1. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong

2. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Poster

3. Come creare maggiore coinvolgimento e partecipazione della cittadinanza nella gestione della vita pubblica implementando l’uso del forum di San Giuliano Milanese? Domanda di progetto Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008

4. Legate al territorio -mancanza di coinvolgimento -organizzazione eventi mancante -poche iniziative Riguardanti il forum -non puoi allegare un immagine,è tutto grigio, non ha smile, non puoi inserire sondaggi, ha un nome immemorizzabile -mancanza indice e lista utenti -poco frequentato e lento (lunga attesa per ricevere una risposta) -poco visibile sul sito comunale e non raggiungibile dall’utenza giovane Problematiche riscontrate dagli utenti: Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008

5. Promotore e suoi obiettivi: Il promotore è il Comune. Obiettivi sono quelli di: _ coinvolgere la cittadinanza nella gestione della vita pubblica _ promuovere iniziative finalizzate all'arte e alla cultura _ creare un filo diretto tra la popolazione e le amministrazioni locali _ implementare la piattaforma forum come strumento di interazione e canale di comunicazione Target d’utenza e sue esigenze L’utenza è costituita dai cittadini di S.Giuliano. Le esigenze e i loro bisogni sono: _ maggiore possibilità di fruizione del forum _ scambio di idee e opinioni _ possibilità di segnalazione di interventi necessari _ coinvolgimento di tutti i cittadini _ possibilità di dialogo con l’amministrazione locale Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Elementi strutturali del servizio:

6. Utilizzare la tecnologia mobile come elemento attivatore di discussione tra cittadini su argomenti inerenti il territorio. Gli utenti possono fruire del servizio o come semplici antenne sul territorio o, utilizzando la piattaforma forum esistente, interagendo tra loro avanzando iniziative e richieste e partecipando e collaborando ad attività autogestite proposte dagli stessi utenti o dall’amministrazione. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Idea di servizio:

7. utente ANTENNA Semplice segnalazione utente PROPOSITIVO Lancio proposta/richiesta creazione massa critica utente PARTECIPATIVO Collaborazione/partecipazione a proposte lanciate dagli utenti o dal Comune Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Livello di partecipazione e motivazione utenti:

8. Server Invio messaggio a numero forum Creazione profilo provvisorio Modifica profilo personale Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 System map: +39xxxxxxxxxx Utente 123

9. Server Segnalazione Forum Archiviazione post in categoria appropriata Invio argomento discussione/proposta Risposta a post inserito Invio notifica nuovo intervento su argomento di intersse Invio notifica nuovo Intervento su argomento di interesse Risposta a post inserito Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 System map: 1 2 2 2

10. Forum Server Invito a partecipare ad azione collettiva Conferma partecipazione Conferma partecipazione Conferma partecipazione Azione partecipata Massa critica Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 System map: 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3

11. _ segnalazione, richieste e proposte in tempo reale _ notifica immediata su cellulare in caso di risposta a post di proprio interesse _ interazione sul forum con gli altri utenti Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Prestazioni offerte all’utente e modalità d’attuazione: _ contenuti: .sms di notifica .testi di risposta degli altri utenti sul forum _ funzionalità: Azioni: .invio sms/mms da cellulare a forum .navigazione sul forum .modifica/cancellazione post sul forum .fruire contenuti multimediali .produrre contenuti .personalizzare .accedere .attivare processi .comunicare .collaborare .organizzare

12. Utente 1 Utente 2 Utente 3 Reti e connessioni Ambiente d’interazione Interfaccia hardware Interfaccia software Formato contenuti .Sms/mms .Cellulare .creazione profilo .differenti sezioni .Sms .Internet .Sms/mms .Forum .Cellulare .Pc in biblioteca .Sms .Testo esteso (forum) .Internet .WAP .Sms/mms .Forum .Cellulare .Pc proprio .creazione profilo .differenti sezioni .Sms .Testo esteso (forum) Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Canali di comunicazione:

14. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Storyboard: E' da anni che Giorgio vede le serrande della sua zona scrostate e piene di scritte. Decide così di inviare un sms al riguardo al forum di San Giuliano utilizzando il servizio Pro.post.e.

15. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Storyboard: Lucia vede il messaggio di Giorgio e decide di rispondere facendo riferimento alla Public Art.

16. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Storyboard: Un sms notifica a Giorgio che qualcuno ha risposto sul forum al suo messaggio.

17. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Storyboard: Giorgio usufruisce del pc presso il municipio per vedere la risposta al suo sms, poichè è curioso e non vuole aspettare di tornare a casa.

18. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Storyboard: Molti utenti postano via forum e via sms riguardo l'argomento. Alcuni di loro si propongono di ridipingere le serrande in modo creativo. Alla fine tutti sono concordi a pensare la stessa soluzione.

19. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Storyboard: Anche il responsabile comunale pensa sia una buona idea dare la possibilità ai giovani writers di esprimersi in modo costruttivo e li appoggia nell’attività.

20. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Storyboard: Il gruppo di ragazzi si trovano quindi nel luogo prestabilito e dipingono le serrande di tutta la via seguendo una tematica scelta insieme.

21. Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Locandina Forum Stile comunicativo:

22. _ tempo ed attenzione: .individuazione di ciò che si vuole comunicare e invio di sms/mms al forum tramite cellulare .discussione, interazione sul forum .partecipazione ad eventuali attività _ capacità: .utilizzo internet e cellulare _ risorse materiali: .cellulare Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Risorse richieste all’utente:

23. _ possibilità di denuncie/proposte/richieste riguardanti la mia città nell’immediatezza _ certezza della visibilità del mio messaggio, anche da parte dell’amministrazione _ disponibilità di utilizzare pc in aree comunali (comune, biblioteca, ecc..) con accesso gratuito al forum _ messa a disposizione di spazi comunali per assemblee autogestite Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008 Incentivi e facilitazioni:

24. Grazie Claudia Battaglia Giulia Fiori Guido Rovi Miaosen Gong Lab di Sintesi Finale 2007/2008