1. Trip2Venice.com
Turismo 2.0, possibile.!
Samuele Schiavon
(founder, Lead Web Design, thecreativeway)
2. Chi sono
Nome: Samuele Schiavon
Professione: Fondatore, Lead Web Design a thecreativeway
Età: 33 (…)
Da dove arrivo: Studi classici, Laurea umanistica, Wed Designer
Freelance dal 2004
(H-Art, Zooppa.com, Eurecna Spa, 4mmg). Attualmente Lead Web
Designer a thecreativeway
thecreativeway.it
facebook.com/thecreativewayweb
twitter.com/The_CreativeWay
3. Di che si parla in questa mezz’ora
Questa breve presentazione ha lo scopo di
portare gli augusti presenti qui in sala a
conoscenza di Trip2Venice.com, una
startup alla quale lavoriamo internamente
da qualche mese. L’ambito è quello turistico
(originale…ok…a Venezia certo!) e culturale.
4. Senta, sa mica dove posso trovare un ristorante tipico?
(o “locale”, “bar”, “bacaro” per i più edotti…ecc.)
Partiamo. E lo facciamo dal presupposto che siate
veneziani come lo sono io: ciò significa che praticamente
dalla nascita almeno una volta a settimana vi avranno
posto una domanda del genere. Ovviamente l’insieme di
parole “vero-ristorante-tipico” è sostituibile con altre a
vostro piacimento. Ma il concetto non cambia. Ti chiedono
la raccomandazione VERA e AUTENTICA, che solo il
VERO VENEZIANO (o presunto tale) sa dare.
5. Il potere della Recommendation
Non siamo certo noi a scoprirlo.
Pensiamo per esempio a LinkedIn. Quanto secondo voi
può pesare un profilo nel quale leggiamo una o più
recommendation di qualità, oltre ovviamente ad un CV
valido? Tanto, ovviamente.
Altro esempio: ho un cliente soddisfatto al quale ho fatto
un buon lavoro. Egli parlerà di me nella sua cerchia
professionale contento di quanto ha acquistato realmente
contento di averlo fatto. Questa raccomandazione è oro.
Vale molto di più di intere campagne di Web Marketing.
6. Viaggiare 1.0
Le Agenzie di Viaggio.
Siamo entrati tutti almeno qualche volta in vita nostra in
un’Agenzia. Premetto che non voglio assolutamente
parlare male di chi onestamente e professionalmente
svolge il suo lavoro di tour operator (e che tutto sommato
- crisi permettendo- sta continuando ad avere il suo
mercato).
Parlo del fatto di vedersi organizzata la vacanza dal
viaggio aereo d’andata a quello di ritorno.
7. Viaggiare 1.0
Le Agenzie di Viaggio vendono pacchetti spesso acquistati a loro volta
da altri operatori. E noi compriamo molto spesso l’idea di una vacanza
tante volte sognata e sospirata.
Facciamo l’esempio su Venezia: Viaggiare 1.0 è arrivare al “Marco
Polo” e prendere i battelli turistici che arrivano al Tronchetto;
pernottare in un hotel di media categoria affiliato ad una rete di vendita
e mangiare nei posti consigliati dal portiere dell’albergo. Vedere la città
nel suo itinerario oramai banalizzato Canal Grande – Rialto – San
Marco – Murano (se va bene). E ripartire.
8. Viaggiare 1.0
…Nulla di male!
Ma siamo nella media dei milioni di turisti presenti ogni
anno a Venezia (se avete voglia di sorridere un po’ a
riguardo, consigliato il sempre bel libretto “Venezia è un
pesce” di Tiziano Scarpa, Feltrinelli).
Questo è viaggiare a Venezia pagando tanto e avendo…
nulla di nuovo o di differenziante.
9. Viaggiare 1.5
Il Fai da Te.
Proprio di coloro che si sentono in qualche modo “padroni” del loro
viaggio. Ben prima della Rete, il Fai da Te significava viaggiare in
macchina e trovare un Hotel lungo la strada, andando PURAMENTE A
CASO, o nel migliore dei casi, grazie ad un consiglio di uno
sconosciuto incontrato per strada.
Con l’avvento della Rete poi, la cosa ha preso una piega tutto
sommato circostanziata, ed i vari Booking.com, Expedia, Venere.com
ecc. hanno coperto alla grande questa larghissima fetta di utenza in
grado di accedere all’organizzazione del viaggio tramite il Web.
10. Viaggiare 1.5
I limiti del Fai da Te.
Moltissime volte Fai da Te significa cercare di risparmiare sui costi
d’Agenzia e provare a trovare autonomamente un bell’Hotel dove
alloggiare, che se siamo giovani, ci costi anche poco
Ma, non so voi, cercare di evitare la fregatura a tutti i costi secondo
questo metodo
Metodo Veloce:
Cerco hotel su Booking.com > verifico i commenti degli utenti su
Trip2Advisor e vedo le VERE foto delle stanze d’albergo
11. Viaggiare 1.5
I limiti del Fai da Te.
Non penso di dire nulla di nuovo ma questo è un metodo
“quasi Web 2”di darsi da fare.
Logicamente, una volta arrivati nella meta di destinazione,
non possiamo far altro che affidarci al caso o a qualche
passante se abbiamo voglia di disturbarlo.
12. Viaggiare 2.0
E se fossero proprio questi passanti, iscritti come te ad un sito
Web ad interagire con te, proponendoti itinerari, cose da vedere,
posti dove mangiare, a darti una camera per dormire?!
Chiaramente chi ha sempre viaggiato “1.0” continuerà a farlo,
probabilmente anche a causa dell’età maturache gli consente poca
avventura. Ma non è avventura. E’ basarsi sull’ospitalità locale, sulla
voglia di mettersi in gioco da parte dei locali…che a loro garantisca un
guadagno . Ma non è lo scopo primario e più nobile al quale
aspiriamo…
13. Viaggiare 2.0
Un esempio famoso
Airbnb.com. Molti di voi lo conosceranno. Leader mondiali
in questo tipo di mercato (io stesso ne sono convinto
utente). Con un payoff a dir poco geniale:
FIND A PLACE TO BE / TROVA UN POSTO DOVE STARE
> TROVA UN ALLOGGIO
15. Viaggiare 2.0
Tramite un motore di ricerca è possibile trovare alloggi
RIGOROSAMENTE privati dati in affitto per periodi più o meno lunghi a
tariffa fissa per notte.
In tutto il mondo.
Airbnb nasce da quella tendenza diffusa tra i giovani americani
chiamata COUCHSURFING, “l’andare per divani” dormendo sul
divano di un tizio che ci avrebbe ospitato a casa sua a pagamento o
con uno scambio alla pari. Un eccellente esempio di questo modo di
viaggiare, più una filosofia di vita secondo me, è dato da
17. Viaggiare 2.0
Idee fighe.
Senza dubbio. Ma se vogliamo, GENERALISTE.
Perché puntano ad un’audience mondiale con un rapporto di
MOLTI (gli utenti) : MOLTI (i luoghi raggiungibili).
Una nicchia quindi, ma “mondiale” in entrambi i sensi.
18. Viaggiare 2.0
VENEZIA…la luna (il Web) e tu…!
What if …se invece l’unico luogo “disponibile” sul sito è la
nostra città?
Il sito avrà un motore di ricerca che terrà conto di tutti gli
aspetti propri dell'organizzazione del viaggio. Tutti gli utenti
a tutti i livelli si iscriveranno al sito, per poter aggiungere
Posti, Eventi, Giri, Esperienze.
Di cosa parliamo?
19. Viaggiare 2.0
RICERCA E PRENOTAZIONE VOLI
…con un motore di ricerca voli esclusivamente pensato
da e per Venezia e Treviso
20. Viaggiare 2.0
ACCOMODATION
…case e affitti di privati proprio sulla falsariga di quanto fa
già Airbnb.
Con una differenza sostanziale: anche i cari (è proprio il
caso di dirlo! scherzo…) e vecchi alberghi ci saranno,
con una formula pensata esclusivamente per la loro
presenza sul portale
21. Viaggiare 2.0
DISCOVER!
Nel sito verrà prevista una consistente e ricca parte di contenuti
editoriali. Contenuti di storia, cultura, storia dell'arte, ma anche
enogastronomia, divertimenti, locali, eventi ecc."
L'utente qui potrà scoprire contenuti e risorse compiendo percorsi
autonomi di lettura e costruendo già in questa prima fase la sua
esperienza successiva di viaggio e soggiorno.
22. Viaggiare 2.0
EAT&DRINK!
Consigli dati dai VENEZIANI –ma anche da altri turisti che
avranno già fatto l’esperienza- su posti dove mangiare e
bere. Rigorosamente per buongustai!
23. Viaggiare 2.0
…IL VENEZIANO: il tuo miglior amico di tavola!
Consigli dati dai VENEZIANI –ma anche da altri turisti che
avranno già fatto l’esperienza- su posti dove mangiare e
bere. Rigorosamente per buongustai!
24. Viaggiare 2.0
IL VENEZIANO: la tua migliore guida!
Pensiamo a:
Guide professioniste del luogo che potranno così aumentare il loro giro
di lavoro;
Cultori di Storia di tutte le età pronti a prendervi per mano e a
mostrarvi i segreti della Città degli innamorati;
Gente comune che magari beve un caffè al bar aspettando solo voi.
…o magari la stessa persona che vi ha affittato la camera!
25. Viaggiare 2.0
TOUR ORGANIZZATI O GIRI A ZONZO?!
Cosa c'è di più anonimo di una guida che recita un
copione sempre uguale a memoria e che conosce
solamente i posti in cui deve portare il turista (ricordate…
Rialto-San Marco-Murano…)"
Ci sarà la possibilità di attivare percorsi veri da svolgere in
città, accompagnati da residenti che hanno voglia di
mettersi in gioco in questo, o da guide selezionate da noi.