Este documento presenta un cuarto taller sobre herramientas telematicas para la Universidad Nacional Abierta y a Distancia. El taller fue presentado por Sebastian Daza Agudelo y tutoreado por Hernesto Orlando Parra. El documento describe los elementos del e-learning como los sistemas de aprendizaje, los usuarios, los cursos y los contenidos, asi como los servicios de comunicación sincrónica y asincrónica como videoconferencias y documentación web.