Aseguramiento de la calidad Es un sistema que pone énfasis en los productos, desde su diseño, hasta el momento de envió del producto al cliente y concentran sus esfuerzos en la definición de procesos y actividades que permiten la obtención de productos conforme a unas especificaciones. se puede definir como el esfuerzo total para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad, en un sistema de producción con objetivo de dar al cliente un producto con la calidad adecuada.