El documento discute varias áreas que podrían mejorarse en una institución educativa. Sugiere que en lugar de despedir a un empleado que ha trabajado allí por mucho tiempo, debería capacitarlo sobre el manejo adecuado de clientes y productos. También recomienda mejorar la atención en la cafetería, capacitar al personal de limpieza en atención al cliente, y mejorar las condiciones físicas y la organización de la información en diferentes dependencias.
2. No lo despediría porque si lleva tanto tiempo laborando
en ese lugar sería lógico que el amo de don Ibrahim le
enseñara o por lo menos le hubiera dado una inducción
para saber cual fruta estaba lista para el consumo.
Además envés de despedirlo lo capacitaría sobre como
debe ser el trato con las personas (Servicio al cliente).
3. 1. En el aula abierta debería existir una persona que
inspeccione la manipulación de cada equipo, para evitar
el daño de los computadores.
2. La cafetería debería mejorar su atención y variar los
productos para que su servicio sea excelente.
3. El personal encargado del aseo sea capacitado en
atención al cliente para evitar inconvenientes con los
aprendices.
4. 4. Mejorar las condiciones de cada ambiente , (cables
de conexión, computadores, mesas y sillas).
5. La información de la dependencia bienestar del
Sena, debería mejorar su cronograma de actividades y
con esta mejora lograran una óptima organización e
información.