Sosiaalisen median ilmiöitä
•Descargar como PPTX, PDF•
3 recomendaciones•800 vistas
Haaga-Helia 13.1.2018
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Similar a Sosiaalisen median ilmiöitä
Similar a Sosiaalisen median ilmiöitä (20)
Más de Metropolia University of Applied Sciences
Más de Metropolia University of Applied Sciences (20)
Sosiaalisen median ilmiöitä
- 1. Sosiaalisen median ilmiöitä Haaga-Helia 13.1.2018
- 2. Ohjelmassa tänään • Verkostot ja yhteisöt • Yhteisömanageri • Yhteisömanagerin kanavat • Henkilöbrändi • Työntekijälähettiläs
- 3. Kuka olet? Mistä tulet? Miten olet mukana somessa?
- 5. Mihin tarpeisiin some vastaa? • Henkilökohtaiset tarpeet • Trendikkyys, nautinto, viihde, vuorovaikutteisuus • Sosiaaliset tarpeet • Vaikuttaminen, vuorovaikutus • Todellisuudenpaon / rentoutumisen tarpeet • Yhteenkuulumisen tunne, toveruus, leikkisyys, eskapisimi (virkistyskeino, huvitus, harrastus, pakotie, todellisuudenpako) Mitä paremmin some-palvelun ominaisuudet vastaavat käyttäjän yksilöllisiin tarpeisiin, sitä herkemmin hän käyttää sitä. Lähteet: Harto Pönkä, Sosiaalisen median ryhmät, yhteisöt ja verkostot pintaa syvemmältä seklä I. A. Zolkepli & Y. Kamarulzaman, 2011, Understanding social media adoption: The role of perceived media needs and technology characteristics , http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563214005731
- 6. Itsensä toteuttamien Arvostus, itseluottamus, saavutukset Sosiaaliset tarpeet, ystävät ja perhe Turvallisuus Fyysiset tarpeet: ilma, suoja, vesi, ravinto Internet ja wifi Tarpeet ja motivaatio Aito yhteisö voi syntyä vain osallistujien tarpeista, ei johdon mahtikäskyllä tai uuden alustan käyttöönotolla. Jos alimpien portaiden tarpeet ei toteudu, turha odottaa ihmisten kipuavan ylimmälle portaalle. Lähde: Miia Kosonen, Yhteisömanagerin tehtävät -luentomateriaali
- 7. Lähde: Harto Pönkä, Sosiaalisen median ryhmät, yhteisöt ja verkostot pintaa syvemmältä
- 9. Suomalaiset sosiaalisessa mediassa 2017 • Facebook suomalaisten eniten ja useimmiten käyttämä some-kanava. • Toiseksi eniten käytetyt kanavat ovat YouTube ja WhatsApp. • Instagram on neljäntenä yli miljoona suomalaista tavoittava some-palvelu. • Twitter on erityisesti suosittu 12 - 17 ja 30 - 30-vuotiaiden parissa. • Snapschat suosittu alle 18-vuotiailla ja parikymppisillä. • Suurin kehitys somen käytössä on tapahtunut yli 50-vuotiaiden kohdalla. • Suosituimmat some-palvelut 50 - 65-vuotiailla ovat Facebook, YouTube ja WhatsApp. • Blogeja luetaan kaikissa ikäryhmissä. Yli 45-vuotiaat ovat löytäneet blogin aiempaa laajemmin. • Some on tärkeä uutislähde. Uutisten kannalta tärkein somepalvelu on Facebook. Lähde: Lehmätkin lentäis -blogi, Sosiaalisen median katsaus 12/2017, Harto Pönkä
- 10. Mihin yritykset käyttää somea? 86 % Markkinointiin 75 % Yrityskuvan rakentamiseen 55 % Uusien asiakasryhmien tavoittamiseen 44 % Myyntiin 43 % Asiakaspalveluun 27 % Inspiraatioon ja uusien ideoiden saamiseen Miksi somea ei käytetä? 59 % Ei koe tarvitsevansa asiakaskuntaa somessa 32 % Ajan puute 20 % Osaamisen puute Lähde: Sosiaalisen median katsaus 12/2017, Harto Pönkä
- 12. Yhteisömanageri / Community Manager Pohdintaa Mikä on yhteisömanageri? Mitä somemanageri tekee?
- 13. Verkkoyhteisö Online- yhteisön fasilitointi ja aktivoiminen Helposti lähestyttävä, empaattinen Intohimoinen Valmentaja, mahdollistaja Menetelmäosaaja Muutosjohtaja Taitava viestijä Ulospäin suuntautunut Organisoija ja tilannearvioija Lähde: Miia Kosonen, Yhteisömanagerin tehtävät
- 14. Yhteisömanageri • Valvoo, paapoo yrityksen brändin ympärillä pyöriviä ihmisiä ja sisältöjä: • asiakkaita, yhteistyökumppaneita, faneja. • Pitää huolta, että sisällöt ovat kohdallaan ja dialogia syntyy. Lähde: Janne Saarikon blogi 28.1.2014
- 16. LinkedIn • LinkdedIn-käyttäjiä Suomessa 0,7 milj. (LI:n kertoma 980 000) • Ammatillinen verkostoitumissivu • Sähköinen käyntikortti ja CV • Tekee osaamisesi ja asiantuntijuutesi näkyväksi • https://www.linkedin.com
- 17. Twitter • Käyttäjiä noin 0,7 milj. (n- 150 000 twiittajaa kuukaudessa= • Keskustelu- ja uutiskanava • 280 merkkiä viestintää ja vaikuttamista • https://twitter.com/
- 19. Facebook • Suomessa noin 2,6 milj. aktiivista käyttäjää • Yli 65-vuotiaita käyttäjiä noin 200 000 • Verkostojen hyödyntäminen
- 20. Henkilöbrändi
- 21. Harto Pönkä Sosiaalisen median ryhmät, yhteisöt ja verkostot pintaa syvemmältä ja lisää aiheesta http://calacanis.com/2006/09/05/the-three-cs-or-the-1-19-and-80-of-social-media-one-more/
- 23. Henkilöbrändi ”Meillä kaikilla on henkilöbrändi: muiden ihmisten muodostama käsitys osaamisestamme ja ammattimaisuudestamme; mitä osaamme, miten työtämme teemme, millainen ihminen olemme oman alamme ammatillisena osaajana.” Lainaus kirjasta: Henkilöbrändi, Asiantuntijasta vaikuttajaksi, Jaakko Kurvinen, Ville Tolvanen, Tom Laine
- 25. Miten rakennat henkilöbrändiäsi? Mieti, miksi olet somessa, mitkä ovat tavoitteesi, esim. haluan saada kutsuja asiantuntijaverkostoihin, keskustella ajankohtaisista alan kysymyksistä, saada itseni näkyväksi asiantuntijana, saada uusia kontakteja. Mitkä kanavat tukevat parhaiten tarkoituksiasi? Esim. LinkedIn on ammatillinen verkosto-työnhaku-kanava, Facebook on henkilökohtainen omien yhteisöjen kanava, myös verkostoitumisen. Twitter on uutiskanava. Anna asiantuntijuutesi näkyä ja kuulua.
- 26. Kuuntele ja seuraa keskusteluja, osallistu, jaa, tykkää Etsi kiinnostavia seurattavia - kollegoita, alan keskeisiä toimijoita ja vaikuttajia. Seuraa, mitä muut keskustelevat alastasi ja organisaatiostasi. Mitkä ovat teemat? Osallistu keskusteluun ja jaa muiden tuottamia sisältöjä. Hyvä someviestinä on kaksisuuntaista. Älä postaa vain omia viestejäsi, vaan jaa myös muiden tuottamia viestejä, jotka ovat omille seuraajillesi hyödyllisiä. Tue kollegoidesi viestintää tykkäämällä, jakamalla ja kommentoimalla. Näin vahvistat sekä omaa että työkaverisi asiantuntijuutta.
- 27. Henkilöbrändäyksen 10 käskyä by @jarkkokurvinen 1. Ala merkittäväksi 2. Kerro tarinoita 3. Rakenna luottamusta 4. Herätä tunteita 5. Ole ihminen - AITO 6. Tunne kohderyhmäsi 7. Rakenna tulevaisuutesi 8. Ole johdonmukainen 9. Rakasta palautetta 10.Ole paras itsesi
- 28. Helsingin kaupungin aineistopankki / Lauri Rotko Työntekijälähettiläs
- 29. Työntekijälähettiläs on yrityksen elävä käyntikortti, joka kertoo vapaaehtoisesti ja mielenkiintoisesti omasta työnantajastaan, työstään ja osaamisestaan. Johanna Janhonen @janhone Piilotettu aarre @piilotettu aarre https://www.slideshare.net/jjanhone/tekniikanakateemiset-tyntekijlhettils-ote- 66290428?qid=6cd2d032-5c50-44e0-8d9c-7481617e8209&v=&b=&from_search=3 Työntekijälähettiläät Ilse Skog, Metropolia ja Olga Gassen Kela.
- 30. 3x - 10x - 8x - 561% - 92% • Yksittäinen työntekijä on 3 kertaa uskottavampi viestijä kuin yrityksen johtaja. • Yrityksen henkilökunnalla on 10 kertaa laajemmat verkostot kuin mitä yritys pystyy saavuttamaan miltään kanavalta. • Yksittäisen työntekijän • jakama statuspäivitys saa 8 kertaa enemmän huomiota (näyttöjä, tykkäyksiä, kommentteja), kun postaus tulee yksittäisen työntekijän kautta vs. suoraan yrityksen tililtä. • statuspäivitys saa 561 % enemmän positiivista huomiota (tykkäyksiä, jakoja kommentteja) kuin sama päivitys organisaation tililtä. • Twitter-seuraajista 92 % keskimäärin on eri kuin yrityksen seuraajat. Lähde: Henkilöbrändäys sosiaalisessa mediassa –webinaari 14.12.2017, Akavan erityisalat, kouuttaja Tom Laine
- 33. Työantajakuvaa ja työhyvinvointia allerilaisten tapaan
- 34. Lähteitä • Löydy, brändää itsesi verkossa; Aalto, Uusisaari • Yhteisömanagerin tehtävät, Miia Kosonen • Sosiaalisen median ryhmät, yhteisöt ja verkostot pintaa syvemmältä, Harto Pönkä • Sosiaalisen median katsaus 12/2017, Harto Pönkä • http://cmad.fi/ • Metropolian kuvapankki