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- 1. 株式会社デジタルシフト Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. CONFIDENTIAL デジタルシフトコンサルティングサービスのご提案
- 2. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. アジェンダ 1. デジタルシフトのご紹介 2. DX戦略策定 2
- 3. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. 社 名 株式会社デジタルシフト 所 在 地 〒102-0081 東京都千代田区四番町6 東急番町ビル 代 表 者 代表取締役会長 鉢嶺 登 代表取締役社長CEO 吉田 康祐 設 立 2020年4月1日 ※株式会社デジタルシフトアカデミーから社名変更 資 本 金 4.7億円 業 務 内 容 DIGITALSHIFT ｜会社概要 3 企業のデジタルシフトを⽀援するデジタルホールディングスの中で、 株式会社デジタルシフトはマーケティングにおける企業のDX⽀援事業を担当しています。 社 名 株式会社デジタルホールディングス 所 在 地 〒102-0081 東京都千代⽥区四番町6 東急番町ビル 代 表 者 代表取締役会⻑ 鉢嶺 登 代表取締役社⻑グループCEO 野内 敦 設 ⽴ 1994年3⽉4⽇ 資 本 ⾦ 82億12百万円（2021年12⽉末現在） 従 業 員 数 1,518名（2021年12⽉末現在）※連結 売 上 ⾼ 985億円（2021年12⽉期実績）※連結 ▼主なグループ会社 企業のDX⽀援 デジタル⼈材育成 データ周り、CDP設計・構築・運⽤ デジタルマーケティング⽀援 システム開発
- 4. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. 提供サービス 3.デジタルマーケティング ネット広告取扱⾼国内２位の実績とノウハウ を中⼼に、常に変化し続けるデジタルマーケ ティングをご⽀援します。 Lineを活⽤した1to1マーケティングSaaS 「TSUNAGARU」はLine社からソリュー ション認定。 4.データ利活⽤ DX実⾏に不可⽋な多様な社内データの整 理、CDP設計、システム開発からCRM設 計、運⽤まで数多くの⼤⼿企業の運⽤実績。 貴社のDXを 成功に導く デジタル⼈材×デジタルマーケティングで貴社のDXを実⾏まで伴⾛⽀援します。 1.DX戦略⽴案 DXに関する市場調査、情報整理、戦略⽴案、 事業計画書策定、RFP作成など、貴社のDX 戦略と実⾏を伴⾛型でご⽀援します。 常駐⽀援も致します。 2.DX⼈材定義・育成 DX⼈材育成プログラムを多数保有しご提供。 貴社内のDX機運醸成、DX部⾨設⽴⽀援、 各種セミナー＆ワークショップ開催、社員 のデジタルリテラシー向上⽀援。 4
- 5. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. 5 DXの意義 DXとは企業の新しい競争戦略 ⾦融・製造・サービス業などの⾮デジタル企業で、コモディティ化 が進み差別化が難しくなっている産業セクターの競争戦略である Cost Sales Business Model ・業務フロー改善によるコスト削減 -⾃動化・ペーパーレス -AI活⽤ -BIによる経営可視化 ・データ環境構築、 マーケティングオートメーション化 ・AIを活⽤した需給予測 ・セールス⽣産性向上 ・既存事業のビジネスモデル変⾰ ・新たなビジネスモデル創出 ・プロダクトのDX化（IoTなど） ※記載内容は改善点イメージです。
- 6. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. デジタルシフトが考えるDXの取り組み⽅ 6 ステップ① 1年⽬ ステップ② 2〜３年⽬ ステップ③ ４〜５年⽬ まずは、⼟台となる施策から着⼿ ・全社DXテーマ策定と実⾏計画の策定 ・DX推進室の設⽴（役割/ミッションの明確化） ・DX⼈材定義と能⼒開発＆採⽤計画策定 データ活⽤と実⾏ ・データ領域拡⼤ ・DX専⾨⼈材の配置 ・施策のフィードバックと改善 独⾃の競争優位性の追求 ・ビジネスモデル変⾰ ・社外アライアンスやM＆A強化
- 7. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. DX戦略策定 7
- 8. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. 最適なDX推進のために−課題と必要要件の整理 8 DX推進のため、業界の専⾨的な知⾒も活かし、貴社内関係各所連携の調整から 実⾏までの推進ができるパートナー体制を構築、コンサルティングを実施します ・課題の優先順位を判断できないため、社内の打 ち合わせ内容が毎回変わってしまい、余計な会 議が増えてしまう。また議事録の管理を⾏う⼈材 リソースが⾜りないため打ち合わせ進⾏がしづらい ・関係各所が多すぎるため、社内連携が困難。 社内での合意が取れていないまま実⾏に⼊ってしまい、 後々認識齟齬、トラブルが⽣じる DX推進時の課題 ・現状の業務課題の整理が上⼿くできず、解決し たい課題とそうでない問題が混在してしまう。 社内だけで議論を進めると⽅向性がずれたり偏って しまうリスクがある デジタルシフトの役割 ・デジタルシフトを進めていく⽅法が 分かった ・気軽に相談できるパートナーができた ・最新のデジタルトレンドに詳しくなった ・社員のデジタルリテラシーが⾼まり、 社内のデジタルシフトが⼤きく推進した ・⾃社に最適なデジタル体制を構築でき、 リモートワークも可能となり、働き⽅改⾰ が⼤きく進んだ ・業界でも上位10％のデジタルシフト企業に なれた ・新規事業も⽴ち上がり、⾼い成⻑を実現で きた ・省⼈化、省⼒化が進み⾼収益体質になった ・DXコンサルティングを⾏ってきた知⾒を活かし、 業務課題の整理から解決すべき課題の抽出/優先順を 的確に⾏います。 ・プロジェクト担当者と密に連携を図り、 プロジェクト定義、設計を⾏います。 ・会議のディレクションなど貴社の関係各所とも連携を 図り、プロジェクトのスムーズな進⾏を実現します。 ・DX推進に伴うフローをまとめ、 各関係者にプロジェクト進⾏のゴール、⽬的、 プロセスを理解頂いた上で実⾏に取り掛かるため、 後々の認識齟齬、トラブルも防ぐことができます。
- 9. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. ⽴ち上げ期のコンサルティング内容 9 ⽬的 業務イメージ GOAL プロジェク ト設計 • プロジェクトの⽬的とそれ を実現するための⽅法につ いて、関係者の認識を合わ せる • プロジェクトの⽬的と初期実現 する項⽬（優先度）が決定して いる • 全体概念構想図、実⾏開始（試 験的）スケジュールの設計がで きている • ステークホルダー における現状課題の仮設整理 • 関連各所MTG＆議事録作成 • 個別MTG • プロジェクト設計書/短期ロード マップ作成 • DX推進のための各組織内で の現状の⽴ち位置、課題感 を把握 • 各組織の現在地と課題が把握で き、優先順位を抽出できている • DX診断の作成（選定）、診断結 果の集約、分析 • 業務棚卸し/業務プロセス整理 • 各部⾨の現状把握（課題・開発・ 考えている事等）、優先事項抽出 現在地の 把握
- 10. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. DXコンサルティングのプロセス 10 DX推進コンサルティング ご⽀援内容 DX戦略策定⽅針書の作成 解決施策実施によるBEFORE明確 化/実現するための投資額算出 課題抽出/解決優先順位策定/ 解決施策の選定 ⽬標売上の明確化と ⽬標売上達成に向けたKPI策定 ・課題解決のためにツールやシステム 導⼊で実現したい機能の選定と整理 ・解決施策を実施することでのBEFORE の明確化 ・解決施策を実⾏するための必要な投資 額の算出 ・貴社課題解決のための最適な DX戦略策定⽅針書の納品 ・1〜3年後の⽬標売上の明確化 ・現状で抱えている業務課題の ヒアリング実施 ・現状の業務プロセスの棚卸を実 施し、⽬標売上達成に向けた KPIの策定 ・ヒアリング結果をもとに、課題 を抽出 ・解決すべき課題の優先順位付け ・どの業務プロセスを改善するの か⽅向性の決定 3 months 2 months 1 month ・貴社課題解決のための最適な DX戦略策定⽅針書の納品
- 11. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. （参考）アウトプットイメージ 貴社DX戦略のご⽀援 11 ⽅針の壁打ちから現状課題整理〜計画⽴案〜実⾏までをサポート
- 12. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. （参考）⼈材派遣会社様例｜各業務プロセスのDX化における参考指標 6 収⽀ 売上収益 コスト スタッフ 稼働数/ 稼働単価 募集・ 採⽤コス ト 派遣先企業数 登録スタッフ数 新規営業 アプローチ数 広告費 受注率 ⽀払賃⾦ スタッフ 賃⾦/管理 費 社会保険/ 雇⽤保険 有休休暇⽇ 新規登録数 既存登録数 ⼈件費/ 管理費 ⼈件費 獲得応募者数最⼤化 -ATSの活⽤ -SNSの募集導線確⽴ マッチング数最⼤化 -求職者掘り起こしツール -マッチングオペレーショ ン最適化 スタッフ管理の効率化 -派遣システムの活⽤/刷 新 請求業務効率化 -派遣システムの活⽤/刷 新 案件受注数最⼤化 -MA・SFAツールの導⼊ -営業リスト作成⾃動化 -商談のオンライン化 管理費 既存取引数 派遣先 請求単価 単価交渉 スタッフ 稼働率 営業コーディネータの交 渉⼒強化 -営業マニュアル作成 -営業研修の実施 ：最重要KPI指標 2 3 5 6 1 1 1 1 2 3 3 2 2 5 6 1 3 2 2 4 4 4
- 13. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. （参考）BEFOREとAFTER 13 DX推進によるBEFORE/AFTERと改善⽬標（仮）の参考指標 BEFORE ・新規のオーダーが取れず、派遣スタッフの 当て込みに困っている ・新規の応募者の獲得に苦戦している ・過去の登録スタッフが休眠状態で、 掘り起こしが出来ていない ・営業コーディネーターが安い単価で オーダーを受注してきている ・適正単価での案件の受注ができておらず、 交渉の仕⽅も分からない ・Web媒体や紙媒体に依存しており、 登録者数は年々減少しているのに、 広告費は上がり続けている ・⾃社メディアを活⽤した効果的な 広告運⽤ができず、困っている 稼働率の 改善 ・新規オーダー獲得数最⼤化に向け、SFAの導⼊や 新規開拓体制（フリーランスの活⽤）の構築 ・最新のWebマーケティング⼿法の活⽤ ・過去登録スタッフの掘り起こしツールや掘り起こ しオペレーションの構築 ・ツールやシステムを活⽤した効率的かつ適切な 利益率管理の実施 ・営業コーディネーターに対する単価交渉のノウハウ 伝授と社内オペレーションの構築 ・広告代理店に依存した旧来の⼿法からの脱却 ・最新のWebマーケティング施策と⾃社メディアの 掛け合わせによる効果的なダイレクトリクルー ティング⼿法の確⽴ 請求単価 募集 コストの 最適化 AFTER 改善⽬標（仮） 30％UP 20％UP 50％DOWN 稼働単価 の改善 50％DOWN
- 14. CONFIDENTIAL Copyright 2022 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. ⽀援事例│病院 DX戦略⽴案 14 スマートホスピタル実現に向けたDX3カ年戦略の⽴案 背景 ⽀援概要 成果 DX施策数 23個 売上(想定) +9pt. 利益率(想定) +2.7億円 ⽀援領域 • 経営課題の特定と中期DX戦略(3カ年)の⽴案 • DX実⾏の基盤となる各種ベンダー選定 クライアントの課題 • 病院のDXを進めたいがどこから⼿を付ければよいか わからない • 経営⽬標と現場が紐づいていない • システム全体像が把握出来ていないことに加え、 ツール導⼊の際の選定基準が不明確 課題分析 • 財務諸表から収益構造を分解し経営課題を定量化 • 現場へのヒアリング、調査を通して各課題の ボトルネックを特定 ー部⾨ごとの業務フロー可視化 ー先進事例調査 施策提案 • 経営課題と現場で発⽣する事象を施策で紐づけ ー病床管理による患者単価/患者数増加 ー業務改⾰による⼈件費削減 • 各種ベンダーとやり取りし施策実⾏に必要なインフラ 整備の要件まとめ ※前期⽐ 中期DX戦略⽴案 • 中期の経営⽬標及び実現に向けたKPIを策定 • 経営インパクト、実⾏難度、施策コスト等から 優先順位と取組み開始時期をスケジューリング • KPI管理⽤ダッシュボードを作成 DX施策優先度⼀覧(イメージ) 収益構造とKPIの可視化(イメージ) ※前期⽐
- 15. CONFIDENTIAL Copyright 2022 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. ⽀援事例│建材業界 DX⽀援 15 顧客の事業課題を抽出し、解決策の⽴案・実⾏⽀援迄を ⼀気通貫で⽀援 顧客の課題を抽出し、解決策を⽴案 現在、最重要課題に対する 解決策について実⾏⽀援 ⽀援領域 • 事業活動における課題抽出 • 解決策⽴案 • 解決策の実⾏⽀援 クライアントの課題 • DXを⾏いたいが何から⾏えばよいかわからない • 経営陣が現場の課題を把握できていない • 解決策を実⾏する⼈員がいない 抽出した課題から解決策を⽴案 • 課題に対する解決策を国内外の 事例調査等を踏まえ導出。 最終的に3課題とそれに対する 解決策を⽴案 解決策の具体化・実⾏⽀援 • 最重要課題に対する打ち⼿に関して、 実⾏⽀援。 社内外へのヒアリングやシステム開発の RFPを作成 課題発⾒のワークショップを実施 • 経営陣に対して、⾃社の課題発⾒を ⽬的としたワークショップを実施。 様々なフレームワークを活⽤し 多⽅⾯から分析・課題抽出を⽀援 背景 ⽀援概要 成果
- 16. CONFIDENTIAL Copyright 2022 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. ⽀援事例│物流業界 DXロードマップ策定 16 DXによって⽬指すべき姿を定義し、課題抽出・施策⽴案まで伴⾛⽀援 事業課題の抽出と解決策の⽴案を通し、 DXロードマップを策定 ⽀援領域 • DXロードマップ策定⽀援 • 事業課題抽出及び打ち⼿の検討・優先順位付け • 経営陣への報告会の実施・報告資料作成 クライアントの課題 • DXを推進したいが⽬指す姿が定まっていない • DX推進のステップがイメージ出来ていない • デジタルについての知⾒が乏しい 課題抽出の為、ヒアリングを実施 • 事業課題の抽出を⽬的に、社員800⼈への アンケート及び、顧客へのヒアリング、 同業他社へのインタビューを実施 解決策⽴案・ロードマップ策定 • 課題を分類分けし、課題に対する 打ち⼿の洗い出し • 打ち⼿の優先順位付けを⾏い、 スケジュール・ロードマップを策定 経営陣向けワークショップを実施 • 経営陣に対して、DXによって⽬指す姿 及び、企業変⾰の⽅向性の⽬線合わせを ⽬的としたワークショップを実施 背景 ⽀援概要 成果
- 17. CONFIDENTIAL Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. 業務提携事例⼀覧 17 アソビュー様・⽇本テーマパーク開発様と事業提携 レジャー施設経営のDX⽀援を加速させ、産業のV字回復を⽬指す 先⾏導⼊事例である「那須⾼原 りんどう湖ファミリー牧場」で、 9⽉のチケット電⼦化率が昨年 対⽐318％増となり、変⾰に向 けて前進 「⼀般社団法⼈ナスコンバレー協議会」を4社共同発⾜ 那須を舞台にした国内最⼤規模のリビングラボで、未来社会の現実解となるソリューションの共創を推進 株式会社デジタルシフト 代表取締役会⻑ 鉢嶺 登が理事に就任 遊休資産化しているお部屋をワーケーション施設 として提供する事業を2020年10⽉より開始 住信SBIネット銀⾏様と包括的な業務提携に向けた検討を開始 新たなデータビジネスサービスの提供を通して 社会課題の解決を実現し、よりよい未来の創造に貢献 - 提携概要 - ① 「ID広告エコシステム事業」における、 マーケティングパートナーとしての事業の⽴ち上げ、および事業共同推進 ② 「NEOBANK」事業の推進、および「NEOBANK」事業のシステムを活⽤した 提携パートナー企業の顧客体験の向上に対するデジタルマーケティング⽀援 ③ BaaSを活⽤したIX事業の⽴ち上げ ⽇本駐⾞場開発グループ ワーケーション施設 環境のCX向上に注⼒ デジタルシフト ユーザーの集客（那須に来る 理由づくり）に注⼒ 連携・協⼒⾃治体
- 18. Copyright 2021 DIGITAL SHIFT, Inc. All Rights Reserved. CONFIDENTIAL 18