El documento define y explica tres tipos de software: software, software de sistema y aplicaciones. El software se refiere a los componentes lógicos de una computadora, en contraste con el hardware físico. El software de sistema controla e interactúa con el sistema operativo para controlar el hardware y apoyar otros programas. Las aplicaciones son programas diseñados para permitir que los usuarios realicen tareas específicas como procesamiento de texto, hojas de cálculo y bases de datos.