Apresentação do Trabalho de Pós-graduação do curso de Especialização em Gestão da Comunicação Digital em Mídias Sociais, disciplina "Cultura Digital", da UNIFACS, sob orientação do Professor Elias Bitencourt.
Contém informações relacionadas a proposta de um bilhete único e com integração digital para o sistema de transporte público de Salvador-BA. Material produzido apenas para fins educativos.
Layout da apresentação: Emerson André
O documento descreve as regras e características de diferentes tipos de cartões de transporte público no Rio de Janeiro, incluindo o Bilhete Único Intermunicipal, Bilhete Único Carioca, RioCard Expresso e RioCard Jovem. Os cartões permitem a integração entre diferentes meios de transporte com tarifas fixas. As regras de uso, recarga, bloqueio, perda e troca dos cartões são explicadas.
Apresentação sobre um Estudo de Caso da Empresa Varejista Walmart BrasilEmerson André
O documento descreve o mercado varejista brasileiro e a empresa Walmart Brasil. Apresenta os principais desafios externos enfrentados pelo varejo, como a crise econômica e o crescimento do e-commerce. Também discute as oportunidades de crescimento no setor, como atender consumidores com necessidades não satisfeitas e a importância da experiência de compra. Por fim, analisa como a comunicação com clientes mudará no futuro, com mais canais digitais.
1. O documento discute conceitos e métodos de pesquisa online, incluindo vantagens como rapidez e baixo custo e desvantagens como dificuldade de verificar perfis dos entrevistados.
2. São descritos métodos como questionários por e-mail, grupos focais online e entrevistas em profundidade virtuais.
3. A pesquisa online é analisada criticamente, destacando-se sua eficácia para alcance global e economia, mas também riscos como fraude e taxa de resposta.
O documento fornece instruções sobre como obter a segunda via da conta de água Sanepar no Paraná. A Sanepar é responsável pelo fornecimento de água e tratamento de esgoto no estado e oferece serviços online e totens para emissão da segunda via, consulta de histórico e pagamento. O documento recomenda baixar o aplicativo Sanepar Mobile para acessar esses serviços de qualquer lugar.
O documento apresenta um plano de negócios para o lançamento de um serviço de transporte compartilhado chamado Circuito Carioca na cidade do Rio de Janeiro. O serviço usará ônibus para transportar pessoas entre bares, restaurantes e atrações noturnas de maneira segura e a preços acessíveis. A análise mostra que o negócio tem potencial para ser lucrativo com taxa interna de retorno de 73,5% e payback de 8 meses.
O BOM é um bilhete eletrônico que permite o uso de ônibus intermunicipais na Região Metropolitana de São Paulo através de um único cartão. O cartão dá acesso a cerca de 5.000 ônibus e oferece vantagens como segurança, rapidez e igualdade no embarque. Existem diferentes tipos de cartões BOM para diferentes grupos como trabalhadores, estudantes, idosos e deficientes.
O documento apresenta informações sobre meios de pagamento no comércio eletrônico, incluindo uma palestra sobre o assunto com detalhes sobre cartões de crédito, gateways de pagamento, aumento de vendas e segurança de dados.
O documento descreve um programa de bônus e recompensas para associados que cadastrarem outros membros e pontos de venda. Quanto mais associados e pontos de venda um membro cadastrar, maiores serão seus bônus e o nível atingido no programa, podendo ganhar prêmios como tablets, notebooks e até um carro.
O documento descreve as regras e características de diferentes tipos de cartões de transporte público no Rio de Janeiro, incluindo o Bilhete Único Intermunicipal, Bilhete Único Carioca, RioCard Expresso e RioCard Jovem. Os cartões permitem a integração entre diferentes meios de transporte com tarifas fixas. As regras de uso, recarga, bloqueio, perda e troca dos cartões são explicadas.
Apresentação sobre um Estudo de Caso da Empresa Varejista Walmart BrasilEmerson André
O documento descreve o mercado varejista brasileiro e a empresa Walmart Brasil. Apresenta os principais desafios externos enfrentados pelo varejo, como a crise econômica e o crescimento do e-commerce. Também discute as oportunidades de crescimento no setor, como atender consumidores com necessidades não satisfeitas e a importância da experiência de compra. Por fim, analisa como a comunicação com clientes mudará no futuro, com mais canais digitais.
1. O documento discute conceitos e métodos de pesquisa online, incluindo vantagens como rapidez e baixo custo e desvantagens como dificuldade de verificar perfis dos entrevistados.
2. São descritos métodos como questionários por e-mail, grupos focais online e entrevistas em profundidade virtuais.
3. A pesquisa online é analisada criticamente, destacando-se sua eficácia para alcance global e economia, mas também riscos como fraude e taxa de resposta.
O documento fornece instruções sobre como obter a segunda via da conta de água Sanepar no Paraná. A Sanepar é responsável pelo fornecimento de água e tratamento de esgoto no estado e oferece serviços online e totens para emissão da segunda via, consulta de histórico e pagamento. O documento recomenda baixar o aplicativo Sanepar Mobile para acessar esses serviços de qualquer lugar.
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O BOM é um bilhete eletrônico que permite o uso de ônibus intermunicipais na Região Metropolitana de São Paulo através de um único cartão. O cartão dá acesso a cerca de 5.000 ônibus e oferece vantagens como segurança, rapidez e igualdade no embarque. Existem diferentes tipos de cartões BOM para diferentes grupos como trabalhadores, estudantes, idosos e deficientes.
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O documento descreve um programa de bônus e recompensas para associados que cadastrarem outros membros e pontos de venda. Quanto mais associados e pontos de venda um membro cadastrar, maiores serão seus bônus e o nível atingido no programa, podendo ganhar prêmios como tablets, notebooks e até um carro.
SIBRT: Encuentro Internacional de Mejores Prácticas en Políticas Públicas, Fi...Fagner Glinski
O documento apresenta o plano de negócios da Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC) da Região Metropolitana de Goiânia. A RMTC opera em 19 municípios, com 1.471 veículos em 285 linhas transportando 800.000 passageiros por dia. O plano descreve a estrutura da rede, os tipos de serviços, a frota, os corredores preferenciais, o modelo institucional e projetos para integrar e unificar o sistema de transporte.
O documento discute várias formas de solicitar a segunda via da conta de água da Copasa em Minas Gerais, como ir às agências físicas ou utilizar o site, aplicativo ou telefone da companhia. Também menciona os canais de atendimento ao cliente da Copasa e a possibilidade de parcelar dívidas.
A empresa Acesso tem como missão reinventar contas bancárias para todos, tornando-se o meio de pagamento inovador e simples mais utilizado no dia a dia para promover inclusão financeira. A empresa possui cinco linhas de negócio principais e serviços por meio de sua extensa rede de mais de 200 mil pontos de recarga em todo o Brasil.
O documento discute o ecossistema de pagamentos, incluindo os métodos tradicionais como dinheiro e cheques e métodos digitais como cartões de crédito e débito. Explica como funcionam as transações com cartões em lojas físicas e online, envolvendo emissores, adquirentes e redes. Também discute os novos participantes digitais no setor, como comerciantes online e aplicativos móveis.
O SPC Brasil lança seu primeiro site de comércio eletrônico para vender produtos e serviços de análise de crédito e monitoramento de dados, visando aumentar as vendas para empresas e pessoas físicas. O shopping virtual oferece informações sobre situações de inadimplência e fraudes para auxiliar na tomada de decisões sobre crédito.
O documento relata uma palestra realizada pela ECOS sobre reciclagem de lixo no Brasil e iniciativas sustentáveis no município de Alcântaras. A ECOS vem realizando trabalhos educativos em parceria com coletivos de jovens da região por quase quatro anos.
A resolução define novas regras para o uso de transporte público por idosos na região metropolitana de Recife, como tornar todos os assentos preferenciais para grupos prioritários e instituir o cartão VEM para idosos com créditos gratuitos de passagem. A resolução também estabelece penalidades como suspensão ou cancelamento de cartões no caso de uso irregular ou fraudulento.
NFS-e Porto Alegre: Apresentação oficial da Palestra Nota Legal - Dezembro/2014decision-it
O documento discute a Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFSE) no município de Porto Alegre, abordando tópicos como o portal da NFSE, ambiente de produção e teste, numeração, impressão, controle de acesso, cadastramento, procuração, credenciamento e geração da NFSE.
O documento discute o Dia Nacional de Respeito ao Contribuinte e as ações da Receita Federal para promover o respeito ao contribuinte, incluindo o Centro Virtual de Atendimento (e-CAC) que fornece serviços online.
Jornal Cidade - Lagoa da Prata e região - Nº 114 - 29/03/2018Jornal Cidade
O Sicoob Crediprata cresceu 40% em seus resultados em 2017, reforçando sua solidez. O cartão Sicoobcard é um sucesso entre os associados, oferecendo vantagens como anuidades e juros baixos e programa de recompensas. O Sicoob Crediprata investiu em 2017 para proporcionar cultura, lazer e conhecimento à população da região.
O documento descreve o programa Bônuscard Fácil, que oferece aos associados uma carteira digital, renda extra atraves da indicação de novos membros e acesso a uma rede de convenios com descontos. Os associados podem ganhar prêmios como celulares e notebooks ao atingirem metas de indicação de novos membros.
O documento descreve várias ferramentas de comunicação e relacionamento com clientes por meio de SMS, incluindo extrato, saldo, SAC, fatura, pagamento, orçamentos, informações sobre produtos, cobrança, confirmação de visitas, avisos de entrega, lembretes de compromissos, campanhas de incentivo e pesquisa de satisfação. O objetivo é automatizar funções de contato com o cliente de forma eficiente e a baixo custo.
Festival 2016 - Meios de Pagamento, a nova plataforma de cobrança e doações r...ABCR
O documento discute:
1) A nova plataforma de cobrança bancária no Brasil que centralizará dados de beneficiários e boletos para permitir pagamentos em qualquer banco e reduzir inconsistências;
2) As etapas de implantação incluindo a centralização da base de beneficiários e boletos;
3) O processo de migração de cobranças sem registro para registradas.
O documento descreve as características e vantagens do cartão BMG Card, um cartão de crédito direcionado a servidores públicos do Rio de Janeiro. O cartão permite compras e saques em dinheiro com taxas mais baixas do que outros cartões e possui desconto na folha de pagamento.
O documento descreve o programa de indicação MegaBônus do Unibanco, que oferece recompensas financeiras para clientes que indicarem o cartão de crédito do banco para outras pessoas. O programa usa uma estrutura de rede de indicações para gerar rápido crescimento no número de clientes e grande potencial de ganhos para os participantes.
Gestão de Risco: Como proteger sua loja virtual contra fraudes - Webinar Paga...Dotstore
O documento discute estratégias para proteger e-commerces contra fraudes, incluindo usar ferramentas como antifraude, monitoramento, validação de dados e análise de comportamento de compradores. Também aborda como prevenir chargebacks através de boa comunicação com clientes e estornos de transações fraudulentas. Finalmente, destaca a importância de entender os hábitos de compra dos consumidores para identificar tentativas de fraude.
A Dai Brasil ATM oferece caixas eletrônicos privados ("TRAVEL ATM") para saques em moeda local usando cartões nacionais e internacionais, instalados em locais como hotéis, atrações turísticas e centros comerciais. A empresa busca fornecer serviços financeiros para turistas brasileiros e estrangeiros de forma segura e conveniente.
A Dai Brasil ATM oferece caixas eletrônicos privados ("TRAVEL ATM") para saques em moeda local usando cartões nacionais e internacionais, instalados em locais como hotéis, atrações turísticas e centros comerciais. A empresa busca fornecer serviços financeiros para turistas brasileiros e estrangeiros de forma segura e conveniente.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Recife 2019] Meios de pagamento: O que você...E-Commerce Brasil
Meios de pagamento: O que você precisa saber para escolher o melhor modelo no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Recife 2019.
Palestrante Marina Coutinho - Consultora de Parcerias da Vindi.
Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...E-Commerce Brasil
Nathan Marion, General Manager Brasil -
Yuno
Como orquestração de pagamentos pode diminuir o abandono de carrinho, e aumentar sua conversão no checkout.
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Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...
Apresentação Salvador Unicard - Proposta de Bilhete Único e Integração Digital
1. Universidade Salvador - UNIFACS
Espec. em Gestão da Com. Digital em Mídias Sociais
D07 - Cultura Digital
Prof. Elias Bitencourt
Abril 2017
Adriana Rios |Emerson André | Juliane Oliveira
Luciano Cunha | Suelem Andrade
Proposta de Bilhete Único e Integração Digital
SALVADOR
UNICARD
2. SETPS – Sindicato das
Empresas de Transporte de
Passageiros de Salvador
Hoje gerida pelo Consórcio
Salvador TRANSCARD de
Bilhetagem Automática.
Primeira capital do país a
implantar o Sistema de
Bilhetagem Eletrônica.
Prefeitura Municipal de
Salvador
1996
4. Agendamento para Cadastro, Bloqueio por perda, furto
ou roubo, Compra de Créditos Eletrônicos
(www.mpeonline.com.br)
Compra e recarga Eletrônica (www.vteonline.com.br);
Créditos eletrônicos carregados automaticamente no
cartão, Bloqueio por perda, furto ou roubo.
A gratuidade no transporte público no Município de
Salvador, exceto nos ônibus de serviço seletivo.
Não é necessário
cadastro
Possibilidade de bloqueio em caso de
perda, roubo, furto ou extravio do cartão
e recuperação do saldo remanescente.
5. MEIA PASSAGEM
PARA ESTUDANTES
CADASTRADOS
GRATUIDADE PARA PESSOAS
COM DEFICIÊNCIA, IDOSOS
E CRIANÇAS ATÉ 5 ANOS
GRATUIDADE PARA
CATEGORIAS
PROFISSIONAIS
PROGRAMA
DOMINGO
É MEIA
RECARGA EMPRESARIAL
(VALE TRANSPORTE
DE FUNCIONÁRIOS)
INTEGRAÇÃO
DAS LINHAS
DE ÔNIBUS
INTEGRAÇÃO ÔNIBUS X METRÔ
OU METRÔ X ÔNIBUS
OU ÔNIBUS X METRÔ X ÔNIBUS
REGISTRO
BIOMETRIA
DIGITAL
7. Criação de um banco de dados único com as informações de
todos os usuários de transporte público de Salvador (BIG DATA)
* imagens ilustrativas do logo e cartão
19175854214-85
Fulana de Sicrano T Silsa
8. Facilitar o dia-a-dia do usuário
que terá acesso a todas as
informações de transporte
público num só aplicativo via
celular e Web, tais como:
fluxo do trânsito;
horário dos ônibus;
ponto de ônibus;
controle do saldo (visualização e recarga);
informações sobre linhas disponíveis de
acordo com destino que se pretende ir,
horários de metrô (sistema integrado);
horários dos ônibus adaptados;
estabelecer preferências de acordo com o
perfil do usuário (ônibus com ar
condicionado e wi-fi, por exemplo);
Alertas de recarga de créditos.
Criar aplicativo
e site que beneficiará os usuários,
possibilitando a eles gerenciar todo
o Sistema Salvador UNICARD.
Para desfrutar de todos os
benefícios será necessário o
cadastro e a identificação de todos
os usuários através do aplicativo,
site ou postos de atendimento.
9. Estratégias:
Possibilitar maior interação entre os usuários de
transporte público, a prefeitura e o salvadorCard (troca de
informações, etc);
Facilitar a recarga via internet bank / cartão de crédito
(praticidade);
Criar um perfil cidadão/ usuário;
Melhorar a segurança dos usuários, principalmente com
relação aos cartões avulso, criando a opção de bloqueio
através do aplicativo ou site;
Avaliar a qualidade do serviço prestado pelas empresas
de ônibus, identificando o número do ônibus e avaliando
o serviço em relação a: Condução do motorista, estado de
conservação, limpeza, lotação, frequência e pontualidade.
10. Informações Coletadas:
Quantidade de usuários;
Média de recarga da população;
Perfil dos usuários (estudante, não-estudante, especiais);
Lugares mais frequentados por transporte público na
cidade;
Comportamento dos usuário de transporte público;
Informações de consumo do serviço de transporte;
Avaliação da qualidade dos serviços de transporte.
11. ACESSAR
CADASTRE-SE
ACESSAR
CADASTRE-SE
Lembrar
LOGO
SALVADOR
UNICARD
LOGO
PREFEITURA
SALVADOR
LOGO
DA
INTEGRA
LOGO
DO
PARCEIRO 1
LOGO
DO
PARCEIRO 2
CADASTRAR PELO FACEBOOK
ACESSAR PELO FACEBOOK
Ver Frotas
e Linhas
Configurações
do aplativo
ACESSAR
FULANO DE SICRANO
SAIBA ONDE ESTÁ
SEU ÔNIBUS
Cartão: 19175854214-85
Área de avisos / Publicidade
Recarga Online
Bloquear Cartão
Rede Credenciada
Ver Frotas e Linhas
Meus Benefícios
Meu Histórico
Dúvidas Frequentes
Configurações do Aplicativo
Sobre
Termos de uso
Contatos Salvador UniCard
SAIR
Notificações
MENU 2
2
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Recarga Online
Valor da Recarga
R$ 10,00 R$ 45,00
Meio de Pagamento
Cartão de Débito
Nome no Cartão
Fulano de Sicrano
Vencimento
00/00
Número do Cartão
0000 0000 000
Cód. Verificador
000
FULANO DE SICRANO
Estudante
Atualizar
Cartão: 19175854214-85
Saldo: R$ 54,30
2
LOGO SALVADOR
UNICARCARD
LOGO
SALVADOR
UNICARD
CADASTRO ENVIADO
COM SUCESO!
SAIR
Dentro de 72 horas você receberá um e-mail
com informações sobre o processo de
cadastramento e obtenção do seu cartão.
CADASTRAMENTO
SALVADOR UNICARD
TRANSAÇÃO DE RECARGA
REALIZADA COM SUCESSO!
Atualizar
FULANO DE SICRANO
Estudante
Cartão: 19175854214-85
Saldo: R$ 54,30
2
VOLTAR A TELA INICIAL
FAZER OUTRA RECARGA
SALVAR COMPROVANTE
Em alguns instantes você receberá uma
notificação confirmando o recebimento do
crédito. Bom passeio!
LOGO SALVADOR
UNICARCARD
Foto do Rosto (Nítida e recente)
Categoria selecionada
ENVIO DOS DOCUMENTOS
Etapa 3 de XX
LOGO
SALVADOR
UNICARD
PADRÃO
ANEXAR IMAGEM
AVANÇAR
Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto
da indústria tipográfica e de impressos, e vem sendo
utilizado desde o século XVI, quando um impressor
desconhecido pegou uma bandeja de tipos e os
embaralhou para fazer um livro de modelos de tipos.
TIRAR FOTO
RG (frente e verso)
ANEXAR IMAGEM TIRAR FOTO
Comprovante Residência (agua, luz ou telefone)
ANEXAR IMAGEM TIRAR FOTO
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CADASTRAMENTO
SALVADOR UNICARD
Categoria selecionada
CPF
Data de Nascimento
Sexo
Masculino Feminino
Endereço
Nº Complemento CEP
Telefone Celular
Etapa 2 de XX
LOGO
SALVADOR
UNICARD
PADRÃO
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Outros
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CADASTRAMENTO
SALVADOR UNICARD
SELECIONE A CATEGORIA
DE CARTÃO DESEJADA
Saiba mais
Nome Completo
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E-mail
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Repetir Senha
Li e concordo com os termos de uso.
CADASTRAMENTO
SALVADOR UNICARD
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SALVADOR
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Online
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LOGO SALVADOR
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Estudante
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Credenciada
Ver Frotas
e Linhas
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Benefícios
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Histórico
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Frequentes
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TEMPO DE PARMANÊNCIA NO ÔNIBUS
12. Ver Frotas
e Linhas
Configurações
do aplativo
ACESSAR
FULANO DE SICRANO
SAIBA ONDE ESTÁ
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Rede Credenciada
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Meus Benefícios
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Termos de uso
Contatos Salvador UniCard
SAIR
Notificações
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Atualizar
Recarga Online
Valor da Recarga
R$ 10,00 R$ 45,00
Meio de Pagamento
Cartão de Débito
Nome no Cartão
Fulano de Sicrano
Vencimento
00/00
Número do Cartão
0000 0000 000
Cód. Verificador
000
FULANO DE SICRANO
Estudante
Atualizar
Cartão: 19175854214-85
Saldo: R$ 54,30
2
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FULANO DE SICRANO
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Estudante
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Saldo: R$ 54,30
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Cartão
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Credenciada
Ver Frotas
e Linhas
Meus
Benefícios
Meu
Histórico
Dúvidas
Frequentes
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do aplicativo
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TEMPO DE PARMANÊNCIA NO ÔNIBUS
13. SELECIONE A CATEGORIA
DE CARTÃO DESEJADA
Saiba mais
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Li e concordo com os termos de uso.
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Categoria selecionada
ENVIO DOS DOCUMENTOS
Etapa 3 de XX
LOGO
SALVADOR
UNICARD
PADRÃO
ANEXAR IMAGEM
AVANÇAR
Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto
da indústria tipográfica e de impressos, e vem sendo
utilizado desde o século XVI, quando um impressor
desconhecido pegou uma bandeja de tipos e os
embaralhou para fazer um livro de modelos de tipos.
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SALVADOR UNICARD
Categoria selecionada
CPF
Data de Nascimento
Sexo
Masculino Feminino
Endereço
Nº Complemento CEP
Telefone Celular
Etapa 2 de XX
LOGO
SALVADOR
UNICARD
PADRÃO
AVANÇAR
Outros
Voltar
CADASTRAMENTO
SALVADOR UNICARD
14.
15. * imagens ilustrativas
Recarga
Online
FULANO DE SICRANO
Cartão: 19175854214-85
Saldo: R$ 54,30
Bloquear
Cartão
Rede
Credenciada
TEMPO DE PERMANÊNCIA NO ÔNIBUS
Meus
Benefícios
Dúvidas
Frequentes
Configurações
do aplicativo
Atualizar
2
Estudante
Ver Frotas
e Linhas
Últimos 7 dias
Meu
Histórico
Linhas