Hvilke organisatoriske implikationer har det, når tillid er blevet en vigtig valuta for forbrugere og dermed for virksomheder? Medarbejderne som tillidsvækkende digitale ambassadører for virksomheden, indeholder et stort potentiale, som på sigt kan vinde kunder. Det svarerede Anne Dorte Madsen, Seismonaut, i sit oplæg om Employee Advocacy til Headstarts morgenseminar d. 13. september 2016. I den digitale tidsalder er anmeldelser, reviews, likes og kommentarer med til at skabe en ny form for økonomi, hvor tillid er den valuta vi sparer op, rejser rundt på nettet med og betaler for vores ydelser med. Har man kun dårlige anmeldelser med i bagagen, er der ingen der vil handle, men har folk udtalt sig rosende om en, er det nemt at bruge nettets mange sociale platforme. Den transparente virkelighed, som alle uundgåeligt er en del af, skaber nye konsekvenser for både virksomheder og individer. Og det handler ikke bare om deleøkonomi - nej, tænk meget større - det er på mange måder den digitale fremtid for os alle, der er i spil.

1. Employee
Advocacy
- medarbejderne som troværdig kilde

2. Definition
Employee Advocacy: At opfordre, uddanne og
facilitere medarbejdere til aktivt at dele indhold og
indgå i arbejdsrelevante samtaler gennem deres
personlige social medie-profiler.
Kilde: Danske Bank

3. Eksempler

4. MedarbejderPotentiel kunde

8. Tillid
Troværdighed
Autenticitet
MedarbejderPotentiel kunde

9. De tre områder
1. Det strategiske fundament
2. Valg og motivation af medarbejdere
3. Den praktiske facilitering

10. De tre områder
1. Det strategiske fundament
2. Valg og motivation af medarbejdere
3. Den praktiske facilitering

11. Indhold
Det, virksomheden gerne
vil sige
Det målgruppen gerne vil
læse
Det, medarbejderen gerne
vil dele
The Sweet Spot

12. De tre områder
1. Det strategiske fundament
2. Valg og motivation af medarbejdere
3. Den praktiske facilitering

13. Vi bruger sociale medier til at udtrykke og opbygge
en identitet - det gælder også medarbejdere!
Ingen tvang!

14. 6 grunde til at dele indhold
1. “Jeg tror på min arbejdsgivers mission og vil gerne promovere, hvad vi
laver”
2. “Jeg tror på vores produkter og vil gerne dele mine oplevelser”
3. “Jeg vil gerne, at mine venner forstår mig bedre”
4. “Jeg vil gerne hjælpe med at rekruttere nye medarbejdere”
5. “Jeg vil gerne føle større samhørighed med mine kolleger”
6. “Jeg bliver belønnet eller anerkendt for at dele indhold”
http://www.altimetergroup.com/pdf/reports/Social-Media-Employee-Advocacy-Altimeter.pdf

15. De tre områder
1. Det strategiske fundament
2. Valg og motivation af medarbejdere
3. Den praktiske facilitering

16. Derfor deler medarbejdere
ikke arbejdsrelateret indhold
1. De er ikke engagerede i deres arbejde eller arbejdsplads.
2. De er ikke klar over, at de må.
3. De føler sig ikke kompetente til at indgå i online samtaler.
4. Det er for besværligt eller de har ikke tiden til det.
5. Det tilgængelige indhold er ikke relevant.
6. Virksomheden har ingen foregangspersoner, der kan inspirere.
https://tribalimpact.wordpress.com/2016/01/07/6-reasons-why-your-employees-arent-advocating-your-brand-on-social-media/?utm
_content=buffer96d0c&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer

17. Content hub

18. Tillid
Troværdighed
Autenticitet
MedarbejderPotentiel kunde