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- 4. デジタル社会とは
アルビン・トフラー 「第三の波」
第三の波は脱産業社会(脱工業化社会)である。トフラーは1950年代末にはこれを
言いはじめ、多くの国が第二の波から第三の波に乗り換えつつあるとした。彼は、
それを説明する造語をたくさん作り、他の人々が発明した情報化時代、情報化社会、
情報革命のような造語にも言及した。(Wikipedia)
デジタル(英語:digital)
アナログに対応する理論で、工業的には状態を示す量を数値化して処理を行う方式
のことである。
- 14. ホスピタリティの概念との比較
サービスの概念 ホスピタリティの概念
一次的主従関係 主客同一関係
(片利共生) (相利共生・相互共生)
差別の関係 対等の関係
主人 従者 客人 主人
service hospitality
master servant guest host
義務的に役務を果たす滅私奉公 心温まるおもいやり・一期一会
主人の意志が最優先され、 ゲストとホストが人間の尊厳を
従者は私利私欲なく上下関係で もって、相互満足しうる対等と
奉仕する なるふさわしい共創的相関関係
で遇する
キーワード:一方 キーワード:相互
ホスピタリティ学のすすめ 服部勝人著 より
- 15. ウェブページのおもてなし視点
• Webアクセシビリティ どこからでもページを探せる
• Webユーザビリティ
• アイデンティティ・デザイン
運営者やそのポリシー、Webサイトの目的、適切なブランディングが
なされているか。
• 情報アーキテクチャ・デザイン
情報の「見やすさ」「読みやすさ」、サイト構造の把握のしやすさ。
• インタラクション・デザイン
動的な仕組みやその反応といった「機能」や「操作」について
安心して利用できるか。
• コンテンツ・デザイン
利用者が興味を持って必要十分な情報を取得できるか、またはその
手順を踏むことができるか。
- 18. ソーシャルメディアの特徴
インターネットを前提とした技術を用いて、発信された映像、音声、
文字情報にあるコンテンツ(情報の内容)を、当該コミュニ ティ
サービスに所属している個人や組織に伝えることによって、 多数
の人々や組織が参加する双方向的な会話へと作り替える。そのコン
テンツ群は、コミュニティを軽く飛び越える。 ソーシャルメディ
アは知識や情報を大衆化し、大衆をコンテンツ消費者側からコンテ
ンツ生産者の側に変える。
「つながり」「双方向性」「全員がプロデューサー」「コントロー
ル不能」「直接的なコミュニケーション」