Este documento presenta la Norma Oficial Mexicana NOM-027-SSA3-2013, la cual establece los criterios de funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de los establecimientos médicos. La norma describe los requisitos de infraestructura, equipamiento, personal y organización que deben cumplir los servicios de urgencias para brindar atención médica oportuna y de calidad. El documento especifica los procedimientos, manuales, capacitación del personal e instrumentos de control que se deben implementar para el adecuado funcion