El documento explora la importancia del storytelling en el marketing, destacando que las mejores historias se centran en temas relevantes para la audiencia y deben ser coherentes. Se presentan tres reglas básicas para contar una buena historia y se enfatiza la necesidad de conocer al grupo objetivo para seleccionar la narrativa adecuada. Finalmente, se resalta que el storytelling ayuda a construir la identidad de una organización y a diferenciarse en un entorno competitivo.