Il processo di rilevazione di imprese e istituzioni non profit nelle Marche ha visto la consegna postale dell’86,6% dei questionari (l’81% in Italia), tasso di risposta dell’87,9% (84,9% in Italia)con una prevalenza del web (66,8%) nella risposta multicanale, in linea col dato nazionale. La valutazione (espressa su una scala da 1 a 6) degli operatori sui diversi aspetti del processo è risultata ampiamente positiva sia con riferimento alle imprese (5,3) che al non profit (4,8), con particolare apprezzamento per SGR (5,8), restituzione multicanale (5,8) e liste precensuarie (5,5).

1. Principali innovazioni
e risultati del
Censimento
Censimento
dell’industria
e dei servizi 2011
ANDREA MANCINI
Direttore del
Dipartimento per i
Censimenti e i registri
amministrativi e
statistici, Istat
Processo di rilevazione
e indagine di valutazione
9° Censimento dell’industria e dei servizi
e Censimento delle Istituzioni non profit
Check-up delle Marche
alla luce dei dati censuari
Giampietro Perri
Ufficio territoriale
per l’Emilia-Romagna e le Marche
Istat
Ancona, 19 giugno 2014

2. Introduzione
Il Censimento dell’industria e dei servizi 2011 è stato caratterizzato da numerose
innovazioni di metodo, tecniche e organizzative che hanno segnato una
svolta nel percorso evolutivo dei censimenti economici italiani
La realizzazione delle rilevazioni sulle imprese e sulle istituzioni non profit è
stata affidata al sistema camerale all’interno del quale sono stati costituiti gli
Uffici Provinciali di Censimento (UPC) coordinati dall’Ufficio di statistica di
Unioncamere
Le innovazioni introdotte e l’ottima performance della rete di rilevazione
hanno permesso di anticipare rispetto al passato la restituzione delle
informazioni
Le nuove scelte adottate sono state sottoposte ad un’indagine di valutazione
ex-post (IValCis) volta a conoscere il giudizio formulato dagli operatori
censuari
Ancona, 19 giugno 2014

3. Principali innovazioni di metodo e tecniche
 Censimento assistito da archivi
 Contenuti informativi inediti
 Consegna da parte del vettore postale
 Restituzione multicanale (con recupero mirato delle mancate risposte da
parte dei rilevatori)
 Utilizzo PEC e email per solleciti e diffide
 Sistema di Gestione della Rilevazione (SGR)
Ancona, 19 giugno 2014

4. La rete di rilevazione a livello nazionale
18 Uffici Regionali di Censimento
166 Responsabili Istat Territoriali
Esecuzione delle operazioni
censuarie e coordinamento
di 2.917 operatori
103
Uffici Provinciali
di Censimento
2 UNIONCAMERE Regionali 99 CCIAA Provinciali
Servizi di statistica delle
Province autonome di
Trento e Bolzano
260.110 Imprese
481.473 Non profit
Ancona, 19 giugno 2014

5. L’organizzazione della rete di rilevazione sul territorio
Composizione delle risorse umane degli UPC, per profilo assegnato – Valori assoluti e
percentuali
Fonte : SGR
Totale
% interni alla
CCIAA
Media
questionari
per rilevatore
Pesaro e Urbino 5 1 18 0 313 0 24
Ancona 4 2 19 0 376 0 25
Macerata 9 1 19 100 268 0 29
Ascoli Piceno 1 1 10 0 316 0 12
Fermo 6 1 10 0 293 0 17
Marche 25 6 76 23,3 315 0 107
Italia 268 193 2257 47 329 199 2917
UFFICIO PROVINCIALE DI
CENSIMENTO
Responsabile
e altro
personale di
staff
Coordinatori
Rilevatori
Operatori di
back office
Totale
Ancona, 19 giugno 2014

6. La spedizione postale
Esito della spedizione postale dei questionari per Ufficio Provinciale di Censimento –
Valori percentuali sul totale delle unità in lista
Ancona, 19 giugno 2014

7. La restituzione dei questionari compilati
Andamento della restituzione dei questionari nelle Marche e in Italia – Valori
percentuali
Solleciti su 100
unità in lista:
• Marche 77
• Italia 78
87,9
84,9
CHIUSURA
ACCERTAMENTO
Ancona, 19 giugno 2014

8. La restituzione dei questionari compilati
Solleciti ai non rispondenti per periodo della rilevazione – Valori assoluti e
percentuali sul totale dei solleciti del periodo
A livello nazionale sono stati realizzati oltre 570 mila solleciti alle unità non rispondenti, di cui 276
mila via PEC (48 per cento). Nelle Marche, i solleciti sono stati circa 18.500, con un’incidenza dei
solleciti elettronici (47 per cento) lievemente inferiore al dato nazionale.
UFFICIO
PROVINCIALE DI
CENSIMENTO
I Sollecito PEC (16-18/10/ 2012)
II Sollecito PEC
(16-19/11/2012)
III Sollecito PEC
(30/11/2012)
Sollecito postale (6/11/2012)
Totale (v.a.) Di cui imprese (%)
Di cui non
profit (%)
Totale (v.a.)
Di cui
imprese (%)
Di cui non
profit (%)
Pesaro e Urbino 1.078 94,7 5,3 618 418 2.342 12,6 87,4
Ancona 1.178 93,2 6,8 502 356 3.446 23,0 77,0
Macerata 819 96,0 4,0 329 236 2.481 21,0 79,0
Ascoli Piceno 432 87,3 12,7 169 125 1.595 19,1 80,9
Fermo 478 95,8 4,2 349 226 1.349 12,6 87,4
Marche 3.985 93,9 6,1 1.967 1.361 11.213 18,5 81,5
Italia 125.989 92,3 7,7 86.742 63.611 293.863 13,9 86,1
Ancona, 19 giugno 2014

9. La restituzione dei questionari compilati
Questionari restituiti per canale e UPC – Valori percentuali
Ancona, 19 giugno 2014

10. L’indagine di valutazione IValCIS
 Periodo di rilevazione: dal 5 al 21 febbraio 2014
 Rete di rilevazione: sedi territoriali Istat [d’intesa con Unioncamere
Nazionale]
 Unità di rilevazione: i 103 UPC costituiti sul territorio di rilevazione
 Metodologia: somministrazione con modalità CAWI tramite il software open
source LimeSurvey ai 103 UPC delle regioni e delle province autonome di un
questionario di autovalutazione articolato in nove sezioni;
 Tasso di risposta: 100 per cento!
Ancona, 19 giugno 2014

11. Oggetto dell’indagine di valutazione
Giudizio degli UPC su specifici aspetti della rilevazione censuaria:
 a) grado di soddisfazione sullo svolgimento delle operazioni censuarie;
 b) aspetti organizzativi;
 c) formazione e assistenza tecnica ricevuta;
 d) innovazioni nelle operazioni censuarie;
 e) chiarezza dei questionari di rilevazione;
 f) chiarezza ed efficacia dei materiali e strumenti di supporto alla
rilevazione;
 g) adeguatezza di SGR;
 h) motivazioni dei tassi di restituzione per canale;
 i) principali punti di forza e di debolezza e considerazioni prospettiche.
Ancona, 19 giugno 2014

12. La mappa degli UPC
Distribuzione in terzili per carico di unità medie per UPC (imprese e non profit)
CIS 2011
Le Marche
appartengono al
secondo terzile
Ancona, 19 giugno 2014

13. Principali risultati
Grado di soddisfazione degli UPC per la rilevazione censuaria sulle imprese e sulle
istituzioni non profit (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
 valutazione
elevata
 differenza fra
imprese e non
profit
Ancona, 19 giugno 2014

14. Aspetti organizzativi
Organizzazione generale
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
 valori in linea
con la media
nazionale
 qualche
differenza su
adeguatezza
numerica
personale UPC
Ancona, 19 giugno 2014

15. Aspetti operativi
Formazione ricevuta (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
livello di
gradimento
elevato
 valori superiori
alla media
nazionale
Ancona, 19 giugno 2014

16. Aspetti operativi
Assistenza ricevuta (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
giudizio positivo
 nelle Marche valori più elevati della media
Ancona, 19 giugno 2014

17. Aspetti operativi
Grado d’influenza delle principali innovazioni sulla riuscita delle operazioni censuarie
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
 valutazioni
positive per tutte
le innovazioni
 migliori di
quelle nazionali
 emergono
SGR, liste
precensurie e
multicanalità
Ancona, 19 giugno 2014

18. Strumenti
Grado di adeguatezza di SGR come supporto alla rilevazione censuaria
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
 valutazione
elevata
 gradimento
superiore a
quello nazionale
Ancona, 19 giugno 2014

19. Un quadro di sintesi
Valutazioni sintetiche
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
 Valutazione
migliore:
formazione
 Su formazione
ed innovazioni
giudizi migliori di
quelli medi
nazionali
Ancona, 19 giugno 2014

20. Le prospettive
Grado d’interesse dell’Ente camerale nei confronti del CIS e grado di utilità del
coinvolgimento dell’Ente nelle future rilevazioni censuarie
(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)
(*) La dimensione delle bolle è proporzionale al numero medio di unità per UPC nell’ambito delle regioni.
La rete di rilevazione
appare consolidata
Ancona, 19 giugno 2014

21. Grazie per la vostra attenzione!
Giampietro Perri
giaperri@istat.it
Ancona, 19 giugno 2014