Πλατφόρμα αυτοματοποίησης της σχέσης πολίτη και επιχειρήσεων με το δημόσιο. Παρουσίαση πρότασης για πιλοτική εφαρμογή στην ηλεκτρονική ίδρυση & υποστήριξη επιχειρήσεων

1. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ Πιλοτική εφαρμογή στην ηλεκτρονική ίδρυση & υποστήριξη επιχειρήσεων Plug & Play

3. Μετασχηματισμός / μετεγκατάσταση επιχείρησης

4. Διαρκείς υποχρεώσεις επιχείρησης έναντι δημοσίου

5. Μεταβίβαση / συγχώνευση / διάσπαση επιχείρησης

7. Υποκειμενικότητα, διαφθορά, ασυνέχεια κράτους

9. Προβλήματα συντονισμού

10. Πολίτης / επιχείρηση στη μέση

11. Νομικό / κανονιστικό πλαίσιο.

12. Έλλειψη αυτοματοποίησης

15. Μείωση διαχειριστικού κόστους επιχειρήσεων κατά 25%

17. εΠΙΣΤΡΑΤΕΥΟΝΤΑΣ ΤΙΣ Τ.Π.Ε.

18. Citizen Relationship Management Μεταφορά βέλτιστων πρακτικών του ιδιωτικού τομέα στην εξυπηρέτηση του πολίτη και των επιχειρήσεων ως πλαίσιο αναφοράς για όλο το δημόσιο. Ο πολίτης γίνεται το επίκεντρο! Ηλεκτρονικοποίηση / αυτοματοποίηση διαδικασιών. Πλατφόρμα με ευελιξία στις άμεσες και οικονομικές αλλαγές

19. Βασικές αρχές μοντέλου Κάθε πρωτογενής υπόθεση του πολίτη αποτελεί μια ανοιχτή υπόθεση του δημοσίου απέναντί του που πρέπει τάχιστα να διεκπεραιωθεί, και περιλαμβάνει επί μέρους ενέργειες στην ευθύνη διαφορετικών δυνητικών διευθύνσεων και φορέων. Ό πολίτης ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο για την πορεία εξέλιξης της υπόθεσής και δεν λειτουργεί ως ενδιάμεσος σε συναλλαγές μεταξύ επί μέρους φορέων του δημοσίου. Κάθε νέα υπηρεσία προστιθέμενης αξίας αναπτύσσεται γρήγορα και οικονομικά χωρίς εκτεταμένο integration ή χρονοβόρες αφιερωμένες στη συγκεκριμένη υπηρεσία επενδύσεις Κάθε τύπος αιτήματος έχει προδιαγεγραμμένο μέγιστο αποδεκτό χρόνο διεκπεραίωσης (SLA). Αξιοποίηση πολλαπλών εναλλακτικών καναλιών επικοινωνίας (σημείο παρουσίας όπως το ΚΕΠ, Ερμής, web, τηλέφωνο, φαξ, e-mail,sms κλπ.) Άμεση αλληλεπίδραση μεταξύ δημοσίων φορέων - αξιοποίηση υφιστάμενων επενδύσεων

20. ΕΦΑΡΜΟΓΗ

21. Ίδρυση Εταιρείας Περιορισμένης Ευθύνης

22. Η αρχιτεκτονικη

24. Ενιαία πρόσβαση στην πλατφόρμα μέσω διαδικτύου και ανοιχτών πρωτοκόλλων (Υπηρεσίες Ιστού, XML).

25. Δυνατότητα αυτοεξυπηρέτησης του πολίτη / πελάτη 24x7

26. Εγγενής υποστήριξη Workflow automation με δυνατότητες προσαρμογής / προσθήκης δίχως περαιτέρω ανάπτυξη κώδικα.

28. Ρεαλιστικό μοντέλο Δουλεύουμε σε ευθέως ανάλογο μοντέλο εδώ και χρόνια για ιδιωτικές επιχειρήσεις έχοντας αναπτύξει το εξειδικευμένο προϊόν eXray®. Βασίζεται σε διεθνή πρότυπα (TMF – eTOM, SID) Κατά τους τελευταίους 18 μήνες έχουμε διαμορφώσει ανάλογο prototype για πιλοτική εφαρμογή σε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας προς πολίτες. Παρέχει απεριόριστες δυνατότητες για να λειτουργήσει ως πλαίσιο υποδοχής και αυτοματοποίησης σειράς από έξυπνες υπηρεσίες προς μεγάλο αριθμό αποδεκτών (πολίτες / επιχειρήσεις).

29. Δημόσιο & Επενδύσεις ΤΠΕ > 2 δεκαετίες επενδύσεων Περιορισμένα απτά οφέλη για τον πολίτη / κοινωνία Χαμηλό όφελος από τις επενδύσεις Μηδαμινή βελτίωση της παραγωγικότητας / ανταγωνιστικότητας

31. Εξοικονόμηση κόστους και χρόνου, εύκολη εφαρμογή.

32. Διευκόλυνση της οικονομικής ανάπτυξης και της εφαρμογής πολιτικών (π.χ. νέος αναπτυξιακός νόμος)

33. Άμεση βελτίωση της οργάνωσης των υπηρεσιών και των αρχείων της πολιτείας και καταπολέμηση της γραφειοκρατίας .

34. Διαφάνεια & συμβατότητα με υφιστάμενες τεχνικές και οργανωτικές υποδομές (π.χ. ΟΠΣ, ΚΕΠ, ΓΕΜΗ κλπ.).