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1. Hola buen día, mi nombre es Jemidi Durán Pelagio, me gustaría hacerle un breve cuestionario de la empresa llamada ‘ClothingCindy’, todo esto con el fin de mejorar, la atención, productos y la calidad de nuestros productos, así mismo comprobando que les disgusta y que les gusta más que una plataforma de servicios en línea de compras, consta de tan solo 10 preguntas, todas de una manera clara, concisa y breve, con el fin de no quitarle su valioso tiempo. Espero pueda contar con su disposición y agradezco la atención prestada, el cuestionario puede ser anónimo o puede dejarnos su nombre,correo electrónico o teléfono si gusta que le informemps de nuestras promociones. Gracias y que tenga un buen día. Su servidora Jemidi Durán Pelagio ‘CLOTHING CINDY’ S.A.D.C.B _______________________ __________________ NOMBRE Y FIRMA ENTREVISTADOR FECHA __________________ _____________________ CORREO ELECTRONICO TELEFONO

2. 1. De que tipo de ropa le gusta vestir? a)Deportiva b)Casual c)Formal d)Sin especificar 2.Con que frecuencia compra ropa? a)Una vez por semana o más b)Frecuentemente c)Semestral d)Anual 3. Que busca que una tienda le facilite? a)Acceso Directo b)Comodidad de Pagos c)Sin especificar 4.Compraria en línea? a)Si b)No c)Tal Vez 5. Cuando compra en línea, que es lo que adquiere?

3. a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? INTRODUZCO DATOS PERSONALES EN LAS PAGINAS 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘TENEMOS 2X1’

4. Hola buen día, mi nombre es Jemidi Durán Pelagio, me gustaría hacerle un breve cuestionario de la empresa llamada ‘ClothingCindy’, todo esto con el fin de mejorar, la atención, productos y la calidad de nuestros productos, así mismo comprobando que les disgusta y que les gusta más que una plataforma de servicios en línea de compras, consta de tan solo 10 preguntas, todas de una manera clara, concisa y breve, con el fin de no quitarle su valioso tiempo. Espero pueda contar con su disposición y agradezco la atención prestada, el cuestionario puede ser anónimo o puede dejarnos su nombre,correo electrónico o teléfono si gusta que le informemps de nuestras promociones. Gracias y que tenga un buen día. Su servidora Jemidi Durán Pelagio ‘CLOTHING CINDY’ S.A.D.C.B ___________________________ __________________ NOMBRE Y FIRMA ENTREVISTADOR FECHA __________________ _____________________ CORREO ELECTRONICO TELEFONO

6. b)No c)Tal Vez Porqué? TENGO LA DUDA DE SI ME VA A LLEGAR O NO 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘UNA FRASE DE AMABILIDAD’ 11.Comprarias en nuestra plataforma, porque? CLOTHING CINDY

9. a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? TENGO TIEMPO ADQUIRIENDO PRODUCTOS EN LINEA Y ADEMAS ES MUY COMODO 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘APARTIR DE X’ CANTIDAD SE LLEVA UN PRODUCTO GRATIS’ 11.Compraria en nuestra plataforma, porque? CLOTHING CINDY

12. 6. Te da confianza comprar en línea? a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? A VECES TARDAN EN LLEGAR Y SIENTO LA DESVIAN 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘TENEMOS MESES SIN INTERESES CON SU TARJETA VISA’

15. 6. Te da confianza comprar en línea? a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? UTILIZO MIS DATOS PERSONALES Y SIENTO QUE LOS ESPARCEN 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘¿Encontró todo lo que buscaba? 11.Compraria en nuestra plataforma, porque? CLOTHING CINDY

17. a)Deportiva b)Casual c)Formal d)Sin especificar 2.Con que frecuencia compra ropa? a)Una vez por semana o más b)Frecuentemente c)Semestral d)Anual 3. Que busca que una tienda le facilite? a)Acceso Directo b)Comodidad de Pagos c)Sin especificar 4.Compraria en línea? a)Si b)No c)Tal Vez 5. Cuando compra en línea, que es lo que adquiere? a)Accesorios b)Ropa c)Calzado

18. a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? SE DONDE Y CON QUIENES COMPRAR 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘TENEMOS 2 X ½’

19. Hola buen día, mi nombre es Jemidi Durán Pelagio, me gustaría hacerle un breve cuestionario de la empresa llamada ‘ClothingCindy’, todo esto con el fin de mejorar, la atención, productos y la calidad de nuestros productos, así mismo comprobando que les disgusta y que les gusta más que una plataforma de servicios en línea de compras, consta de tan solo 10 preguntas, todas de una manera clara, concisa y breve, con el fin de no quitarle su valioso tiempo. Espero pueda contar con su disposición y agradezco la atención prestada, el cuestionario puede ser anónimo o puede dejarnos su nombre, correo electrónico o teléfono si gusta que le informemos de nuestras promociones. Gracias y que tenga un buen día. Su servidora Jemidi Durán Pelagio ‘CLOTHING CINDY’ S.A.D.C.B ___________________________ __________________ NOMBRE Y FIRMA ENTREVISTADOR FECHA __________________ _____________________ CORREO ELECTRONICO TELEFONO

21. a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? ALGUNAS VECES NO LLEGAN LOS PRODUCTOS 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘TENEMOS 2X1’

24. a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? ALGUNAS VECES TE COBRAN MAS DE LO QUE ES 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘MESES SIN INTERESES’

27. a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? NADIE ME GARANTIZA QUE NO UTILIZARAN MIS DATOS 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘MESES SIN INTERESES’

30. a)Si b)No c)Tal Vez Porqué? LLEGAN A TIEMPO Y SE ME HACE MAS COMODO 7. Cual es su forma de pago normalmente? a)Tarjeta de Crédito/Debito b)Pay Pal c)Monedero del ahorro/Vales d)Otra 8.Que le interesa más en cuanto a producto? a)Precios Bajos b)Calidad c)Rapidez d)Otra 9.Que le llama más la atención en la plataforma de ventas? a)Colores llamativos b)Sonidos c)Hipervínculos d)Sin especificar 10. Frase que mas le llama la atención en cuanto a técnica de venta.. ‘MESES SIN INTERESES’

31. l l l l l l I I I I 3 3 2 2 30% 30% 20% 20% 1.Que tipo de ropa le gusta vestir? A)DEPORTIVA B)CASUAL C)FORMAL D)SIN ESPECIFICAR

32. I I I I I I I I I I 1 4 4 1 A)UNA VEZ POR SEMANA 10% B)FRECUENTEMENTE 40% C)SEMESTRAL 40% D)ANUAL 10% 2.Con que frecuencia compra ropa? A)UNA VEZ POR SEMANA B)FRECUENTEMENTE C)SEMESTRAL D)ANUAL

33. I I I I I I I I I I 2 4 4 20% 40% 40% 3.Que busca que una tienda le facilite? A)ACCESO DIRECTO B)COMODIDAD DE PAGOS C)SIN ESPECIFICAR

34. I I I I - I I I I 4 0 4 50% 0% 50% 0% 4.Compraria en linea? A)SI B)NO C)TAL VEZ

35. I I I I I I I I I I 3 2 4 1 A)ACCESORIOS 30% B)ROPA 20% C)CALZADO 40% D)SIN ESPECIFICAR 10% 5.Cuando compra en linea, que es lo que compra? A)ACCESORIOS B)ROPA C)CALZADO D)SIN ESPECIFICAR

36. I I I I I I I I I I - 3 1 6 0 56% 18% 26% 6.Te da confianza comprar en linea? A)SI B)NO C)TAL VEZ

37. I I I I I I I I I I - 7 2 1 0 70% 20% 10% 7.Cual es su forma de pago normalmente? A)TARJETA DE CREDITO/DEBITO B)PAY PAL C)MONEDERO DEL AHORRO/VALES D)OTRA

38. I I I I I I I I I I - 5 3 2 0 50% 30% 20% 0% 8.Que te interesa más en cuanto a producto? A)PRECIOS BAJOS B)CALIDAD C)RAPIDEZ D)OTRA

39. I I I I I I I I I I 4 3 2 1 A)COLORES LLAMATIVOS 40% B)SONIDOS 30% C)HIPERVINCULOS 20% D)SIN ESPECIFICAR 10% 9.Que te llama la atención en la plataforma de ventas? A)COLORES LLAMATIVOS B)SONIDOS C)HIPERVINCULOS D)SIN ESPECIFICAR

40. En la pregunta número 6 que dice; -¿Te da confianza comprar en línea?, se preguntaba el porque de sus respuestas fuera cual fuera para saber los motivos por los cuales les inspiraba o no confianza para comprar en linea, las personas encuestadas expresaron lo siguiente; Persona #1; Tal vez, ya que ingreso mis datos personales. Persona #2; No, porque tengo la duda de si me va a llegar o no. Persona #3; Si, tengo tiempo adquiriendo productos en línea y además es muy cómodo. Persona #4; Tal vez, a veces tardan en llegar y siento desvían mi producto. Persona #5; Tal vez, utilizo mis datos personales y siento que los comparte. Persona #6; Si, se donde y con quienes comprar. Persona #7; Tal vez, algunas veces no llegan los productos. Persona #8; Tal vez, algunas veces te cobran más de lo que es. Persona #9; Tal vez, nadie me garantiza que no utilizaran mis datos. Persona #10; Si, llegan a tiempo y se me hace más comodo. Claramente se puede apreciar que el 56% de nuestras personas encuestadas dudan un poco respecto a la confianza de comprar en linea, su mayor temor es que sus datos se compartan con otras compañías o para fines distintos establecidos en la plataforma. Con esto podemos implementar, contratos con garantía que sus datos será resguardados al menos que quieran compartirlos, ellos deberán otorgar el permiso, de este modo le daremos tranquilidad al cliente.

41. En la pregunta número 11 ‘Frase que más le llama la atención’ los encuestados contestaron lo siguiente; Persona #1;

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