5. Danderyds GymnasiumA New Dialogue
Varumärkesidentitet
& lite marknadsföring i Sociala Medier
2017 02 23
6. Varumärkesidentitet
1. Vad är ett varumärke?
2. Två verktyg för att definiera sitt varumärke
• Varumärkesplattform
• Kapfererprismat
3. Marknadsföring i sociala medier
• 3R
• Kanalval
• Tumregel
10. Logo, färg och form
Produkten
Paketeringen
Reklamen
Personligheten
Hur vi pratar
Storytelling
Historia
Pris
Positionering
USP
Kundbemötande
Egen erfarenhet
Värderingar
Existerande kunder
Fans
PR, krishantering
osv…
Varumärke
11. Hur varumärket själv
definierar dess värden
Identitet
Hur mottagaren upplever
varumärket
Image
MÅL: Att denna överlappande yta är så stor som möjligt
12. I en värld utan unika
produkter eller tjänster är
det den med starkast
varumärke som vinner.
”
15. • Åtta delmoment
• Betraktar internt och externt
• Alla åtta delar bör arbetas fram separat
1. Varumärkesplattform
16. Externt
Internt
Varumärkes-
plattform
2. Kompetens
Vad gör vi bäst?
Definiera varumärkets kärnkompetens
och var dess främsta kunskap ligger
1. Vision
Vad vill vi uppnå?
Vi börjar med att definiera
varumärkets ursprung och ambition
3. Kunder
Vilka är vi för?
Skapa en tydlig bild av varumärkets
idealkund och marknadssegment
4. Differentiering
Hur är vi annorlunda?
Baserat på insikter, definiera vad som är
unikt och relevant annorlunda
7. Löftet
Vad lovar vi?
Löftet är baserat på grundvärderingar
som definierar varumärket och vad det gör
8. Mission
Vad kämpar vi för?
Definiera varumärkets känslomässiga
drivkraft och motivering
6. Personlighet
Hur är vi som personer?
Värderingar som tydliggörs i hur
varumärket agerar och uttalar sig
5. Värden
Vad står vi för?
Grundvärderingar som definierar
varumärket och allt vi gör
17. Vad vill vi uppnå?
Vi börjar med att definiera varumärkets
ursprung och ambition.
1. Vision
36. Vad lovar vi?
Löftet är baserat på grundvärderingar
som definierar varumärket och vad det gör.
7. Löftet
37. “We celebrate our differences, while
committing ourselves to a common
set of standards and values.”
-Molson brand practices
38.
39. Vad kämpar vi för?
Definiera varumärkets känslomässiga
drivkraft och motivering.
8. Mission
40. ”The mission of our program is to bring to life the
American Express value of good corporate citizenship
by supporting diverse communities”
-American Express mission statement
41.
42. Externt
Internt
Varumärkes-
plattform
2. Kompetens
Vad gör vi bäst?
Definiera varumärkets kärnkompetens
och var dess främsta kunskap ligger
1. Vision
Vad vill vi uppnå?
Vi börjar med att definiera
varumärkets ursprung och ambition
3. Kunder
Vilka är vi för?
Skapa en tydlig bild av varumärkets
idealkund och marknadssegment
4. Differentiering
Hur är vi annorlunda?
Baserat på insikter, definiera vad som är
unikt och relevant annorlunda
7. Löftet
Vad lovar vi?
Löftet är baserat på grundvärderingar
som definierar varumärket och vad det gör
8. Mission
Vad kämpar vi för?
Definiera varumärkets känslomässiga
drivkraft och motivering
6. Personlighet
Hur är vi som personer?
Värderingar som tydliggörs i hur
varumärket agerar och uttalar sig
5. Värden
Vad står vi för?
Grundvärderingar som definierar
varumärket och allt vi gör
43. • Sex delmoment
• Betraktar internt och externt, men
även avsändare och mottagare
• Internationellt vedertagen modell
2. Kapfererprisma
44. Fysiskt
Vad identifierar varumärket rent fysiskt?
Personlighet
Hur skulle varumärket vara om det var en person?
Speglar
Upplevd image av varumärket
Självbild
Vad kunden tycker om sig själv
Relation
“Handslaget” där
varumärket möter kunden
Kultur
Symboliserar organisationen
och dess värden
Bild av avsändare
Bild av mottagare
Externt
Internt
45. Bild av avsändare
Bild av mottagare
Externt
Internt
Fysiskt
Vad identifierar varumärket rent fysiskt?
“Sport & träning”
Personlighet
Hur skulle varumärket vara om det var en person?
“Som Jordan, som Woods”
Speglar
Upplevd image av varumärket
“Aggressiv, provocerande”
Självbild
Vad kunden tycker om sig själv
“Cool, jag är en atlet”
Relation
“Handslaget” där
varumärket möter kunden
“Sponsorer, etik”
Kultur
Symboliserar organisationen
och dess värden
“Amerikansk - Just do it”
46. ”Ett varumärke är en komplex symbol. Det är
den immateriella summan av en produkts
attribut, dess namn, paketering och pris, dess
historia, rykte och sättet det marknadsförs.
Ett varumärke är också definierat av
konsumenters intryck av de människor som
använder det, såväl som egna erfarenheter.”
”
48. Ramarna vi jobbar inom.
Utanför dessa ramar låter vi
bli att agera.
Vilka kanaler?
Vem gör vad?
3R
Ramverk
Regler
Riktlinjer
49. Vad vi gör och inte gör.
Exempelvis:
Vi ger oss inte in i negativa
diskussioner.
Vi förolämpar ingen eller gör
oss roliga på någon annans
bekostnad.
3R
Ramverk
Regler
Riktlinjer