El aseguramiento de la calidad es un sistema que pone énfasis en los productos, desde su diseño, hasta el momento de envió del producto al cliente y concentran sus esfuerzos en la definición de procesos y actividades que permiten la obtención de productos conforme a unas especificaciones. Se denomina costos de calidad a los costos asociados a la obtención identificación, reparación y prevención de fallas .