Este documento trata sobre el objetivo de eliminar el uso del papel en la administración pública. Propone que los individuos puedan contribuir adoptando los lineamientos de cero papel en su trabajo diario y ayudando a capacitar a otros usuarios. También destaca la necesidad de información oportuna, la reducción de trámites, costos y el uso del papel, y la automatización de procesos a través de las tecnologías de la información y comunicación.