El documento habla sobre cómo las redes sociales como Twitter ayudaron a resolver un problema que tuvo un niño de 10 años con discapacidad durante un vuelo. Los usuarios de Twitter presionaron a la aerolínea Air Canada para que arreglaran la silla de ruedas del niño que se había dañado y también le ofrecieron otros beneficios. También menciona que Yoko Ono declaró que las negociaciones para comercializar la música de los Beatles en iTunes se encuentran estancadas y que hay un elemento con el que no están contentos.

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Siempre y cuando sus reclamos sean legítimos, las redes sociales, entre ellas Facebook y
Twitter pueden ayudarle a resolver sus problemas maravillosamente, sin intermediarios y sin
largas horas o días de espera.
Lean la historia de este jovencito de 10 años. El niño junto a su madre y una tía viajaron de
Kamloops, British Columbia a New York, vía aeropuerto La Guardia. El niño es parapléjico y
sufre de DMD – Duchenne muscular dystrophy.
El problema es que mientras ellos esperaban por su equipaje y la silla especial que usa
Tanner Bawn, ese es el nombre del pequeño, valorada en unos 15 mil dólares, la silla de
ruedas al ingresar al aeropuerto en New York, estaba destrozada. Mientras ellos esperaban
en un hotel de Manhattan, los voluntarios y preocupados usuarios de Twitter hacían lo que
mejor saben hacer, enviar twits llamando la atención de la aerolínea en la que viajaron el
niño y sus acompañantes, la Air Canada.
Y por supuesto que los twiteros fueron escuchados, el llamado para ayudar al niño se
convirtió en algo viral en Twitter que la compañía no tuvo otro remedio que encontrar un
centro de reparaciones en la noche para solucionar el problema del niño que debía participar
en una walk-a-thon (maratón) organizada por su tía con el fin de recaudar fondos para poder
pagar una persona que le brinde atención en su casa. La enfermedad del niño es terminal.
Si no hubiera sido por los conocimientos sobre blogs y el manejo de Twitter de parte de la tía
de Tanner, el arreglo, el viaje a Disney que Air Canada le ofreció, el compromiso de arreglar
definitivamente la silla cuando regresen a casa y la prontitud con la que se procedió, esto no
hubiera ocurrido.

2. Eso es lo que pueden hacer las redes sociales y que las empresas no le agrada. A pesar de
que fue la presión impuesta por Twitter la que terminó en un buen desenlace de la historia,
un representante de Air Canada dijo que ellos actuaron tan pronto como se enteraron (no de
mano de los afectados, pero los twiteros que inundaron Twitter con pedidos en favor del
agraviado).
Las redes sociales sirven para otras cosas que chatear, comentar y subir fotos.
Según Yoko Ono, la colección de los Beatles está lejos de ingresar a Itunes
La viuda de John Lennon declaró que la negociaciones con Apple en cuanto comercializar la
colección de música de los Beatles a través de la tienda de Itunes, se encuentran
estancadas.
Yoko Ono, junto con Paul McCartney, Ringo Starr, la viuda de George Harrison, Olivia
Harrison, son los dueños de la colección. Yoko Ono tiene participación en Apple Corps,
quien también posee derechos sobre el catálogo de los Beatles.
Estas declaraciónes de la viuda de John Lennon vienen a calmar varios rumores que
surgieron en los últimos días, que indicaban que en cualquier momento los usuarios de
Itunes podrían adquirir la música de la banda de Liverpool en la tienda de Apple.
Yoko Ono expresó “Sólo hay un elemento con el cuál no estamos muy contentos, como
personas. Por eso estamos resistiendo.”
Ahora, por lo que hemos leído no se sabe a ciencia cierta cuál es ese elemento, ni por qué
ninguno de los otros integrantes de la banda quiren digitalizar el catálogo de música de la
banda.