Amazon Connectを（ちょっと）試してみた
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The document discusses testing out Amazon Connect, a cloud-based contact center platform. It goes through the initial setup process and configures domains, administrators, phone numbers, and data locations. It then explores adding phone numbers from Japan and the United States, making and receiving calls, and creating call flows. The document finds that while direct phone numbers cannot be added from Japan, toll-free numbers can. It concludes that Amazon Connect makes it easy to set up a call center and allows for multiple phone numbers, IVR selections, and routing calls to appropriate agents based on analysis of caller voices or responses.
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- 11. 初期設定 確認 11
- 12. 初期設定 セットアップ中 12
- 13. 初期設定 できました 13
- 14. Let’s go Amazon Connectの最初の画面 14
- 15. 日本語にする 15
- 16. 日本語になった 16
- 17. 電話番号を取得してみる 17
- 19. サンプルに電話をかけてみる 19
- 20. ダッシュボード上部 20
- 21. ダッシュボード下部 21
- 22. 日本の電話番号がとれるか 22
- 26. 電話をかける／うけるを試す 26
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