SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 6
Descargar para leer sin conexión
Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi



Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi Tanımı

Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi: Müşteri ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve önce bu durumu önlemek
için müşterilere farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar ve zor insanlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için
hem müşteri için uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve becerileri gerektirmektedir. Bu bilgi ve becerilere sahip
olacağınız bir eğitimdir.




Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Eğitmenlerimiz

Eğitmenlerimiz; alanında birikim ve bilgisi olan, bilgisini öğrenciye aktarma yetisine sahip, kendisini ve öğrenciyi motive eden, başarılı
eğitmenlerdir.

Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Eğitim Yeri

Eğitimlerimiz; klimalı, projektörlü, güçlü bilgisayarlı ve hızlı internet bağlantılı sınıflarda yapılır.




Özel Teklif Formu - zor insanlarla başa çıkma yöntemleri dersi

En kısa sürede size dönmemiz için, aşağıdaki formumuzu doldurunuz.

      Ad                                                      Bize mesajınız
      Soyad           :
      (*)
      E-posta
                      :
      (*)
      Tel 1
                      :
      (*)
      Tel 2           :

      Uygun ders saatleri                                                                                         10-13   13-16   16-19   19-22  




Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi İçeriği



Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Temel kavramlar
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   İnsan davranışlarındaki farklılıkların kaynakları
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   İnsanlar neden zor insan olurlar ?
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Çatışmalı zor durumlar
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Olumsuzluk kaynakları, nedenleri ve başa çıkma yöntemleri
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Yaygın zor insan tipleri ve davranışları
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Zor davranışlara örnekler
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır?
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Zor insanlar karşısında taktikler
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Zor insan tipleri zor insanları sakinleştirme teknikleri
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Memnuniyetsiz kişileri memnun etmede dikkat edilecek nüanslar
Zor   İnsanlarla   Başa   Çıkma   Yöntemleri   Dersi   -   Güven uyandırma



0 212 236 22 18 - Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi


Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi



   Yazılım
• Yazılım Mühendisliği Dersi
• Java Dersi
• Java Temel Dersi
• Java İleri Dersi
• Java Web & JavaEE Dersi
• J2ME Dersi
• Android Dersi
• iPhone - iPad Geliştirme Dersi
• Delphi Dersi
• Visual Basic Dersi
• .NET Dersi
• ASP.Net Dersi
• C & C++ Dersi
• C Dersi
• C++ Dersi
• Python Dersi
• PHP Dersi
• ASP Dersi
• SQL Dersi
• Oracle Dersi
• Temel Programlama Dersi
Sistem
• Linux Dersi
• Linux Temel Dersi
• Linux Yönetimi İleri Dersi
Web
• HTML Ve İnternet Dersi
• E-Ticaret Dersi
• SEO Dersi
• Adwords Dersi
• Web Tasarım Dersi
• WordPress Dersi
• Joomla Dersi
• Drupal Dersi
• CSS Dersi
• Javascript Dersi
• JQuery Dersi
• ASP Dersi
• PHP Dersi
• LAMP Dersi
• Adobe Flash Dersi
• Adobe Flash Animasyon Dersi
• Adobe Flash ActionScript Dersi
Grafik
• Grafik Tasarım Dersi
• Adobe Photoshop Dersi
• İllustrator Dersi
• İndesign Dersi
• Broadcasting & Post Production Dersi
• Maya (3D Modelleme & Animasyon) Dersi
• 3ds Max Dersi
Medya & Yayıncılık
• Broadcasting & Post Production Dersi
• Grafik Tasarım Dersi
• Dijital Müzik & Ses Tasarımı Dersi
• Adobe Photoshop Dersi
• Adobe Flash Animasyon Dersi
• 3ds Max Dersi
Donanım
• Bilgisayar Donanım Ve Teknik Servis Dersi
• Cep Telefonu Tamir Dersi
Elektronik
• Elektronik Dersi
• PLC Dersi
• PIC Programlama Dersi
• C Dersi
• OrCAD Dersi
• VHDL Programlama Dersi
• MATLAB Dersi
Mimarlık
• Mimarlık Dersi
• İç Mimarlık Ve Dekorasyon Dersi
• AutoCAD Dersi
• 3ds Max Dersi
Makine
• Makine Dersi
• AutoCAD Dersi
• CATIA Dersi
• Solidworks Dersi
İnşaat
• İnşaat Dersi
• Primavera Proje Yönetimi Dersi
• AutoCAD Dersi
• SAP2000 Dersi
• Sta4CAD Dersi
• XSteel Dersi
İş & Yönetim
• Bilgisayar Dersi
• Ofis Dersi
• İleri Excel Dersi
• Word Dersi
• PowerPoint Dersi
• Excel VBA Programlama Dersi
• Access VBA Programlama Dersi
• Bilgisayarlı Muhasebe Dersi
• Hakediş Ve Kesin Hesap Dersi
• Proje Yönetimi Dersi
• MS Project Proje Yönetimi Dersi
• Primavera Proje Yönetimi Dersi
• Yöneticilik Dersi
• Girişimcilik Dersi
• Sözleşme Yönetimi Dersi
• Değişim Yönetimi Dersi
• Kriz Yönetimi Dersi
• Motivasyon Dersi
• Üst Düzey Yönetici Dersi
• Liderlik Dersi
• Yöneticiler İçin Finans Dersi
• Toplantı Yönetimi Dersi
• Yönetici Asistanlığı Dersi
• Raporlama Teknikleri Dersi
• Satınalma Yönetimi Dersi
• Stres Yönetimi Dersi
• Etkili Sunum Teknikleri Dersi
• Kamu İhale Dersi
• Problem Çözme Teknikleri Dersi
• Zaman Yönetimi Dersi
• Müzakere Teknikleri Dersi
• Sekreterlik Dersi
Kalite
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Temel Dersi
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Dersi
• OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Dersi
• OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi
• OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi
• OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Dersi
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Dersi
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi
• ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Dersi
• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Dersi
• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi
• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi
• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Dersi
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Temel Dersi
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi
• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Dökümantasyon Dersi
• ISO 16949 Kalite Yönetim Sistemi Dersi
• ISO 13485 Tıbbi Cihazlar Kalite Sistemi Dersi
• Tehlike Değerlendirme Ve Risk Analizi Dersi
• APQP (İleri Ürün Kalite Planlaması) Dersi
• PPAP (Üretim Parçası Onay Prosesi) Dersi
• FMEA (Hata Türleri Ve Etkileri Analizi) Dersi
• MSA (Ölçme Sistemlerinin Analizi) Dersi
• SPC (İstatiksel Proses Kontrol) Dersi
• IMDS (Uluslararası Malzeme Bilgi Sistemi) Dersi
• EFQM (İş Mükemmelliği Modeli) Dersi
• Ölçüm Belirsizliği Dersi
• Süreç Yönetimi Dersi
• 5S Dersi
• 6 Sigma Dersi
• Kaizen Dersi
• Yalın Üretim Teknikleri Dersi
• Biyomedikal Kalibrasyon Dersi
• Genel Metroloji Kalibrasyon Dersi
• Elektriksel Güvenlik Kalibrasyon Dersi
• Sıcaklık Kalibrasyon Dersi
İş Güvenliği & Sağlığı
• İş Sağlığı Ve İş Güvenliği Dersi
• Risk Analizi Dersi
• Yangın Dersi
• İtfaiye Dersi
• Deprem Dersi
• Afet Dersi
• Acil Durum Ve Kriz Yönetimi Dersi
• Arama Kurtarma Dersi
• Yüksekte Çalışma Dersi
• Temel İlk Yardım Dersi
• İlkyardım Eğitici Dersi
Satış & Pazarlama
• Temel Satış Teknikleri Dersi
• İleri Satış Teknikleri Dersi
• Satışta Görüşme Teknikleri Dersi
• Büyük Veya Özel Müşterilere Satış Dersi
• Satış Gücü(Grubu) Yönetimi Dersi
• Mağaza'da (perakende) Satış Dersi
• Yüz Yüze Satış Teknikleri Dersi
• Başarılı Satış Görüşmesi Dersi
• NLP İle Satış Dersi
• Satışta Müşteri İlişkileri Dersi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Dersi
• Müşteri Odaklılık Dersi
• Müşteri Hizmetleri Dersi
• Yeni Müşteri Kazanma Ve Elde Tutma Yöntemleri Dersi
• Satışta Müzakere (Pazarlık) Teknikleri Dersi
• Distribütör Bayi Yönetimi Dersi
• Satışta İkna Yöntemleri Ve Psikoloji Dersi
• Ağızdan Ağıza (Virüs) Pazarlama Dersi
• Temel Pazarlama Dersi
• İleri Pazarlama Teknikleri Dersi
• Yurtdışına Pazarlama Ve Satış Dersi
• Rekabetçi Pazarlama Dersi
• Stratejik Marka Yönetimi Dersi
• Etkin Ürün Yönetimi Dersi
• İnovasyon Dersi
• İtibar Yönetimi Dersi
• Dijital (İnternet…) Pazarlama Dersi
• Telefonda Tahsilat Yönetimi Dersi
• Telefonla Profesyonel İletişim Dersi
• Telefonda Satış (Tele-Satış) Teknikleri Dersi
• Çağrı Merkezinde Ekip Ve Performans Yönetimi Dersi
• Çağrı Merkezi Team Leader Dersi
• Yüzyüze Satış Teknikleri Dersi
İletişim & Reklam
• Etkili İletişim Dersi
• Güzel Ve Etkili Konuşma Dersi
• Diksiyon Dersi
• Etkili Yazışma Teknikleri Dersi
• NLP İle Etkili İletişim Dersi
• Takım İçi İletişim Dersi
• Topluluk Önünde Konuşma Dersi
• Hitabet Sanatı Dersi
• Dinleme Dersi
• Nezaket Ve Protokol Kuralları Dersi
• Beden Dili Dersi
• Empati İle İletişim Dersi
• Çatışma Yönetimi Dersi
• İkna Ve Psikoloji Dersi
• Etkili Sunum Teknikleri Dersi
• İş Yazısı(Yazışma) Teknikleri Dersi
• Takım Oluşturma Ve Geliştirme Dersi
• Zor İnsanlarla İletişim Kurma Dersi
• İnsanları Tanıma Yöntemleri Dersi
• Mobbing - İşyerinde Duygusal Saldırı Dersi
• Pazarlama İletişimi Dersi
• Kurum İçi İletişim Yönetimi Dersi
• Kurumsal İletişim Dersi
• Reklamcılık Dersi
• Halkla İlişkiler Dersi
• İnternet Reklamcılığı Dersi
• Hızlı Okuma Dersi
• Hızlı Öğrenme Dersi
• Yaratıcı Drama Dersi
• İmaj Yönetimi Dersi
İnsan Kaynakları
• İnsan Kaynakları Dersi
• Personel Yönetimi Dersi
• Ücret Yönetimi Dersi
   • Özlük İşleri Dersi
   • Bordro Yönetimi Dersi
   • Eğitim Yönetimi Dersi
   • Kariyer Yönetimi Dersi
   • Performans Yönetimi Dersi
   • Ölçme Ve Değerlendirme Dersi
   • İş Süreçlerini Yenileme Dersi
   • Mülakat Ve Seçme Teknikleri Dersi
   • Performans Karnesi (Balanced Scorecard) Dersi
   • Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri Dersi
   • Personel(Çalışan) Maliyetini Azaltma Yöntemleri Dersi
   • Motivasyon, Çalışan Memnuniyeti Dersi
   • Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi
   • NLP Ve Koçluk Uygulamaları Dersi
   • İş Ve Sosyal Güvenlik Hukuku Dersi
   • Uygulamalı İş Hukuku Dersi
   • İş Sözleşmeleri Dersi
   • Eğitimci Dersi

Zor İnsanlarla Başa Çıkma Eğitimi İlk Yardım Eğitimi Zorunluluğu İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynakları Sertifika Programları Başarılı
Satış Teknikleri Stresle Başa Çıkma Teknikleri İnsan Kaynakları Seminerleri İnsan Kaynakları Sertifika Programı İnsan Kaynakları Firmaları
İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı İnsan Kaynakları Semineri İnsan Kaynakları Yönetimi Bölümü İnsan Kaynakları Seminerleri
2010 İnsan Kaynakları Yönetimi Dersleri İnsan Kaynakları Yüksek Lisans Programları

Más contenido relacionado

Destacado

Campaments Senet-Aneto 2012
Campaments Senet-Aneto 2012Campaments Senet-Aneto 2012
Campaments Senet-Aneto 2012parroquiacarme
 
Metas 2014-2015 - #ROTARACT4590
Metas 2014-2015 - #ROTARACT4590Metas 2014-2015 - #ROTARACT4590
Metas 2014-2015 - #ROTARACT4590ROTARACT 4590
 
Album semana diagnostica 1
Album semana diagnostica 1Album semana diagnostica 1
Album semana diagnostica 1Carolina Montano
 
Boutique polania
Boutique polaniaBoutique polania
Boutique polaniaandresp1988
 
Telugu quran
Telugu quranTelugu quran
Telugu quranads117
 
sistema de informacion de manufactura
sistema  de informacion de manufacturasistema  de informacion de manufactura
sistema de informacion de manufacturamarialen26
 
Programas vistos
Programas vistosProgramas vistos
Programas vistosalberrrrr
 
Browser herramientas telematica somaira-patricia-perez
Browser herramientas telematica somaira-patricia-perezBrowser herramientas telematica somaira-patricia-perez
Browser herramientas telematica somaira-patricia-perezomairaperez
 

Destacado (13)

Campaments Senet-Aneto 2012
Campaments Senet-Aneto 2012Campaments Senet-Aneto 2012
Campaments Senet-Aneto 2012
 
Coches3
Coches3Coches3
Coches3
 
Metas 2014-2015 - #ROTARACT4590
Metas 2014-2015 - #ROTARACT4590Metas 2014-2015 - #ROTARACT4590
Metas 2014-2015 - #ROTARACT4590
 
Actividad i
Actividad iActividad i
Actividad i
 
El sida
El sidaEl sida
El sida
 
Album semana diagnostica 1
Album semana diagnostica 1Album semana diagnostica 1
Album semana diagnostica 1
 
Boutique polania
Boutique polaniaBoutique polania
Boutique polania
 
Telugu quran
Telugu quranTelugu quran
Telugu quran
 
sistema de informacion de manufactura
sistema  de informacion de manufacturasistema  de informacion de manufactura
sistema de informacion de manufactura
 
Blankpres
BlankpresBlankpres
Blankpres
 
Programas vistos
Programas vistosProgramas vistos
Programas vistos
 
Actualidad y tendencias digital mkt travel
Actualidad y tendencias digital mkt travel Actualidad y tendencias digital mkt travel
Actualidad y tendencias digital mkt travel
 
Browser herramientas telematica somaira-patricia-perez
Browser herramientas telematica somaira-patricia-perezBrowser herramientas telematica somaira-patricia-perez
Browser herramientas telematica somaira-patricia-perez
 

Zor insanlarla-basa-cikma-yontemleri-dersi

  • 1. Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi Tanımı Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi: Müşteri ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve önce bu durumu önlemek için müşterilere farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar ve zor insanlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için hem müşteri için uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve becerileri gerektirmektedir. Bu bilgi ve becerilere sahip olacağınız bir eğitimdir. Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Eğitmenlerimiz Eğitmenlerimiz; alanında birikim ve bilgisi olan, bilgisini öğrenciye aktarma yetisine sahip, kendisini ve öğrenciyi motive eden, başarılı eğitmenlerdir. Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Eğitim Yeri Eğitimlerimiz; klimalı, projektörlü, güçlü bilgisayarlı ve hızlı internet bağlantılı sınıflarda yapılır. Özel Teklif Formu - zor insanlarla başa çıkma yöntemleri dersi En kısa sürede size dönmemiz için, aşağıdaki formumuzu doldurunuz. Ad Bize mesajınız Soyad : (*) E-posta : (*) Tel 1 : (*) Tel 2 : Uygun ders saatleri 10-13   13-16   16-19   19-22   Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi İçeriği Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Temel kavramlar Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - İnsan davranışlarındaki farklılıkların kaynakları Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - İnsanlar neden zor insan olurlar ? Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Çatışmalı zor durumlar Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Olumsuzluk kaynakları, nedenleri ve başa çıkma yöntemleri Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Yaygın zor insan tipleri ve davranışları Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Zor davranışlara örnekler Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Zor insanlara yaklaşım nasıl olmalıdır? Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Zor insanlar karşısında taktikler Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Zor insan tipleri zor insanları sakinleştirme teknikleri Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Memnuniyetsiz kişileri memnun etmede dikkat edilecek nüanslar Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi - Güven uyandırma 0 212 236 22 18 - Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi Yazılım
  • 2. • Yazılım Mühendisliği Dersi • Java Dersi • Java Temel Dersi • Java İleri Dersi • Java Web & JavaEE Dersi • J2ME Dersi • Android Dersi • iPhone - iPad Geliştirme Dersi • Delphi Dersi • Visual Basic Dersi • .NET Dersi • ASP.Net Dersi • C & C++ Dersi • C Dersi • C++ Dersi • Python Dersi • PHP Dersi • ASP Dersi • SQL Dersi • Oracle Dersi • Temel Programlama Dersi Sistem • Linux Dersi • Linux Temel Dersi • Linux Yönetimi İleri Dersi Web • HTML Ve İnternet Dersi • E-Ticaret Dersi • SEO Dersi • Adwords Dersi • Web Tasarım Dersi • WordPress Dersi • Joomla Dersi • Drupal Dersi • CSS Dersi • Javascript Dersi • JQuery Dersi • ASP Dersi • PHP Dersi • LAMP Dersi • Adobe Flash Dersi • Adobe Flash Animasyon Dersi • Adobe Flash ActionScript Dersi Grafik • Grafik Tasarım Dersi • Adobe Photoshop Dersi • İllustrator Dersi • İndesign Dersi • Broadcasting & Post Production Dersi • Maya (3D Modelleme & Animasyon) Dersi • 3ds Max Dersi Medya & Yayıncılık • Broadcasting & Post Production Dersi • Grafik Tasarım Dersi • Dijital Müzik & Ses Tasarımı Dersi • Adobe Photoshop Dersi • Adobe Flash Animasyon Dersi • 3ds Max Dersi Donanım • Bilgisayar Donanım Ve Teknik Servis Dersi
  • 3. • Cep Telefonu Tamir Dersi Elektronik • Elektronik Dersi • PLC Dersi • PIC Programlama Dersi • C Dersi • OrCAD Dersi • VHDL Programlama Dersi • MATLAB Dersi Mimarlık • Mimarlık Dersi • İç Mimarlık Ve Dekorasyon Dersi • AutoCAD Dersi • 3ds Max Dersi Makine • Makine Dersi • AutoCAD Dersi • CATIA Dersi • Solidworks Dersi İnşaat • İnşaat Dersi • Primavera Proje Yönetimi Dersi • AutoCAD Dersi • SAP2000 Dersi • Sta4CAD Dersi • XSteel Dersi İş & Yönetim • Bilgisayar Dersi • Ofis Dersi • İleri Excel Dersi • Word Dersi • PowerPoint Dersi • Excel VBA Programlama Dersi • Access VBA Programlama Dersi • Bilgisayarlı Muhasebe Dersi • Hakediş Ve Kesin Hesap Dersi • Proje Yönetimi Dersi • MS Project Proje Yönetimi Dersi • Primavera Proje Yönetimi Dersi • Yöneticilik Dersi • Girişimcilik Dersi • Sözleşme Yönetimi Dersi • Değişim Yönetimi Dersi • Kriz Yönetimi Dersi • Motivasyon Dersi • Üst Düzey Yönetici Dersi • Liderlik Dersi • Yöneticiler İçin Finans Dersi • Toplantı Yönetimi Dersi • Yönetici Asistanlığı Dersi • Raporlama Teknikleri Dersi • Satınalma Yönetimi Dersi • Stres Yönetimi Dersi • Etkili Sunum Teknikleri Dersi • Kamu İhale Dersi • Problem Çözme Teknikleri Dersi • Zaman Yönetimi Dersi • Müzakere Teknikleri Dersi • Sekreterlik Dersi Kalite
  • 4. • ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Temel Dersi • ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi • ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi • ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Dersi • OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Dersi • OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi • OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi • OHSAS 18001 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Dersi • ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Dersi • ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi • ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi • ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Dersi • ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Dersi • ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi • ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi • ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Dökümantasyon Dersi • ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Temel Dersi • ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi Dersi • ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Baş Denetçi Dersi • ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Dökümantasyon Dersi • ISO 16949 Kalite Yönetim Sistemi Dersi • ISO 13485 Tıbbi Cihazlar Kalite Sistemi Dersi • Tehlike Değerlendirme Ve Risk Analizi Dersi • APQP (İleri Ürün Kalite Planlaması) Dersi • PPAP (Üretim Parçası Onay Prosesi) Dersi • FMEA (Hata Türleri Ve Etkileri Analizi) Dersi • MSA (Ölçme Sistemlerinin Analizi) Dersi • SPC (İstatiksel Proses Kontrol) Dersi • IMDS (Uluslararası Malzeme Bilgi Sistemi) Dersi • EFQM (İş Mükemmelliği Modeli) Dersi • Ölçüm Belirsizliği Dersi • Süreç Yönetimi Dersi • 5S Dersi • 6 Sigma Dersi • Kaizen Dersi • Yalın Üretim Teknikleri Dersi • Biyomedikal Kalibrasyon Dersi • Genel Metroloji Kalibrasyon Dersi • Elektriksel Güvenlik Kalibrasyon Dersi • Sıcaklık Kalibrasyon Dersi İş Güvenliği & Sağlığı • İş Sağlığı Ve İş Güvenliği Dersi • Risk Analizi Dersi • Yangın Dersi • İtfaiye Dersi • Deprem Dersi • Afet Dersi • Acil Durum Ve Kriz Yönetimi Dersi • Arama Kurtarma Dersi • Yüksekte Çalışma Dersi • Temel İlk Yardım Dersi • İlkyardım Eğitici Dersi Satış & Pazarlama • Temel Satış Teknikleri Dersi • İleri Satış Teknikleri Dersi • Satışta Görüşme Teknikleri Dersi • Büyük Veya Özel Müşterilere Satış Dersi • Satış Gücü(Grubu) Yönetimi Dersi • Mağaza'da (perakende) Satış Dersi • Yüz Yüze Satış Teknikleri Dersi
  • 5. • Başarılı Satış Görüşmesi Dersi • NLP İle Satış Dersi • Satışta Müşteri İlişkileri Dersi • Müşteri İlişkileri Yönetimi Dersi • Müşteri Odaklılık Dersi • Müşteri Hizmetleri Dersi • Yeni Müşteri Kazanma Ve Elde Tutma Yöntemleri Dersi • Satışta Müzakere (Pazarlık) Teknikleri Dersi • Distribütör Bayi Yönetimi Dersi • Satışta İkna Yöntemleri Ve Psikoloji Dersi • Ağızdan Ağıza (Virüs) Pazarlama Dersi • Temel Pazarlama Dersi • İleri Pazarlama Teknikleri Dersi • Yurtdışına Pazarlama Ve Satış Dersi • Rekabetçi Pazarlama Dersi • Stratejik Marka Yönetimi Dersi • Etkin Ürün Yönetimi Dersi • İnovasyon Dersi • İtibar Yönetimi Dersi • Dijital (İnternet…) Pazarlama Dersi • Telefonda Tahsilat Yönetimi Dersi • Telefonla Profesyonel İletişim Dersi • Telefonda Satış (Tele-Satış) Teknikleri Dersi • Çağrı Merkezinde Ekip Ve Performans Yönetimi Dersi • Çağrı Merkezi Team Leader Dersi • Yüzyüze Satış Teknikleri Dersi İletişim & Reklam • Etkili İletişim Dersi • Güzel Ve Etkili Konuşma Dersi • Diksiyon Dersi • Etkili Yazışma Teknikleri Dersi • NLP İle Etkili İletişim Dersi • Takım İçi İletişim Dersi • Topluluk Önünde Konuşma Dersi • Hitabet Sanatı Dersi • Dinleme Dersi • Nezaket Ve Protokol Kuralları Dersi • Beden Dili Dersi • Empati İle İletişim Dersi • Çatışma Yönetimi Dersi • İkna Ve Psikoloji Dersi • Etkili Sunum Teknikleri Dersi • İş Yazısı(Yazışma) Teknikleri Dersi • Takım Oluşturma Ve Geliştirme Dersi • Zor İnsanlarla İletişim Kurma Dersi • İnsanları Tanıma Yöntemleri Dersi • Mobbing - İşyerinde Duygusal Saldırı Dersi • Pazarlama İletişimi Dersi • Kurum İçi İletişim Yönetimi Dersi • Kurumsal İletişim Dersi • Reklamcılık Dersi • Halkla İlişkiler Dersi • İnternet Reklamcılığı Dersi • Hızlı Okuma Dersi • Hızlı Öğrenme Dersi • Yaratıcı Drama Dersi • İmaj Yönetimi Dersi İnsan Kaynakları • İnsan Kaynakları Dersi • Personel Yönetimi Dersi
  • 6. • Ücret Yönetimi Dersi • Özlük İşleri Dersi • Bordro Yönetimi Dersi • Eğitim Yönetimi Dersi • Kariyer Yönetimi Dersi • Performans Yönetimi Dersi • Ölçme Ve Değerlendirme Dersi • İş Süreçlerini Yenileme Dersi • Mülakat Ve Seçme Teknikleri Dersi • Performans Karnesi (Balanced Scorecard) Dersi • Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri Dersi • Personel(Çalışan) Maliyetini Azaltma Yöntemleri Dersi • Motivasyon, Çalışan Memnuniyeti Dersi • Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yöntemleri Dersi • NLP Ve Koçluk Uygulamaları Dersi • İş Ve Sosyal Güvenlik Hukuku Dersi • Uygulamalı İş Hukuku Dersi • İş Sözleşmeleri Dersi • Eğitimci Dersi Zor İnsanlarla Başa Çıkma Eğitimi İlk Yardım Eğitimi Zorunluluğu İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynakları Sertifika Programları Başarılı Satış Teknikleri Stresle Başa Çıkma Teknikleri İnsan Kaynakları Seminerleri İnsan Kaynakları Sertifika Programı İnsan Kaynakları Firmaları İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı İnsan Kaynakları Semineri İnsan Kaynakları Yönetimi Bölümü İnsan Kaynakları Seminerleri 2010 İnsan Kaynakları Yönetimi Dersleri İnsan Kaynakları Yüksek Lisans Programları