El documento divide el software de una computadora personal en dos grupos: software de sistema y software de aplicación. Explica que el software de sistema controla el hardware y apoya a otros programas, mientras que el software de aplicación ayuda a realizar tareas específicas como negocios, utilidades y entretenimiento. También define el hardware como las partes físicas y tangibles de un sistema como procesadores, memoria y dispositivos de entrada/salida.