El documento describe una excursión a Las Palmerillas e el Acuarium María del Mar. En Las Palmerillas, los estudiantes aprendieron sobre el cultivo de plantas y hortalizas de un hombre que les explicó el proceso. En el Acuarium, vieron diversas especies marinas como rayas, peces, tiburones y estrellas de mar a través de una cúpula de agua. Les divirtió poder tocar animales como estrellas de mar y rayas.
Este documento proporciona instrucciones para crear un cómic en la escuela primaria Buenavista. Explica los pasos previos de idear una historia y un personaje, describir su apariencia y personalidad, y escribir el argumento. Luego, detalla cómo crear el cómic, incluyendo dibujar las viñetas, personajes, bocadillos y fondo, y colorearlo.
El documento presenta una tabla de retenciones en la fuente del impuesto a la renta y del IVA en Bolivia a partir de abril de 2008. Detalla los porcentajes de retención aplicables a diferentes pagos y conceptos como compra de bienes, servicios, honorarios profesionales, intereses bancarios y más. Se especifica que quienes son agentes de retención no deben realizar devoluciones de los valores retenidos y que solo el sector público y empresas privadas calificadas son agentes de retención del IVA.
El documento describe un proyecto arquitectónico para un centro cultural. Propone organizar los diferentes espacios como museos, teatros, cines, bibliotecas, etc. alrededor de terrazas y plazas abiertas que permitan la interacción entre los visitantes y la cultura local.
Présentation des médias sociaux dans le cadre du lancement de la grande région "Laval, Laurentides, Lanaudière" des Hebdos de Transcontinental.
Présentation à tous les employés de la région.
Un virus informático es un malware que altera el funcionamiento de una computadora sin el permiso del usuario, infectando archivos ejecutables. Los virus se propagan a través de software para replicar su código de manera dañina o perjudicial. Funcionan infectando programas que se ejecutan, residiendo en la memoria RAM e infectando otros archivos. Los principales tipos de virus son los gusanos, que consumen memoria replicándose, y los troyanos, programas dañinos ocultos en otros programas legítimos.
Présentation avec les dates importantes de noël, ainsi que des vidéos du Père Noël, Jour de l´an et la recette de la galette des rois.Joyeux Noël à tous!!
El documento describe la profesión de educador social, que trabaja en educación no formal, adultos y personas con dificultades. Los educadores sociales ayudan a personas de diferentes edades, géneros, situaciones laborales y niveles educativos. Sus objetivos incluyen prevenir problemas, fomentar autonomía y participación. Realizan funciones educativas, de orientación, animación y gestión en áreas como infancia, adultos, tercera edad y salud mental. Se diferencian de trabajadores sociales y animadores socioculturales por sus funciones
El documento describe una excursión a Las Palmerillas e el Acuarium María del Mar. En Las Palmerillas, los estudiantes aprendieron sobre el cultivo de plantas y hortalizas de un hombre que les explicó el proceso. En el Acuarium, vieron diversas especies marinas como rayas, peces, tiburones y estrellas de mar a través de una cúpula de agua. Les divirtió poder tocar animales como estrellas de mar y rayas.
Este documento proporciona instrucciones para crear un cómic en la escuela primaria Buenavista. Explica los pasos previos de idear una historia y un personaje, describir su apariencia y personalidad, y escribir el argumento. Luego, detalla cómo crear el cómic, incluyendo dibujar las viñetas, personajes, bocadillos y fondo, y colorearlo.
El documento presenta una tabla de retenciones en la fuente del impuesto a la renta y del IVA en Bolivia a partir de abril de 2008. Detalla los porcentajes de retención aplicables a diferentes pagos y conceptos como compra de bienes, servicios, honorarios profesionales, intereses bancarios y más. Se especifica que quienes son agentes de retención no deben realizar devoluciones de los valores retenidos y que solo el sector público y empresas privadas calificadas son agentes de retención del IVA.
El documento describe un proyecto arquitectónico para un centro cultural. Propone organizar los diferentes espacios como museos, teatros, cines, bibliotecas, etc. alrededor de terrazas y plazas abiertas que permitan la interacción entre los visitantes y la cultura local.
Présentation des médias sociaux dans le cadre du lancement de la grande région "Laval, Laurentides, Lanaudière" des Hebdos de Transcontinental.
Présentation à tous les employés de la région.
Un virus informático es un malware que altera el funcionamiento de una computadora sin el permiso del usuario, infectando archivos ejecutables. Los virus se propagan a través de software para replicar su código de manera dañina o perjudicial. Funcionan infectando programas que se ejecutan, residiendo en la memoria RAM e infectando otros archivos. Los principales tipos de virus son los gusanos, que consumen memoria replicándose, y los troyanos, programas dañinos ocultos en otros programas legítimos.
Présentation avec les dates importantes de noël, ainsi que des vidéos du Père Noël, Jour de l´an et la recette de la galette des rois.Joyeux Noël à tous!!
El documento describe la profesión de educador social, que trabaja en educación no formal, adultos y personas con dificultades. Los educadores sociales ayudan a personas de diferentes edades, géneros, situaciones laborales y niveles educativos. Sus objetivos incluyen prevenir problemas, fomentar autonomía y participación. Realizan funciones educativas, de orientación, animación y gestión en áreas como infancia, adultos, tercera edad y salud mental. Se diferencian de trabajadores sociales y animadores socioculturales por sus funciones
Este documento ofrece una guía para escribir ensayos académicos. Explica que un ensayo analiza e interpreta un tema de manera breve y formal. Describe las tres partes principales de un ensayo: la introducción, el cuerpo y la conclusión. La introducción presenta el tema, la tesis y la organización. El cuerpo desarrolla la argumentación a través de estrategias como el análisis y la comparación. La conclusión recapitula las ideas principales. Además, ofrece consejos sobre cómo organizar las ideas y red
But de l’appel :
1. Revoir la nécessité d’accroître les efforts pour intégrer les données probantes émanant de la recherche dans la pratique au chevet des patients.
2. Revoir la nécessité d’instaurer des mesures pour identifier les lacunes entre les pratiques exemplaires et les pratiques réelles.
3. Démontrer le besoin d’accroître les efforts en matière d’application des connaissances dans le domaine des soins critiques et la façon dont aCKTION Net propose de combler ce besoin.
Cliquez ici pour visionner la vidéo http://bit.ly/VQ76bI (en anglais seulement)
Este documento presenta una guía de ejercicios sobre ecuaciones diferenciales de primer orden. Incluye ejercicios para identificar el orden y linealidad de ecuaciones diferenciales, comprobar soluciones, hallar valores para que funciones sean soluciones, y resolver ecuaciones diferenciales de variables separables, homogéneas, de coeficientes lineales, exactas, con factor integrante, lineales, de Bernoulli y de Ricatti. También presenta aplicaciones como la ley de enfriamiento de Newton, crecimiento poblacional y caída libre
Este documento presenta un resumen de la vida y escritos de Jean-Jacques Rousseau, filósofo suizo del siglo XVIII. Luego analiza su concepto de libertad desde cuatro perspectivas: ideológica, política-social, ética y estética. Rousseau creía que el hombre nace libre pero la sociedad lo encadena, por lo que justificaba el contrato social como una forma de preservar la libertad a través de la voluntad general. Desde lo ideológico, argumentaba que al someterse a la voluntad
Taller en DIPARTY Aprende con las abejasBee Social
El documento habla sobre cómo diferentes marcas usan redes sociales como Facebook, Pinterest, Instagram y Twitter para promocionar sus productos y contenido. Explica que Nescafé reveló exclusivamente en Facebook el nuevo diseño de su lata después de 22 horas y 30 cambios de portada probando qué funcionaba mejor con los clicks. También menciona que en Pinterest se comparten fotos de comida, pies y gatos y que marcas como Instagram se enfocan en contenido de comida.
El experto considera que una integración energética estricta entre países de la región sería difícil debido a diferencias en los precios de la energía. La interconexión entre Perú y Chile podría ser beneficiosa, mientras que con Ecuador y Bolivia solo habría intercambios ocasionales. Un proyecto previo de interconexión con Brasil no se justificó debido al tamaño mucho mayor del mercado energético brasileño. A largo plazo, los países de la región dependerán principalmente de energías renovables e hidroeléctric
El documento describe los objetivos de implementar un sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma ISO 9001. Estos incluyen entender los beneficios que aporta a una organización como confianza del cliente, reducción de costos y mejoramiento de procesos internos. También se analizan conceptos clave de calidad y la historia y estructura de las normas ISO 9000.
Comprendre le rôle d’internet dans le quotidien des consommateurs - Indice d'...Romain Fonnier
Introduction
Internet a transformé le quotidien de millions de personnes en perturbant et en déplaçant les modèles d’entreprise des réseaux de médias traditionnels à travers le monde. Mais quel est son véritable impact sur le quotidien des internautes ? Quel rôle joue-t-il dans leur prise de décisions ? Ce rôle varie-t-il en fonction des pays ou existe t-il des expériences d’internautes universelles ? Les problématiques liées à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles vont-elles tempérer l’enthousiasme des internautes ou les nouveaux médias vont-ils continuer à jouer un rôle croissant dans leur quotidien ?
Périmètre de l’enquête
L’étude sur l’indice d’influence numérique apporte un nouvel éclairage sur les nouvelles méthodes qu’utilisent les internautes pour communiquer et interagir avec le monde qui les entoure, sur la façon dont ils créent de nouvelles communautés et adoptent de nouvelles règles d’engagement. A partir de là, l’étude explore l’effet de cette transformation sur les modes traditionnels de comportement ainsi que sur les structures et normes sociales.
L’étude sur l’indice d’influence numérique mesure différents aspects clés de l’utilisation d’internet par les consommateurs, parmi lesquels les modèles d’utilisation des médias, les degrés d’adoption des différents comportements en ligne, et l’implication des réseaux sociaux. Mais elle permet aussi de mesurer l’influence d’internet sur des décisions spécifiques, des achats à la vie politique, en passant par la santé et la finance.
Enfin, cette étude utilise ces résultats pour fournir aux professionnels du marketing des informations pratiques concernant l’influence d’internet sur le comportement des consommateurs et leur prise de décision dans des marchés clés à travers le monde et offre des outils permettant aux entreprises de déterminer les meilleurs moyens d’influencer leurs discussions et interactions en ligne.
Este documento ofrece una guía para escribir ensayos académicos. Explica que un ensayo analiza e interpreta un tema de manera breve y formal. Describe las tres partes principales de un ensayo: la introducción, el cuerpo y la conclusión. La introducción presenta el tema, la tesis y la organización. El cuerpo desarrolla la argumentación a través de estrategias como el análisis y la comparación. La conclusión recapitula las ideas principales. Además, ofrece consejos sobre cómo organizar las ideas y red
But de l’appel :
1. Revoir la nécessité d’accroître les efforts pour intégrer les données probantes émanant de la recherche dans la pratique au chevet des patients.
2. Revoir la nécessité d’instaurer des mesures pour identifier les lacunes entre les pratiques exemplaires et les pratiques réelles.
3. Démontrer le besoin d’accroître les efforts en matière d’application des connaissances dans le domaine des soins critiques et la façon dont aCKTION Net propose de combler ce besoin.
Cliquez ici pour visionner la vidéo http://bit.ly/VQ76bI (en anglais seulement)
Este documento presenta una guía de ejercicios sobre ecuaciones diferenciales de primer orden. Incluye ejercicios para identificar el orden y linealidad de ecuaciones diferenciales, comprobar soluciones, hallar valores para que funciones sean soluciones, y resolver ecuaciones diferenciales de variables separables, homogéneas, de coeficientes lineales, exactas, con factor integrante, lineales, de Bernoulli y de Ricatti. También presenta aplicaciones como la ley de enfriamiento de Newton, crecimiento poblacional y caída libre
Este documento presenta un resumen de la vida y escritos de Jean-Jacques Rousseau, filósofo suizo del siglo XVIII. Luego analiza su concepto de libertad desde cuatro perspectivas: ideológica, política-social, ética y estética. Rousseau creía que el hombre nace libre pero la sociedad lo encadena, por lo que justificaba el contrato social como una forma de preservar la libertad a través de la voluntad general. Desde lo ideológico, argumentaba que al someterse a la voluntad
Taller en DIPARTY Aprende con las abejasBee Social
El documento habla sobre cómo diferentes marcas usan redes sociales como Facebook, Pinterest, Instagram y Twitter para promocionar sus productos y contenido. Explica que Nescafé reveló exclusivamente en Facebook el nuevo diseño de su lata después de 22 horas y 30 cambios de portada probando qué funcionaba mejor con los clicks. También menciona que en Pinterest se comparten fotos de comida, pies y gatos y que marcas como Instagram se enfocan en contenido de comida.
El experto considera que una integración energética estricta entre países de la región sería difícil debido a diferencias en los precios de la energía. La interconexión entre Perú y Chile podría ser beneficiosa, mientras que con Ecuador y Bolivia solo habría intercambios ocasionales. Un proyecto previo de interconexión con Brasil no se justificó debido al tamaño mucho mayor del mercado energético brasileño. A largo plazo, los países de la región dependerán principalmente de energías renovables e hidroeléctric
El documento describe los objetivos de implementar un sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma ISO 9001. Estos incluyen entender los beneficios que aporta a una organización como confianza del cliente, reducción de costos y mejoramiento de procesos internos. También se analizan conceptos clave de calidad y la historia y estructura de las normas ISO 9000.
Comprendre le rôle d’internet dans le quotidien des consommateurs - Indice d'...Romain Fonnier
Introduction
Internet a transformé le quotidien de millions de personnes en perturbant et en déplaçant les modèles d’entreprise des réseaux de médias traditionnels à travers le monde. Mais quel est son véritable impact sur le quotidien des internautes ? Quel rôle joue-t-il dans leur prise de décisions ? Ce rôle varie-t-il en fonction des pays ou existe t-il des expériences d’internautes universelles ? Les problématiques liées à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles vont-elles tempérer l’enthousiasme des internautes ou les nouveaux médias vont-ils continuer à jouer un rôle croissant dans leur quotidien ?
Périmètre de l’enquête
L’étude sur l’indice d’influence numérique apporte un nouvel éclairage sur les nouvelles méthodes qu’utilisent les internautes pour communiquer et interagir avec le monde qui les entoure, sur la façon dont ils créent de nouvelles communautés et adoptent de nouvelles règles d’engagement. A partir de là, l’étude explore l’effet de cette transformation sur les modes traditionnels de comportement ainsi que sur les structures et normes sociales.
L’étude sur l’indice d’influence numérique mesure différents aspects clés de l’utilisation d’internet par les consommateurs, parmi lesquels les modèles d’utilisation des médias, les degrés d’adoption des différents comportements en ligne, et l’implication des réseaux sociaux. Mais elle permet aussi de mesurer l’influence d’internet sur des décisions spécifiques, des achats à la vie politique, en passant par la santé et la finance.
Enfin, cette étude utilise ces résultats pour fournir aux professionnels du marketing des informations pratiques concernant l’influence d’internet sur le comportement des consommateurs et leur prise de décision dans des marchés clés à travers le monde et offre des outils permettant aux entreprises de déterminer les meilleurs moyens d’influencer leurs discussions et interactions en ligne.
Les internautes face aux services financiers - Avril 2011Romain Fonnier
Les internautes face aux services financiers :
Banque, Finance, Assurance & Crédit en ligne
4ème baromètre des comportements
multicanaux des internautes pour la
gestion, la recherche d’information et
4 la souscription
Quels sont les fondements, les bénéfices et les risques du microcrédit, et plus largement de la microfinance ? A l'occasion du marathon pro bono HEC 2012 parrainé par la Société Générale, Pro Bono Lab vous donne les clefs pour que vous puissiez décider de développer ou non votre activité de microcrédit, ou former vos membres.
http://www.probonolab.org/ressources/s_initier_au_microcredit
Ce contenu est destiné aux petites associations qui souhaitent débuter ou développer une activité de microcrédit, ou initier ses nouveaux membres au microcrédit. Nous tenons à remercier Société Générale pour son soutien moral et financier.
http://www.marathonprobono.fr/campus-hec-2012/
My Web intelligence - Une plateforme open source au service des humanités dig...Amar LAKEL, PhD
La plateforme opensource MyWebIntelligence (ou MyWI,) est un projet de recherche produit par le laboratoire MICA dans le cadre de l’Institut des Humanités Digitales qui vise à fournir un outil stratégique dans l’analyse et l’intelligence de la communication sur Internet.
Il s’agit d’un « crawler » d’une nouvelle génération qui constitue, à partir d’un dictionnaire de mots clés, une base de données des pages web qualifiées au service de l’intelligence stratégique. Il intégrera non seulement de nombreuses sources de données externes et Open Data mais aussi les derniers algorithmes de qualification de données (SNA, TextAnalysis, etc.)
Le CHU de Bordeaux a souhaité participer aux bêta tests de cette plateforme autour d’un projet pilote qui vise à mettre en place une étude débouchant sur une veille du discours thérapeutique et affilié. En effet le web a bouleversé l’ordre du discours médical. Première source d’information du patient et des accompagnants, il est un espace non structuré voire anarchique de prise de parole où la légitimité des savoirs et la hiérarchisation des connaissances s’avèrent difficiles. Pourtant ces « savoirs » sont aujourd’hui de plus en plus prégnant dans l’univers du malade.
MyWebIntelligence peut fournir les moyens d’appréhender, de qualifier et de hiérarchiser une masse de discours considérable afin de cartographier l’univers discursif de l’information médicale pédiatrique. L’ensemble du corps médical pourra ainsi non seulement avoir des études en temps réel sur le discours thérapeutique en ligne mais aussi mieux appréhender les acteurs hétérogènes du savoir et leurs stratégies argumentaires.
Dans la société digitale, si le médecin n’est plus seul dans la prescription médicale, le médecin 2.0 reprend une place prépondérante dans la diffusion de la prescription scientifique.
Self Data - Cahier d'exploration MesInfos 2e édition, mai 2015Fing
Coordonné par la Fing, ce nouvel ouvrage de référence sur les "Self Data" fait suite à la publication d’un premier Cahier d’exploration en mai 2013.
Il s’enrichit notamment des enseignements de 2 ans d’expérimentation, d’une veille importante sur un marché émergent et propose de relever 10 défis pour les années à venir.
International Journal of Business and Management Invention (IJBMI) inventionjournals
International Journal of Business and Management Invention (IJBMI) is an international journal intended for professionals and researchers in all fields of Business and Management. IJBMI publishes research articles and reviews within the whole field Business and Management, new teaching methods, assessment, validation and the impact of new technologies and it will continue to provide information on the latest trends and developments in this ever-expanding subject. The publications of papers are selected through double peer reviewed to ensure originality, relevance, and readability. The articles published in our journal can be accessed online
Similar a les tendances actuelles du trafic des paiements (20)
E-Book zu den wichtigsten Perspektiven, Chancen, Gefahren, Trends und Herausforderungen für Banken und Sparkassen im Jahr 2023. Auf 72 Seiten geben 28 ausgewiesene Experten der Finanzbranche ihre Prognose zum Bankenjahr 2023 ab.
33 historische Zitate und Fehleinschätzungen, zu Innovationen und technischen Entwicklungen und Trends. Zum Schmunzeln, aber auch zum Nachdenken. Innovation und Veränderung sind Herausforderungen für Menschen wie für Unternehmen.
Download: https://www.der-bank-blog.de/33-historische-fehleinschaetzungen-und-fehlprognosen/innovation/20931
Die Digitalisierung der Finanzdienstleistung stellt Banken, Sparkassen und andere Finanzdienstleister vor neue Herausforderungen. In einem Vortrag werden Chancen und Risiken aufgezeigt, sowie Handlungsempfehlungen vorgestellt.
Die anhaltende Niedrigzinsphase verunsichert vor allem konservative Sparer, die in klassischen Zinsprodukten der Banken wie Sparen, Tages- oder Termingeld investieren.
Im Rahmen eines Vortrags wurde die langfristige Entwicklung der Zinsen aufgezeigt und erläutert sowie die Frage diskutiert, ob und wie sich klassisches Sparen heute noch lohnt.
Einführungsvortrag beim Finance Future Forum 2011 über „Soziale Medien und Mobile Payment: Neue Herausforderungen für die Banken“.
Hintergrund
Keine technische Errungenschaft verändert die Handlungsweisen der Bevölkerung schneller, als das Internet. Das Wachstum sozialer Medien wie Facebook oder Twitter scheint bisher keine Grenzen zu kennen. Beinahe täglich erreichen uns neue Rekorde zu den Nutzerzahlen sowie den Bewertungen der Kapitalgeber. Durch Smartphones und Tablets gefördert, erfolgt die Vernetzung im Web 2.0 zudem immer mehr mobil.
Teilweise durch diese Entwicklung gestützt, teilweise parallel sind Mobile Payment und Mobile Banking auf dem Weg in eine neue Dimension: Technologie- und Telekomanbieter, Mobilfunkbetreiber und Kreditkartenkonzerne liefern sich gegenwärtig ein Wettrennen um die elektronische Brieftasche der Konsumenten. Hinzu kommen immer neue innovative Startups, die um Marktanteile beim privaten Zahlungsverkehr wetteifern.
Die Banken aber, so hat es den Anschein, stehen abseits. Zwar wetteifern auch sie mit immer neuen Apps um die Gunst der Kunden, eine echte strategische Antwort haben sie aber noch nicht parat. So geht ihnen die bisherige Drehscheibe des Kundenverhältnisses, der private Zahlungsverkehr, mehr und mehr verloren.
Inhalte
Der Trend zur Mobilität
Payment und Social Media
Was der Kunde wirklich will
Was Banken tun sollten
Artikel im Bank Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=3216
Trends im Zahlungsverkehr Dr Hansjörg Leichsenring
les tendances actuelles du trafic des paiements
1. Les tendances actuelles du trafic des
paiements
Dr Hansjörg Leichsenring
Swiss Banking Operations Forum
Zurich, le 5 avril 2011
Dr Hansjörg Leichsenring
Gestion et conseils pour les banques
et prestataires financiers
2. Agenda
1. Les défis des médias sociaux
2. Les défis de la technologie mobile
3. Les défis de l'e-banking
4. Conclusion
Dr Hansjörg Leichsenring
Gestion et conseils pour les banques Page 2
et prestataires financiers
3. La diversité insaisissable des médias sociaux
Carte des médias sociaux
Source: FredCavazza.net
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
4. La croissance vertigineuse des réseaux sociaux
Le nombre de membres et la croissance Les internautes qui utilisent les réseaux
d'une sélection de réseaux sociaux sociaux, par tranche d'âge aux USA
en million (en pour cent)
630
x 3,1
avril 09
mars 11
200 225
x 2,3
x 19,6 90 x 1,4
x 108,3 40
11.5 0.06 6.5 7.4 10.3
Source: Pew Research Center‘s Internet and American Life Projext Surveys
Source: Recherche personnelle
Dr Hansjörg Leichsenring
Gestion et conseils pour les banques Page 4
et prestataires financiers
5. Nous voyons souvent seulement la pointe de l'iceberg
L'iceberg des médias sociaux
Source: Intersection Consulting
Dr Hansjörg Leichsenring
Gestion et conseils pour les banques Page 5
et prestataires financiers
6. Les paiements et les virements deviennent une
pratique courante des réseaux sociaux
Quelques exemples:
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
7. Agenda
1. Les défis des médias sociaux
2. Les défis de la technologie mobile
3. Les défis de l'e-banking
4. Conclusion
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
8. Les technologies mobiles reçoivent une impulsion innovante et
vont continuer à se développer
Les taux de croissance attendus dans le monde entier pour les technologies mobiles
+ 18%
+ 182 %
+ 1.033 %
Sources: Diverses, recherche personnelle
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
9. Au Starbucks de New York, il est d'ores et déjà possible de
payer son café avec son portable
Vidéo
Sources: YouTube
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
10. Le paiement mobile a le vent en poupe
En 2015, 1 milliard d'individus utiliseront les services bancaires mobiles
Paiements mobiles
en USD
x 7,3
Sources: Diverses études, calcul personnel
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
11. Agenda
1. Les défis des médias sociaux
2. Les défis de la technologie mobile
3. Les défis de l'e-banking
4. Conclusion
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
12. Malgré une forte pénétration de l'Internet, la Suisse a
encore du potentiel dans l'e-banking
L'utilisation d'Internet et de l'e-banking en % de la population
Comparaison des pays Suisse
Utilisation
de
l'e-banking
Utilisation d'Internet
Sources: Banque fédérale, UE, SRG SSR, AXA, calcul personnel
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
13. La gestion financière personnelle, c'est l'avenir de l'e-banking
De l'e-banking à la GFP
Logiciel de finances
personnelles
Web 2.0
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
14. La GFP offre de nombreux avantages aux banques de détail
Les avantages d'une offre GFP
Renforcement de la marque
Augmentation de la fidélisation des
clients
Hausse des ventes additionnelles
(cross selling)
Une acquisition plus importante de
nouveaux clients
Plus grande expérience bancaire
Augmentation de l'efficacité
Baisse des coûts
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
15. Ce n'est pas parce qu'il y a marqué GFP que cela l'est véritablement
Quelques exemples de fournisseurs
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
16. Agenda
1. Les défis des médias sociaux
2. Les défis de la technologie mobile
3. Les défis de l'e-banking
4. Conclusion
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et prestataires financiers
17. Il est apparemment de nouveau temps de penser à l'avenir des banques
Citations célèbres
«Die Banken sind die Stahlindustrie der
90-er Jahre» (Les banques sont la
sidérurgie des années 90)
Ulrich Cartellieri 1990
«Banking is necessary, Banks are not»
(Les opérations bancaires sont
nécessaires, pas les banques)
Bill Gates 1998
Dr Hansjörg Leichsenring
Gestion et conseils pour les banques Page 17
et prestataires financiers
18. Il n'est pas encore trop tard
Les banques ont-elles un avenir?
Quels inconvénients présentent les Quels avantages présentent les banques?
banques?
• Forte position de départ.
• Le comportement de la clientèle a évolué.
• Les clients continuent de faire confiance à la
• D'autres personnes gagnent également la fonction.
confiance des clients.
• Tous les clients n‘ont pas pris la fuite.
• La commodité peut l'emporter sur la
confiance. • Les banques sont ouvertes à toutes les
possibilités.
• Les banques (européennes) ne semblent
pas particulièrement intéressées par les
innovations (exemple Finovate).
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
19. Faire resurgir un vieux dilemme?
Les banques et les innovations?
Les innovations
sont un peu Ils facilitent la Non, ils consomment de
comme les vie? l'énergie et quelqu'un
lavevaisselle. doit l'exploiter.
Dr Hansjörg Leichsenring
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et prestataires financiers
20. N'hésitez pas à me contacter
«Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas.»
Lao-Tseu
Dr Hansjörg Leichsenring www.Hansjoerg-leichsenring.de
Gestion et conseils pour les banques www.Der-Bank-Blog.de
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D-22952 Lütjensee
T: +49 (4154) 98 96 28
M: +49 (151) 121 06 760
Dr Hansjörg Leichsenring
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