El documento presenta las 7 C’s de diversas marcas, enfocándose en cómo cada una se conecta con su audiencia a través de contenido, cariño, cultura, conversación, creatividad, carácter y constancia. BBVA Continental destaca en la dinámica de seguros vehiculares, Inca Kola celebra las costumbres provinciales, e Interbank promueve valores comunitarios. Además, empresas como Latina y Saga Falabella utilizan estrategias creativas y cercanas para involucrar a sus usuarios.

1. Las 7 C’s
• Arróspide Nuñovero Anthoinette
• Pariona Chamorro Patricia

2. 1. Contenido
La página de BBVA Continental,
ofrece de forma dinámica para los
usuarios acerca del seguro
vehicular lo que resulta de interés
para los usuarios pertenecientes al
grupo bancario.

3. 2. Cariño
Inca Kola, mantiene presente
el hecho de que no solo
cuenta con seguidores de
Lima sino también en todo el
país por lo que recuerda a
través de un post las diversas
celebraciones que las
provincias tienen.

4. 3. Cultura 2.0
Interbank difunde valores que no
solo la empresa realiza sino
también que sus usuarios elaboran
de la mano con ellos en beneficio
de la comunidad, siendo de modelo
e incentivo para muchos otros que
anhelan o tienen esa iniciativa de
generar un cambio.

5. 4. Conversación
Como estrategia de comunicación
y también para establecer una
cercanía con los usuarios,
establece un evento en el que se
da la oportunidad de participación
a los diversos usuarios.

6. 5. Creatividad
El canal de televisión, Latina,
establece de forma didáctica y
creativa con apoyo de elemento
audiovisual un llamado de alerta
a la prevención del Fenómeno
El Niño.

7. 6. Carácter
Saga Falabella, además de
establecer la cercanía con una
comunidad en específico a través
de promoción, establece una
comunicación ni formal ni informal
pues su principal objetivo (además
del de informar) es llegar a
transmitir la sensación de estar ya
en alguna de sus tiendas
departamentales siendo atendido
por alguno no de sus
colaboradores.

8. 7. Constancia
Cinescape de forma diaria
mantiene al día a los
usuarios/seguidores de distintos
aconteceres que ofrece el ámbito
cinematográfico. Desde una
fecha de cumpleaños de algún
autor, hasta detalles de cartelera
o película.