O documento discute conceitos e desafios de portais corporativos, propondo que eles devem: 1) fornecer o conteúdo certo para cada público; 2) ser construídos e mantidos por esforços conjuntos de áreas; e 3) ser organismos em constante crescimento e mutação.

1. Conceitos de Portal
Corporativo
Érico Andrei
Simples Consultoria
São Paulo, 26 de abril de 2011

2. Para começar o dia

3. ?
Ajuste de expectativas
• Colaboradores de sua empresa:
• Possuem acesso internet irrestrito?
• Podem incluir informações na intranet?
• Canais de comunicação claros e
conhecidos

4. ?
Ajuste de expectativas
• Canais de comunicação:
• Intranet/Internet/TV Corporativa
• E-mail marketing
• Café com o Presidente
• Programas de liderança
• Rádio-Peão/Corredor-Press

5. Qual o canal de
comunicação mais
efetivo?

6. Desafio: Efetividade de
canais informais
• Extremamente ágil (disseminação viral)
• Não há “accountability”
• Discrição no acesso à informação
• É uma troca de informações...

7. Portal Corporativo:
Resposta pragmática
• Agilidade de publicação de informação
• Consulta ao histórico da empresa
• Referências cruzadas
• Possibilita discrição no acesso à informação
• Idealmente, canal de 2 vias

8. Sofismos quando o
assunto são Portais

9. “O desafio é disponibilizar o
todo conteúdo online.”

10. “Vamos desenhar a
solução ideal,
fazer o projeto, licitar e depois
implantaremos!”

11. “Nenhuma das áreas atuais
consegue absorver mais esta
tarefa.
Vamos criar uma nova área!”

12. “Como assim a informação
estará disponível a
qualquer um?”

13. Uma dose de lógica e

14. O desafio é disponibilizar o
conteúdo certo para o
meio online.

15. Nenhum portal estará “pronto”,
eles são obras em construção.

16. O portal corporativo é criado e
mantido pelo esforço de várias
áreas em conjunto.

17. Cada informação deve ter seu público.
Cada público deve ter a sua informação.

18. teoria

19. 5 leis da
biblioteconomia
• Livros são para usar
• Para cada leitor, seu livro
• Para cada livro, seu leitor
• Poupe o tempo do leitor
• A biblioteca é um organismo em
crescimento
S. R. Ranganathan

20. 5 leis da
gestão de conteúdo
• Conteúdo é para usar
• Para cada usuário, seu conteúdo
• Para cada conteúdo, seu usuário
• Poupe o tempo do usuário
• O portal é um organismo em
crescimento
S. R. Ranganathan

21. são a chave para o
sucesso

22. Conteúdo
• Dois grupos de usuários de um portal --
Consumidores e Produtores de informação
• Cada público tem suas necessidades,
objetivos e conhecimentos
• “Poupe o tempo do usuário”
• “Conteúdo é para se usar”

23. brasil.gov.br

24. Tecnologia
• Crescimento orgânico ao invés de grandes
lançamentos -- web x cliente/servidor
• Soluções “best of breed”
• Tecnologias se tornam obsoletas
• “O portal é um organismo em
crescimento”

25. Superespecificado

26. Superutilizado

27. Organização
• Descentralização da inserção das
informações
• Distribuição de responsabilidades
• Equipe enxuta para edição do portal
• “Para cada conteúdo, seu usuário”
• “Para cada usuário, seu conteúdo”

28. Cultura
• A informação circula na organização,
independente dos esforços em contrário
• Permita que seus usuários possam não
apenas consultar a informação, mas editá-la,
complementá-la
• Mantenha controle e auditoria
• “Conteúdo é para se usar”

29. Em resumo

30. Emplastro Brás-Cubas?
• Canal de comunicação
• Esforço conjunto de áreas
• Organismo em crescimento
• Organismo em mutação
• Não é a solução para todos os problemas

31. Muito Obrigado
Érico Andrei
Simples Consultoria
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