App-Critique der chinesischen Shopping App von SEHIN von Heidi Kölliker, Carpathia, anlässlich des #morezh Mobile-Meetups vom 16-Jan-2020 bei Digitec Galaxus, organisiert von excitingcommerce / Jochen Krisch
Die digitale Zukunft des Handels wird ein Dreiklang voller Gegensätze sein: Vernetzt, direkt, empathisch. Wie sich dieser Dreiklang ausgestaltet und wo es dabei zu Spannungen kommt, wird in der Präsentation thematisiert
Onlinehandel und Lädelisterben – Entwicklungen und Anforderungen an Detailhan...Carpathia AG
Einkaufen in Zeiten von Globalisierung, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Pandemien. Wo kaufen wir heute, morgen und übermorgen ein? Und wie wirkt sich unser Einkaufsverhalten auf die Infrastruktur von Städten und Dörfern aus? Wer profitiert und wer muss einstecken? Diese und weitere Fragen diskutiert Thomas Lang und weitere prominente Podiumsteilnehmenden am Gesprächspunkt Höfe nach einem Impulsreferat von Carpathia.
Digitale Transformation - eine Chance für den stationären Handel?Carpathia AG
Im Rahmen des 1. Swiss Council Congress sprechen wir über die Chancen – aber auch die klaren Schranken – welche die Digitale Transformation für den stationären Handel bereit hält. Aufgrund der aktuellen Entwicklung aus Erwartungshaltung der Kunden, Online-Wettbewerb und Technologien wird identifiziert, wo diese Chancen liegen und wie man diese nutzt.
Entwicklung im Digital Commerce und Herausforderungen an LogistikCarpathia AG
Welche Entwicklungen im Digital Commerce die Schweizer Händler aktuell beschäftigen und wie sie diese antizipieren werden.
Thomas Lang gibt an diesem Branchenanlass einen aktuellen Überblick über den Schweizer E-Commerce, die aktuellen Trends und zeigt, welche Anforderungen und Herausforderungen davon an die Logistik abgeleitet werden
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Pharma: Positionierung im digitalen Markt Carpathia AG
In seinem Impulsreferat zeigt Thomas Lang die dramatischen Veränderungen im Handel auf, spricht über deren Ursachen und Folgen und geht dabei auf die Herausforderungen und Chancen ein, die sich durch den Wandel noch bieten. Dabei gibt der Referent einen Überblick über die aktuellen Trends in der Digitalisierung, insbesondere der Trends welche im Gesundheitswesen die digitale Transformation vorantreiben können.
Amazon und die Schweiz - Herausforderungen, Chancen und PotentialeCarpathia AG
Die Ankündigung vom Start von Amazon in der Schweiz hat für viel Aufregung gesorgt – unberechtigterweise, wie wir finden. Denn gerade für Marken, Hersteller bis hin zu Distributoren und Grosshändlern bieten sich faszinierende und interessante neue Vertriebs- und Marktbearbeitungsmöglichkeiten mit Amazon.
Wie das Digitale Zeitalter das Kundenverhalten beeinflusstCarpathia AG
Was machen Amazon, Digitec Galaxus oder Zalando besser als die traditionellen Händler? Was steckt hinter der offensichtlich besseren Kundenansprache und Customer-Experience der digitalen Category-Killer?
Keynote am Futurize-M Marketing-Kongress der Suisse-Emex 2018
Stand und aktuelle Entwicklung in der Digitalisierung des Handels 2018Carpathia AG
Keynote an der Generalversammlung vom Verband der Hersteller von Bäckerei- und Konditoreihalbfabrikaten VHK am 15. Juni 2018 – Gregor Westerhold zeigt die dramatischen Veränderungen im Handel auf, spricht über deren Ursachen und Folgen und geht dabei auf die Herausforderungen und Chancen ein, die sich noch bieten. Eine Keynote über neue Technologien, neue Mitbewerber, neue Vertriebsmodelle – das Spannungsfeld, in welchem der Handel Schritt halten muss, um die dramatisch verändernden Kundenerwartungen erfüllen zu können.
Keynote: Jederzeit, überall und sofort – der Konsument 4.0 ist RealitätCarpathia AG
Eine Folge des digitalen Wandels im Handel ist das veränderte Informations- und Kaufverhalten der Kunden. Gregor Westerhold erklärt im Rahmen dieser Keynote, welche Herausforderungen an den Digital Commerce generell und die Logistik speziell gestellt werden.
Exklusives Zahlenmaterial zum Einkaufsverhalten der Schweizer bei Amazon - Präsentation von Jan Bomholt, CEO meineinkauf.ch, an der Connect - Digital Commerc Conference vom 23. Mai 2018 in Zürich #dcomzh
180509 universal digitalisierung-handel-im-wandel_v2Carpathia AG
Neue Technologien, neue Mitbewerber, neue Vertriebsmodelle - das Spannungsfeld, in welchem der Handel Schritt halten muss, um die dramatisch verändernden Kundenerwartungen erfüllen zu können.
Jederzeit, überall und sofort – der Konsument 4.0 ist Realität - GS1 ForumCarpathia AG
Eine Folge des digitalen Wandels im Handel ist das veränderte Informations- und Kaufverhalten der Kunden. Thomas Lang erklärt im Rahmen dieser Keynote, welche Herausforderungen an den Digital Commerce generell und die Logistik speziell gestellt werden.
Die Keynote findet anlässlich des 13. GS1 Forum Logistics & Supply Chain am Mittwoch, 7. März 2018 im Kultur- und Kongresszentrum TRAFO
Wo steht die Schweiz in der Digitalisierung des Handels 2018? - HORNBACH Digi...Carpathia AG
Wo steht die Schweiz in der Digitalisierung des Handels 2018?
- Dramatische Veränderung im Handel
- Ursachen und Folgen dieser Veränderung
- Wer treibt, wer folgt, wer verliert
Digital-Commerce: Der Zug ist abgefahrenCarpathia AG
Chancen, Gefahren und Thesen – der Zug fährt in jeder Branche, jedoch noch nicht in voller Geschwindigkeit. Wer kann noch aufspringen und was braucht es dazu?
Digitaler Wandel im Handel - Auswirkungen auf Kunden, Geschäftsmodelle und Im...Carpathia AG
Die Veränderungen die das digitale Zeitalter und seine Herausforderungen mit sich bringen trifft gerade den Handel mit voller Wucht.
Der Detailhandel ist auf verschiedenen Ebenen gefordert. Er kämpft gegen Mitbewerber, die sich innert kurzer Zeit Markanteile von mehreren Hundert Millionen Franken sicherten. Aber auch gegen interne Widerstände, Altlasten in Technologie und Logistik bis hin zu den Immobilien, denen ein Werteverlust droht.
Thomas Lang identifiziert an diesem Referat im Rotary-Club Zürich die grössten Brennpunkte und teilweise radikale Lösungsmöglichkeiten.
Entwicklungsstufen des digitalen Wandels im Handel Carpathia AG
Gregor Westerhold zeigt beim Kiwanis Club die Entwicklungsstufen des digitalen Wandels im Handel auf und erläutert die Ursachen auf das unternehmerische Schaffen.
Lag die Beratungskompetenz im traditionellen Modell beim Händler, folgte bei E- und M-Commerce die kostspielige Onlinewerbe-Falle. Aus der es sich zu befreien gilt. Dies gelingt primär mit Services oder mit technischen Geräten welche den Käufer an den Händler binden. Oder selbstverständlich mit Service- und Beratungs-Excellence, welche die schwächelnde Kunden-Loyalität wieder stärken.
A-COMMERCE Day: E-Commerce Export Land SchweizCarpathia AG
Vieles haben die Schweiz und Österreich gemeinsam und verbindet uns. Doch im E-Commerce ticken die Uhren der Eidgenossen etwas anders. Thomas Lang zeigt Ihnen worauf es ankommt, wenn man die Potentiale im Onlinehandel in der Schweiz richtig anzapfen will:
- Onlineanteile und aufstrebende Sortimente die sich lohnen
- Grosse Schweizer Player und die noch untergeordnete Rolle von Amazon die man kennen sollte
- Kulturelle und sprachliche Eigenheiten die es zu berücksichtigen gilt
- So helvetisiert man einen Onlineshop und rechtlichen Besonderheiten die man beachten sollte
- Ohne diese Zahlungsmittel hat man wenig Chancen in der Schweiz
- Zoll- und Währungshürden und wie man diese elegant überspringen kann
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Thomas Lang identifiziert an diesem Referat im Rotary-Club Zürich die grössten Brennpunkte und teilweise radikale Lösungsmöglichkeiten.
Entwicklungsstufen des digitalen Wandels im Handel Carpathia AG
Gregor Westerhold zeigt beim Kiwanis Club die Entwicklungsstufen des digitalen Wandels im Handel auf und erläutert die Ursachen auf das unternehmerische Schaffen.
Lag die Beratungskompetenz im traditionellen Modell beim Händler, folgte bei E- und M-Commerce die kostspielige Onlinewerbe-Falle. Aus der es sich zu befreien gilt. Dies gelingt primär mit Services oder mit technischen Geräten welche den Käufer an den Händler binden. Oder selbstverständlich mit Service- und Beratungs-Excellence, welche die schwächelnde Kunden-Loyalität wieder stärken.
A-COMMERCE Day: E-Commerce Export Land SchweizCarpathia AG
Vieles haben die Schweiz und Österreich gemeinsam und verbindet uns. Doch im E-Commerce ticken die Uhren der Eidgenossen etwas anders. Thomas Lang zeigt Ihnen worauf es ankommt, wenn man die Potentiale im Onlinehandel in der Schweiz richtig anzapfen will:
- Onlineanteile und aufstrebende Sortimente die sich lohnen
- Grosse Schweizer Player und die noch untergeordnete Rolle von Amazon die man kennen sollte
- Kulturelle und sprachliche Eigenheiten die es zu berücksichtigen gilt
- So helvetisiert man einen Onlineshop und rechtlichen Besonderheiten die man beachten sollte
- Ohne diese Zahlungsmittel hat man wenig Chancen in der Schweiz
- Zoll- und Währungshürden und wie man diese elegant überspringen kann
2. Die App im Fokus: SHEIN
SHEIN ist ein relativ bekannter chinesischer
Online-Modeshop
Wurde ursprünglich im 2008 als Sheinside
gegründet und verkauft seit da international
2019 erstmals unter den Top 100 Onlineshops in
Deutschland
Unter den Top 15 der beliebtesten Shopping-Apps
in Deutschland im Januar 2020*
Es wurde die iOS-App getestet
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 2
*Quelle: appannie.com
3. Bildschirmbereiche
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 3
Bereich, der nicht angenehm
zu nutzen ist:
«Arschlochzone».
Bereich, der semi-angenehm
zu nutzen ist.
Bereich, der angenehm zu
nutzen ist: «Komfortbereich».
4. Home-Screen
Zu viele Informationen auf dem Home-
Screen, die zum Teil noch animiert sind. Ich
fühle mich überfordert.
Navigation liegt in Komfortbereich,
jedoch sind nicht alle Navigationspunkte
intuitiv verständlich.
Englisch und Deutsch werden als Sprachen
verwendet mit teilweise merkwürdigen
Übersetzungen wie «Mädchen».
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 4
5. Kategorien und Neuheiten
Seiten sind überladen und
überfordern mit zu vielen
Informationen.
Navigation ist jederzeit
erreichbar und ich weiss
wo, ich mich befinde.
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 5
6. Mädchen
«Mädchen» bietet einen
Feed, von dem man
inspiriert werden kann mit
aktuellen #.
Minimale soziale
Interaktion möglich über
«Daumen hoch».
Nur eigener Content.
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 6
7. Produktdetailseite (PDP)
PDP ist übersichtlich und ansprechend
gestaltet, mit grossen Bildern und
Kundenrating der Produkte.
Ist eine Grösse angewählt, erscheinen
nützliche Informationen wie Ärmellänge.
Warenkorb-Button liegt im
«Komfortbereich».
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 7
8. Checkout
Im Warenkorb wird ein
Hinweis gegeben, welcher
Betrag fehlt um vom
Gratis-Versand zu
profitieren.
Checkout ist kurz und
schmerzlos gehalten.
Typisch schweizerische
Zahlungsmittel fehlen,
wie Rechnung oder Twint.
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 8
9. Grösse vom Model und
getragenen Kleidungsstück wird
angegeben.
Kundenrating gibt Passform der
Kleidung an.
Grössentabelle gibt detailliert
Auskunft über Kleidungsstück.
Clevere Details - Passform
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 9
10. Clevere Details
Autovervollständigung der Mailadresse
aufgrund bekannter Mail-Provider.
Kunde erhält Shein-Punkte und
Überraschungen bei täglichem Log-In in
der App.
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 10
11. Fazit
«Auch in China wird nur mit
Wasser gekocht.»
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 11
12. Bleiben Sie
mit uns in Kontakt
Heidi Kölliker
Digital Business Analystin
heidi.koelliker@carpathia.ch
linkedin.com/in/hkoelliker
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 12
13. Wir sind jederzeit
für Sie da
Carpathia AG
Fröhlichstrasse 27
CH-8008 Zürich
+41 44 252 68 88
info@carpathia.ch
www.carpathia.ch
blog.carpathia.ch
16 Jan 2020 #MOREZH - App-Critique 13
Notas del editor
In der Schweiz Rang 43
!
Mindestens 5 unterschiedliche Rabatt-Informationen
Untern Use Code
Drei nebeneinanderliegende Codes
Eines kaufen und 99% Rabatt erhalten
30-Tage Gutscheincode
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Starke Orientierung an gewohnten PDPs (z.B. Zalando)
Dafür das China als das Vorzeigemodell für Mobile gilt, ist die App enttäuschend.