El documento establece el procedimiento para medir y analizar la percepción del cliente en el municipio de Titiribí. Incluye identificar las necesidades de medición, planificar y realizar encuestas, procesar los resultados, analizarlos en un comité y tomar acciones de mejora. El objetivo es medir el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de calidad desde la perspectiva del cliente.
Este documento establece el procedimiento para identificar, analizar e implementar acciones correctivas que eliminen las causas de incumplimientos o no conformidades en el Sistema de Gestión de Calidad del Municipio de Titiribí. El procedimiento incluye 11 actividades como identificar la no conformidad, determinar sus causas, establecer acciones, ejecutarlas, realizar seguimiento y cerrar el caso una vez se verifique que se eliminaron las causas. Los responsables de cada proceso deben aplicar el procedimiento y registrar la información en los formatos
Este documento establece el procedimiento para identificar, analizar y tomar acciones preventivas que eliminen las causas potenciales de incumplimientos en el Sistema de Gestión de Calidad del Municipio de Titiribí. El procedimiento incluye nueve pasos como identificar posibles riesgos o no conformidades, analizar sus causas, establecer acciones, ejecutarlas, realizar seguimiento y cerrar la acción tomada. Los responsables de cada proceso deben registrar y dar seguimiento a las acciones preventivas tomadas.
Este documento establece el procedimiento para la identificación e implementación de acciones de mejora en el Municipio de Titiribí con el fin de mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del sistema de gestión de calidad. El procedimiento incluye la identificación de acciones de mejora, su análisis, descripción, plan de acción, ejecución, seguimiento y cierre, así como el registro y control de las acciones por parte del coordinador de calidad.
Este documento establece el procedimiento para la atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) presentadas por ciudadanos al municipio de Titiribí. Describe 11 actividades que incluyen la recepción, clasificación, direccionamiento, respuesta y seguimiento de las PQRS, así como la generación de planes de mejora. El objetivo es determinar la metodología para administrar las PQRS de manera efectiva y oportuna.
Este documento establece el procedimiento para controlar los productos o servicios no conformes en el Municipio de Titiribí, el cual incluye identificar y registrar los productos o servicios no conformes, tomar acciones inmediatas, analizar si se requieren acciones correctivas, y consolidar la información de los productos o servicios no conformes de manera mensual.
El documento describe el procedimiento para la mejora continua de la eficacia, eficiencia y efectividad del sistema de gestión de calidad en el municipio de Titiriví. El procedimiento incluye la elaboración de un plan anual de reuniones, la recopilación y consolidación de información, la realización de comités técnicos de calidad y la elaboración de actas. El objetivo es medir y mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión de calidad.
El documento establece el procedimiento para medir y analizar la percepción del cliente en el municipio de Titiribí. Incluye identificar las necesidades de medición, planificar y realizar encuestas, procesar los resultados, analizarlos en un comité y tomar acciones de mejora. El objetivo es medir el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de calidad desde la perspectiva del cliente.
Este documento establece el procedimiento para identificar, analizar e implementar acciones correctivas que eliminen las causas de incumplimientos o no conformidades en el Sistema de Gestión de Calidad del Municipio de Titiribí. El procedimiento incluye 11 actividades como identificar la no conformidad, determinar sus causas, establecer acciones, ejecutarlas, realizar seguimiento y cerrar el caso una vez se verifique que se eliminaron las causas. Los responsables de cada proceso deben aplicar el procedimiento y registrar la información en los formatos
Este documento establece el procedimiento para identificar, analizar y tomar acciones preventivas que eliminen las causas potenciales de incumplimientos en el Sistema de Gestión de Calidad del Municipio de Titiribí. El procedimiento incluye nueve pasos como identificar posibles riesgos o no conformidades, analizar sus causas, establecer acciones, ejecutarlas, realizar seguimiento y cerrar la acción tomada. Los responsables de cada proceso deben registrar y dar seguimiento a las acciones preventivas tomadas.
Este documento establece el procedimiento para la identificación e implementación de acciones de mejora en el Municipio de Titiribí con el fin de mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del sistema de gestión de calidad. El procedimiento incluye la identificación de acciones de mejora, su análisis, descripción, plan de acción, ejecución, seguimiento y cierre, así como el registro y control de las acciones por parte del coordinador de calidad.
Este documento establece el procedimiento para la atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) presentadas por ciudadanos al municipio de Titiribí. Describe 11 actividades que incluyen la recepción, clasificación, direccionamiento, respuesta y seguimiento de las PQRS, así como la generación de planes de mejora. El objetivo es determinar la metodología para administrar las PQRS de manera efectiva y oportuna.
Este documento establece el procedimiento para controlar los productos o servicios no conformes en el Municipio de Titiribí, el cual incluye identificar y registrar los productos o servicios no conformes, tomar acciones inmediatas, analizar si se requieren acciones correctivas, y consolidar la información de los productos o servicios no conformes de manera mensual.
El documento describe el procedimiento para la mejora continua de la eficacia, eficiencia y efectividad del sistema de gestión de calidad en el municipio de Titiriví. El procedimiento incluye la elaboración de un plan anual de reuniones, la recopilación y consolidación de información, la realización de comités técnicos de calidad y la elaboración de actas. El objetivo es medir y mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión de calidad.