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第10回:6月25日(水)行動変容技術 「仕事の質を高める」
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目標達成のための、行動を続ける技術②「タイミングとアウトプット」 先生:永谷 研一

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  • 2. P.2  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 「目標を達成する技術」 10回講座 第1回:5月21日(水)目標達成法「PDCFAサイクル」   第2回:5月23日(金)目標設定法① 「単なる夢と正しい目標」  第3回:5月27日(火)目標設定法②  「原因分析と成果設定」   第4回:6月3日(火)続ける技術① 「続かない行動・続く行動」   第5回:6月4日(水)続ける技術②「タイミングとアウトプット」   第6回:6月10日(火)振り返る技術①  「経験から学ぶ方法」   第7回:6月11日(水)振り返る技術② 「自分で気づく方法」    第8回:6月18日(水)吸収する技術①「答えは相手にある」   第9回:6月19日(木)吸収する技術②  「共感と問いかけ」   第10回:6月25日(水)行動変容技術 「仕事の質を高める」
  • 3. P.3  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 「目標を達成する技術」 10回講座 第1回:5月21日(水)目標達成法「PDCFAサイクル」   第2回:5月23日(金)目標設定法① 「単なる夢と正しい目標」  第3回:5月27日(火)目標設定法②  「原因分析と成果設定」   第4回:6月3日(火)続ける技術① 「続かない行動・続く行動」   第5回:6月4日(水)続ける技術②「タイミングとアウトプット」   第6回:6月10日(火)振り返る技術①  「経験から学ぶ方法」   第7回:6月11日(水)振り返る技術② 「自分で気づく方法」    第8回:6月18日(水)吸収する技術①「答えは相手にある」   第9回:6月19日(木)吸収する技術②  「共感と問いかけ」   第10回:6月25日(水)行動変容技術 「仕事の質を高める」
  • 4. P.4  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 目標達成のための行動習慣化メソッド  「PDCFA」サイクル:5つの技術 P:目標を立てる技術   D:行動を続ける技術   C:行動を振り返る技術   F:人から吸収する技術   A:行動を変える技術
  • 5. P.5  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 目標達成のための行動習慣化メソッド  「PDCFA」サイクル:5つの技術 P:目標を立てる技術   D:行動を続ける技術   C:行動を振り返る技術   F:人から吸収する技術   A:行動を変える技術
  • 6. P.6  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。  「 目標を達成する技術」講座   第五回   続ける技術②  「タイミングとアウトプット」  ー 本日のアジェンダ ー •  復習:行動目標、三大根付かない行動習慣 •  前回宿題確認 •  続かない行動計画の例 •  改善すべき行動計画とは •  行動習慣を考える •  いつ行動するか。タイミング •  どう行動するか。アウトプット
  • 7. P.7  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 あるべき姿   (目指すべき結果) 行動目標 行動習慣
  • 8. P.8  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 あるべき姿   (目指すべき結果) 行動目標 行動習慣 月商100万円 アポの取り方   商品知識 アクションプラン構造
  • 9. P.9  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 来月末までに、商品に関心の ある人に毎週3人アポを取る。 達成期限 達成基準 8月末までに、自分の言葉で商品 の魅力を語った提案書を使いお客 様に商品説明ができるようになる。 行動目標 アポの取り方 商品知識不足
  • 10. P.10  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 あるべき姿   (目指すべき結果) 行動目標 行動習慣 月商100万円 アポの取り方   商品知識 アクションプラン構造 今日は ココの続 きを学ぶ  
  • 11. P.11  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 三大根付かない行動習慣 •  第一位 否定形            遅刻をしない   •  第二位 勉強関係           参考書を読む   •  第三位 立派な言葉          顧客満足!
  • 12. P.12  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 宿題です 宿題 自らの行動目標を達成するための   「行動習慣(やり続けること)」を記述  
  • 13. P.13  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 続かない行動計画の例 •  電話は早くとるように心がける   •  明るい会話ができるようがんばる   •  笑顔で挨拶の徹底!   •  チームワークでソリューションする   •  品質がもっと良くなるようにする   •  徹底的に営業を行う   •  毎日英単語を10個覚える   •  日々復習を怠らない  
  • 14. P.14  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 改善すべき行動計画とは •  行動ではない言葉   •  あいまいな言葉   •  熟語   •  カタカナ言葉   •  副詞(もっと、しっかり)   •  ○○○的(積極的、徹底的)   •  勉強言葉   •  否定形  
  • 15. P.15  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 続かない行動計画の例 •  電話は早くとるように心がける   •  明るい会話ができるようがんばる   •  笑顔で挨拶の徹底!   •  チームワークでソリューションする   •  品質がもっと良くなるようにする   •  徹底的に営業を行う   •  毎日英単語を10個覚える   •  日々復習を怠らない   行動ではない   あいまい   熟語   カタカナ   副詞   ○○的   勉強言葉   否定形  
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  • 18. P.18  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 いつ行動するか     タイミングは「ついでに」   •  通勤電車の中で   •  毎朝、上司に会ったとき   •  営業会議の始まった直後に   •  見積もりを出すときに   •  お客さまに電話する際に     すでに習慣化していることに   くっつける!
  • 19. P.19  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 どう行動するか   アウトプットで「周りに見える化」   •  メモを書き貼り出す。   •  上司に聞く。   •  掲示板に書く。   •  録音して聞かせる。   •  会議で発表する。     止めたら周りから突っ込まれるようにする そっと止めても誰にもバレないものはダメ
  • 20. P.20  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 来月末までに、商品に関心のある人に 毎週3人アポを取る。 行動目標 行動習慣 朝礼にてアポ担当者に前日の状況を聞き   電話トークの改良点を全員に伝える。 請求書を発行するたびに、有効顧客リストを   再チェックしアポイント担当者に伝える 考えてチャットラインに書いてください。
  • 21. P.21  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 8月末までに、自分の言葉で商品の魅力を語った提 案書を使いお客様に商品説明ができるようになる。 行動目標 行動習慣 毎日の終礼のたびに上司の前で商談の   ロープレを行いアドバイスを受ける 商談のたびに既存のお客さまに対して   直接、商品の満足点、不満足点をお聞きする 考えてチャットラインに書いてください。
  • 22. P.22  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 絶対に達成する   無料メルマガ&無料セミナー こちらから→ hLp://sotogaku.jp/tassei
  • 23. P.23  Copyright  ©  2014  NETMAN  Co.,Ltd.  All  rights  reserved.   この資料は(株)ネットマンが権利を保有しています。許可なく利用、編集、コピー、印刷、配布、提示はできません。 次回   第6回:6月10日(火)  20:00〜20:30   振り返る技術① 「経験から学ぶ方法」    宿題です 宿題 あなたが目標達成ために、この一週間 で「できたこと」と「できなかったこと」を 記述してください。