Este documento describe un viaje de 15 días a través de China que incluye visitas a las ciudades de Beijing, Xian, Guilin, Hangzhou, Suzhou y Shanghai. Se ofrecen actividades culturales como visitas a la Ciudad Prohibida, la Gran Muralla China y los Guerreros de Terracota. También incluye traslados, alojamiento, comidas y espectáculos típicos.

1. DESCUBRE CHINA Lo tiene todo
Acompáñenos a recorrer juntos esta ¡cultura milenaria! Sienta y sorpréndase con los
resultados de la reflexoterapia, su variada gastronomía e inolvidables shows... Todo
esto y mucho más, hará que su satisfacción esté garantizada
BEIJING - XIAN -GUILIN – YANGZHOU – HANGZHOU - SUZHOU – SHANGHAI -
CANTON - HONG KONG
FECHAS DE SALIDAS 2011
PRIMAVERA: Marzo 20, Abril 16, Mayo 7
OTOÑO: Septiembre 10, Octubre 22, Noviembre 19
VERANO: Junio 4, Julio 23, Agosto 13
INVIERNO: Febrero 19, Diciembre 10 y 17

2. CÓDIGO PROGRAMA: PCN-028 C PORCION TERRESTE
DÍA 1. BOGOTÁ – NEWARK
Salida en vuelo hacia Newark Traslado al hotel*. Alojamiento.
DÍA 2. NEWARK – BEIJING
Traslado al aeropuerto* para tomar vuelo con destino a Beijing.
DÍA 3. BEIJING
Arribo a la Capital de la República Popular China. Traslado al hotel. Resto del día libre para descansar. Alimentación no
incluida. Alojamiento.
DÍA 4. BEIJING (D/A)
Desayuno. A la hora indicada partiremos del hotel para iniciar un recorrido por la zona histórica de Beijing. Visita a la
Ciudad Prohibida, el palacio imperial más grande del mundo, cuenta con 9.999 habitaciones, número cabalístico del
Emperador. El palacio se encuentra en la plaza de Tian An Men, la plaza más grande del mundo por la cual
caminaremos para tomar fotografías de las fachadas y el monumento a la revolución. Más adelante tour de compras en
el mercado perlas. Luego visita al Palacio de Verano, el cual fue una casa de recreo y descanso para los nobles.
Almuerzo de comida china incluido. Por la noche, asistiremos al inigualable show de acrobacias, uno de los
espectáculos más aplaudidos a nivel mundial. Alojamiento.
DÍA 5. BEIJING (D/A/C)
Desayuno. Por la mañana tour de compras para adquirir jarrones chinos en fabricas de closoine. Después visitaremos
la construcción más grande de la humanidad ¨La Gran Muralla China¨. Durante 2000 años se levantó esta obra a lo
largo de 6000 kilómetros como un sistema de defensa, dentro de la geografía China. Recorrido por sus senderos
empedrados y ascenderemos a sus torres escuchando la gran historia que rodea a esta maravilla del mundo. En el
camino visita a las tumbas de la dinastía Ming, valle donde reposan los emperadores de esa dinastía. Luego breve
parada para fotografiar los escenarios olímpicos, los estadios conocidos como el Nido y el Cubo. Almuerzo Buffet
incluido. En la noche tendremos la oportunidad de disfrutar uno de los platos más tradicionales de la gastronomía
China, el famoso Pato Laqueado. Cena Incluida. Alojamiento.
DÍA 6. BEIJING – XIAN (D/A/C)
Desayuno. Una visita especial a un barrio de la ciudad para apreciar la vida cotidiana del ciudadano chino, una
experiencia única para comprender la actual realidad de la potencia asiática. Más adelante visita al Templo del Cielo.
Almuerzo buffet inclido. Por la tarde, traslado al aeropuerto para tomar vuelo rumbo a Xian, antigua capital de China y
cuna de la pasta en el mundo. Traslado al hotel. En la noche disfrutaremos de un exquisito banquete de raviolis, lo
clásico de la gastronomía de Xian que Marco Polo llevo a Italia, degustaremos entre 16 y 18 tipos de raviolis cocidos a
vapor, de formas y rellenos distintos donde aprenderemos su preparación al estilo oriental . Regreso al hotel.
Alojamiento.
DÍA 7. XIAN (D/A)

3. Desayuno. Visita al museo de Los Guerreros de Terracota, un ejercito de 8000 soldados, corceles y carrozas
elaborados en tierra terracota, enterrados hace mas de 2200 años por el emperador Quin, quien en honor a sus
valientes tropas mando a elaborar una escultura a cada soldado, siendo cada una de ellas moldeadas de forma única,
respetando la fisionomía, raza y rasgos; es por ello que este hallazgo arqueológico es el más visitado del mundo. Más
adelante realizaremos compras de artesanías en jade. Almuerzo Buffet incluido. Por la tarde visitaremos la Gran
Pagoda de la Oca Silvestre (sin subir) y la muralla que rodea la ciudad antigua de Xian, la más conservada de todas las
que defendían las ciudades de China y hoy en día la totalidad de la muralla sigue en pie. En la noche disfrutaremos de
un relajante masaje de pies, reflexoterapia, regreso al hotel. Alojamiento.
DÍA 8. XIAN - GUILIN (D)
Desayuno. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo rumbo a Guilin, ciudad famosa por su
hermosura paisajística, donde se conjugan sus bellas construcciones con lo espléndido de sus abruptas y románticas
montañas. Traslado al hotel. Tarde Libre. Alojamiento.
DÍA 9. GUILIN – YANGZHOU – GUILIN (D/A)
Desayuno. Realizaremos un inolvidable crucero por el río Li Jiang, que goza de gran reputación mundial por sus
sublimes paisajes, compuestos por hermosas montañas de formas abruptas, adornadas con una mágica bruma que les
dan un toque de misterio y de misticismo, surcadas por aguas diáfanas y grutas fantásticas. Llegada Yangzhou una
población arrocera donde podrá opcionalmente tomar un tour por los campos de arroz y/o asistir al “Show Impresión”.
Almuerzo de comida china a bordo incluido. Traslado al hotel en Guilin. Alojamiento.
DÍA 10. GUILIN – HANGZHOU (D)
Desayuno. Visitaremos la Gruta de Las Flautas de Caña, ubicada en la colina Guangming, la cual debe su nombre a
que las cañas de bambú que nacen a su entrada, eran muy apreciadas para la fabricación de las famosas Flautas
Chinas. Traslado al hotel. En la tarde nos trasladaremos hacia el aeropuerto para tomar el vuelo con destino a la
ciudad de Hangzhou, la que fue nombrada como la más bella ciudad de China, según Marco Polo. Traslado al hotel.
Alojamiento.
DÍA 11. HANGZHOU (D/A)
Desayuno. Iniciaremos nuestro recorrido visitando el famoso Lago del Oeste, el cual recorreremos en un pequeño
crucero que nos permitirá apreciar su belleza y fotografiar los rincones de extrema paz y estética que han hecho de
esta ciudad la más admirada de China. Más adelante visitaremos el Templo de las Almas Escondidas, su importancia
se debe a su rico patrimonio artístico y religioso, luego visita panorámica a la hermosa pagoda de las seis armonías.
Almuerzo Buffet incluido. En la noche sugerimos tomar el opcional del espectáculo temático de la Dinastía Song,
considerado el sexto espectáculo más aplaudido del mundo, en éste se representan diversos matices del cultura china
en varios shows temáticos. Regreso al hotel, Alojamiento.
DÍA 12. HANGZHOU – SUZHOU (D/A)
Desayuno. Excursión a Suzhou en tren, una de las ciudades famosas de China, inmortalizada en uno de los más
populares proverbios que reza "Existe un paraíso en el cielo y en la tierra están Suzhou y Hangzhou". Visita de la
Colina del Tigre, se cree que en esta colina está enterrado el rey He Lu, fundador de la ciudad. Cuenta la leyenda que,
poco después de que se enterrara al monarca, se vio a un tigre blanco en la colina y los habitantes de la ciudad
creyeron que el tigre había venido para proteger la tumba de He Lu. Almuerzo buffet incluido.

4. Continuamos nuestro recorrido en el Jardín del Pescador, el cual fue construido durante la Dinastía Song y es
considerado el Jardín de árboles bonsái más antiguo del mundo. Para finalizar el día disfrutaremos de compras de
prendas en seda fina visitando una fábrica su cultivo y taller. Alojamiento.
DÍA 13. SUZHOU - SHANGHAI (D/A)
Desayuno. En la mañana nos dirigiremos hacia la estación para abordar un tren rumbo a Shanghai, la ciudad más
moderna de China, es centro financiero de Asia y el puerto más grande del mundo. Almuerzo buffet incluido. Por la
tarde iniciaremos la visita a esta bella ciudad, el bullicio, el tráfico y el ritmo de su cotidianidad, son propios de la capital
de negocios de China. La visita se conjuga con el ingreso al Jardín Yu Yuan y el Templo del Buda de Jade, dos sitios
de arquitectura tradicional. Regreso al hotel. Alojamiento.
DÍA 14. SHANGHAI (D/A)
Desayuno. Nuestro guía nos conducirá por la parte moderna de la ciudad para conocer el desarrollo en diseño
arquitectónico e ingeniería implementada en la construcción de modernos rascacielos, entre ellos en Shanghai
Financial Center el edificio más alto del mundo, a cuyo mirador ascenderemos para tener la mejor vista de la ciudad.
Luego tomaremos el tren Maglev el más rápido de la china que supera los 400 km por hora y el único que levita en
campos magnéticos. Almuerzo buffet inlcuido. En la tarde realizaremos la visita al Zoológico de la ciudad para conocer
al gran oso gato, conocido mundialmente como el oso panda, especie endémica de China, su figura tierna ha inspirado
campañas de conservación animal y hasta películas animadas. Por la noche ofrecemos opcionalmente un crucero por
el Río Han pu, para admirar las luces de la ciudad. Alojamiento.
DÍA 15. SHANGHAI – CANTÓN – HONG KONG (D/A)
Desayuno. Por la mañana traslado al aeropuerto para tomar vuelo con destino Cantón, llamada la “Ciudad de Cabras”
o la “Ciudad de las Flores”, posee el más importante puerto fluvial y comercial del sur de China Continental. Recepción
en el aeropuerto. Visitaremos el Auditorio en Honor al Dr. Sun Yat-Sen, padre de la patria, y la casa Ancestral de la
Familia Chen donde apreciaremos la arquitectura única de la ciudad e impresionantes esculturas. Almuerzo buffet
inlcuido. En la tarde, traslado al muelle “Lian Hua Shan” para tomar el ferry que nos llevara hasta Hong Kong
apreciando la infraestructura portuaria. Recepción en la estación, traslado al hotel. Alojamiento.
DÍA 16. HONG KONG (D)
Desayuno. Realizaremos una visita de medio día a esta isla que alguna vez fue una villa de pescadores. Recorremos
sus calles para apreciar el diseño de la ciudad donde se fusionan edificios modernos con construcciones pertenecientes
al periodo colonial británico, por sus calles observaremos aun el sistema de trasporte al estilo inglés. Su Bahía es sin
duda la más hermosa del sur de China. La mejor vista de la ciudad se obtiene desde el Pico Victoria donde podremos
apreciar el puerto y la zona de la Península de Kowloon con sus hermosos rascacielos. Más adelante, visita al Muelle
de pescadores Aberdeen y la Bahía Repulse. Almuerzo no incluido. Alojamiento.
DÍA 17. HONG KONG (D)
Desayuno. Día libre para compras o tomar un tour opcional para visitar al Templo de Po-lin donde se encuentra el
Buda más grande de China en Lanthau. Alojamiento.
DÍA 18. HONG KONG – NEWARK (D)
Traslado al aeropuerto para tomar vuelo Norte América. Traslado al hotel*. Alojamiento.

5. DÍA 19. NEWARK – BOGOTÁ
A La hora indicada traslado al aeropuerto* para tomar vuelo de retorno.
*Traslado aeropuerto de Newark al Hotel proveído por el hotel en servicio compartido.
INCLUYE
 27 Comidas mencionadas en el itinerario:
(D = Desayuno A = Almuerzo C = Cena ) XIAN
 15 Desayunos tipo buffet  2 Noches de Alojamiento
 10 Almuerzos (7 tipo buffet occidental, 3 de  Visita al coliseo de los Guerreros de Terracota
comida china)  Visita a la Gran Pagoda de la Oca Silvestre
 2 Cenas  Caminata por las Murallas de la Cuidad
 Masaje en los pies, reflexoterapia
 Impuestos Hoteleros
 Traslado Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto GUILIN
 Tarjeta de Asistencia Médica  2 Noches de alojamiento
 Tour líder desde Bogotá a partir de 15 Pax  Visita a la Gruta de Flautas de Caña
 Crucero por el Rio Li Jiang
TIQUETES INTERNOS:
 Beijing – Xian / Xian - Guilin
 Guilin - Hangzhou / Shanghai – Cantón HANGZHOU
 2 Noches de alojamiento
TIQUETE DE TREN:  Visita al Lago del oeste
 Hangzhou – Suzhou / Suzhou - Shanghai  Visita al Templo de las Almas escondidas
 Visita a la y la pagoda de las Seis Armonías
TIQUETE DE FERRY:
 Cantón – Hong Kong SUZHOU
 1 Noche de alojamiento
NUEVA YORK  Visita al jardín del Pescador y la Colina del Tigre
 2 Noches de alojamiento en hotel cercano al
aeropuerto de Newark SHANGHAI
 Traslado en servicio de Shuttle ofrecido por el  2 Noches de Alojamiento en Shanghai
 Hotel en servicio compartido  Visita al Templo del Buda de Jade
 Visita al Jardin Yu Yuan y el malecón de la
BEIJING ciudad
 3 Noches de alojamiento  Visita por la parte moderna
 Visita a “Hutong” Barrio típico  Visita al Centro financiero y tren Maglev
 Visita a la Ciudad Prohibida , Palacio de Verano  Visita al Zoológico para conocer el Oso Panda
 Visita a la Plaza Tian An Men
 Asistencia al espectáculo artístico de acrobacias CANTÓN
 Visita a la Gran Muralla China  Visita al Auditorio en Honor al Dr. Sun Yat-Sen
 Visita a las Tumbas de la Dinastía Ming  Visita a la Casa Ancestral de la Familia Chen
 Vista panorámica de los escenarios olímpicos
 Visita al Templo del Cielo HONG KONG
 3 Noches de alojamiento
 City tour por la ciudad

6. NO INCLUYE
 2% de gastos financieros en Colombia
 Tiquete aéreo Internacional
 Servicios y gastos no especificados en el programa
 Impuestos del Tiquete aéreo internacional ( Aproximadamente USD 600 a USD 800 Según la fecha de salida)
 Almuerzo y Cenas no incluidos
 Programas Opcionales
 Tramite de visas
 Propinas para guía, chofer y maletero Nivel General
 3 - 4 USD por pax/día para guía y chofer
 1 USD por maleta para subir y bajar en cada hotel
PRECIO PORCION TERRESTRE:
CODIGO SALIDA SGL DBL TPL NIÑOS
Invierno 19-Feb 5.300 4.030 4.100 3.520
Primavera 20-Mar 5.300 4.030 4.170 3.450
Primavera 16-Abr 5.900 4.370 4.556 3.730
Primavera 07-May 5.750 4.290 4.430 3.520
Verano 04-Jun 5.530 4.140 4.290 3.400
Verano 23-Jul 5.530 4.140 4.290 3.400
Verano 13-Ago 5.530 4.140 4.290 3.400
Otoño 10-Sep 6.130 4.450 4.590 3.790
Otoño 22-Oct 6.290 4.490 4.650 3.850
Otoño 19-Nov 5.540 4.160 4.320 3.540
Invierno 10-Dic 5.240 3.960 4.130 3.390
Invierno 17-Dic 3.150 2.200 2.430 2.130
 Suplemento 1 pasajero viajando solo USD 420
 PRECIO VALIDO PARA PAGOS EFECTUADOS CON 60 DÍAS DE ANTELACIÓN A CADA SALIDA.
 Tarifas por persona según acomodación y temporada en dólares americanos
 Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso y disponibilidad
 Niños menores de 12 años compartiendo habitación con 2 adultos
 VIGENCIA: Del 19 de Febrero al 17 de Diciembre de 2011
TEMPERATURA ESTACIONES
INVIERNO PRIMAVERA VERANO OTOÑO
MIN: - 2º MAX: 20º MIN: - 2º MAX: 20º MIN: 24º MAX: 38º MIN: 15 º MAX: 21º

7. HOTELES PREVISTOS O SIMILARES
** CIUDAD HOTEL WEB
5* Beijing Sheraton Great Wall www.sheraton.com/beijing
5* Xi’an Sheraton Hotel www.sheraton.com/xian
5* Guilin Lijiang Waterfall Hotel www.waterfallguilin.com
5* Hangzhou Grand Metropark Hotel www.hzch.com
4* Suzhou Holiday Inn Jasmine www.holiday_inn.com
5* Shanghái Hotel Huanting www.huating-hotel.com
5* Hong Kong Intercontinenral Grand Standford www.hongkong.intercontinental.com
DESCRIPCION OPCIONAL USD
Espectáculo Impression (Yangshuo). Dirigido por el ganador del Premio
Oscar. Mr. Zhag Yimuo , ambientado en un escenario natural, con 350 90
actores, y una tecnología de punta, es una de las novedades en China.
Paseo por arrozales (Yangshuo). Visite lo auténtico del campo chino, sus
arrozales y la cultura en torno a este cultivo son la esencia de la población 45
rural. Disfrute de la energía de un paisaje especial.
Espectáculo Dinastía Song (Hangzhou). Considerado como uno de los 10
espectáculos más importantes del Mundo, en este se representan diversos 90
matices del cultura china en varios shows temáticos.
Crucero por el Río Huang Pu : Shanghai iUna navegación nocturna
donde podremos admirar el contraste que nos ofrece la bahía de Pudong con
60
sus edificios inteligentes y en la otra orilla el malecón o el Bund, como
también es conocido, con arquitectura de tipo occidental clásica del Siglo XIX
Crucero de Luces (Hong Kong). Una navegación nocturna descubriendo lo
mejor del paisaje urbano de la Isla, sus edificios modernos, barcos y
cruceros iluminan la noche, siendo estos los ingredientes principales para
disfrutar de un paseo inolvidable.
130

8. Monasterio de Polin (Hong Kong). Es el buda más grande de la China.
Para visitarlo es necesario tomar un teleférico que cruza las montañas
100
isleñas, observando la Gran Bahía y el aeropuerto más moderno de la
China.
6 OPCIONALES POR SOLO 515
CONDICIONES GENERALES
1. DOCUMENTACIÓN Nombres y apellidos completos
Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán Nacionalidad
llevar en regla su documentación personal y familiar Tipo de habitación
correspondiente según las leyes del país o países que se visitan. Forma de pago de la reserva
Es responsabilidad de cada viajero tener su pasaporte vigente Itinerario detallado
y dotado de todos visados necesarios. El organizador declina
toda responsabilidad en caso de que el viajero sea rechazado No podrá considerarse ninguna reserva efectuada ni solicitada
por no cumplir algunos de los requisitos que se le exigen o por mientras no exista una confirmación escrita de SITTE LTDA.
defecto de su pasaporte, siendo por cuenta del viajero cualquier
gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las 4. HORA DE LLEGADA Y ENTREGA DE
condiciones establecidas por la cancelación de servicios. HABITACIONES
En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los
Es necesario que el viajero comunique por escrito a la Agencia hoteles a los pasajeros/ clientes es a partir de la 14.00 horas,
de Viajes los datos correspondientes. Todos los pasajeros pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con
deberán llevar su documentación en regla, siendo de total anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta
responsabilidad del pasajero los problemas e inconvenientes esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su
que pudieran surgir por el incumplimiento de esta norma. No es habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso
considerado “anulación por fuerza mayor” la interrupción o no contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente
presentación al programa por este motivo u otros originados suplemento por utilización de la habitación
como consecuencia de la denegación de paso a algún país.
5. FORMAS DE PAGO
2. TARIFAS Dólares americanos o pesos colombianos o al cambio IATA
Los precios mencionados en el itinerario están expresados en Vigente
dólares americanos por persona según acomodación 20 %. Para garantizar la reservación
Precio sujeto a cambios y disponibilidad en el momento de la 50%. 60 días antes del la fecha de viaje.
reservación. 100% 30 días antes del la fecha de viaje.
Todos los precios de los programas están basados en tarifas y
cambio de moneda vigentes a la fecha indicada de edición del 6. VALIDEZ
mismo, quedando, por tanto, sujetos a modificaciones por Cada uno de los itinerarios tiene indicada la fecha de validez de
cambios que se puedan producir en las diferentes tarifas y las tarifas, por tanto, la aplicación de estas condiciones, están
cambios de monedas que hayan ocurrido con posterioridad a las comprendidas entre las fechas de inicio del primer y fin del
fechas dichas, y sin que medie aviso previo. último servicio.
En periodos de Navidad, Año Nuevo, Ferias, o eventos
especiales, los proveedores se reservan el derecho a modificar 7. EQUIPAJE U OBJETOS PERSONALES
las tarifas en función de la disponibilidad, lo que será informado 7.1 El equipaje y demás enseres personales no son objeto de
en cada reserva en concreto. Contrato de Viaje, entendiéndose a todos los efectos que el
viajero los conserva siempre consigo, cualquiera que sea la
parte del vehículo o del hotel en que sean colocados, y que son
3. RESERVACIONES transportados por el viajero por su cuenta y riesgo, sin que el
Las reservaciones deberán ser solicitadas hechas con la mayor Operador pueda ser obligado a responder contractual o
anticipación posible para bloquear los espacios extracontractuamente por la pérdida o daños que puedan sufrir
correspondientes, éstas deberán llegar por escrito, vía fax o por cualquier causa. Se recomienda a todos los clientes que
mail: estén presentes en todas las manipulaciones de carga y manejo
de sus equipajes y efectúen la oportuna reclamación a las
Información Básica de la reserva: compañías transportistas o al hotel en el momento de observar
Copia de la página principal del pasaporte. alguna deficiencia, daño o desaparición de sus enseres.

9. 7.2 En el caso de pérdida o extravío de alguna pieza de equipaje 10. RESPONSABILIDADES
o demás enseres, será responsabilidad única y exclusiva del 10.1 En nuestra calidad de Operadores de estos programas,
pasajero informar de inmediato a las autoridades competentes declaramos explícitamente que actuamos como intermediarios
del país donde ha acontecido el hecho, mediante denuncia entre los clientes, por una parte, y personas u entidades
policial y presentación obligatoria de una reclamación formal por llamadas a proporcionar los servicios en los diferentes
escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación itinerarios, tales como empresas de transporte, hoteles, líneas
Oficial frente a los prestatarios finales (hoteles que presten aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, otras agencias
servicio de maleteros o custodia de equipajes, restaurantes, mayoristas, etc., por la otra, responsabilizándonos del
cruceros, aerolineas etc.). cumplimiento de los servicios mencionados en los programas,
pero declinando toda responsabilidad por: retrasos, huelgas,
8. CANCELACIONES terremotos, cuarentenas o demás causas de fuerza mayor, así
8.1 SANCIONES POR CANCELACION DE CUPO: Cualquier como cualquier perdida, daño, accidente o irregularidad que
cancelación posterior a la reserva, conlleva a cobro de gastos de pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos
gestión y reservas de acuerdo con la cercanía de la fecha de sean motivados por terceros y, por tanto, ajenos al control del
salida, correspondiente a un porcentaje del valor total del plan. Operador y/o sus agentes afiliados. Igualmente quedamos
exentos de cualquier perjuicio por modificación o retraso en los
DE 30 DIAS A 20 DIAS 10% trayectos aéreos que se incluyen en los diferentes programas.
DE 19 DIAS A 15 DIAS 25%
10.2 Si en alguna de las fechas de los programas o, en
DE 14 DIAS A 10 DIAS 50% cualquier otro itinerario para el que se apliquen estas
DE 09 DIAS AL DIA DE LA SALIDA 100% Condiciones Generales, por dificultades de alojamiento o
cualquier otra causa justificada, los clientes no pudiesen ser
8.2 La no presentación el día del inicio, o cancelación un día alojados en la ciudad indicada, lo serán en hoteles de igual o
antes, supondrán el 100% de gastos de cancelación, además superior categoría en sus alrededores, sin que los clientes
se facturara cualquier gasto o cargo adicional que se pueda puedan reclamar por esta eventualidad.
producir.
11. NOTAS GENERALES
11.1 En el caso de que, en alguna de las salidas de los
8.3 Todos los servicios no tomados o cancelados programas, no se llegara al mínimo de participantes establecido
voluntariamente por los clientes durante su itinerario no serán en cada programa o, por causa de fuerza mayor, los Operadores
reembolsados. se vieran obligados a cancelar esta salida, los clientes inscritos
en ese momento no tendrán más derecho que el reembolso de
9. RECLAMACIONES la cantidad abonada hasta ese momento. Igualmente en algunas
9.1 Las reclamaciones serán atendidas siempre que se reciban de las salidas podría darse el caso que al no cubrir el mínimo de
por escrito adjuntando los cupones /vouchers no utilizados, o las participantes, el operador se reservara el derecho a ofrecer
oportunas certificaciones de los prestatarios de los servicios. fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un
suplemento para realizar la operación en forma privada.
9.2 Las reclamaciones que se reciban con posterioridad a los
tres meses de la terminación de los servicios contratados, no 11.2 Es responsabilidad del pasajero las gestiones necesarias
serán admitidas como tales, debido a la demora incurrida. con las compañías aéreas para la reconfirmación de sus
reservas y asientos, así como la de cualquier modificación de
9.3 En el caso de que el pasajero considerase que ha horarios que esta (la compañía aérea) pudiera llegar a plantear,
acontecido algún incumplimiento sobre nuestro programa debiendo de hacernos llegar con la mayor celeridad la
publicado, se deberá informar de inmediato al respecto del información oportuna para poder prestar correctamente los
incumplimiento detectado para tratar de buscar una resolución servicios de traslados y demás incluidos en su viaje. Para ello
urgente al mismo. Si no se ha cumplido este aspecto en el caso ponemos a su disposición nuestros Teléfonos de Atención al
de reclamación posterior la carga de la prueba de los Pasajero 24 Horas que se incluye en el voucher de servicios.
contecimientos corresponderá al consumidor. En caso de que
incumplimiento se produzca por los servicios de los prestatarios 11.3 El Operador queda facultado, según su propio criterio, para
finales (hoteles, restaurantes, cruceros, etc.), el pasajero-cliente solicitar el abandono obligatorio de los pasajeros que no se
deberá de presentar in-situ una reclamación formal por escrito comporten de forma adecuada y con evidente riesgo de molestia
cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial para el resto de las personas que viajen, siendo la única
del prestatario final. De esta forma se da la posibilidad de obligación del Operador el reintegro total de los servicios que no
solventar el problema de inmediato o bien para poder procesarlo sean utilizados por los clientes, una vez deducidos los gastos
de forma efectiva con posterioridad, no quedando a mero efecto adicionales que pudieran originarse. Igualmente, en algunas de
informativo-comentario de viaje. las salidas podría darse el caso que al no cubrir el mínimo de

10. participantes, en estos casos el operador se reserva el derecho
a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien
cobrar un suplemento para realizar la operación en forma
privada.
11.4 Algunos hoteles pueden exigir de forma obligatoria la
contratación de Cenas de Gala de Nochebuena y Nochevieja.
Este dato, junto con el suplemento correspondiente a este
servicio, se informará en el momento de realizar la reserva en
firme
12. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al efectuar la reserva de uno de nuestros programas, o
aceptación de cualquier itinerario o servicio, queda establecido
que el viajero o cualquier otra Empresa mediadora en su
compra, se dan por enterados, aceptando todas y cada una de
las condiciones e indicaciones expuestas en cada uno de los
diferentes apartados del conjunto de estas Condiciones
Generales.