El documento define el autoconcepto como la percepción que una persona tiene de sí misma basada en sus experiencias de vida, la autoestima como el valor que se da a esa imagen de uno mismo, y describe a alguien con baja autoestima como alguien que ignora su potencial, vive en el pasado o futuro en lugar del presente, se siente incapaz de asumir retos, desconfía de los demás por miedo al rechazo, busca excusas para no resolver problemas, y culpa a otros por sus propios problemas.