El documento describe a los amigos de Internet como aquellos que se comunican a través de mensajes y correos electrónicos a pesar de la distancia física. Estos amigos encuentran formas de alegrar los días incluso cuando no reciben una respuesta inmediata. Aunque no se puedan ver en persona, los amigos de Internet muestran su cariño a través de los mensajes y ayudan a superar momentos de soledad o tristeza.