif seseorang dan membentuk identiti kejayaan yang lebih kekal.
  • 16. ANDAIANASAS DANPRINSIP TEORI Prinsip atau konsep Keperluan manusia dan tingkah laku bermakna Teori pemilihan Kesepaduan tingkah laku Orientasi fenomenolog i
  • 17. KEPERLUAN MANUSIA DAN TINGKAH LAKU BERMAKNA  Tingkah laku manusia datangnya dari dalam diri manusia itu sendiri  Hak tersebut untuk memenuhi satu atau lebih daripada satu keperluan asas seseorang.  Keperluan psikologi manusia :  Keperluan untuk rasa dipunyai  Kuasa  Kebebasan  Keseronokan  Keperluan meneruskan hidup ( survival needs)  Bertindak sebagai sumber motivasi yang mendorong manusia bertingkah laku dalam cara tersendiri.  Tindakan manusia mempunyai makna tersendiri dalam usaha mencapai matlamat.
  • 18. ORIENTASI FENOMENOLOGI Manusia membuat persepsi kehidupan berdasarkan keperluan sendiri Bukan secara realistik dan objektif. Manusia bukan mangsa keadaan tetapi individu yang mampu menentukan arah kehidupan yang diingininya. Manusia tidak dapat berubah menjadi lebih baik sekirangnya manusia beranggapan mereka adalah mangsa keadaan.
  • 19. Kesepaduan tingkah laku Tingkah laku membawa makna tersendiri dan ianya berasal dari diri individu sendiri maka manusia dapat mengawalnya. Menekankan kefahaman tentang kesepaduan tingkah laku yang merangkumi empat aspek perbuatan, pemikiran, perasaan dan fisiologi. Fisiologi manusia akan berubah sekirangya manuisa berjaya mengubah perbuatan dan pemikirannya. Hal ini kerana terapi realiti berpendapat manusia mempunyai kawalan terus terhadap aspek pemikiran dan perbuatan.
  • 20. TEORI PEMILIHAN Manusia ini mempunyai kawalan sepenuhnya terhadap diri seindiri. Manusia mengawal persekitarannya dengan memilih apa yang perlu dilakukan. Masa lepas adalah di luar kawalan namun manusia masih mampu mengawal dan merancang tindakan di masa sekarang. Teori pemilihan ini dugunakan dalam terapi realiti supaya kaunselor dapat membantu klien mengenal pasti tindakan yang berkesan dan tidak berkesan untuk diri mereka sendiri.
  • 21. MATLAMAT TERAPI – Membantu klien memenuhi kehendak manusia dan menjadi lebih kuat dari segi emosi serta bertindak dengan lebih rasional. – Tumpuan terapi ialah mengajar manusia menjadi lebih baik dan menggunakan cara yang berkesan untuk berhadapan dengan realiti. – Terapi realiti bertujuan untuk mengkaji setiap kehendak yang berkait dengan empat aspek ( dimiliki, kuasa, keseronokan dan kebebasan) dan membantu klien mencapainya dengan cara berkualiti. – Matlamat lain ialah membantu klien mencapai autonomi dan kematangan agar dapat melepaskan sokongan persekitaran dan menggantikan dengan sokongan dalaman. – Fokus kepada apa yang klien sedar dan bantu meningkatkan tahap kesedaran.
  • 22. PERANAN KAUNSELOR ά Berperanan sebagai guru yang aktif semasa sesi untuk membantu klien membentuk pelan perubahan, memberi pilihan atau cadangan serta membimbing mencapai keperluannya. ά Memberi fokus kepada kekuatan, sikap dan potensi klien. ά Tahap peranan kaunselor realiti boleh berubah-ubah mengikt situasi yang dibawa oleh klien. ά Dalam situasi tertentu adakala kaunselor perlu mendengar dengan penuh tumpuan, adakalanya kaunselor perlu bersikap mencabar, memberi maklum balas tentang tingkah laku tertentu yang spesitif. ά Namun, dalam semua situasi kaunseor perlu mewujudkan suasana yang selesa dan kondusif untuk menggalakkan perubahan.
  • 23. LAPAN PERANAN UTAMA KAUNSELOR DI DALAM SESI 1. Mewujudkan hubungan terapeutik 2. Fokus kepada tingkah laku semasa klien 3. Mempelawa klien menilai perlakuannya 4. Membantu klien membentuk pelan tindakan 5. Dapatkan komitmen klien 6. Enggan menerima alasan klien 7. Tidak menggunakan penderaan, hukuman atau penalti 8. Tidak berputus asa atau menyerah kalah terhadap klien
  • 24. PROSES TERAPI KONSEP WDEP DIPERKENALKAN OLEH ROBERT E. WUBBOLDING PADA TAHUN 1991 YANG MELIPUTI PROSEDUR-PROSEDUR UTAMA DALAM TERAPI REALITI. • Menjalankan penilaian kendiri • Perancang dan melaksanakan pelan tindakan • Melihat tingkah laku dan arah tujuan tindakan • Meneroka kehendak, keperluan dan persepsi W (Wants) D (Doing & Direction) E (Evalution) P (Plan & Action)
  • 25. W (Wants) – Meneroka kehendak, keperluan & persepsi ahli • Klien diminta untuk mengenal pasti kehendak yang mereka inginkan dalam kehidupan mereka. • Kaunselor berperanan untuk mempelbagaikan struktur soalan agar kaunselor dapat meneroka kehendak klien dengan berkesan. • Corey ( 2000) , jenis soalan yang ditanya, cara soalan ditanya dan bila soalan ditanya merupakan kemahiran menyoal dalam realiti terapi. Contoh soalan : “ apa yang anda inginkan?”
  • 26. D (doing and direction )- melihat tingkah laku dan arah tujuan tindakan Kaunselor menyuarakan sejauh mana tingkah laku klien masa kini menyumbang kepada pencapaian matlamat yang diinginkan. Klien diminta untuk menilai sama ada dia sedang menjalankan langkah-langkah yang membantunya mencapai apa yang diharapkan. Menurut pendekatan ini, masa kini adalah lebih penting dalam menentukan langkah-langkah yang perlu diambil untuk mencapai matlamat masa hadapan. Klien bertanggungjawab ke atas tingkah laku, perasaan dan pemikiraannya.
  • 27. Klien harus memberi tumpuan kepada tindakan-tindakan yang perlu diambil untuk menyumbang kepada pencapaian matlamat. Contoh soalan : -- Apa yang anda lakukan sekarang ? -- Apa yang anda akan lakukan esok bagi memastikan matlamat anda tercapai? -- Apa yang menghalang anda daripada meneruskan tindakan tersebut? -- Apa rancangan anda seterusnya?
  • 28. E ( Evaluation )- menjalankan penilaian kendiri • Klien diminta untuk melakukan penilaian kendiri sama ada dari aspek tingkah laku, pemikiran atau emosi. • Untuk memastikan klien tidak melakukan sebarang kesilapan kaunselor perlu mengkonfrontasi sebarang tingkah laku tidak produktif klien dan meminta klien menilainya sendiri. • Contoh soalan : 1) Adakah saya sudah lakukan yang terbaik? 2) Adakah tindakan saya berkesan? 3) Adakah saya sudah membuat keputusan terbaik? 4) Adakah tingkah laku saya bersesuaian untuk mencapai matlamat ini? * Kaunselor boleh mengulangi soalan-soalan tersebut dengan cara yang berbeza untuk menggalakan klien berfikir secara rasional.
  • 29. P (plan & action)- merancang dan melaksanakan pelan tindakan.  Merupakan peringkat paling penting untuk meggerakkan perubahan dalam diri klien.  Peringkat ini melibatkan proses pengajaran oleh kaunselor kepada klien untuk membantunya membuat pelan tindakan yang bersesuaian.  Menurut Wubbolding ( 1988 & 1991 ), pelan tindakan yang efektif memiliki ciri-ciri SAMIC : 1. Mudah difahami ( Simple) 2. Mudah dicapai ( Attainable) 3. Boleh diukur keberkesanannya ( Measurable) 4. Boleh dilaksanakan segera ( Immediate) 5. Dikawal sepenuhnya oleh klien ( Controlled by client)
  • 30. • Bedasarkan ciri pelan tindakan SAMIC ianya mestilah realistik dan mampu dicapai oleh klien. • Pelan tindakan mesti menggerak tindakan segera klien. • Klien perlu merasakan dirinya mampu mengawal sendiri segala tindakannya supaya dia lebih bertanggungjawab ke atas diri sendiri.
  • 31. Teknik- teknik realiti Merumus & memfokus Benarkan kesenyapan Wujudkan suasana suspense & menyeronokan Ulangi soalan dengan cara berbeza Kenal pasti metfora Kongsikan diri (pendedehan Kendiri) Gunakan Humor Lakukan sesuatu diluar jangkaan Merancang & membentuk kontrak Elakkan menilai Gunakan kemahiran melayan Membina suasana yang sesuai
  • 32. MEMBINA SUASANA YANG SESUAI  Perhubungan kaunseling realiti perlu berlandaskan kepercayaan klien terhadap kaunselor dan proses kaunseling.  Antara perkara yang perlu dilakukan dan tidak boleh dilakukan 1. Kaunselor dilarang bertengkar dengan klien. 2. Kaunselor dilarang mengarang, mengkritik, menjatuhkan air muka dan mencari kesilapan klien. 3. Kaunselor mestilah tidak menerima sebarang alasan dari klien yang cuba mengelak diri dari tanggungjawab.  Suasana positif membina hubungan baik kaunselor dan klien serta memudahkan kerjasama.
  • 33. MENGUNAKAN KEMAHIRAN MELAYAN  Menurut Ivey (1980) – Kemahiran melayan sebagai sesuatu yang amat penting dalam terapi realiti.  Bahasa badan mencerminkan keikhlasan kaunselor untuk membantu klien. Contoh : Pandangan mata, mimik muka, posture badan & nada suara.  Konsep AB-CDEFG digunakn untuk mengambarkan intervensi-intervensi seperti WDEP.
  • 34. ELAKKAN MENILAI  Kaunselor tidak berhak membuat penilaian keatas klien.  Kaunselor tidak boleh melabelkan tindakan klien sebagai “betul” atau “salah” Contoh: Kaunselor tidak boleh menghukum klien kerana tingkahlaku moralnya yang bertentangan dengan norma budaya. Kaunselor hanya boleh menawarkan bantuan yang diperlukan dan membantunya menghadapi masalah yang dihadapinya sekarang.
  • 35. MERANCANG & MEMBENTUK KONTRAK  Kaunselor perlu merancang dan menetapkan batas sesi seperti: 1. Jumlah sesi. 2. Kos yang terlibat (jika Ada) tanggungjawab kaunselor dan klien 3. Matlamat jangka pendek & panjang 4. Perancangan yang spesfik untuk mencapai matlamat  Pembentukan kontrak bertulis yang spesifik akan membantu menetapkan matlamat klien dan menjadi garis panduan realistik.
  • 36. LAKUKAN SESUATU DI LUAR JANGKAAN Sesuatu yang berbeza boleh meningkatkan kualiti perhubungan kaunseling. Menurut Wubbolding (1984 & 1988) – Mengemukakan beberapa cara untuk melakukan sesuatu dengan cara yang berbeza seperti: 1. Merangka semula persepsi klien. 2. Mendefinisikan semula sesuatu peristiwa. 3. Melabelkan semula emosi klien.
  • 37. GUNAKAN HUMOR  Lawak jenaka boleh meningkatkn kualiti kaunseling terapi realiti.  Humor boleh menghasilkan faktor pemulihan yang diperlukan untuk meningkatkan kesihatan mental klien  Kaunselor perlu bersikap spontan dan tidak terlalu berstuktur semasa sesi dijalankan. Contoh: Kaunselor boleh mengajak klien melihat kejadian yang menimpanya dari sudut yang kelakar.
  • 38. KONGSIKAN DIRI ANDA (PENDEDAHAN KENDIRI)  Teknik ini dapat mengalakkan penyertaan klien dalam sesi ialah melakukan pendedahan kendiri kaunselor kepada klien.  Pendedahan kendiri dilakukan secara terpilih dan pada waktu yang sesuai supaya tidak menganggu hubungan terapeutik.  Jangan terlalu banyak perkongsian kendiri. Contoh: “Semasa saya remaja dulu, saya gemar melakukan tindakan menguris perasaan orang lain tanpa memikirkan perasaannya. Tetapi pengalaman hidup banyak merubah persepsi dan cara saya terhadap orang lain. Saya yakin anda juga mampu menilai tindakan anda dengan lebih baik selepas ini.”
  • 39. KENAL PASTI METAFORA  Berbentuk perumpamaan, simpulan bahasa, bahasa atau kata-kata kiasan yang menyamakan diri klien atau masalahnya dengan sesuatu. Contoh Metafora yang digunakan oleh klien: “Suami saya anggap saya macam tunggul dalam rumah kami” “Dia tinggalkan saya, maklumalah, lepas dapat gading bertuah, tanduk tidak berguna lagi.” “Bahtera kami dah nak karam.”
  • 40.  Peranan kaunselor mengenal pasti metafora yang dinyatakakan dan mengunakannya untuk terokai masalah klien. Contoh: “Jadi anda tidak suka dianggap tunggul yang tidak mampu berbuat apa-apa?” “Boleh puan ceritakan sedikit tentang ‘gading’ tersebut?” “Adakah puan rasa masih mampu selamatkan bahtera ini?”
  • 41. ULANGI SOALAN DENGAN CARA BERBEZA  Menanyakan soalan-soalan yang sama kepada klien berulang kali dengan cara yang berbeza.  Menimbulkan tema tertentu dalam usaha penerokaan. Contoh: “ apabila anda membuat perkara tersebut, adakah anda rasa okay?” “adakah anda rasa anda telah lakukan sesuatu yang tepat?”  Soalam yang berulang akan mengurangkan penolakkan klien dan menguatkan perasaan tanggungjawab dalam diri klien.
  • 42. WUJUDKAN SUASANA SUSPENSE DAN MEYERONOKKAN  Elemen suspense menimbulkan keseronokkan bagi klien merupakan salah satu elemen yang penting.  Kaunselor perlu berlatih untuk menimbulkan semangat klien untuk meneruskan sesi dan melihat kejayaan yang boleh dicapainya melalui sesi tersebut. Kaunselor: “anda sendiri tentu tertanya-tanya respons daripada dia bila anda berbuat demikian walaupun anda tahu dia akan sukakannya. Tidakkah anda hendak mencubanya secepat mungkin? Sudah tentu ini menyeronokkan.”
  • 43. BENARKAN KESENYAPAN  Membenarkan klien untuk bermuahasabah dan menilai diri sendiri, kehendakknya dan memikul tanggungjawabnya dalam sesi tersebut.  Kaunselor perlu berasa selesa membenarkan klien mengambil masa untuk berfikir secara mendalam tanpa bertanya soalan bertalu-talu kepada klien. Contoh: “Tidak mengapa, puan ambillah sedikit masa untuk bertenang. Saya akan berada di sini untuk mendengar apabila puan bersedia.”
  • 44. MERUMUS DAN MEMFOKUS  Kaunselor perlu membuat rumusan tentang apa yang berlaku sepanjang prosedur WDEP agar klien tahu bahawa dirinya difahami.  Jika perlu fokuskan perhatian terhadap klien dan perkara yang boleh dikawalnya bukannya perkara yang berada diluar kawalan klien.
  • 45. Konsep AB-CDEFG AB-C ( Always be courteous ) = anda perlu sentiasa melayan klien dengan rasa hormat dan penuh harga diri. AB-D ( Always be determined ) = anda perlu sentiasa mempercayai bahawa perubahan boleh dilakukan, jangan putus asa dengan klien dan yakin bahawa klien akan dapat memperbaiki hidupnya.
  • 46. AB-E ( Always be enthusiastic ) = anda perlu sentiasa melihat dari sudut yang positif dan menggalakkan klien melihat semua kemungkinan dan mengambil langkah penyelesaian masalah yang berkesan. Anda juga mesti menunjukkan tahap semangat yang tinggi. AB-F ( Always be firm ) = anda perlu sentiasa bersifat tegas dengan klien dan tidak membenarkan klien memudaratkan diri sendiri. Namun anda tidak boleh mengabaikan suasana empati. Ketegasan dalam sesi bukanlah alasan untuk meletak nilai diri sendiri ke atas klien.
  • 47. AB-G ( Always be geniune ) = anda perlu sentiasa bersikap tulen dan tidak berpura-pura dengan klien. Anda juga perlu selesa dengan peranan anda sebagai kaunselor dan sentiasa menunjukkan tingkah laku yang selaras dan jujur.
  • 48. Aplikasi teori dalam seting silang budaya  Satu sistem yang komprehensif untuk membantu sesiapa sahaja yang terlibat dalam profesion membantu seperti ahli psikoterapi, kaunselor, guru dan banyak lagi.  Kaedah dalam kaunseling terapi realiti boleh dimodifikasikan dengan mudah untuk disesuaikan dengan klien dari sebarang latar belakang budaya.  Terapi realiti lebih singkat dan fokus serta tidak memerlukan masa yang lama untuk dikendalikan.  Boleh digunakan untuk membantu golongan kurang upaya berasakan sense of control atau membina lokus kawalan ke atas keupayaan dirinya berbanding hanya melihat ketidakupayaan diri sahaja.
  • 49.  Membantu klien kurang upaya meningkatkan kawalan terhadap diri untuk memilih tingkah laku yang bersesuaian dan produktif.  Penggunaan teori dalam kalangan klien minoriti juga terletak pada batasan moral dan undang- undang yang hidupnya dikawal oleh banyak aspek luaran.  Terutamanya golongan yang mengamalkan ada resam dan amalan agama yang ketat.
  • 50. KELEBIHAN DAN KELEMAHAN TEORI Kelebihan teori Paling banyak mendapat sambutan dalam dunia psikologi terutamanya aspek motivasi. Membantu klien lebih menyedari tindakannya sekarang dan komponen tingkah lakunya yang boleh di kawal dengan sendiri Medapat kuasa kawalan ke atas diri sendiri. Banyak menumbang kepada proses kaunseling kelompok Sesuai digunakan untuk kaunseling keluarga kerana berasaskan teori kawalan
  • 51. MENURUT WUBBODING TERAPI REALITI BOLEH MEMBANTU AHLI KELUARGA DARI PELBAGAI ASPEK :
  • 52. KEKURANGAN TEORI • PENGGUNAAN TEKNIK “ TIADA ALASAN” MUNGKIN MENGUNDANG RASA KURANG SENANG DALAM KALANGAN KLIEN YANG AGAK DEFENSIF. • UNTUK MENGGUNAKAN TEKNIK “ TIADA ALASAN” INI, KAUNSELOR PERLU MELAKUKANNYA DENGAN PENUH KEMAHIRAN DAN BERHATI-HATI. • ANTARA LIMITASI BAGI TERAPI REALITI INI IALAH PENUMPUANNYA KEPADA MASA KINI DAN TIDAK MENGHIRAUKAN MASA LAMPAU KLIEN.
  • 53. KESIMPULANNYA Terapi realiti mementingkan keupayaan klien untuk membuat pilihan tepat dalam hidupnya bagi memenuhi keperluan psikologi (rasa disayangi, kuasa, kebebasan,keseronokan dan keperluan meneruskan kehidupan ) . Membentuk identiti manusia sama ada identiti kejayaan atau kegagalan.