O documento fornece dados sobre o crescimento da internet móvel no Brasil entre 1999 e 2008, com voz representando a maior parte do tráfego até 2004, quando os dados começaram a superar a voz. Ele também discute fatores que inibem o crescimento da internet móvel no Brasil, como o número de linhas pré-pagas.

4. 1G

5. 2G 2,5G

6. 3G

7. 3G

9. Fonte: Anatel (out/2009)

10. Fonte: Anatel, Teleco, Nielsen, operadoras.

11. Motivos
Resistência dos anunciantes que preferem
apostar em meios tradicionais, já testados
Receio das operadoras em realizar certas
campanhas e congestionar seus call centers
O preço para receber certas ações de mobile
O número de linhas pré-pagas, que inibe a
internet móvel

13. 80%
74%
62%
53%

14. 12,000
Voice Data
9,000
6,000
3,000
0
99 00 01 02 03 04 05 06 07 08

15. Fonte: Anatel - 2009

16. Ringtones
Wallpapers
Animações
Jogos
Logotipos
Aplicativos

17. Fatores-Chave
de Sucesso
· Marketing de Permissão: EXTENSÃO CAMPANHA
CAMPANHA PROMOCIONAL
Comunicação solicitada Conteúdos Drive-in Store
p/download M-coupon
Mkt Viral Resposta direta
· Relevância, Pertinência e Branding
Consistência RELACIONAMENTO
& AFINIDADE
Clube relacionamento
· Fim da dispersão (one to one) Pesquisas de Opinião
CRM
· Oportunidade e Interatividade:
Endereçado em tempo real

19. CASES

20. CASES

21. CASES

22. CASES

23. CASES
Peça interativa no aeroporto de
Cumbica convida o usuário a ativar
bluetooth. Ao ativar, recebe um
vídeo com Ana Hickman.
25.000 downloads
em 3 meses

24. CASES

25. CASES

26. CASES

27. CASES

28. CASES

31. 12,000
Voice Data
9,000
6,000
3,000
0
99 00 01 02 03 04 05 06 07 08

37. É uma poderosa ferramenta O objetivo principal é dar às
de comunicação publicitária, marcas a oportunidade de
que conjuga o “entretenimento” promoverem a sua
com uma marca num identidade, os seus produtos
determinado formato, quer ou os seus serviços, junto do
seja para TV, rádio, podcast, seu público-alvo de um modo
internet, eventos ou direcionado e impactante.
espectáculos.

39. Combinando o conteúdo dos
formatos com os objetivos das
marcas, o Branded
Entertainment cria e estimula
laços entre as empresas e os
consumidores, ativando a
comunicação através
do entretenimento.

40. Pirelli – online movie

41. Isso pode ser feito com a replicação da
propaganda do mundo real no mundo virtual,
usando faixas, posteres, spots de rádio, etc.

45. Filme Nike

46. INDÚSTRIAS QUE MAIS UTILIZAM
Bebidas alcoólicas
Alimentos
Automóveis
Entretenimento
Telecom
Esportes
Brinquedos
Três principais fabricantes de consoles:
Nintendo (Wii), Sony e Microsoft

48. Filme Burger king

50. Danone - football for kids

61. TOP 20 COUNTRIES WITH HIGHIEST
NUMBER OF INTERNET USERS
Population Users % Population Growth
Country of Region % of World Users
2009 Est Latest data (Penetration) 2000-2009
1 China 1,338,612,968 338,000,000 25,3% 1,402.2% 20,3%
2 Estados Unidos 307,212,123 227,636,000 74,1% 138,7% 13,6%
3 Japão 127,078,679 94,000,000 74,0% 99,7% 5,6%
4 India 1,156,897,766 81,000,000 7,0% 1,520.0% 4,9% 76,8%
5 Brasil 198,739,269 67,510,400 34,0% 1,250.2% 4,0%
23,2% 23,2%
6 Alemanha 82,329,758 55,221,183 67,1% 130,1% 3,3% Rest of the
word
7 Reino Unido 61,113,205 48,755,000 79,8% 216,6% 2,9%
8 França 62,150,775 42,050,465 67,7% 394,7% 2,5%
9 Rússia 140,041,247 38,000,000 27,1% 1,125.8% 2,3%
76,8%
Top 20
10 Coréia do Sul 48,508,972 37,475,800 77,3% 96,8% 2,2% countries
11 Itália 58,126,212 29,140,144 50,1% 120,8% 1,7%
12 Espanha 40,525,002 28,628,959 70,6% 431,4% 1,7%
13 México 111,211,789 27,400,000 24,6% 910,2% 1,6%
14 Turquia 76,805, 524 26,500,000 34,5% 1,225.0% 1,6%
15 Indonésia 240,271,522 25,000,000 10,4% 1,150.0% 1,5%
16 Canadá 33,487,208 23,999,500 71,7% 89,0% 1,4%
17 Irã 66,429,284 23,000,000 34,6% 9,100.0% 1,4%

63. Usuários
97.524
69.660
49.757
33.146
2007 2008 Estim.
2009
2010
Fonte: Ibope/Nielsen NetRatings, 2009 e DataFolha, 2008

64. Penetração por tipo de mídia
TV por
assinatura 12%
Revista 40%
Internet 40%
Jornal 50%
Rádio 87%
TV
Aberta 97%
Fonte (BrasilI: Comitê Gestor de Internet – Governo Federal, 2007
Fontes (Internacional): Internet World Stats, 2008 / Folha de São Paulo,
2009

65. + de 38 milhões
acessam de suas casas
Banda larga é um fator
determinante – 50%
dos domicílios

67. Fonte: BBDO e Proximity - 2009

70. Faixa etária - População Online
Acima de 65 anos 1,55%
50 a 64 anos 11,81%
35 a 49 anos 22,43%
25 a 34 anos 17,49%
18 a 24 anos 16,63%
12 a 17 anos 19,35%
2 a 11 anos 10,73%
0% 10% 20% 30%

71. Atividades on-line
Comércio Eletrônico 13,00%
Serviços Financeiros 18,00%
Treinamento e Educação 73,00%
Busca de Informação 87,00%
Lazer 88,00%
Comunicação 89,00%
0% 20% 40% 60% 80% 100%

72. 71% 19% 90% 10%
Não tem Não tem
Tem acesso acesso Tem acesso acesso
MPEs Empresas de maior porte
Fonte: Pesquisa TIC Empresas (Comitê Gestor da Internet no Brasil) – 2007 e 2008

73. 71% 19% 90% 10%
Percentual de MPEs por região
que tem acesso à internet 78%
Não tem Não tem
Tem acesso acesso Tem acesso acesso
71% 71%
69%
68%
MPEs Empresas de maior porte
NORTE NORDESTE SUDESTE SUL CENTRO-
OESTE
Fonte: Pesquisa TIC Empresas (Comitê Gestor da Internet no Brasil) – 2007 e 2008 / Observatório das MPEs do SEBRAE-SP.

77. E-COMMERCE E O FENÔMENO
“LONG TAIL”
PHYSICAL
RETAILERS
SALES
HYBRID
RETAILERS
PURE DIGITAL
RETAILERS
TITLES

79. Não precisa ter atendentes ou vendedores na loja
A loja funciona com baixo custo (sem aluguel)
É 24h
Investimento ZERO com gôndolas, prateleiras,
balcão,etc.
O seu mercado é o mundo, não
se limitando aos clientes do seu
bairro ou cidade
Não tem horário de pico,
dá para distribuir melhor
as tarefas

80. COMO ENTRAR NO
E-COMMERCE?

82. Fonte: e-Bit informação (www.ebitempresa.com.br)

86. Fonte: e_bit-2009

88. O uso da
% da População que Internet para
Pesquisa pesquisas para
Classes
23% compra de
D/E
produtos e
serviços
Classe C 32% aumenta com a
classe social.
Classe B 43%
Usuários de
classes mais
Classe A 68% altas respondem
mais à
0% 50% 100% publicidade
online

89. Razões para não comprar
Fonte: www.CERT.br

90. Razões para
não comprar
• falta de confiança na
segurança dos
Serviços Financeiros -
55% no Brasil e 66% no
mundo.
• falta de contato com
os produtos – idem.
• entrega incorreta dos
produtos.

96. Entre outros exemplos...
- Floricultura
- Sapataria
- Chaveiro

99. Cases
Eletrodomésticos

100. Estratégia: unidade de
negócio / estruturas
separadas.
Divulgação: troca
descontos por
TÍTULO divulgação mailing
Texto em arial narrow com
exemplo de destaque
parceiro;
Índice de confiança
– 90%
Incentivam a
socialização:
primeiros a usar
youtube, orkut e
twitter.
Inv. R$ 25 milhões.

101. GRUPO B2W

102. CASAS BAHIA

103. Usam vídeos educativos no youtube - foco classe
CDE, menos familiarizada com o e-commerce.

104. MAGAZINE LUIZA
Faturou R$ 411 milhões com canais virtuais em
2008. Cresceu 56% em relação a 2007.

105. Loja de departamentos em
Amsterdã
http://producten.hema.nl/

106. Turismo

109. Automobilístico

110. BMW

115. Vestuário &
acessórios

116. Difere dos EUA, onde há o hábito das
compras por catálogos e padronização
de tamanhos. Em 2006 representou 10%
de toda venda na web.

117. Zappos.com
• Política de trocas
• Sapatos, roupas e acessórios
• Chat online para dúvidas
• Frete grátis / ida e volta
• Pesquisas por marca, preços,
tecidos, etc www.Zappos.com

118. Macy’s.com
• Excelente exemplo de
operação multicanal
www.macys.com

119. Experiência da Uniqlo – Japão
Fusão de entretenimento e utilidade
Cannes 2008 - 3min.

120. Mercado de Luxo
• Clubes fechados, para manter a
exclusividade
• Descontos de até 90% em produtos
de grifes, com grandes estoques
• Há quatro players nacionais:

121. Mercado de Luxo
Superexclusivo – 97 mil cadastrados / ticket médio
= R$ 400,00 / 200 fornecedores

122. Mercado de Luxo
Privalia – só se cadastrar – 500 mil sócios, atende
também classe C, prevê crescimento 300% em 2010.

123. Mercado de Luxo
Brandsclub – 620 mil cadastrados,
380 fornecedores/marcas,
expectativa faturamento 2011 de
R$ 200 milhões.
Coquelux – precisa ser convidado

124. Imobiliário
Tecnisa
Inovação, pioneirismo
93% consultam web antes de
comprar apto
96% são mulheres
http://www.youtube.com/watch?v=nLg8FauZ-oA

125. Diversos formatos
•Polyvone: co-criação e venda
Polyvone: co-
•ModCloth: cliente vira o
ModCloth:
comprador da empresa
•Uneven feet: sapatos p/ pés
feet:
tamanhos diferentes
•Freitag: bolsas mat. Reciclável
Freitag:
•Exboyfriend: revenda jóias
Exboyfriend:

126. Fonte: Rádio CBN, Seção Meio e Mensagem, dia 05/11/2009

127. 3,5%
4,1%
4,5%
7% 60%
14%
Fonte: Rádio CBN,
Seção Meio e
Mensagem, dia
05/11/2009.