Creado en diciembre de 2010 para integrar el cd del Plan Integral de Marketing Turísitico 2008 - 2011 de Entre Ríos.

1. LA WEB DE HOY: usable, accesible, abierta
Surge la necesidad de contar con un sitio web 2.0, acorde a la realidad
que muestran los primeros estudios de mercado realizados en la
Provincia en el mes de julio de 2008.
- Mercado turístico on line (no podemos estar ausentes).
Alojamientos, gastronomía, empresas de bus, alojamientos,
agencias receptivas, guías de turismo aventura, pesca deportiva,
termas, turismo rural, golf, museos, emprendimientos productivos,
etc.
- Usuarios de Internet en franco crecimiento (aumento de familias
con acceso a Internet).
- Personas que compran o reservan por Internet (productos o
servicios)
- 8 de cada 10 individuos que buscan información en Internet lo
hacen sobre viajes.

2. NUEVO DESARROLLO WEB: punto de partida
Sitio web existente 2008: www.turismo.entrerios.gov.ar
(hoy se redirecciona a www.unatierradiferente.com)
La web 1.0 para la organización 1.0:
- Pasiva y unilateral
- No adaptada al medio Internet (folletos virtuales)
- Lema: “Estamos, así que vendrán. Mirá quienes somos!”
- Sin actualizaciones en contenidos y diseño desde mayo de
2007.
- Sin interacción con el usuario.
- Base de datos incompleta, desorganizada, sin actualizar.

3. NUEVO DESARROLLO WEB PUNTO DE PARTIDA
Advertimos la necesidad de tener un sitio web 2.0, dinámico que
permita la interacción con los potenciales turistas, los prestadores de
turismo y el Estado.
¿Cómo debería ser nuestro sitio web?
- Estar en función de nuestros objetivos.
- Obtener rentabilidad (interacción a redes sociales, reputación on line).
- Generar valor tanto para el usuario como para la organización.

4. Actual sitio WEB
La web 2.0 para la organización 2.0:
- Activa y colaborativa.
- Adaptada al medio Internet (lenguaje visual, el usuario
escanea la información).
- Lema: “Hay que buscar, atraer y convencer al usuario.
¿Qué podemos hacer por vos?”.
- Actualización permanente de contenidos y periódica de
diseño y programación.
- Interacción con las redes sociales.
- Datos e información completa y organizada.

6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
- Apoyar decididamente una estrategia de distribución de la oferta
turística a través de Internet, con el consenso e interlocución de
ambos sectores privado (prestadores servicios y productos) y
público (municipios)
- Transmitir como mensaje único a la OFERTA turística entrerriana.

7. íst el desarrollo del sitio web
Trabajo previo: período de un año para
www.unatierradiferente.com
Inicio: octubre de 2008
Decisión de reforzar la inversión en proyectos de nuevas tecnologías
y marketing online como respuesta al creciente uso de internet en
los hábitos de consumo de los viajeros y por la eficacia del canal
para el desarrollo de estrategias de marketing y comercialización
turística.

8. FILOSOFÍA: TURISMO 2.0
Pasar de un estilo unidireccional a uno con retorno de los usuarios
Ser una organización 2.0 implica además del manejo de las
herramientas (internet, redes sociales, blogs, chat msn, etc.):
- Trabajar en entornos colaborativos.
- Potenciar los canales de comunicación y gestión del conocimiento.
- Dar poder y reconocimiento a la comunidad y sus miembros activos.
- Simplificar, organizar y liberar.
- Incrementar las opciones de reacción, gracias a una mayor
capacidad de interpretación de más y mejor información.

9. VISIÓN COMERCIAL
Gran desafío
Establecer al sito web oficial de la Turismo Entre Ríos como una
herramienta de promoción y venta online de turismo.
- Clientes internos: prestadores de servicios y productos turísticos de toda la
provincia, actores involucrados en el sector turismo en las comunidades
turísticas (artesanos, productores, artistas, ONG culturales y ambientales,
comunidad educativa, etc.), sector público turístico.
- Clientes externos: potenciales turistas, actuales turistas (fidelizar)

10. Primera etapa
Establecer stándares web: accesibilidad y usabilidad
• Conceptualización y dinamismo:
- Fácil navegación
- Fuente de datos e información interesante para el usuario, con
visión comercial.
• Diseño:
- Atractivo
- Sencillo (navegabilidad)
- Completo (incluir siempre datos de contacto)
- Útil (brindar información muy bien estructurada)

11. Segunda etapa
Labor de análisis de sitios web
Realizamos un trabajo de investigación en Internet para evaluar
visibilidad, programación y diseños de sitios existentes; con el fin
de que el desarrollo de nuestra web tuviera rasgos netamente
diferenciales.
- Sector turismo en Argentina
- Latinoamérica
- Países más desarrollados turísticamente (España, México,
EEUU, Australia, Nueva Zelanda, Italia, etc.)

12. Tercera etapa
Establecer características diferenciales
Los pilares en los que se basa el TRABAJO son: usabilidad, navegabilidad y
contenidos. Lo más importante que se debe tener en cuenta para el
desarrollo de un sitio web.
- Fácil navegabilidad
- Función de portal de noticias turísticas (novedades, agenda, promociones)
- Actualización permanente de contenidos
- Usabilidad con un diseño BETA (significa que está en continúa evolución. El
desarrollo y crecimiento de la actividad turística y nuestra relación con los
responsables de la oferta en la Provincia son factores que determinan la
necesidad de ir modificando el proyecto del sitio periódicamente; incorporando
nuevas secciones, dando mayor visibilidad a otras, eliminando o modificando
módulos en el “inicio” y diversas páginas del sitio)
- Sin límite en referencia a la cantidad de entradas (de páginas por
producto, novedades, agenda, servicios, videos, fotos, texto en cada entrada)

13. Cuarta etapa
Estructura, diseño y navegabilidad del sitio web
El sitio se presenta básicamente por:
- 10 productos que promociona la provincia. Cada producto con diseño de
templates diferentes siguiendo la misma línea.
- Destinos: en un principio se publicaron los 12 destinos más desarrollados
(marca destinos) y los destinos en vía de desarrollo. Luego se han ido
incorporando los emergentes, se van publicando a medida que presentan su
oferta (una fiesta que los identifica, agenda de eventos, artesanos,
actividades, alojamientos y gastronomía, etc.).
De esta manera se lanzó el sitio web con 22 municipios y hoy interactúan
con nosotros 47 localidades diariamente.
El espacio está abierto a incorporar más destinos si presentan su oferta.

14. Novedades
Se comenzó publicando información turística enviada por los organismos de
turismo municipales; luego se sumaron los prestadores con sus promociones, y
hoy es un espacio abierto a toda la comunidad entrerriana que se relacione con
el sector turismo (cultura, ambiente, establecimientos académicos, artistas,
etc.).
De la misma manera se replican novedades de otros medios de la Provincia.
Se han publicado 598 páginas, hoy visibles 410 ya que algunos caducan por su
contenido al ser promociones con fecha de vencimiento (alojamientos,
gastronomía, termas, casinos, turismo rural, turismo aventura, etc.).
Evolucionó la visibilidad de la caja de las novedades; ya que se detectó por
google analytics la importancia de esta sección que genera el 3º lugar en las
visitas. Se hizo más llamativo el desplazamiento de la caja y se la ubicó más
arriba en la página de INICIO.

15. Agenda
Cuando se lanzó el sitio web, en la agenda, se publicaban las fiestas
provinciales y nacionales de turismo en la provincia.
Es una sección que crece día a día a medida que los entrerrianos
descubren este espacio para promocionar sus actividades. Además se
comparten la publicación de los eventos en facebook y twitter.
Actualmente la agenda es una sección abierta a la comunidad entrerriana para
publicar eventos relacionados al sector turismo: culturales, deportivos,
académicos, etc.
Se reestructuró, en noviembre 2010, la presentación de la caja de la Agenda
Semanal en la página de INICIO; para que sea más llamativa, de un tamaño
mayor y cada publicación se visualiza con una foto asociada.
La Agenda permite la carga de eventos a futuro sin límite de fecha.

16. Videos
Hay 60 videos cargados en el sitio web.
Al principio los videos solamente aparecían asociados a productos y
destinos. Hoy se presenta la caja de videos en la página de INICIO y
se ingresa a una página donde se pueden visualizar todos los que se
han cargado en el sitio.
Se creó el Canal Youtube:
http://www.youtube.com/unatierradiferente,
Otro ejemplo de la necesidad de incrementar funcionalidades
complementarias al sitio web y que permiten interacción con los
usuarios.

17. Galerías de fotos
Hay publicadas 60 galerías que aparecen en forma rotativa y aleatoria en la
página de inicio del sitio, y además asociadas a los destinos y productos que
corresponde. Cada una cuenta con 30 imágenes..
Conscientes de la importancia del componente visual en la web; la caja de
galería de fotos ha experimentado modificaciones en relación a su ubicación
y diseño para obtener así mayor visibilidad.
Se ha establecido como línea de trabajo exigir mayor calidad de imagen, en
resolución y artística para la creación de las galerías.
Se convoca a fotógrafos entrerrianos para que envíen sus trabajos y crear
galerías temáticas de la Provincia; para ello se incluye el nombre el autor
como marca de agua o en el título de la galería. Esta propuesta ha tenido
muy buena aceptación. Se investiga en las redes sociales para identificar a
los colaboradores y se los invita a sumarse.

19. Navegabilidad
El área de contenidos web tiene como prioridad en su labor diaria
analizar a fondo los hábitos de los internautas; para detectar lo que
los visitantes a nuestro sitio buscan y lo que se debe hacer para
mejorar la navegabilidad del mismo. De manera de proporcionar la
información que se busca en forma fácil, sencilla, y útil.

20. Estructura
PRODUCTOS (10):
Playas y naturaleza, Carnaval, Termas, Turismo aventura, Turismo rural, Avistaje de Aves,
Pesca deportiva, Golf, Historia y cultura, Eventos y convenciones. Circulación doble en el
sitio a través de hipervínculos, se ingresa a cada producto donde se hace referencia al
destino que pertenece y al linkear en el mismo se dirige a la página en el sitio.

21. DESTINOS (47):
Se puede ampliar el número de destinos presentes en el sitio web. Una localidad que
desee convertirse en un destino turístico emergente e incorporarse con su oferta (por
ejemplo una fiesta, actividad, evento, alojamiento, etc.). En cada destino se describen
los productos más destacados que hay en el mismo con un hipervínculo que dirige a la
página del producto dentro del sitio.

22. Páginas de cada producto y destino:
Al abrir una página aparecen en la columna de la derecha: cajas relacionadas a la
localidad: video, alojamiento, gastronomía, novedades, agenda semanal, qué hacer:
al ingresar a +ver más lleva al listado completo. En cada página de destinos y
productos: al pie aparecen galerías de fotos.

23. - Buscar
- Búsqueda rápida
Prensa Institucional.
Acceso a Noticias y
Formulario de contacto.
Responsable contenidos:
Área Prensa de la Secretaría
de turismo de Entre Ríos; no
supervisados por el área de
contenidos web.
Novedades (caja, corren las últimas 4 publicadas): Ingreso al listado completo.
Paginado, se archivan, salvo las que caducan por ser promociones con fecha de
vencimiento. Permite la carga de texto, 10 fotos y video
DESTINOS MARCA - LOGOS (caja con los logos de los 12 destinos turísticos más
desarrollados que ya tienen marca propia). Acceso a la página del destino en el sitio.

24. Agenda (caja, corren
7 eventos de la
semana).
Acceso al listado completo.
Galería de Imágenes:
(caja) aparecen en forma
rotativa y aleatoria, se
amplia para ver todas las
imágenes.
Videos (caja con miniatura). Acceso a una página con el listado completo

25. Itinerarios destacados: (caja, corren los últimos 3 publicados):
Acceso al listado completo.

26. Banner IAFAS. Se abre el sitio
web con toda la oferta de
juegos de la Provincia

27. Caja blogs:
- Entre Ríos una tierra diferente
- Entrerrianísimo
- Plan Integral de Marketing Turístico de la Provincia de Entre Ríos

28. REDES SOCIALES (caja):
columna derecha, ubicación
central, se accede a cada red
con una ventana nueva..
Banner CENTRAL: espacio
destinado a nuestras promociones
como por ejemplo Todos los finde
son largos.
DESTINOS (caja) Se visualiza un destino. Expandible
todos los destinos. Otra forma de acceder además de la
pestaña ubicada arriba.

29. Geolocalización
- Productos
- Destinos
- Alojamientos y
gastronomía: se
geolocalizan en las
localidades que
googlemaps ha
desarrollado el mapa
callejero (Colón, San
José, Villa Elisa, Paraná,
Gualeguachú).

30. Pestañas superiores
Alojamientos:
HOMOLOGADOS Ley 7360
Búsqueda por localidad y tipo > actualizar
listado. Orden de aparición de mayor a
menor categoría. Cada página: descripción,
servicios, 10 fotos, geolocalización, datos
de contacto completos.
Gastronomía:
Búsqueda por localidad y
tipo > actualizar listado.
Orden de aparición prioridad por
default página con foto.

31. Todo para hacer:
Búsqueda por localidad y tipo >
actualizar listado.
Orden de aparición prioridad
por default página con foto.
Servicios:
Búsqueda por localidad y tipo.
Novedades, Agenda y Destinos:
otra forma de acceder.

32. Pestañas inferiores
Institucional:
Acceso a Autoridades
Exclusivo Prestadores:
Acceso a Trámites (archivos
descarga), legislación (archivos
descarga) y Formulario >
Enviar Promociones
Contacto:
Acceso a formulario: mención opción
vía mail, al pie del mismo los datos
Informes en Buenos Aires.

33. Logo Gobierno de Entre
Ríos:
acceso al sitio oficial
www.entrerios.gov.ar
allí el banner central
www.unatierradiferente.com
(desde julio 2010)

34. SOCIAL MEDIA MARKETING
En este nuevo escenario las marcas ya no deben anunciarse, sino relacionarse.
Se planificó una campaña de inserción del sitio web en las redes sociales;
ordenándola de manera útil a medida de las necesidades que iban surgiendo; para
que fuera EFICAZ
Ser parte de las redes sociales permite a los usuarios de nuestro sitio interactuar con
la marca y además podemos segmentarlos.
Plan social media marketing:
La elección de los canales e incorporación a los mismos se hizo en forma paulatina.
1.- enero 2010 ingreso a facebook
2.- marzo 2010 ingreso a twitter y creación chat msn (hotmail)
3.- mayo 2010 ingreso a youtube
4.- julio 2010 ingreso a google reader
5.- septiembre 2010 ingreso a flickr
6.- noviembre 2010 ingreso a delicious
7.- diciembre 2010 > google maps productos, accesos a la provincia acceso por
el sitio web).

35. La Explosión del Social Media se traduce en:
- IDENTIDAD (datos de las preferencias personales)
- RELACIONES (viralidad)
- ACTIVIDAD (producción de contenido)
Planteo de objetivos en el uso de cada red social:
- Construir una comunidad: facebook
- Distribuir contenido: youtube, flickr, blogger y twitter
- Difundir activamente: rss y twitter
- Integrar con el sitio: blogger, rss
- Realizar publicidad social y relaciones públicas: facebook y twitter
- Efectuar atención al cliente on line: msn, facebook
LOS CONSUMIDORES ESTÁN CADA VEZ MÁS ACTIVOS EN LOS
ESPACIOS SOCIALES.
Si alguien te dice que Entre Ríos es maravillosa, le creerás 100 veces más
que a la Oficina de Turismo. Y esta comunidad es un punto de reunión online.

36. Relación con las redes sociales: acceso a través del sitio
- Facebook (perfil y página) http://www.facebook.com/turismoEntreRios
- Twitter (followers 608, following 189) @unatierradifer
- Youtube (videos del canal y 33 listas de reproducción de productos y
destinos) http://www.youtube.com/unatierradiferente
- Chat msn (314 contactos (la mayoría prestadores de la provincia)
contacto@unatierradiferente.com
- Blogger (blogs incrustados en el stio)
1.- Blog Entre Ríos una tierra diferente: 80 entradas en 3 meses
http://entreriosunatierradiferente.blogspot.com/
2.- Entrerrianísimo: http://entrerrianisimo.blogspot.com/
3.- Plan Integral de Marketing Turístico de la Provincia de Entre Ríos:
http://planmarketingturisticoentrerios.blogspot.com/
- rss (sindicación de contenidos novedades y agenda)

40. Otras redes de las que somos parte
Se promociona el accionar de estas redes en facebook y twitter
Googlereader: Espacio en el que recomendamos los Elementos Compartidos
de Blogs de entrerrianos (cultura, deporte y turismo). http://www.google.com/
reader/shared/entreriosunatierradiferente
Delicious: un recurso muy sencillo para COMPARTIR direcciones web
interesantes para nuestros prestadores y organismos de turismo municipales;
en referencia al uso de redes sociales, diseño web, posicionamiento, uso de
blog en la empresa, museos 2.0, etc. Un servicio más que brindamos en la era
del CONOCIMIENTO COMPARTIDO. http://www.delicious.com/
entreriosunatierradiferente
Flickr: http://www.flickr.com/photos/unatierradiferentecom/

44. Posicionamiento
En el mes de noviembre de 2009, a un mes del lanzamiento del sitio:
http://unatierradiferente.com/ se ubicaba en la página 27 de Google.
Al día de la fecha aparece en la primera página en 2º o 3º ubicación;
variando así su posición entre los primeros lugares.
El Gobierno de la Provincia de Entre Ríos ha adquirido en el mes de
noviembre 2010 los dominios www.entrerios.com.ar y
www.entrerios.tur.ar. Esto significa otro avance en la escalada
del posicionamiento en buscadores.

46. A partir de mayo de 2010 se comenzó a trabajar firmemente en el
posicionamiento orgánico del sitio: el mismo se logra por la referencia
de sitios web al nuestro; mediante la inclusión de nuestro logo (o
banner) asociado al link y por intervenciones de vínculos a nuestro
sitio en blogs, wikipedia, etc.
Realizamos jornadas de sensibilización recorriendo la Provincia,
presentando el sitio web en los destinos marca y localidades en vías
de desarrollo, se continuará haciendolo durante 2011.
Uno de los objetivos es que todos los organismos municipales y los
prestadores de productos y servicios que son parte de nuestro sitio
web incluyan en los suyos nuestro logo + link. Contamos con un
relevamiento de los sitios provinciales que ya lo han hecho que
muestra la realidad actual.

47. RESULTADOS EN CIFRAS
Midiendo el desempeño
1.- Resultados concretos de la gestión, se lograron por la construcción de
“unatierradiferente.com”:
- 47 Municipios turísticos interactuando en la web cotidianamente en comunicación
real y efectiva con el Organismo.
- Más de mil empresas de servicios turísticos alojadas con información actualizada
y vinculadas e integradas a la oferta que presenta Entre Rios en la web.
- 442 Empresas de Alojamientos Turísticos
- 591 Empresas Gastronómicas
- Aumento del 120 % en los demanda de pedidos de homologación de Alojamientos
Turísticos.
- Más de 410 Novedades publicadas en la página con contenidos de información
relacionadas con la oferta Turística, Cultural y Deportiva de la Provincia.
- Agenda actualizada de eventos turísticos, culturales, deportivos y académicos de
todas las localidades entrerrianas.
- Fuertes Campañas de promoción instrumentadas a través de la web (Costa
Atlántica, Carreras del TC, Alto Palermo, Shopping Portal Rosario, Punta Carretas
Shopping (Montevideo).

48. lt
2.- Ordenamiento del la Oferta turística provincial
- GOLF: 12 canchas
- AVISTAJE DE AVES: 15 lugares que cuentan con guías especializados
- EVENTOS Y CONVENCIONES: 17 Establecimientos aptos
- TERMAS: 13 parques termales
- TURISMO AVENTURA: 34 prestadores con guías especializados
- PESCA DEPORTIVA: 116 guías habilitados especializados en pesca deportiva
en todas sus modalidades
- TURISMO RURAL: 37 establecimientos de turismo rural (casas de campo
y estancias)
- CARNAVAL 8 comisiones organizadoras de distintas localidades se sumaron
a la oferta presentada en este producto.
- OFERTA CULTURAL: Museos, agrupaciones culturales, artistas locales,
artesanos y organizadores de fiestas Nacionales y Provinciales.
- BALNEARIOS y CAMPINGS: 48 concesionarios en las diferentes localidades
turísticas

49. - Entretenimiento: 300 páginas
casinos, pubs, boliches, recreación para chicos, artesanías y
regionales, unidades productivas, guías de city tour, paseos terrestres
y acuáticos, visitas guiadas, artistas plásticos, etc
- Agencias de viaje receptivas: 12 páginas
- Itinerarios destacados: 20 páginas con propuestas elaboradas por los
organismos de turismo municipales.
- Servicios con todos sus datos de contacto: 230 páginas
aeropuertos, estaciones de gnc, oficinas de turismo, servicios puerta a
puerta, servicios de traslado a aeropuerto, alquiler de autos, terminal
de ómnibus, bancos y cajeros, transfers, varios.

50. Otros componentes del sistema turístico advirtieron la necesidad de
mejorar sus sitios web o crear blogs para poder interactuar. Consultan,
piden asesoramiento, nos tienen como referencia para iniciarse en el
universo 2.0.
Muchos pequeños municipios, quieren ser parte y escriben para saber
cómo pueden sumarse, qué deben enviarnos para publicar en
unatierradiferente.com.
Guías de pesca, artesanos, museos y entidades vinculadas al turismo
debieron redactar una oferta clara; producir fotos y videos para poder
estar en la web. Es evidente el interés por sumarse al sitio, se comunican
con nosotros vía mail, chat, cel/ tel, vía redes sociales (facebook y twitter,
youtube)

51. Categorías de métrica
Conocimiento
mención en blogs, “me gusta” en facebook, “hastags” en twitter.
(Además recibimos vía e-mail: solicitudes de intercambio de banners,
propuestas promocionales y publicitarias, 3 a 4 todas las semanas de cada
una).
Acción
comentarios (facebook), followers (twitter), suscripción (youtube)
Retorno
fans facebook, embed contenidos, links de referencia, retweets

52. Análisis desempeño web
Google Analytics
Permite conocer mejor nuestro público objetivo, optimizar nuestra
oferta y medir el éxito obtenido.
Además de la cantidad, es importante la calidad de las visitas:
frecuencia, fidelizacion, recorrido.
Parámetros que mide (cada uno despliega varios ítems que se
analizan detalladamente):
- Panel
- Intelligence Beta
- Usuarios
- Fuentes de tráfico
- Contenido
- Objetivos

54. Análisis facebook
segmentar el mercado y realizar campañas y mensajes efectivos
Perfil:
- Amigos: 5000 (primero se creo un perfil para detectar el grado el pulso de
la marca) superamos en mayo 2010 los 5000 amigos (facebook regula esta
cantidad como límite, por este motivo tomamos la acertada decisión de
crear la página que tiene como gran beneficio el Análisis de la misma).
- Fotos en perfil: 10 álbumes
- Enlaces: 2300
- Notas: 64
-Caja estadísticas: columna a la izquierda solo visible para los
administradores
(mail informe semanal)
Página en facebook.
- Seguidores: 3144
- Enlaces: 643
- Fotos: 19 álbumes
- Notas: 24 (permite suscribirse mediante rss)
- Todas las entradas: por lo menos un “me gusta”, promedio 5.

56. Trabajamos con los siguientes parámetros para MAXIMIZAR
el esfuerzo del mkt en las redes sociales:
Experiencia e integración
Adquisición de clientes
Creación de contenidos
Campañas de segmentación

57. Recibimos cientos de preguntas por todas las vías: comentarios y mensajes
directos en facebook, DM en twitter, vía msn. Se responde rápidamente y hay
algunas preguntas que requieren ponerse en contacto con otras áreas del
organismo, se hace un seguimiento de esas respuestas.
Se hace, se soluciona y aumenta en valor en contenidos. No hay ninguna
cuestión que se deje de contestar por rara que sea, y se ofrecen links de
referencia exactos para ampliar la información o e-mail públicos.
Toda esta atención nos da la posibilidad de recopilar contactos, links o webs
de apoyo, se anotan las temáticas donde hay más interés. Si se “escucha” con
atención la gente nos ayuda a mejorar nuestro plan. Pero si sólo diéramos
contenido de la Provincia (novedades, agenda, fotos, vídeos, etc.) y
respondiéramos a preguntas, no llegaríamos al sobresaliente por muy bien que se
hiciera. Lo importante son las personas y esto es Social Media.
Un ejemplo interesante son las imágenes: nuestros amigos de facebook, mucha de
gente dispuesta a colaborar con sus fotos (siempre que los citemos) y tan sólo con
pedírselo. Por eso tenemos una gran cantidad de galerías con otra perspectiva,
mucho más personal, y con el sentimiento entrerriano a través de la lente.

58. Ciclo del sitio web
Etapas del usuario en su búsqueda en Internet
Inspiración: actualización, novedades, agenda, videos, fotos,
replicar en las redes
Decisión destino: comentarios en redes sociales
Planificación: consulta on line
Reserva: venta on line
Durante el viaje; Internet móvil
Compartir experiencias: en las redes sociales y blogs propios

59. Al sitio ingresan los potenciales turistas para informase y planificar su futuro
viaje, lo consultan durante su estadía en la provincia para elegir las actividades
de esparcimiento y gastronomía que van a consumir y es además en las redes
sociales donde luego comentarán dando sus opiniones en relación a su
experiencia en Entre Ríos una tierra diferente.
El sitio nos permite estar en contacto permanente y de manera fluida con todos
actores del sector turismo de Entre Ríos (privado y público).
La idea es que el servicio mejora mientras más gente lo usa, los archivos
pueden ser localizados desde múltiples ángulos, todo se comparte y todo está
enlazado, porque los hipervínculos rompen con la linealidad. Todos son
servidores y usuarios

60. De todas las encarnaciones de Internet, el modelo de la Web 2.0 es el que
más se acerca a implementar de manera efectiva la visión de Internet como un
sistema nervioso compartido, como una inteligencia global distribuida, donde la
estructura proviene de la colaboración de todos sus usuarios y se ejecuta
gracias a su arquitectura de participación.
Las redes sociales forman una comunidad cuyos usuarios cooperan unos con
otros por el medio de la red, además fomentan a que la información “colgada”
sea cada vez más amplia y pensada desde diferentes perspectivas, además
invita a establecer diferentes lazos con las demás personas.

61. Sitio web disponible como servicio gratuito
a todos los prestadores de turismo de Entre Ríos
3 de octubre de 2009: LANZAMIENTO
Luego de un año de desarrollo. Sitio web aún sin relación con las redes
sociales y con menos secciones de las que se cuenta actualmente.
Cargado en un 30% en productos, servicios, destinos, fotos, videos, texto.
3 de octubre de 2010: un año de gestión del sitio web
La carga es de un 80%. Invitamos a los prestadores a completar sus
páginas en gastronomía, guías de pesca, alojamientos para presentar en
forma más atractiva la oferta turística provincial.
Hay nuevas secciones, reestructuración de visibilidad de las existentes.
Se puede compartir en las redes sociales, y se crearon cuentas en
facebook, twitter, youtube entre otras, a las que se accede por el sitio.
.

62. www.entrerios.tur.ar
un sitio seguro
NIC Argentina, administrador de los nombres de dominio bajo el código
país (ccTLD) .AR, servicio brindado a la comunidad de Internet en Argentina,
dependiente de Cancillería.
Este organismo invitó a la provincia de Entre Ríos a sumarse a la oferta de
sitios seguros en el país; para ser una de las Provincias que ofrecen un dominio
con extensión .tur.ar, garantía de veracidad y responsabilidad en Internet.
Valorando positivamente los contenidos del sitio web oficial de Turismo Entre
Ríos.
Ya es una realidad la presentación de este nuevo dominio, el primero
como modelo y contención de una red que se establecerá en la Provincia.
Estamos en la etapa de desarrollo de los nuevos sitios con extensión .tur.ar en
los destinos turísticos Colón, Federación, La Paz y Victoria para comenzar así
con la dinámica de presentar sitios seguros.

63. Conclusión
El sitio web es la herramienta que cierra el ciclo de las acciones del Plan
Integral de Marketing Turístico; ya que mediante el mismo se logra
diariamente organizar, ordenar, clasificar, ampliar, diseñar,
mostrar y mejorar la OFERTA TURÍSTICA de la provincia de Entre Ríos.
Emitiendo un mensaje único en todas las acciones realizadas. En cada una
de las actividades promocionales se presenta la web como referente para
ampliar información, encontrar allí toda la oferta con datos concretos de
cada prestador para efectivizar la reserva o compra.