El dispositivo de retorno permite a los usuarios devolver artículos comprados en línea de manera fácil y conveniente. Consiste en una pequeña caja con material de embalaje que los minoristas envían junto con los pedidos para que los clientes usen para devolver artículos no deseados de manera sencilla y a bajo costo. Esto beneficia tanto a los minoristas al facilitar las devoluciones como a los clientes al proporcionar una forma fácil y asequible de realizar cambios o devoluciones.