Analyser les commentaires d'actualité : difficultés méthodologiques et intérêt sociopolitique Guillaume Carbou – Université Toulouse 2 Le Mirail LERASS-Médiapolis

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Analyser les commentaires d'actualité :
difficultés méthodologiques et intérêt sociopolitique
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XIX° Congrès de la SFSIC
4, 5 et 6 Juin 2014 - Toulon
Guillaume Carbou – Université Toulouse 2 Le Mirail
LERASS-Médiapolis

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Plan de la présentation
Pourquoi étudier les commentaires d'actualité ?
Un ensemble de contraintes...
Quelques exemples et une conclusion
… et des points d'entrée.

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Pourquoi étudier les commentaires ?
Établir des critères de généricité (Dupret et al., 2011 ; Fewou-
Ngouloure, 2013)
Études de réception ? (Allard, 2000 ; Patrin-Leclère, 2010)
Approches éthnographiques, étudier les usages (Boure, 2011, Jouët
& Le Caroff, 2013)
Quels obstacles ?
Répondre au grand débat agora idéale vs balkans idéologiques ?
(Wojcieszak & Mutz, 2009 ; Brundidge, 2011)
Étudier les nouveaux modes de journalisme participatif et le rapport des
commentaires aux modèles économiques de la presse en ligne (Paskin,
2010 ; Hughey & Daniels, 2013 ; Calabrese, 2014)
Étudier une part de discours social (au sens d'Angenot, 1989 ; 2006)
Dans la littérature ?

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Des textes effrayants ?
Les corpus de commentaires, anarchie inapprochable par
l'analyste ?
Une méta-énonciation : la modération
Un genre extrêmement hétérogène (Dupret et al., 2010 ;
Fewou-Ngouloure, 2013)
De la violence, du racisme, des pulsions (Hughey &
Daniels, 2013).
Des dispositifs hétérogènes
Des données sociodémographiques et d'usage souvent
inconnues (Dagiral & Parisie, 2013)
Renouveau du paradoxe de l'observateur (Pierozak, 2011)
+ contraintes éthiques et techniques

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Des points d'entrée
Les corpus de commentaires contiennent du social, de
l'identitaire, du cognitif.
Dimension politique récurrente (Shah et al., 2009 ;
Brundidge, 2010)
Les visiteurs de la presse en ligne lisent et valorisent les
commentaires (Barnes, 2013) : disponibilité sociale des
contenus (+ leaders d'opinion ?)
Forte interactivité inter-commentateurs (Paskin, 2010)
Le contenu des commentaires d'actualité est en grande
majorité expressif (Barnes, 2013 ; Milioni et al., 2011)
Données sociodémographiques des utilisateurs : métriques
du web + fonction bridging (Norris, 2002) (bien que fracture)
Impolitesse vs incivilité (Papacharissi, 2004)

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De la coupe synchronique du flot des idées qui circulent à un
moment donné sur un sujet donné, il est possible d'établir le
répertoire topique d'une société ainsi que d'esquisser les
contours de ses grands modes d'appréhension du monde.
Cet ensemble d'éléments (disponibilité, valorisation,
circulation, construction interactive, contenu idéologique et
identitaire) fait du commentaire d'actualité un matériau
intéressant pour l'étude du discours social.
Des comment boards au discours social

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Deux exemples rapides
Corpus : Commentaires en réaction au premier article annonçant
le séisme et le tsunami qui secouèrent le Japon le 11 Mars 2011
sur Rue89.fr (800 commentaires), Le Monde.fr (300
commentaires) et Le Figaro.fr (600 commentaires).
Modes d'appréhension du monde : appréhension scientifique
vs mystique
Répertoire topique : la suspicion envers les élites

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Suspicion envers les élites
Sous des formes plus ou moins canoniques et plus ou moins
complètes, on observe une très forte récurrence de la forme
sémantique suivante :
« Les élites mentent au peuple. »
1) « D'après BFM TV ce matin, les résidents recevraient déjà des
doses horaires équivalentes aux doses annuelles... mais on continue à
nous dire que c'est pas très grave. » (Rue89)
2) « D'abord nos centrales, elles risquent rien... Dormez tranquilles,
braves gens... Areva veille sur vous... » (Rue89)
3) « Mes tcher concitoyens ne vous bilez pas ! » (Rue89)
4) « Ici, radio moscou, tout va bien,dormez tranquille ! :D » (Rue89)
5) « Saurons nous la vérité pour ce qui touche les risques et dégâts
réels du nucléaire du Japon? » Par "Atomique Ment" (LeMonde.fr)

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Suspicion envers les élites
6) « Comptez sur l'Omerta du gouvernement et des experts pour
cacher le drame aussi longtemps que possible. Et la France (que
connaît Eric Besson à ces problèmes?) de nous jurer qu'à la place de
celles du Japon nos centrales made in France seraient sans
problèmes. » (LeMonde.fr)
7) « si nous sommes protrégés et informés par des personnes comme
Mme Lauvergeon, c'est sûr on est pratiquement morts ! » (LeFigaro.fr)
8) « Lauvergeon, notre MAM nucléaire. » (LeFigaro.fr)
9) « Pas de catastrophe nucléaire au Japon ? Quand la présidente
d'Areva dit de telles énormités, ça me rassure pour Fessenheim ou
pour Cruas. » (LeFigaro.fr)
À noter que ces formes sémantiques cooccurrent souvent avec
certaines formes énonciatives particulières : ironie,
euphémisation, et modalisations autonymiques notamment.

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Scientifique vs Mystique
Deux grands modes d'appréhension de la catastrophe naturelle
émergent.
Distanciation, validité statistique, rejet de l'ignorance et du
charlatanisme, discours technicien, légitimation des propos par le
statut ou la compétence, valorisation de la déduction rationnelle
(mode de raisonnement logique)...
Dame Nature, avenir sombre (jugement dernier ?), apprentis-
sorciers, vanité de l'humain, coincidences ? valorisation de
l'« intuition » (mode de raisonnement indiciel)...
Exemple de clivage
Répertoire topique du mode d'appréhension Mystique :
Répertoire topique du mode d'appréhension Scientifique :

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Scientifique vs Mystique
Inpou Posté à 09h55 le 11/03/2011
Une pensée pour les Japonais. Il va falloir se poser des questions sur l’avenir proche de notre planète
parce qu’avec la crise économique mondiale, les catastrophes naturelles sans précédent, les
révolutions, etc. ça sent le roussi.
ljos répond à Inpou Posté à 13h20 le 11/03/2011
Vu que l’on a que 100 ans de recul ... c’est nul et non avenue de manière statistique. Quid des
4.5 milliards d’années en arrière ? ce que vous ne comprenez pas c’est que 50 ans à l’échelle de la
Terre ce n’est RIEN ... RIEN ... RIEN ! vous vous complaisez dans votre ignorance qui vous rassure ... en
vous disant que tout ceci n’est pas une coincidence ! maintenant si ça vous rassure de penser que la
Terre s’agite + que de raison en ce moment ... libre à vous d’aller à l’encontre des recherches actuelles
sur le domaine
Inpou répond à ljos Posté à 13h24 le 11/03/2011
Je me fous de ton échelle du temps. Je regarde l’avenir puisqu’on a commencé un nouveau siècle. Je
m’inquiète juste d’une succession d’évènements - pas de même nature certes - qui laissent présager
un avenir assez sombre pour les prochaines années. Arrêtez de tout voir d’un œil purement
scientifique, et réfléchissez un peu sous un angle intuitif. Vous n’avez pas envie de voir les choses sous
un autre angle pourtant simple : l’inquiétude en ce qui concerne notre avenir. Tous ces évènements
m’inquiètent - j’ai le DROIT d’être inquiet et de me poser des questions. Restez vous-même modeste,
et posez-vous parfois des questions sur l’enchaînement des choses.

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Conclusion
Le commentaire d'actualité en ligne semble être, moyennant
les réserves émises plus tôt, un matériau intéressant à investir
pour l'analyse de la circulation médiatique des idées et de la
réception sociale des problèmes publics.
Possibilité de cartographie idéologique.
Intérêt à la fois sociologique et social.

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Merci de votre attention

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Bibliographie
Angenot, M., Théorie du discours social, ConTEXTES, n°1, 2006.
Arquembourg, J., L'événement et les médias, Paris, Édition des archives contemporaines,
2011.
Barats, C., (dir), Manuel d'analyse du web en SHS, Paris, Armand Colin, 2013
Barnes, R., Understanding the affective investment produced through commenting on
Australian alternative journalism website New Matilda, New Media and Society, 2013.
Dupret, B, Klauss, E, Ghazzal, Z., Commenter l'actualité sur internet, Réseaux, n° 160-161
(2), 2010, p.285-317.
Eensoo-Ramdani, E. et al., De la fouille de données à la fabrique de l'opinion, Les Cahiers du
numérique, n°2 (7), 2011, p.15-40.
Fewou-Ngouloure J.-P., L'expérience multimédia de l'imaginaire global aux formes
signifiantes, Paris, L'Harmattan, Coll. Questions Contemporaines, 2013.
Hughey, M. W., Daniels, J., Racist comments at online news sites: a methodological dilemma
for discourse analysis, Media, Culture & Society, n°35 (3), 2013, p.332-347.
Milioni, D., Vadratsikas, K., Papa, V, Their two cents worth: A content analysis of online
readers' comments in mainstream news outlets, Article présenté à la World Association for
Public Opinion Research, 64th Annual Conference, Amsterdam, 2011.
Nissenbaum, H., Privacy as Contextual Integrity, Washington Law Review, n°79, 2004.
Norris, P., The Bridging and Bonding Role of Online Communities, Harvard International
Journal of Press/Politics, n°7 (3), 2002, p.3-13.
Patrin-Leclère, V, Jusqu'où va la télé ?, Communication et Langages, n°166, 2010.
Papacharissi, Z., Democracy online: civility, politeness, and the democratic potential of online
political discussion groups, New Media & Society, n°6 (2), 2004, p.259-283.
Paskin, D., Say what?, Journal of International Communication, n°16 (2), 2010, p.67-83.
Romano, C., L'événement et le monde, Paris, PUF, 1998.

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difficultés méthodologiques et intérêt sociopolitique
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