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Multiplataforma
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El futuro de los medios digitales

Notas del editor

  1. Y es que el contenido, pese a todas las veces que se ha dicho, sigue siendo el rey.
  2. Y para una muestra de ello, no es sino que recorramos toda la evolución que ha tenido en el último año.
  3. [Clic1] Vemos que los grandes se meten al negocio de agregación de noticias. Yahoo Digest, con su plataforma de noticias matutinas y vespertinas, entrega contenido personalizado a todos sus usuarios. Con Paper, Facebook deja de ser una plataforma netamente de contenido generado por el usuario, sino que también se convierte en un negocio de Curación de contenido noticioso. De nuevo, los consumidores tienen más opciones de encontrar sus noticias a través las plataforma de distribución que quieran. [Clic 2] Estos dos grandes se unen an Flipboard, el pionero en este tipo de plataformas y que recientemente adquirió a Zite, su más cercano competidor.
  4. En Colombia ya este mercado de los agregadores ha despertado con el nacimiento de pulzo.com, en el año 2013. Pulzo trae una alternativa que, aunque cuestionada por los medios tradicionales, resulta bastante atractiva para los consumidores.
  5. También, ya todos los sabemos, el contenido es multiplataforma. Los grandes productores de texto, video e imágenes han encontrado nuevos nichos de audiencias con el uso de las plataformas digitales y en especial con el aumento de penetración de teléfonos inteligentes en nuestra región.
  6. Y cada vez vemos como nuestra industria pasa de tener un enfoque mucho más centrado en el canal (TV, Internet, OOH, Radio, Print) a un enfoque mucho más centrado en el tipo de contenido (texto, video y audio).
  7. En todo esto, también el contenido ha comenzado a mutar a diferentes formas de distribución, que a su vez , traen nuevos retos para las marcas. Vemos como Snapchat ha introducido un nuevo concepto de formato de contenido efímero, instantáneo y privado. En este caso, a través de una conversación entre dos personas.
  8. Y qué decir de Vine, quien recientemente cumplió un año desde su adquisición por parte de Twitter, que propone una nueva forma de contenido que ya está siendo aprovechada por algunas marcas, logrando altas tasas de engagement. Antes, la conversación se daba a través de texto, luego el texto fue insuficiente y las imágenes dominaron el panorama. Ahora Vine, trae el Video de lleno a la conversación. ¡Los usuarios seremos los jueces finales!
  9. Donkin Donuts fue uno de los primeros en usar la plataforma. [Clic]
  10. Y Samsung Mobile es tal vez una de las marcas que más ha hecho uso de Vine. El resultado de sus publicaciones es sobresaliente en un momento en el que el video se mete de lleno dentro de la conversación. https://twitter.com/SamsungMobile
  11. Ya se dijo previamente que el contenido debe ser creado específicamente para cada plataforma, pues su tiempo de vida depende de este.
  12. Por otro lado, no sólo se trata de contenidos en estas redes sociales. También una marca tiene que alimentar sus activos digitales con contenido más profundo y tal vez de más duración. Skyword, se convierte en una plataforma ideal para esto.
  13. Pagar a los medios no debe ser la única opción para amplificar los mensajes. Están también los influenciadores. Lo que antes era manual, puede hacerse de una forma automatizada y precisa. Empresas como themidgame proponen llevar la búsqueda de influenciadores para la marcas a otro nivel.
  14. Y bueno, cono toda esta proliferación de diferentes formas de contenido y múltiples plataformas, nace el famoso Stream… un formato en el las palabras fluyen como si estas estuviesen en un río, creando una conversación en tiempo real, pero de muy corta vida.  ¿Alguien sabe a que me refiero con el Stream? [Clic 1] Pues bueno, este término se ha acuñado gracias a las grandes plataformas conversacionales como Twitter y Facebook, que a su vez dan nacida al nuevo concepto conocido como publicidad nativa. La publicidad nativa es un tipo de anuncio que vive en el stream dentro de su formato, funcionalidad y contexto. Son, en otras palabras, publicidad que no parece publicidad, porque parece contenido mismo. [Clic 2] Ellos no son los únicos, Hoy en día otros publishers grandes como Yahoo y Microsoft tienen sus formatos de publicidad nativa.
  15. Yahoo lanzó su servicio de publicada nativa, Stream Ads, en Septiembre de 2013
  16. El contenido en el stream fluye como si este fuese un río y la verdad, se espera que este parezca profesional, pero producido por el usuario. Un balance nunca fácil de lograr. 
  17. Instagram es un claro ejemplo donde las marcas lucen hermosas y a la vez muy cercanas gracias a su contenido “nativo”.
  18. Vemos el caso de Pinterest que hoy en día es usado especialmente en el Reino Unido y Estados Unidos para generar ventas. Las marcas están usando contenido nativo para vender. Si hablamos de engagement, ¿qué más engagement que la venta pura? Esto es una prueba de que el contenido nativo sirve no solo para posicionamiento de marca, generar fans y tener reach, sino también para, como decimos, mover la caja registradora. 
  19. [Clic 1 y 2] Este es el ejemplo del contenido publicado por wayfair.com en Pinterest, los cuales lucen hermosos, pero al mismo tiempo en armonía con la plataforma.
  20. Y para hacerlo más complejo aún, comienzan a salir las redes de publicidad nativa, que ofrecen cientos de miles de sitios donde los anuncios pueden convivir en forma, funcionalidad y contexto dentro de un contenido. ¿Qué es el publicidad nativa sino una forma moderna de llamar a los famosos advertorials de los diarios? Bueno, con estas plataformas, esto puede hacerse a gran escala. Algo impensable hace tan solo algunos años.
  21. El marketing en tiempo real, adaptive marketing o responsive marketing está siendo muy usado para tener contexto y relevancia, es decir, hablar a los consumidores usando su situación real o siguiendo una tendencia del mercado.
  22. Relevancia es siempre la constante en publicidad. Antes, ahora y en el futuro. Con el marketing en tiempo real es posible encontrar la relevancia no por instinto sino por el uso inteligente de los datos que provienen del mercado y de la conversación, lo cual es posible gracias a analistas expertos y por supuesto al uso a escala de diferentes herramientas tecnológicas para ello (buzz monitoring, search, etc).
  23. Y que mejor ejemplo que este bien conocido caso de una compañía de galletas. Gracias a ellos fue que el mercado comenzó a ver en el marketing en tiempo real una verdadera alternativa para garantizar el famoso engagement
  24. Con él, se hicieron más populares los llamados Social Media War Rooms. Estos lugares en los que las disciplinas de creación, distribución y medición se juntan en un solo lugar para entregar acciones de las marcas basadas en datos y hechos en tiempo real.
  25. Mindshare, una de las agencias de GroupM, ha innovado bastante en este campo con la instalación de Social Media War Rooms, llamados por ellos The Loop, en varias oficinas alrededor del mundo, al servicio de sus clientes.
  26. Las marcas, por ejemplo, pueden escuchar lo que las personas dicen en las plataformas conversacionales. ¿Saben qué? A pesar de que se crean 1 billón de tweets cada dos días en el mundo y 3 millones al día en Colombia, siempre hablamos de lo mismo. ¡Somos perfectamente predecibles!
  27. Y las marcas pueden aprovechar estos patrones para entregar mensajes personalizados. [Clic]
  28. ZzzQuil envía y amplifica un mensaje a aquellas personas cansadas.
  29. También pueden aprovecharse no solo de comportamientos naturales del ser humano, sino también de eventos específicos como lo hizo Visa Colombia durante las clasificatorias del mundial a Brasil.
  30. Contexto también es encontrar el momento adecuado. Y EAT24 si que lo hizo al notar que las estrellas de porno eran grandes fans de su marca. ———————————- Descripción del caso Eat24's porn ads saw three times the impressions compared with Google, Twitter, and Facebook combined. Banner ads received five times more clicks when placed next to the video (it's what they see as they wait for a video to buffer). During the campaign, Eat24 saw a spike in orders and app downloads at night. More than 90% of people coming into Eat24's site from these ads were first-time visitors. The cost per impression was 90% less than the big guys, enough for the campaign to run a few weeks. With Facebook, the company went through its media spend within minutes. Regional trends: New Yorkers watch a lot of porn on their lunch break. Chicago is considered the "hongriest" (horny and hungry) city in the U.S. Starting the day right, Houston saw high click-through rates before and during breakfast. Highest click-through rates at night were in Baltimore and Washington D.C.
  31. Pues nada, sin más ni menos comenzaron a anunciarse en los sitios porno ———————————- Descripción del caso Eat24's porn ads saw three times the impressions compared with Google, Twitter, and Facebook combined. Banner ads received five times more clicks when placed next to the video (it's what they see as they wait for a video to buffer). During the campaign, Eat24 saw a spike in orders and app downloads at night. More than 90% of people coming into Eat24's site from these ads were first-time visitors. The cost per impression was 90% less than the big guys, enough for the campaign to run a few weeks. With Facebook, the company went through its media spend within minutes. Regional trends: New Yorkers watch a lot of porn on their lunch break. Chicago is considered the "hongriest" (horny and hungry) city in the U.S. Starting the day right, Houston saw high click-through rates before and during breakfast. Highest click-through rates at night were in Baltimore and Washington D.C.
  32. A un costo 10 veces menor que usando plataformas tradicionales. ———————————- Descripción del caso Eat24's porn ads saw three times the impressions compared with Google, Twitter, and Facebook combined. Banner ads received five times more clicks when placed next to the video (it's what they see as they wait for a video to buffer). During the campaign, Eat24 saw a spike in orders and app downloads at night. More than 90% of people coming into Eat24's site from these ads were first-time visitors. The cost per impression was 90% less than the big guys, enough for the campaign to run a few weeks. With Facebook, the company went through its media spend within minutes. Regional trends: New Yorkers watch a lot of porn on their lunch break. Chicago is considered the "hongriest" (horny and hungry) city in the U.S. Starting the day right, Houston saw high click-through rates before and during breakfast. Highest click-through rates at night were in Baltimore and Washington D.C.
  33. Este en un ejemplo perfecto de como Kleenex uso adaptive marketing para incrementar sus ventas. De nuevo, engagement, no solo se trata de conectarse a través de las redes sociales y conseguir likes. Las ventas, también son derivadas de un engagement con el consumidor en todos los factores de su vida. [Clic]
  34. Finalmente, al hablar de engagement, no podría dejar de hablar la televisión social. 
  35. El caso del selfie de los Óscar 2014 demostró el poder que tiene una plataforma como Twitter para generar conversación con la TV tradicional.
  36. https://twitter.com/TheEllenShow/statuses/440322224407314432
  37. Esta es una mágica unión entre un medio de tanta importancia como la TV tradicional y los medios sociales. Numerosas marcas ya lo tienen como una obligación dentro de sus contenidos creados para TV.
  38. Acá el #hashtag es el rey y este representa la mejor oportunidad que puede tener una marca para entablar una conversación en tiempo real y alrededor de su publicidad tradicional, con el consumidor.
  39. En esta caso de la vida real, vemos como la conversación aumenta con la aparición del hashtag en una brillante presentación de una concursante de un “reality show”
  40. Inclusive algunas marcas como KFC han hecho un gran trabajo al crear campañas especializadas para fomentar esta conversación.
  41. En el 2014, un canal de entretenimiento produjo una serie (Hannibal) que literalmente hablaba las tabletas para traer contenido personalizado y extendido del momento en tiempo real que estaba disfrutando.
  42. Pero Facebook y Twitter no son los únicos. Tenemos un gigante que hasta ahora ha sido muy pasivo en nuestra región, pero que está despertando.
  43. Shazam, una de las aplicaciones más descargadas de las tiendas de aplicaciones, trae ahora su propuesta para generar conversación no solo de TV sino de otros medios con su plataforma.
  44. Veamos su propuesta.
  45. Abran su aplicación y vean lo que sucede con este ejemplo de Jaguar. [Clic]