El documento habla sobre los derechos y responsabilidades de los consumidores. Menciona que un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios y que los consumidores tienen derechos básicos cuando compran productos. También cubre temas como la mediación, el arbitraje de consumo, las instituciones que defienden los derechos de los consumidores y el comportamiento de los consumidores al comprar productos.

1. INTEGRANTES:
Belén Cascante
Javier Guamán
Andrés Calderón

2. o En economía, un
consumidor es una
persona u organización
que demanda bienes o
servicios
proporcionados por el
productor o el
proveedor de bienes o
servicios

3. o DERECHOS BASICOS
o REPONSABILIDADES DEL VENDEDOR
o CONSEJOS BASICOS
o FORMA DE RECLAMO

4.  MEDIACION Y
CONSILIACION
 ARBITRAJE DE CONSUMO
 QUIEN DEFIENDE LOS
DERECHOS DEL
CONSUMIDOR

5. Comportamiento del consumidor :
Se refiere a la conducta que los
consumidores tienen cuando
compran, usan, evalúan y desechan
productos y servicios que esperan que
satisfagan sus necesidades.

6.  DERECHOS DEL CONSUMIDOR
 QUE HACER PARA SATISFACER SUS
NECESIDADES
 PENSAR SIEMPRE QUE EL CLIENTE ES LA BASE