Career development tip for Humon Resources managers

Copyright 2024. Kwon Doyoung
HR 담당자 경력개발
권도영

오늘의 이야기
• 경력개발 개요
• HR 업무에 필요한 역량
• 사례 연구
• 그 밖의 이야기

경력 개발 개요

Career 의 두가지 개념
경력 (經歷)
일생 동안
직업과 관련된 경험으로
자신의 역량, 성과를
향상시켜 나가는 과정
무엇을 위해
언제
어떻게
진로 (進路)
출생, 학업, 직업, 결혼 등
인간의 생애 전반에 관련된 경험으로
적극적이고 자기주도적으로
삶을 개척하고 구성하는 과정

진로 설정에서 고려할 점
• 가치관 차이, 환경, 보유자원 등을 고려한 우선 순위 설정
삶
자기
자신
인간
관계
직업
직장
현실치료 5대 욕구
소속감의 욕구
힘의 욕구
자유의 욕구
즐거움의 욕구
생존의 욕구
머슬로우 5대 욕구
자아실현 욕구
존경의 욕구
사회적 욕구
안전의 욕구
생존의 욕구

경력 개발의 두 가지 고민
Career Path Career Development

Step 1. 자가 진단
나는 누구인가?
나는 무엇을 원하지?
내 열정, 재능은 뭐지?
내 장점, 단점은 뭐지?

As-is, To-be 찾기
• 방향 설정:출발점, 목표점
• 내부 요인: 본인 역량, 성격, 나이 등
• 외부 요인: 대내외 환경, 기회/장해 등
• 추진 전략
• 사용 가능한 방법
• 선호하는 방법
• 달성해야 하는 기한 등
목표점
진로 고려
목표점 잃은
노력
출발점

재능과 열정 찾기
• 재능
• 내가 남들의 솜씨를 지켜보기보다, 남들이 주로 내 솜씨를 지켜보는
• 빨리 배우고, 더 많은 것을 배우고 싶어 지는
• 배운 적은 없지만 어떻게 하는지 알고 있는
• 별로 노력하지 않고도 탁월하게 잘하는
• 하고 있으면 신나는
• 열정
• 내가 좀 더 참여하고 싶어하는
• 지속적으로 깊은 흥미를 갖고 있는
• 해결해야 할 필요성을 강하게 느끼는
• 내 마음을 사로잡고 있거나 더 많은 것을 배우고 싶은

외부 자원 활용
• 정부 기관
• 워크넷 직업 심리검사 (무료, 온라인)
• 커리어넷 진로상담 (무료, 온라인)
• 외부 민간 기관: 진단, 상담 등 (유료, 온/오프라인)

자기 객관화 (SWOT 분석)
방해 요소
경쟁자
현재 혹은
가까운 미래에
이득이 될 요인
보완 필요점
재능, 열정
특출한 장점
자기
강점
Strength
자기
약점
Weakness
외부
위협
Threats
외부
기회
Opportunity
자기 강점
S
자기 약점
W
외부 기회
O
기회 활용을 위한
강점 사용 전략
약점 극복을 통한
기회 활용 전략
외부 위협
W
위협 회피를 위한
강점 사용 전략
위협 회피를 위한
약점 최소화 전략

Step 2. 환경 및 대안 탐색
목표점
출발점
장해물
장해물
호기심, 얼리어답터
시간
ROTC 정훈장교
인터넷 소학회
경영학, 심리학 복수전공
노력

• 각자의 가치관, 선호도, 보유자원 등에 따라 구성은 달라짐
Step 3. 행동 계획 및 실천
전문성 향상
(깊이)
자아 개발
(중심)
스터디 그룹
외국어
학위
인맥
교육 이수
마음챙김 재테크
운동
인간
관계
독서
취미
자격증
다양성 증대
(폭) 데이터 분석
O/A
시간관리
SNS

외부 교육: Off-line
기관명 좋았던 점 비고
한국인사관리협회
• HR 분야 전반을 망라
• 특정 회사의 최신 사례를 공유
한국생산성본부
• HR 분야 전반을 개론 중심으로 체계화
• 연간 교육 일정이 잘 계획되어 있음
중앙경제교육원 • 노동법, 노무에 특화
원티드
• 다양한 주제를 접근
• 스타트업, IT 산업 친화적
대한상공회의소 • 비교적 저렴한 가격
그 밖의 교육기관들
• 단기간에 예약 가능
• 비교적 저렴한 가격
표준협회, 능률협회, HR 에듀센터 등
관련 컨퍼런스 • 다양한 주제를 폭넓게 습득

외부 교육: On-line
기관명 좋았던 점 비고
휴넷
• 다양한 교육과정
• 비교적 저렴한 비용
원티드
• 다양한 주제를 접근
• 스타트업, IT 산업 친화적
그 밖의 교육기관들 • 잘 모르겠음 HR아카데미, HR에듀센터 등
HR 관련 잡지 • 최신 트렌드를 다양하게 파악 월간인사관리, HR 인사이트 등
각종 MOOC • 대학 강의를 무료로 수강 K-MOOC, 열린연단 Coursera 등
TED • 다양한 주제를 무료로 수강
전자 도서관 • 다양한 전자책을 무료로 이용 지자체별 도서관, 대한상공회의소 등
오디언 도서관 • 다양한 오디오북을 무료로 청취

자격증 취득 난이도 및 의의
노무사
경영
지도사
코칭, 상담사
ERP 정보관리사,
각종 민간 자격증
각종 O/A 자격증
• 가장 인정받는 자격증
• 비즈니스 이해, 컨설팅에 도움
• 사람에 대한 이해, 자기 치유에 도움
임원 경력이 있으면 매우 좋음
• PHR, SPHR은 외국계 기업 또는 글로벌 기업에 통용
• 자격 취득 과정에서 학습하는데 더 의의가 있음
• 생산성, 효율성 향상을 위한 학습에 의의가 있음
• 통계, 데이터 분석은 여러 용도로 활용하기 좋음

커뮤니티 활동
목적 구체적 활동 효과 비고
직무 지식 향상 HR 스터디
• 다른 업종, 회사에 대한 이해
• 다양한 아이디어 활용
원티드, 네이버 카페
동종사 모임, 소모임
게임산업 이해 개발자 모임
• IT 산업 이해
• 자연스럽게 인재 확보 가능한 채널
사내 동호회,
지인 찬스
안정적 삶 대비 재무상담, 재테크 강의/스터디
• 현실적인 미래 대비
• 객관적으로 재무 상황 분석/대비
상담 중, 금융상품 가
입은 꼼꼼히 검토
교양 증진 독서 모임, 외국어 스터디 등
• 삶을 바라보는 관점 다양화
• 경험 가능한 영역 확대
당근, 소모임, 밴드
삶의 풍요 각종 취미 활동
• 심신의 건강 증진
• 스트레스 완화, 자존감 향상
소모임, 밴드,
네이버/다음 카페

심신 건강
목적 구체적 활동 좋은 점 비고
마음 챙김 종합 심리검사 (지능, 정서, 반응 등) 자기 객관화 상담센터, 약 30 ~ 50만원
복식 호흡, 산책 소화 증진, 스트레스 완화 등
명상 감정 조절, 스트레스 완화 등
생활 체력 매일 10분 이상 달리기 심폐 기능 개선, 피로 감소
요가, 피트니스 등 심신 안정, 유연성/근력 강화
피트니스 (헬스) 근력 강화

HR 업무에 필요한 역량

흔히 알려진 HR 다중 역량모델
※출처: Dave Ulrich, HR Champions, 1997
전략적
파트너
변화
주도자
행정
전문가
직원
옹호자
사람
프로세스
일상/운영 중심
미래/전략 중심
직원의 공헌 유지
역량 향상
변화 역량 확보
혁신, 쇄신
사업전략과 연계
전략 실행
효율적 인사 기능
인프라 구축 • 특정 역할에 치중됨 없이, 4가지 역할을 균형있게 달성
• HR을 간접 부서가 아닌 가치 창출 조직으로 변화
• HR을 넘어서, 회사 전체에 대한 기여가 필요

가장 중요한 역량

경영지원 부서의 기본 역할
사장
생산 영업 유통 R&D
경영지원
산업혁명 이후, 경영관리를 위임하면서 시작
- 대량생산 체제로 기업 규모 확대, 업무량 증가
- 관계 법령 강화, 사회적 요구 및 다양성 증가로
심화된 전문성 필요
사장
종업원
※ 출처: 조동성, 전략경영3, 1997
• 경영진의 방침에 따라 실무 수행
• 기능 조직 효율화를 통한 성과 향상 도모
• 기업목적 달성을 위한 경영통제 기능 요구

HR 역량모델 변화(1982 ~ 2012)
변화
Biz. 지식
HR 실행
개인적
신뢰
1992년
비즈니스 참여과정에서 경영진 관계
및 협업 면에서 개인적 신뢰가 부각됨
Biz. 지식
HR 실행
변화
1982년
행정적 운영에서 한발 벗어나
비즈니스 지원에 참여하기 시작
1997년
Biz. 지식
개인적
신뢰
HR 실행
변화
문화
조직의 총체적 지식, 의사결정 면에서
문화 관리의 필요성이 인식됨

HR 역량모델 변화 (1982 ~ 2012)
2007년
인재관리
조직설계
문화&변화
승무원
전략
설계자
운영
실행가
사업적
동맹
신뢰받는
행동가
HR 전문성
인재와 조직 능력 구축/설계활동을
고객 중심 사업전략과 연계
2002년
Biz. 지식
전략적
기여
HR 실행
개인적
신뢰
HR기술
시장 중심 연결성이 새롭게 추가되고
가치사슬 관점에서 사업적 이해가 요구
2012년
대내외 환경 이해를 바탕으로
내부역량 강화 및 조직개발, 기술 지원 접목

최근 요구되는 HR 역량모델
• 비즈니스 가속화 사업전략 이해, 사업전략에 적절한 업무 수행, 민첩한 대응
• 인적 자원 역량 개발 직무역량, 리더십, 기업문화 등
• 복잡성 단순화 개선의식, 문제 정의, 규율/정책 수립 등
• 정보의 유동적 활용 정보시스템/기술 활용, 우선순위 설정 등
• 협업 촉진 조직 설계, 대내외 협력적 관계 유지 등
※출처: Dave Ulrich, HR Champions, 2021

HR의 이상적 역할
Business Partner
• 비즈니스 목표를 반영하는 경영진과 직원에게
부가가치를 제공하기 위한 인사총무부서가 유기적 연결고리 제공
• 경영진의 HR 컨설턴트 & 코치
• 현업의 손익목표를 공유하며 HR 이슈를 해결하는 사업의 동반자

HR에 대한 불만
• 단순히 사람 좋아하는 HR 담당자는 전문성 부족
• 관료주의적 획일성, 균등성 준수, 효율성을 우선하여
가치 창출하지 못하고 구성원들을 소홀히 대함
• 사업을 몰라서, 전략적 파트너 역할을 수행하기 부족함
2005. 8월

현장에서 체감되는 HR의 역할
※ 출처: HR insight, 국내 인사담당자 570명 설문, 2017.11월
상대의 인식 변화를 기다리는 것이 빠를까?
우리가 신뢰감과 효과성을 보여주는 것이 빠를까?

현장에서 체감되는 HR의 역할
※ 출처: Gartner, Delivering World Class HR in the New World of Work, 2023. 8월
• HR 기능의 범위가 대폭 확장
• 현재 HR 기능의 9%만이 효율적이며 조직 요구에 부합
이 스킬은 어디에 있나?
이 일은
누가 담당하나?
전문성 강화
우선순위 설정
디지털
트랜스포메이션

HR 업무는…
• 아 다르고 어 다르다
• 대충 하긴 쉽고, 잘 하긴 어렵다
• 꾸준한 내공 축적, 사소한 차이가 성패를 좌우할 수 있다
• 정답이 없고, 잘하려면 최적화가 필요하다
• 내부 고객과 외부 고객 모두를 고려할 필요가 있다
• 시스템보다 사람에 대한 이해가 더 중요할 수 있다
• 가치관, 철학, 경영방침에 따라 같은 일도 다르게 해야 한다
진입 장벽은 낮지만, 잘하기는 어렵다
경영진의 요구와 기대수준에 따라, 많은 것이 달라진다
내게 기대되는 목표는?

그 밖의 이야기

기업 규모별 선호 인재상 차이
중앙 집중 기능 분화 사업부 분권 기업별 전략에 따른 차이
창업가, 모험가 관리자, 결단형 혁신형, 외과의사형 창조형
인재상
조직 구조
새로운 이슈 탐색 확장, 다양화 패러다임 전환
기대 역할 업무 효율화

기업 규모별 업무 차이
• 기업 규모별 법적 요구 수준 차이로 인해, 도입 필요한 제도의 수준도 차이가 있음
• 감수 가능한 도입/기회비용 차이로 인해, 규모별 도입 가능한 인사제도 기획/운영방식도 다름
• 기업 규모별 고용브랜드, 고용안정성/유연성 차이로 인해 우수인재 확보 및 구성원 몰입 수준도 다름.
그에 따라 업무 시스템과 프로세스, 인원 구성도 많은 차이가 있음
그룹사
- 인사기획팀 추가
- 정책, 교육과정 등을
Shared Service 제공
- 고려할 요소가 진짜 많음
대기업
- 인사 기능별 전문팀
- 중단기 사업계획 수립
- 고려 사항들이 많음
중소기업
- 단일 팀으로 편성
- 행정 기능 중심
- CEO 의지가 제일 중요
출처: 대기업과 중소기업간 전략적 인적자원관리의 차이에 관한 연구 (엄동욱 외)

경력 단계별 개인의 역할 변화
행정 실무자
사무직 공통역량
업무 전문가
직무 전문성
비즈니스 파트너
사업과 이해관계자 고려, 평생학습
역할
학습 포인트

일반적인 직급별 요구사항
• 조직 이해, 워크 스마트, 보고서 작성
• 꼼꼼, 성실, 수용성
• 비즈니스 이해, 기획, 직무 지식, 커뮤니케이션
• 신속, 정확, 자기개발
• 조직/성과 관리, 동기 부여, 추진력
• 리더십, 솔선 수범, 네트워킹
• 사업전략 연계, 인사전략 수립, 미래적 통찰
• 인간적 매력, 윤리 의식, 혁신 의지
공통역량
직무역량
리더십
전략적 사고
요구 역량
담당 실무
조직 내부
대내외 환경
미래 대비
업무 범위
사원
3 ~ 4년차
대리
5 ~ 10년차
과장
10 ~ 15년
차/부장
15년 이상

미래는 불확실함의 연속입니다.
그렇기에, 현재를 충실히 보내며
한 발짝 앞만 대비해도 충분합니다.
작은 노력도 눈덩이 굴리듯 키워가면
원하는 미래에 가까워지실 거예요.
진심으로 응원합니다!!

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