O documento discute o gerenciamento do marketing empresarial. Ele aborda conceitos como marketing mix, objetivos de marketing, etapas do processo de marketing e a importância do marketing digital. O grupo de estudantes realizou um estudo de caso sobre o tema para uma apresentação na faculdade.

1. INSTITUTO FEDERAL SUDESTE DE MINAS GERAIS
CAMPUS BARBACENA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ADAUTO ROCHA
ALEXSANDRO MALTA
GABRIEL COSTA
MARCO AURÉLIO
MOACIR MARTINHO
ESTUDO DE CASO: O GERENCIAMENTO DO MARKETING
EMPRESARIAL
BARBACENA
2013

2. ADAUTO ROCHA
ALEXSANDRO MALTA
GABRIEL COSTA
MARCO AURÉLIO
MOACIR MARTINHO
ESTUDO DE CASO: O GERENCIAMENTO DO MARKETING
EMPRESARIAL
Estudo e análise do texto “O gerenciamento
do marketing empresarial”, resolução de
questões e preparação de apresentação do
trabalho
em
sala
de
aula
inferências com o mundo atual.
Orientação: Prof. Júnior Barbosa
BARBACENA
2013
realizando

3. PRIMEIRO TRABALHO DE MARKETING II
Estudo de Caso: O Gerenciamento do Marketing Empresarial
Grupo 03: Adauto Rocha, Alexsandro Malta, Gabriel Costa, Moacir Martinho, Marco
Aurélio.
A) Marketing é a capacidade dos gestores de tornar produtos ou serviços
atraentes e necessários a um determinado mercado consumidor, utilizando de
uma fonte de recursos geralmente limitada.
B) Inicialmente, o gerente de Marketing trabalha em parceria com as demais
áreas da empresa a fim de estabelecer os objetivos da organização como um
todo. Nessa fase, serão definidos os negócios a serem trabalhados,
controlada a evolução da receita mediante uma programação prévia, a
lucratividade, dentre outros fatores essenciais ao controle do desenvolvimento
dos objetivos definidos.
Posteriormente, irá estabelecer os objetivos de vendas, que impactam
diretamente na geração de receita; os objetivos de lucro, que serão
mensurados de varias formas a fim de apurar o lucro obtido; e , por fim, os
objetivos de mercado, que tem por finalidade satisfazer os clientes potenciais
do mercado-alvo a partir de vários pontos, como a comunicação, a cobertura
de distribuição, e com preço e projeto de produtos atraentes.
C) 1) Avaliar os recursos da empresa: verificar a disponibilidade de recursos da
organização para planejar a estratégia de marketing a ser estabelecida.
2) Estabelecer os objetivos: elaborar objetivos gerais e específicos vinculados
aos objetivos corporativos capazes de dar suporte a eles.
3) Estabelecer a estratégia de marketing: tarefa importante e complexa na
qual o gerente deverá se empenhar e se ater diretamente a esse processo.
4) Formular o marketing mix: visa disponibilizar uma oferta que objetiva
analisar e fornecer aos clientes do possível mercado consumidos os produtos
desejados.
5) Controlar e avaliar a função do marketing: consiste em estabelecer
indicadores a fim de monitorar o desempenho esperado baseado nos
objetivos pré-estabelecidos.
6)Implementar ações corretivas: etapa final das tarefas gerenciais, consiste
em identificar os pontos falhos e tomar atitudes para corrigi-los visando atingir

4. os objetivos estipulados, ou ajustá-los para que esbocem o verdadeiro
potencial da empresa.
D)
Antes da concepção do produto, os idealizadores precisam aliar à sua
estrutura uma estratégia de marketing capaz de atender a necessidade, a
ambição, o desejo do consumidor. É essencial que o produto tenha diferencial
em relação à concorrência, tornando-o atrativo.
E)
Marketing mix é combinar a quantidade certa de comunicação e
cobertura de distribuição com um preço e um projeto de produtos atraentes.
Ele tem por objetivos proporcionar uma oferta que satisfaça os clientes
potenciais do mercado-alvo, propiciando à empresa uma vantagem
competitiva em relação às empresas concorrentes.
1) Produto: trata-se da criação das características do produto, tornando-as de
boa qualidade e atrativo para o consumidor.
2) Preço: é o valor estabelecido para o produto ou serviço em questão. Deve ser
calculado de forma que seja justo e atrativo aos olhos do consumidor, dando
oportunidade de crédito e prazo para pagamento.
3) Distribuição: são as ações logísticas estabelecidas com o produto referentes
ao seu trajeto desde a linha de produção até o consumidor final.
4) Promoção: são as táticas de comunicação utilizadas na divulgação e
valorização do produto perante o mercado.
5) Fornecedores: trata-se da boa relação que a empresa deve ter com seus
fornecedores de forma a manter a qualidade do produto final e sua
competitividade no mercado.
6) Pessoas: é a interação que a empresa deve possuir com seu público-alvo
para que tenha um feedback do resultado final da comercialização do produto.
7) Proteção: trata-se da visão e do conhecimento que a empresa deve ter de
suas obrigações legais para que se resguarde de situações ( sociais,
ambientais, etc.) que venham a impactar em sua imagem.
8) Pós-venda: é o cuidado que a empresa deve ter com o consumidor a partir do
momento que ele adquire o produto, momento em que inicia sua preocupação
com o cliente pós-compra.
F)
O Marketing Digital é uma ferramenta tecnológica utilizada pelo
marketing tradicional, ou seja, utiliza um ferramental tecnológico virtual
ganhando em velocidade de divulgação, facilidade de acesso dos
consumidores à informação e na interatividade com clientes e colaboradores.
Portanto, não há diferenciação entre o marketing tradicional e o digital: este é

5. uma evolução daquele. O marketing digital deve ser utilizado para estreitar e
customizar as relações das organizações com os clientes, pois o marketing de
massa não mais atrai novos clientes e muito menos fideliza os atuais.