Het Nieuwe Werken

Slimmer werken
door social networking
7 mei 2009

Web 2.0 & social networking

Virtual Affairs © 2009 Alle rechten voorbehouden Het nieuwe werken www.virtual-affairs.com

De essentie

Web 2.0 & social networking zijn de natuurlijke evolutie van het web


Social networking in de zakelijke omgeving?

50% van de werkzaamheden in organisaties is kenniswerk

• Werk dat afhankelijk is van het inschattingsvermogen, de
kennis, kunde, creativiteit en ervaring van werknemers.
• De overige 50% is vast te leggen en te ondersteunen met
ERP,
workflow management of andere geautomatiseerde
systemen.


Zakelijk gebruik (Mckinsey)

Bron: Mckinsey Quartly 2007 - 2009


Intranet 1.0


Intranet 2.0

Intranet 2.0 is de natuurlijke evolutie van de organisatie


Voordelen voor uw organisatie

Het internet/intranet van morgen is dus niet alleen meer een
kanaal voor content distributie maar ook een platform voor
samenwerken, delen, innoveren!

Voor medewerkers, klanten en leveranciers


Virtual Affairs ontwikkelde een aantal
Enterprise Social Intranets, gebaseerd op
Microsoft SharePoint 2007


kennisdelen & communicatie


selfservice


samenwerken


kennisdelen


BT Intranet: innovatie & service

160.000 gebruikers in 170 landen


BT

>350.000 ‘wikipages’


ROI social intranet

• ‘The Enterprise Tagging Service in IBM:

The average person saved 12 seconds, across the 286000+ searches
performed through ETS each week. This sums up to 955 hours saved
each week across the company. In terms of cost savings, it amounts
to a rough estimate of $4.6 million a year, in terms of productivity
gain.

• 'ROI-vraag geen issue bij collaboration-project’, Accenture

Tijdwinst! Interne expert zoeken via eigen collega netwerk
2 dagen, via Accenture People (Accenture’s eigen social netwerk)
binnen 20 minuten.
Automatiseringsgids, 23 januari 2009.


ROI social intranet

• On Sabre Town, users can post a question to the entire organization,
and the site’s inference or relevance engine will automatically send
the question to the 15 most relevant employees (based on what
they’ve entered in their profile, blog postings and other Q&As that
have been previously posted).

Results
• 60% of questions are answered within one hour (one hour!).
• Each question receives an average of 9 responses (9 responses!).
• The system has already led to more than $550,000 in immediate,
direct savings for the company, with much greater benefits not yet
measured.


Hoe pak je het aan

“Wat brengt het me?”

Verloren tijd

..leidt af van het echte werk

‘Dat is zo’n sociaal ding...’


Bottom line

Van one-way, top-down communicatie...


Bottom line

...naar interactie en kennis delen.


Hoe pak je het aan

“Begin with the end in mind”

1. Welke doelen heeft de organisatie?

2. Formuleer uw strategie (focus!)


Hoe pak je het aan

3. Zet in op:

- Technologie met passende functionaliteiten;

- Inrichten van processen rond kennisdelen;

- Betrokkenheid & commitment bij de mensen.


Virtual Affairs’ Integrale aanpak


Tips

• Focus op de toegevoegde waarde

• Waar u precies begint, maakt niet uit.. Begin!

• Begin klein, kies voor een paar thema’s

• Ook hier geldt: leren door te doen

• Volg de energie in het netwerk dat ontstaat


Tips

• Heb realistische verwachtingen; het intranet is niet het internet

• Koers op evolutie, niet revolutie

• Koester het enthousiasme van

de enthousiasteling, maak ze ambassadeur

• Vertrouwen is de sleutel

• Zorg voor een plan en bewaak dat


Wilt u ook slimmer werken door gebruik
te maken van social networking op uw
intranet?

Neem contact op met Virtual Affairs
via
hetnieuwewerken@virtual-affairs.com


Het Nieuwe Werken

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Het Nieuwe Werken

Similar a Het Nieuwe Werken (20)

Het Nieuwe Werken