O documento discute como abordagens iterativas e incrementais à priorização de histórias de usuário podem ser mais eficazes do que uma abordagem que tenta definir tudo antecipadamente em um ambiente complexo. Apresenta um exemplo de como mapear as histórias de forma iterativa para resolver rapidamente a dor do cliente em faturamento, em vez de tentar especificar e entregar tudo de uma vez. Defende que é melhor dar pequenos passos, coletar feedback e aprender, do que tentar saber exatamente o que se quer desde o início.

1. Por que saber o que
você quer pode te
deixar menos ágil
JUL / 2019
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2. © Wirecard 2019 2
Quem Sou?
Evandro Silvestre
• Primeiro código aos 14 anos
• 20 anos no mundo de tecnologia
• No mundo ágil desde 2005
• Palestrando no TDC desde 2012:
○ Arquitetura Java, Big Data, Agile, Transformação Digital, Gestão de
Produto, Management 3.0 e Análise de Negócios
• CTO @ Wirecard Brasil
○ Fintech Alemã
○ Segunda maior instituição financeira da Alemanha
○ Market Cap => EUR 13B
○ 26 países / 6.000 funcionários
○ 300 só no Brasil
• DaddyOps :)

3. © Wirecard 2019 3
Você já ouviu isso?
"Nós sabemos o que queremos. Você pode estimar
o quanto tempo leva?"
"Precisamos fechar todas as user stories antes de
começar a desenvolver"

4. Um mundo complexo
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5. © Wirecard 2019 5
Cynefin Framework

6. © Wirecard 2019 6
Em um mundo complexo
Só sabemos se atingimos o resultado desejado depois
de fazer.
É preciso dar um passo, coletar feedback, aprender e
depois dar outros passos.

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Em um mundo complexo
Só sabemos se atingimos o resultado desejado depois
de fazer.
É preciso dar um passo, coletar feedback, aprender e
depois dar outros passos.

8. Um exemplo
Mapeando e priorizando histórias
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9. © Wirecard 2019 9
A dor
Demora para despachar os produtos aos clientes devido a gargalo na faturamento
● Custo/Hora: R$ 20,00
● Faturamentos mês: 100
● Tempo de espera para faturamento: 1 dia
● Custo mês atual: R$ 16.000,00
● Tempo ideal: 2 horas
● Custo mês esperado: R$ 4.000,00
● Economia: R$ 12.000,00/mês

10. © Wirecard 2019 10
O MVP (User Story Mapping)
Cadastro de
Clientes
Cadastrar/Alterar
Clientes
Consultar Clientes
Relatórios
Exibir relatório
Exportar PDF
Exportar CSV
Atualizar CRM
Cadastro de
Produtos
Cadastrar/Alterar
Produtos
Consultar Produtos
Relatórios
Atualizar ERP
Exibir relatório
Exportar PDF
Exportar CSV
Faturamento
Emissão de NF
Baixa no Estoque
Geração de
Cobrança

11. © Wirecard 2019 11
Somos Ágeis!
● Projeto finalizado: 4 meses
● Custo do Projeto: R$ 100.000,00
● ROI: 8,3 meses
● Economia: R$ 96.000,00 / ano

12. © Wirecard 2019 12
Somos Ágeis!
● Projeto finalizado: 4 meses
● Custo do Projeto: R$ 100.000,00
● ROI: 8,3 meses
● Economia: R$ 96.000,00 / ano

13. © Wirecard 2019 13
Somos Ágeis!
● Projeto finalizado: 4 meses
● Custo do Projeto: R$ 100.000,00
● ROI: 8,3 meses
● Economia: R$ 96.000,00 / ano
SUCESSO!!!!!
SERA???

14. © Wirecard 2019 14
O passado afetando o presente
Cliente Produto Faturamento
Cliente Produto Faturamento

15. O que tem acontecido por aí
© Wirecard 2019 15

16. © Wirecard 2019 16
Finalmente somos ágeis!
Geek & Poke

17. © Wirecard 2019 17
Waterfall + Scrum
=
Water - Scrum - Fall

18. © Wirecard 2019 18
Water - Scrum - Fall

19. © Wirecard 2019 19
Ágil apenas no Delivery

20. © Wirecard 2019 20
Ágil apenas no Delivery

21. Relembrando… Em um mundo complexo
© Wirecard 2019 21
Só sabemos se atingimos o resultado desejado depois
de fazer.
É preciso dar um passo, coletar feedback, aprender e
depois dar outros passos.

22. Relembrando… Em um mundo complexo
© Wirecard 2019 22
Só sabemos se atingimos o resultado desejado depois
de fazer.
É preciso dar um passo, coletar feedback, aprender e
depois dar outros passos.

23. Iterativo vs Incremental
Repensando a priorização
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24. © Wirecard 2019 24

25. © Wirecard 2019 25
Incremental (Eu sei o que quero)
Iterativo (Eu não sei o que quero)

26. © Wirecard 2019 26

27. © Wirecard 2019 27
Construir uma casa é um trabalho
Iterativo

28. © Wirecard 2019 28
Construir uma casa é um trabalho
Iterativo

29. © Wirecard 2019 29
Construir uma casa é um trabalho
Iterativo

30. © Wirecard 2019 30
O MVP Eficaz
Faturamento
Emissão de NF

31. © Wirecard 2019 31
Sim, somos ágeis
● Projeto finalizado: 4 meses, mas a dor resolvida no primeiro mês
● Custo do Projeto: R$ 100.000,00
● ROI: 4,3 meses
● Economia: R$ 660.000,00 / ano

32. © Wirecard 2019 32
Comparando
Incremental
● Projeto finalizado: 4 meses
● Custo do Projeto: R$ 100.000,00
● ROI: 8,3 meses
● Economia: R$ 96.000,00 / ano
Iterativo
● Projeto finalizado: 4 meses
● Custo do Projeto: R$ 100.000,00
● ROI: 4,3 meses
● Economia: R$ 660.000,00 / ano

33. Iterativo & Incremental
© Wirecard 2019 33

34. © Wirecard 2019 34
Quando usar um ou outro
Usamos o modelo Iterativo quando:
● Para encontrar a melhor solução
● Para melhorar (refinar) a solução escolhida
Usamos o modelo Incremental quando:
● O que precisamos fazer é absurdamente claro (como implementação de regras
regulatórias, resolver bugs)
● Softwares de missão crítica
"Don't know what I want, but I know how to get it"
Anarchy In The U.K. - Sex Pistols

35. © Wirecard 2019 35
Usando os dois modelos
Desenvolvimento Iterativo e Incremental
● Iterar por várias hipóteses até encontrar a melhor solução
● Continuar iterando para refinar a hipótese
● Detalhar o que precisa ser feito e incrementar a solução

36. © Wirecard 2019 36
No nosso exemplo
Demora para despachar os produtos aos clientes devido a gargalo na faturamento
Cadastro de Clientes
Cadastrar/Alterar
Clientes
Consultar Clientes
Relatórios
Atualizar CRM
Cadastro de
Produtos
Cadastrar/Alterar
Produtos
Consultar Produtos
Relatórios
Atualizar ERP
Faturamento
Emissão de NF
Baixa no Estoque
Geração de
Cobrança
Iterativo

37. FOCO EM RESOLVER A DOR
Seja eficaz primeiro
Comece pelo fim

38. 38
Temos muitas vagas!
https://wirecardbrasil.workable.com

39. © Wirecard 2019 39
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Evandro Silvestre
@ersilvestre